Volkswagen Groupe Rus
Closed until Monday
Serves locations in
Contacts
Audi
8 (800) 200-23-33
Show phone
Business hours
Friday
Customer traffic and business hours
19:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
14 reviews
July 1, 2023
Компания прекратила свое существование. История развития насчитывает более 20 лет. Многое было сделано за эти годы. Интенсивное развитие и солидная доля рынка любимых марок Audi, VW, Skoda. Сейчас идет процесс трансформации и сохранения данных марок на российском рынке.
May 18, 2022
Отвратительное отношение к клиентам - владельцам автомобилей Ауди. Сидят девочки в кол центре которые не обладают совершенно никакой информацией, ни на один вопрос не отвечают и всех всех посылают к дилерам, хотя по запчастям и гарантийному обслуживанию представительство должно консультировать и сопровождать. Ни с каким менеджментом не соединяют, говорят пишите письма…. При таком отношении к клиентам, а также с бешеными ценам на запчасти, которые при курсе 60 рублей, стоят в два-три раза дороже, чем ранее, считаю это свинством со стороны, так называемого представительства. Вы же выдаёте лицензии дилерам?! Что с ценами то, объясните? Вы делаете высокие наценки на запчасти или это накручивают три конца дилеры? Почему никто не консультирует из менеджмента? Необходимо обращаться в ФАС. Пусть они разбираются. Больше не буду покупать данную марку из-за отношения к покупателям со стороны производителя, хотя автомобили хорошие.
6
2
August 4, 2021
К сожалению сотрудники ДЦ и горячей линии не знают технических возможностей собственных продуктов. В частности они не в курсе, что в автомобилях их марки как и в остальных автомобилях оборудованных системой CarPlay теперь доступен Яндекс навигатор. С энтузиазмом и полной уверенностью они утверждают, что именно для автомобилей Audi данный сервис не доступен. Очень жаль, что в вашей компании работают такие низко вовлечённые и не клиентоориентированные сотрудники! Желаю вашей компании успехов и по настоящему вселять вашим клиентам уверенность в наличие в ваших машинах «высоких технологий» несмотря на упорные старания некоторых личностей на горячей линии и в ДЦ доказать обратное(!
9