Volhovec
72 reviews
January 10
Великолепно! Выше всяких похвал! Безупречный сервис, качество двери, доставка, установка, быстро, четко! Спокойно, слаженно! И чувствуется, что это не везение, а четко выстроенные внутренние процессы в компании.
Не хватит эпитетов, чтобы передать мой восторг! Спасибо вам огромное!
January 28
Заказ 155312/1442417 кргв -028.
По непонятным причинам мой отзыв так и не публикуется больше года.
Заказывали Волховец и их де же установку. Предлагаю подумать прежде чем связаться с этой конторой ( именно ИП Романов, который взял франшизу у Волховца). Вы заработаете сердечный приступ, заказав двери и не дай бог установку у этих ребят. Очень милые и общительные вначале, и угрожают (сам директор) «божьей карой» когда предъявляешь пишешь претензии и намереваешься пойти в суд.
1. Задержали сроки доставки на 1,5 недели! При подписании договора клялись, что никогда не задерживают.
2.Расхерачили всю квартиру. Коробки установлены криво, между дверьми и стеной зазоры, через которые видно полкомнаты. Наличники клеят на коричневый клей - замазали этим клеем и сами двери, и обои, ламинат.
3. Но самое главное: я сбрасываю фотографии в сам Волховец ( ип романов) и они мне отвечают - все хорошо, не видим никаких проблем. Звоню в офис настоящего Волховца: мы не отвечаем за действия ИП Романова.
4.Менеджер Римма ничего не понимает ни в установке дверей, ни в их производстве и так далее. Она продала нам раздвижные двустворчатые двери со стёклами. Вот у этих дверей, говорит Римма, - есть добезжчики, плавно двигаются, так удобно, долговечно. Оформляем договор и Римма с удивлением обнаруживает, что у этих дверей нет добезчиков, но якобы к этим дверям они особо и не нужны - они и так плавно ездят. Результат: мы боимся их лишь раз закрыть, так как звук от их движения напоминает проезжающий мимо поезд. Да и установщик нас попросил «лишний раз их не трогать». А для чего люди заказывают двери? Чтобы они стояли для красоты?? Волховец просто контора, которая даёт франшизу разным там Романовым и не несет никакой ответсвенности, кроме брака на производстве. Если вас что-то не будет устраивать, вы должны будете общаться с маленькой конторкой в лице их директора. Процесс не из приятных.
2
November 7, 2024
Рима Казарян - замечательный менеджер, который открыл для меня мир дверей Волховец. Сопровождала меня от самого начала (выбор моделей, материалов, аксессуаров), до монтажа дверей. Очень компетентный, заботливый и отзывчивый специалист. Всегда была на связи и помогала решить любые затруднения. Результат превзошел мои ожидания. Все выполнено в срок, без проблем и качественно. Дверьми очень довольна. От персонала только положительные впечатления. Документы оформлены аккуратно. Предоставлена возможность уточнения размеров и внесения корректировок в заказ. Отличная компания. Рима еще раз спасибо!
1
1
March 14
Заказывал межкомнатные двери. Большой выбор. Выбрали быстро, дружелюбный персонал, менеджер Рима всегда была на связи в процессе производства. Спасибо. Привезли одну дверь не такую, но сами составили заявку на замену. Просто согласовали время доставки новой двери, ту увезли. Единственный минус - цена.
September 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру-консультанту Ольге Баханович и установшику Александру за наши двери, которые каждый день радуют нас своим безупречным видом. Ольга - классный специалист, которого я с радостью рекомендую. Она вежливая и общительная, профессионал в своем деле, внимательно выслушивала мои пожелания, давала грамотные советы, всегда находилась на связи. Весь процесс, от заказа до установки, прошел идеально, на высшем уровне.
Двери были доставлены и установлены в обговоренные сроки. Спасибо большое компании ВОЛХОВЕЦ за вашу работу!!! Желаю вам процветания и благодарных клиентов
1
January 25
Заказали 5 дверей в новую квартиру марки Волховец. До этого в 2003 году приобретали двери этой же марки в купленную новую 3-ех комнатную квартиру. За все это время двери сохранились в очень хорошем состоянии. Поэтому, для нас выбор марки дверей не представлял трудностей. Их изготовили, привезли на квартиру и установили вовремя. Хотим выразить благодарность Риме Казарян, менеджеру салона дверей Волховец БП Румянцево за очень внимательное отношение к нам, как к покупателям. Получили от нее очень грамотные и профессиональные ответы на все наши вопросы. Когда возник вопрос о приобретении дополнительных плинтусов, она эту проблему решила очень быстро! Дополнительно хочется поблагодарить установщиков дверей в квартире. Все очень здорово. Изготовителям дверей марки Волховец - Браво! Качество дверей - на самом высоком уровне. Мы в этом убедились сами за более чем 20-летний период их эксплуатации. Так держать.
С уважением, Татьяна и Сергей
April 13
Спасибо Риме Казарян, нашему менеджеру, за прекрасную работу, помогла выбрать двери, сопровождали всю поставку и направила инструкции для самостоятельной установке
November 7, 2024
Разочарована! Дорого и долго.
Двери заказала в марте, привезли в мае, монтаж в сентябре и ещё месяц на недостающие детали. От заказа до установки дверей поменялось 3 менеджера. Последняя, когда нужно было решать проблему, не реагировала, не перезванивала.
Монтаж нужно ждать от 3-х недель и больше, а если возникнет какая-то проблема, самой звонить, писать и требовать, чтобы устранили дефекты, а это ещё долгое время.
При монтаже оказалось, что не хватает замка и не те стопоры.
А монтажник, вообще какой-то странный попался - настойчиво просил оставить ему ключи от квартиры (то под предлогом, что он воду забыл в машине, то вдруг ему захочется прогуляться во время работы), пока он устанавливает. двери.
3
March 15, 2024
Как дизайнер, всегда рекомендую заказчикам двери Волховец. Сочетание цена/качество идеальное, можно подобрать модели под любой стиль интерьера. Отличный салон дверей! Отдельное спасибо менеджеру Риме Казарян, все было сделано очень грамотно и профессионально. Рекомендую!
October 21, 2024
Отличные двери, выглядят красиво и дорого. Благодарим менеджера Риму за помощь в подборе и команду установщиков в лице Александра за безупречную установку. Очень довольны качеством дверей.
February 22, 2024
Отличные двери, качество на высоте! Современные, красивые, качественные! Отдельное спасибо менеджеру Римме Казарян! Всегда на связи, доброжелательная, отзывчивая. Все вопросы решаются очень быстро. Одно удовольствие работать с такими людьми!
1
June 1, 2024
Отличный магазин, соотношение цена качество просто замечательное. Огромное спасибо хочу выделить менеджеру Риме. Ассортимент довольно большой и доставка не подводит. Очень рекомендую!
May 13, 2024
Двери «Волховец» очень понравились. Не первый раз приобретаем их. Огромная благодарность менеджеру Марине РУМЯНЦЕВО и мастеру по установке дверей Алексею. Они приятно удивили своим отношением к клиентам!!! Обоим респект и уважуха. Мария два месяца с нами на связи, даже в свои выходные, Алексей работал не считаясь со временем нацеленный на качество и красоту!!!👍👍👍
May 8, 2024
Сочетание цена/качество идеальное, можно подобрать модели под любой стиль интерьера. Добродушно нас встретила, внимательно выслушали и подобрали нам то что нам подойдёт. Большое вам спасибо.
March 24, 2023
В Румянцево данный салон мне показался очень уютным и камерным, атмосфера в коллективе дружелюбная. Зашла прицениться к двери на кухню. Попала к менеджеру Риме Казарян. Она с вниманием меня выслушала, мы подобрали варианты: подешевле и чуть дороже. Рима посоветовала фурнитуру. Все проходило в атмосфере спокойствия и дружелюбия. На некоторое время я забыла об этом вопросе. Но Рима вспомнила обо мне вовремя, написала мне, что действует акция на тот вариант, который дороже. И, конечно, я согласилась. Дверь изготавливалась почти 2 месяца, но она того стоила. Рима все время была на связи, готовая ответить на все вопросы. Спасибо Риме за внимательность!
Доставили дверь в срок. Установка - буквально в течение пары дней! В отличие от других компаний (у которых очередь сначала на доставку, а потом на установку).
Установщик Алексей смог приехать с раннего утра (оказалось удобно и мне, и ему). Дверь установил за часа три с половиной. Работал очень аккуратно. Переоделся. За собой убрал. Сделал максимально из всего возможного, с учётом моей неровной стены. Дал советы, как ухаживать, как подкрасить и чем. Если в Румянцево - то установка только у Алексея, - это добрый и порядочный мастер!
2
June 26, 2024
Подумайте 1000 раз, прежде чем заказать двери у данного производителя. Прочитайте договор и подумайте еще раз.
1. При оформлении заказа в салоне говорят, что двери изготавливаются 40 дней. Мы сделали заказ 07.03, двери нам поставили 18.06. При условии, что мы много раз подчеркнули, что нам важны сроки и то, что объект сейчас без дверей, а затягивать переезд не хочется.
2. Договор составлен так, что в нем не указаны сроки вообще, кроме расплывчатой формулировки «дата готовности», которая у нас была указана 29.05. По факту это дата готовности на заводе, от которой мне, как клиенту, никакой практической пользы.
3. Проверяйте заказ, менеджер указала цвет наличников, отличный от цвета двери.
4. Менеджер, поняв, видимо, что заказ проблемный, не особо выходила на связь и приходилось напоминать о себе, даже с просьбой выставить счет.
5. Дата доставки и монтажа согласовывается отдельно. И монтаж, по умолчанию, не на следующий день. Нам хотели привезти двери 12, а смонтировать 18. Все с большой заботой о клиенте.
6. Мы обратились к юристу за претензией, но договор составлен так, что даже неустойку за невыполнение срока будет сложно взыскать. Оказалось, что у компании много исков, связанных с качеством товара, поэтому решили определится с претензией после монтажа. Т.к. качество самих дверей и монтажа нас устроило, от претензии мы все-таки отказались.
7. Замерщик, служба доставки и монтаж без нареканий. Быстро, четко, аккуратно. Они, конечно, сильно сгладили негативное впечатление и спасли компанию от претензии и последующего судебного разбирательства.
Upd Со службой заботы я общалась, пока ждала двери. Они вежливо послали меня читать договор.
3
February 22, 2024
Выражаю благодарность салону Волховец в Румянцево и отдельно моему менеджеру Риме Казарян, которая уделила мне столько времени, сколько необходимо новичку при выборе дверей. Спокойна и доброжелательна, всегда на связи. К сожалению пропустила скидку, хотя Рима мне писала - предлагала. Мои двери были сделаны на заказ раньше срока, оговоренного в договоре.
1
August 7, 2024
Рима Казарян отличный менеджер с высококвалифицированным подходом к своему делу! Всегда на связи, подскажет, поможет. В общем остались рады сотрудничеству с ней!
May 3, 2024
Договор 200465/2043616/ССМ-001Гот 21.01.2024
Заплатил 52000 рублей за установку и 3З0 000 с лишним за двери в Волоховца Румянцево, а в итоге три двери из пяти пришли с браком.
на двойной двери отсутствовали наличники (нет дабора).
Кроме того, на распашной двери нет одной из ручек .
В счёте указано, что ограничители стоят пятьсотрублей за штуку, а установщики говорят, что я должен заплатить более двух тысяч.
Одну из дверей установить по окончательному замеру. вообще не смогли.
От службы рекламаций ни привета, ни ответа.
Сейчас делаю кап ремонт и имею дело с десятками поставщиков. Волхове с большим отрывом - худший.
1
July 25, 2023
Чудесный салон! Мой самый любимый, из всей сети Волховец! Огромное спасибо моему менеджеру Риме. Мы закрыли много моих проектов очень успешно. Рима всегда на связи, растолкую и ответит на все все даже самые дурацкие вопросы! Двери прекрасного качества, монтажники и замерщики выше всяких похвал.
Мне как дизайнеру не хватает выставочных образцов, особенно красивой зеленой двери и рифленого стекла, чтобы показывать моим заказчикам))
2
1
June 5, 2024
Комплект дверей поставили без задержек, качеством доволен, монтажник приехал с горой чемоданов и чемоданчиков на тележке - мастера видно по инструменту. Пилил наличники за дверью, чтобы не пылить в квартире, убрал за собой. Офис отвечал на вопросы терпеливо и толково. Рекомендую и двери и сервис. Обратите внимание на маленький зазор от пола до двери. Обсуждайте заранее при установке, если нужна вентиляция сильнее. Фотографировал для себя, не пинайте.
1
November 16, 2024
Отличный магазин все качественно новый уровень работы доступные цены и не дорого всем советую этот отличный магазин не пожалеете что
March 19, 2024
Отличная организация, соотношение цены и качество превосходное, качество дверей на высоте. Отдельно хотелось бы виделить персонал-сразу видно что люди мастера своего дела и с ними приятно работать.
1
March 8, 2024
Сервис отличный, как и качество дверей. Видно, все сотрудники — профессионалы своего дела. Менеджер грамотно соориентировала, установщик сделал работу на высшем уровне. Рекомендую однозначно.
1
March 30, 2024
Самый лучший выбор в соотношении цена качество доставка работает быстро есть двери на любой вкус и цвет отзывчивые сотрудники всегда подскажут если что то не понятно
June 16, 2024
Отличные двери, доставка вовремя, качественно выполненная работа, всё в указанные сроки, доброжелательный персонал, большой выбор и наличие!Только положительные эмоции
September 21, 2023
Отличный салон дверей! При продаже все рассказали и подсказали. Двери были готовы раньше договорного срока. Доставка осуществляется по предварительному согласованию, что очень удобно.
К монтажу приступили через 1!!! день после доставки!
Бригада монтажников смонтировала 6 межкомнатных дверей за 5 часов! Все четко, красиво, аккуратно!! Огромная благодарность менеджеру, Николаю Юрину, и конечно же бригаде монтажников!!
1
March 12, 2024
при ремонте возник вопрос какую компанию выбрать для установки дверей. остановила свой выбор на этой и ни капли не пожалела. могу с уверенностью сказать, что это самые лучшие и качественные двери! отдельное спасибо менеджеру, который помогал с выбором. доставили и установили их очень быстро. недочетов пока что не обнаружено. установили 4 двери во всей квартире, и спустя месяц после установки с ними все хорошо. уверена, что прослужат они долгие годы. рекомендую всем!
October 14, 2023
Спасибо огромное компании Волховец за такие красивые двери! Фурнитура просто любовь🤍 Спасибо салону. Нам все очень понравилось. От момента выбора до установки. Спасибо большое менеджеру Николаю! Помог с выбором, учел все наши пожелания, всегда был на связи. Если двери, то только Волховец!
1
August 1, 2024
Очень профессиональный и вежливый персонал. Благодарна менеджеру Римме и специалисту Игорю за оперативное и внимательное отношение к клиентам.
August 15, 2024
Всё началось с менеджера Римы! Её шарм, положительная энергетика, профессионализм убедили меня остановиться именно здесь! И всё пошло по плану: замер, разработка ТЗ, обсуждение вида и цвета дверей, запуск в производство, доставка и установка! 🙏
1
March 17, 2024
Персонал общительный магазин внутри всегда наполненный товарами доставка быстрая и качественная выбор обширный можно подобрать по размерам и по качеству
November 15, 2023
При выборе компании, где мы могли бы заказать дверь - выбор упал на «Волховец». Это еще и потому, что при встрече в салоне с менеджером Римой, которая добродушно нас встретила, внимательно выслушала, рассказала о компании и мы окончательно приняли решение, что мы будем заказывать здесь.
Так же 21 сентября Алексей со своим напарником установили качественно двери.
Выражаю свою благодарность работникам данного филиала «Волховец» за добросовестный, честный труд и за внимательное отношение к клиентам.
Желаю удачи компании!
1
April 2, 2024
Прекрасное обслуживание, сотрудники дружелюбные и помогли сделать выбор, прочные и красивые двери, выбрал дверь в спальню, помогли её установить, рекомендую!
August 3, 2023
Купили в салоне двери, в своем выборе мы не сомневались изначально, Волховцу можно петь дифирамбы бесконечно! Хотим отметить работу очень внимательного и отзывчивого менеджера Николая! С момента оформления договора до установки дверей мы не услышали ни одного отказа в том, что нам хотелось бы уточнить или проверить. Отдельное спасибо мастерам по установке дверей! Которых, кстати, рекомедовал Николай ( одно из наших условий было - лучшие мастера) Алексею и Владимиру мы благодарны за быструю, аккуратную и качественную установку дверей. Приятные и профессиональные мастера! Рекомендуем!
3
February 3
Хороший торговый центр, можно многое подобрать.
March 12, 2024
качество дверей на высоте! выбор большой. двери были изготовлены и установлены в срок. спасибо менеджеру, который постоянно был на связи и решал все вопросы! сервисом осталась довольна! рекомендую.
June 17, 2024
Спасибо большое Риме за профессионализм ) качество дверей бомба. Задержали на два дня в связи с праздничными днями .Доставка и установка на высоте . В следующий раз только к Вам
December 11, 2022
Хороший салон, приветливые и вежливые сотрудники, грамотные консультации, отличная качественная продукция.
Отдельная благодарность Риме Казарян - всегда старается помочь, вникнуть в суть вопроса и найти оптимальное решение.
Фотографии выложу позже, двери еще ждут своего часа))
1
March 17, 2024
Могу заметить качество не только товара, но и персонала который понимает своё дело и объясняют что да как. При покупке мне всё рассказали и показали, так же замечу доставку которую предварительно обговаривается что и в правду очень удобно. Если говорить в общем - советую, однозначно 5 звёзд.
March 17, 2023
Ничуть не пожалели о своем выборе дверей Волховец! Итог превзошел даже ожидания) С нами работала менеджер Рима Казарян, отдельное спасибо ей за ускорение изготовления нашего заказа! Все было изготовлено раньше заявленного срока аж на 2 недели. Доставка тоже чёткая, созвонились заранее, привезли, поставили куда было удобно. Монтаж на следующий день после доставки, вообще не хлопотно, идеально. О качестве и оперативности монтажа можно петь оды. Ребята приехали вдвоем, сделали настолько быстро, что мы просто не ожидали! Еще и все убрали, пропылесосили, вынесли мусор. Даже общий коридор на лестничной клетке стал чище, чем был! Это семь баллов из пяти возможных. Самые приятные впечатления!
2
June 16, 2024
Заказывал ручки в этой компании и остался очень положительный опыт. Я получил материал вовремя, и все прошло так, как ожидалось. Компания серьезная и надежная. Я рекомендую!
December 18, 2022
Приобрела двери в салоне Волховец в Румянцево в сентябре 2022г. Выбирала между Профиль дорс и Волховец, выбор остановила на Волховце, т.к. 9 лет назад уже ставила в предылущей квартире двери данной компании. Выбором очень довольна. Хочется выразить большую благодарность менеджеру, которая работала со мной-Тереховой Елене, она прислушалась ко всем моим требованиям, совместила сроки доставки, решила все накладки. Хочется отметить, что в Волховце производят отличные, качественные двери, правда за последние 9 лет цена выросла вдвое.
1
August 27, 2023
Заказала дверь для ванной. Изготовили на 2 недели раньше, чем в договоре. Несмотоя на нестандартный проем и нюансы с плинтусом, мастер установил все на 5 баллов! Приехал со своим оборудованием, подпилил все доски по размеру, установил очень поофессионально, и был доброжелателен. Сама дверь с фурнитурой и ручкой очень классного качества! Я очень довольна и планирую поменять все двери в прихожей. Все это не дешево, но стоит того.
2
January 30, 2023
Заказала межкомнатные двери в салоне Волховец в Румянцево. Двери отличные. А процесс выбора дверей украсила менеджер Римма Казарян. Приветливая, компетентная, помогающая сделать правильный выбор. Римма понимает клиента, который теряется от обилия предлагаемого товара разными магазинами, подбирает подходящие варианты. Очень благодарна за помощь! Удачи в работе!
1
August 1, 2023
Отличный производитель, сделали дверь под заказ в точно указанный срок без задержек!
Отдельное спасибо менеджеру Николаю за то что все помог подобрать, консультировал и оперативно отвечал на все вопросы, а также мастеру по монтажу Андрею, очень компетентный мастер, установили входную дверь со всеми необходимыми дополнениями очень быстро и качественно!
2
January 27, 2023
Преобретали входную дверь в салоне Румянцево. Наш менеджер Рима ,очень внимательная, вежливая, учла все наши пожелания) Всегда на связи, готовая помочь) Мы остались довольны и качеством двери и командой в целом)
Придём ещё за межкомнатными дверями)) Процветания Волховец и всей команде!!
1
September 24, 2022
Работаю с салоном несколько лет. Отличная экспозиция, чёткие сроки, не подвели с поставками даже во время карантина. Фабрику Волховец люблю за широкий ассортимент и отличное качество. Особая благодарность Юрину Николаю за безупречное знание продукции, скорость реакции на запросы, вежливость и вовлеченность в каждый проект! Желаю процветания!
1
1
May 23, 2023
Влюбились в двери этого производителя, аналога по выбранному цвету нигде не нашли. Также порадовали цены.
Качество дверей и сборки на высшем уровне, все кто видел результат - в восторге.
Отдельное спасибо менеджеру Елене за помощь и активную обратную связь с момента выбора до момента установки.
2
September 26, 2022
Заказали двери с итальянской фурнитурой в салоне в Румянцево в разгар проблем с перевозками из Европы, но двери доставили даже раньше оговорённого срока в прекрасном виде.
Особо отмечу, что фасады дверей и фурнитура упакованы очень качественно, ни единого скола/повреждения.
Особенно отмечу работу менеджера Тереховой Елены- крайне внимательна к деталям заказа, всегда подскажет, поможет профессионально.
На протяжении всего пути - от заказа и производства до доставки и установки нам приходили оповещения от компании и от Елены по деталям заказа, ни разу не почувствовали себя в неведении))
Теперь всем рекомендую обращаться в Волховец и к Елене в частности)
Ваша клиентка Ольга
1
1