Впечатления от автосалона на Дзержинской не самые лучшие. Был в 2024 году. Был на ТО, делали диагностику, оплатил, но фактически часть диагностических действий не проводили. Документы по диагностике не отдали. Мастер-приемщик с документами убежал. И смешно, и грустно. Деньги за непроведенные работы не вернули, хотя и разговаривал с руководством. Цена вопроса 2 т.р., махнул рукой. Салон почти пустой.
ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО-ВОСТОК» испортил шрус при замене пыльника — ремонт за мой счёт, ответственности нет
11 марта 2025 года я обратился в ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО-ВОСТОК» в Краснодаре для замены пыльника шруса на моём автомобиле KIA Optima. Приём вёл мастер-консультант Рыбченко Д. Б., который принял заявку и подписал документы. Однако кто именно выполнял работы — мне не сообщили, имя конкретного мастера мне неизвестно.
Уже после выполнения работ я заметил посторонние звуки при движении автомобиля — характерное хрустение и щелчки, особенно при поворотах руля. Обратившись в независимый сервис, я узнал, что причиной стал повреждённый шрус, который до обращения в автосалон находился в исправном состоянии.
Это прямо указывает на то, что при проведении работ:
- была нарушена технология демонтажа или монтажа;
- мастер допустил повреждение узла;
- после ремонта не проводилась полноценная диагностика.
Попытка решить вопрос цивилизованно оказалась безуспешной — сотрудники автосалона отказались признать факт некачественно выполненных работ и отвечали стандартными отписками, несмотря на очевидные доказательства. Никакого желания разобраться, помочь клиенту или взять ответственность — ни руководство, ни специалисты не проявили.
В результате я был вынужден самостоятельно оплатить восстановительный ремонт шруса, который потребовался только из-за некомпетентности сотрудников вашего сервиса.
Будьте осторожны. В ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО-ВОСТОК» могут испортить ваш автомобиль и откажутся отвечать за последствия. Уровень подготовки мастеров вызывает серьёзные сомнения, а отношение к клиентам — разочарование.
Несколько дней назад приобрели в авто салоне Ключавто по адресу Дзержинского 231/1 новый автомобиль Москвич 3. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юлие Свидерской которая помогла нам выбрать и оформить такой замечательный автомобиль. Понравилась работа всего салона вместе взятом. Ребята молодцы, работают до последнего клиента, ни каких тебе устали и хотим домой. Твердая пятерка менеджерам и салону. Буду рекомендовать своим друзьям и коллегам посетить данный салон и приобрести в нем себе хороший новый автомобиль.