Vodoley Mir Santekhniki
195 reviews
December 16, 2024
Ассортимент не большой, много того, что в одном экземпляре, на витрине или в выставочном зале. При выписке тоже сложности, оплатил одним чеком и хотел забрать что было в наличии, а оказалось так нельзя почему-то... Надо что б все, что было в чеке, попало в доставку. Зачем? Наверное что денег больше с клиента получить за подъем в кв. В общем странно или сотрудник не квалифицированный, хотя она консультировалась с другим параллельно. Жду доставку! Построим как и что привезут, в каком виде....
1
February 20
Покупал у них скрытый лючок для кафеля ш. 40 на в. 20. Наше на сайте нужный мне лючек, сделал на сайте предзаказ, в магазин на кассе пару раз переспросили, точно ли я у них его отложил? Минут через пять мне его нашли, ещё минут пять оформляли. На скда парень мне минут 10 его искал не нашел подошёл извинился и ушел в магазин ещё через 5 минут, он наконец мне его выдал. Так как я из-за такой задержки уже опаздывал я вскрывать упаковку не стал посмотрел что артикул тот что нужно и уехал. Уже на месте обнаружил что он другого исполнения.
Дополню отзыв. Позвонила мне директор магазина, принесла свои извинения. Пояснила что проблема была на сайте. За извинения и за быстрый возврат без проволочек добавлю две звезды.
3
February 14
Магазин как магазин. Учитывая сегодняшние обстоятельства, из товара то, что можно сейчас представить. Во всём остальном не плохо…пока ничего не покупал, поэтому работу персонала и услугу доставки оценить не могу
March 7
Купил керамогранит был в наличии на складе магазина. Привезли через несколько дней, поднял в квартиру, оказалось одной пачки не хватает. И мне об этом никто не сказал, позвонил сказали привезут через полторы недели. Хотя когда покупал было в наличии даже больше. Вот так встал мой ремонт. Бардак!
1
February 21
Минус один- далеко от левого берега. В остальном только плюсы. Богатый, разнообразный ассортимент, включая кафель
February 24
Широкий выбор и низкие цены. Большое пространство и консультанты понимающие запрос покупателя.
February 9
Магазин понравился, выбор большой, брал ванну, всем доволен. Процветания вам
August 25, 2024
Великолепный магазин, с огромным выбором сантехники и не только, продавцы профессионалы своего дела, девочки на кассе улыбаются, и очень обрадовала бонусная система
1
July 20, 2024
Для меня,получился немного бестолковый магазин по площади. Есть конечно много всего,можно выбрать,даже по приемлемым ценам. Но площадь... По которой сонно ходят продавцы,хотя у каждого своя площадка торговая. Это не очень
1
September 2, 2023
Опишу-ка и я свой опыт обращения в эту компанию.
Ассортимент понравился, к консультантам в магазине вопросов нет - вежливые и терпеливые. Выбирали мы долго, но купили все сразу - плитку, керамогранит, ванну, унитаз и тумбу. Оплатили, доставку назначили на 1 августа (дело бы 26 июля).
Проблемы начались спустя 2 дня. Позвонили и сказали, что начали собирать плитку, а она битая, новую партию ждать 4 недели. Ок, согласились ждать.
Прошло 4 недели, звоню сама на горячую линию, начинается шараж-монтаж. Долго объясняла кто я, какой у меня номер заказа, что из заказа я уже забрала (ничего, ждала доставку со всем сразу). Далее сотрудница объявила, что плитка пришла вот только сейчас, и она как раз собиралась на склад по поводу моего заказа, хмыкаю, девушка торопливо добавляет, что не только по поводу моего заказа, а вообще. Говорит, не волнуйтесь, мы перезвоним. Через полдня перезванивает другая девушка и сообщает, что плитка пришла в Красноярск, в Нске будет через два дня. (Это ж какая у вас "хорошая" система, что вы не видите, куда пришла плитка?!).
Через три дня вижу два пропущенных с разницей 15 минут (каюсь, не взяла трубку, ребёнок спал). Еще через 4 часа звонят еще раз и первая фраза, которую я слышу: "Наконец-то я до вас дозвонилась!". Далее разговор следует таким тоном как будто это они у меня что-то купили и я им что-то должна (например, знать сколько будет стоить мне доставка). В общем, ура, доставка на субботу.
И вот суббота, в два часа раздается звонок и заботливый кассир сообщает, что доставку ждать не надо, водитель заболел.
После звонка понимаем, что новый день доставки неудобен, перезваниваем, спрашиваем можно ли приехать забрать самим. Оператор, ничего не проверяя, утверждает, что можно, а также сообщает, что водитель болеет уже 3 дня. То есть, когда нам назначали доставку, уже болел.
Что ж. Непонятно получим ли мы своей заказ или уже надо идти писать заявление. Надежда еще теплится, а вот веры уже нет.
8
January 16
Отличный магазин, большой выбор сантехнии,скидки, доставка.
November 14, 2024
Никому не рекомендую данный магазин. В первую очередь за негативное отношение как самих сотрудников так и директора данного заведения. Им на клиентов наплевать. Хотите купить товар по скидкам? Аиу вас не выйдет. Товары каким то образом резервируют сотрудники этого заведения. Хотя товар стоит на ветрине и подаётся. Но вы его никогда не купите. Сладкий кусок нужен им самим. Вот и думайте приезжать ли в этот магазин. Директор говорит это нормальная практика. Всё для себя, а клиентам разочарование.
4
1
May 25, 2024
Здравствуйте. Скажу честно выбор есть у Вас на первый взгляд. Но когда заказываешь у Вас через интернет магазин и Вы ищите товар Магазин- Склад-Магазин, на всё про всё уходит время 40 минут радужного впечатления остаётся скажу мало, тем как общаются у Вас на складе где получают товар. Чувствую Силу Сотрудника Склада, как он Вольяжно разговаривает.😔😊 Хотели оформить уже отказ за товар, покупали раковину у Вас. Нельзя так общаться. Должны быть Правила у Вас в Компании, просто и всего.
Желаю Вам не быть такими какие есть в общении с покупателем. Всего Вам наилучшего.😡😔🤝
8
January 29
Выбор, персонал, качество. Есть товары, которых больше нигде нет, вернее ещё остались в этом магазине
June 20, 2024
Магазин прекрасный. Здание огромное! В таком огромном здании теряются сотрудники. Обратиться за консультацией не к кому. Стоим посреди зала с разведенными руками и ищем к кому обратиться. Время аукать. Есть все. Выбрать можно что угодно. Но получать на складе, где ситуация похожа. Вообщем все прекрасно только долго. Рекомендую.
1
1
October 5, 2023
Магазин понравился, есть все по сантехнике и не только. Ценовую политику не понял с нынешним ростом цен. Отличный, клиентоориентированый персонал, помогли с выбором в нестандартной ситуации. Парковка свободная. Выдача товара происходит со склада, до склада нужно пройти или проехать 150м.
2
October 16, 2024
Отличный магазин,приветливый персонал,кофе автомат.
Огромный выбор плитки керамогранита,ванны,сантехники и т.д
May 31
Огромный выбор, консультанты знают всё! Рекомендую!
December 8, 2023
Супер магазин, что не смог купить в Леруа, там всё нашёл. Продавцы молодцы, помогают в поиске товара. Не понравилось, что мелочь надо получать через склад, много на это тратится времени.
2
August 11, 2023
Цены в принципе, как и везде. Что то дешевле, что-то дороже. Пять звезд ставлю только за то, что это единственный магазин в городе (во всяком случае больше я нигде не встречал), в котором продается фурнитура по полипропилен фирмы ,, политэк,,. Я уже больше 20 лет занимаюсь сантехникой, перепробовал практически все, но политэку пока равных нет. Жаль что они не возят трубы политэк, продают свои aqualine. Есть у них свой сайт с ценами, но система поиска товара на сайте оставляет желать лучшего.
5
September 23, 2024
Ходим в этот магазин только потому что консультанты легко подберут необходимое. Система скидок - тоже хорошо))
May 3
Всё хорошо, по делу, быстро и качественно
May 3
Хорошие площади, неудобно только за товаром ходить покупателю ,после покупки..
1
September 12, 2023
Магазин большой, товара в зале достаточно. Но что касается сайта - заказал товар, посмотрев что он есть в наличии. На следующий день утром перезвонили, сказали что нет в наличии. Предложили внести предоплату 100% и ждать, либо отказываться. Оплатил, дождался. Приехал получать так вышло что за 10 минут до закрытия, все быстро оформили, отправили на склад. Тут тоже такое ощущение что уже ждали, сходили с накладной за товаром, вынесли, проверили. Как только вышел - убежали переодеваться)).
1
February 3, 2024
В магазине была впервые, вежливый персонал, помогли выбрать душевую кабину, заказала доставку, время не сообщается, ждите в течении дня, хотя было сказано, что в первой половине дня, сейчас время уже к вечеру, выходной день насмарку, до Новосибирска в службу логистики не дозвониться, все очень грустно и печально.Думаю это был первый и последний визит в данное заведение....самое главное дождаться свой товар!
1
September 6, 2024
Очень хороший магазин, рекомендую 👍, огромный ассортимент ,вежливый персонал!
November 8, 2021
Здравствуйте ,хотела сказать огромное спасибо вашему магазину .Сегодня купили унитаз и мойку с встроенной тумбой и смесителей.Покупкой очень довольна, цены приемлемые, особую благодарность менеджеру Виталию,очень грамотный и вежливый ,помог всё выбрать ,дал исчерпывающую информацию по всему ассортименту продукции. Ребята на выдаче товара всё проверили,такие доброжелательные вежливые. Просто очень понравилось мне в вашем магазине. Всем рекомендую,обязательно приду ещё. Спасибо руководству за такую грамотно подобранную команду, огромная благодарность.Желаю процветания вашему магазину
5
2
July 28, 2023
Попалась очень милая девушка консультант, показала и рассказала все о чем спрашивали. Подзывала и других консультантов по ходу выбора. У магазина большой ассортимент, но для получения товара нужно подъехать на склад. Будьте готовы немного подождать.
1
July 1, 2023
Отличный выбор товара,магазин большой удобный,персонал очень вежливый,отзывчивый а главное грамотный помогли выбрать всю сантехнику.
2
2
August 30, 2024
Здравствуйте. Была в первые в магазине и не понравился консультант Николай. Который на все мои вопросы что всё стандартное всё что я могла услышать в ответ. Разочарование полное.
2
August 15, 2023
Выбор товаров огромный, консультант любезно проводил и показал интересующие меня изделия. Товары качественные но не дешёвые, хотя качественные товары того стоят. Удобная парковка как и въезд тоже.
September 25, 2023
Заказал полотенцесушитель на сайте. Специально приехал через весь город. Отстоял в очереди на кассу и п проехал на склад. Привезли, а у него подключение с другой стороны. Спросил у кладовщика, он сказал ничего не знает, что указано то и привез. Начальник сделал отметку и отправили меня опять в магазин. На кассе сделали возврат. На мои возражения, что мне возврат не нужен, а просто выдайте тот, что я заказал на сайте, на что мне сказали обращаться к консультантам, который в свою очередь сказал что картинки могут отличаться и нужно у оператора спрашивать точно ли в заказе будет полотенцесушитель и все остальные параметры. Сказал бывает заказывают раковину, а получают на складе унитаз и это норма.
При мне на складе мужчине принесли его заказ в пакете, полипропиленовые фитинги и металлические промасленные. В итоге все полипропиленовые в грязном масле. На вопрос зачем так положили кладовщик очень удивился и сказал что и так пакет бесплатно выдал.
В магазине персонал приветливый, на складе полный мрак. Ассортимент товара конечно большой, но нужно на месте все спрашивать и перепроверять.
1
1
October 24, 2023
Пожалуй лучший магазин. Меня катал между рядами консультант тележке, пока я выбирал шкаф в ванную. Предложил полежать в каждой из представленных ванн, показал лучшие инсталляции, а потом еще и боролся за скидку с кассиром, будто себе брал. В общем, по сантехнике заглянуть стоит сюда. Есть интересные варианты как топового акрила так и вполне адекватного бюджетного
1
March 27, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент продукции российских и иностранных брендв. Неудобное месторасположение
1
November 20, 2024
Удобно, все в одном месте , цены высоковаты в отличии от других магазинов.
3
1
September 4, 2023
В магазине товар в широком ассортименте, однако получение мелких вещей, таких как сгоны, отводики, и прочая мелочь оформляется через склад. В субботу с утра приехал и сделал заявку на счет. Но ри оформлении оказалось, что программа не работает и работник it - сферы на телефонные звонки не отвечает от слова совсем. Простоял минут 20, плюнул на заказ и уехал. Организация продаж в розничном секторе просто ужасная.
1
November 16, 2023
Пришел в магазин и 20 минут ждал консультанта, при чем покупателей в магазине не было😅
Сразу видна повышенная заинтересованность. Дождался
Консультант продал каменную ванну и с ней обвязку которая не подходила к ваннее. Причемконсультант сознательно ввел в заблуждение - обманул. Ну а когда мы домой уже на 9 этаж затащили ванну обратно же ее уже не потащишь. Решали вопросы изобретая что то самостоятельно. Когда приехали в магазин там просто плечами пожемали и глазки отводили
В общем, друзья, сервис в магазине на уровне колхоза, ну и плюс проверяйте все сами, вранья тоже хватает
Собирался брать там печь для бани, точно делать этого не буду. От греха, так сказать, подальше.
4
January 21, 2024
Вежливый персонал,доступные цены,всегда помогут с выбором,есть служба по монтажу душевых кабин, рекомендую
June 12, 2024
Большой красивый магазин. Когда появился-не заметила, проезжая мимо периодически. Тут случилась ситуация, заехала. Хороший выбор товаров. Продавцам немного не хватает активности. Но после просьбы о совете Продавец подошел, подсказал, в итоге сделала покупку, и все хорошо. Успехов!
October 31, 2022
В ассортименте много есть чего, что связано с водой и отоплением. Консультант, помогает определиться и заинтересован в продаже не по самым низким ценам. Демо-зал и склад в одном здании, но с погрузкой кладовщики перекладывают проблему на покупателя. В целом, специализированный и большой магазин, по цене представлено разнообразие не отличное от Леруа или Колорлона. Были практически единственными покупателями. Скидка 15% на многие товары. Рекомендую заехать.
3
March 17, 2024
Магазин по ассортименту отличный и менеджеры толковые, а вот выдача совсем не устроила. Я так понял они макулатуру копят для сдачи, на мелкие расходы, пришлось выпрашивать коробку для мелочи.
1
March 2, 2022
Прекрасный магазин, очень большой ассортимент, вежливое и быстрое обслуживание, очень понравилась атмосфера которую создают продавцы при покупке, купил ванну до сих не могу налюбоваться, теперь водные процедуры для меня как праздник ☺, всем советую данный магазин 🙌🔥🔥🔥
3
1
February 10, 2023
Очень потрясающий магазин приемлемые цены большой ассортимент очень чисто сотрудники вежливые люди которые хотят работать над этим делом всё что можно было сделать для меня они сделалли
3
September 9, 2022
Хороший магазин,просторный и с большим ассортиментом. Консультанты в зале любезны, но всё впечатление испортили сотрудники склада!!!!
Совсем не хочется туда ехать больше из-за этих чЮдо работников ! Унитаз и раковину нам выносили 25 минут и это при том ,что мы были единственные покупатели. Нет,ну минут через 15 ещё народ стал прибывать. Работать не хотят, перепираются и хамят.
5
1
September 5, 2023
Огромный ассортимент, профессиональные консультанты, система скидок. Обслуживание чёткое и быстрое даже если далёк от сантехники.
1
1
March 9, 2024
Хороший магазин, качественный ассортимент и приемлемые цены на разные кошельки
2
1
July 1, 2023
Очень большой выбор качественной и не дорогой сантехника . Грамотные консультанты . Мне понравилось. Теперь знаю куда ехать
November 19, 2023
Покупал там ванну, и керамогранит широкоформатный. Ванну забрал со склада на следующий день керамогранит ехал помойму с Красноярска, довезли без проблем и боя не было,приятная девушка продавец.
Огромный минус это менеджеры зала с сантехфитингами и.т.д не понимают сами читают с ценников помощи 0
October 30, 2022
Современный большой магазин. Огромный выбор. Начиная от инженерной сантехники труб, фитингов, котлов. До белой сантехники унитазов , ванн, мебели. Опытные консультанты помогут подобрать все от котла и его обвязки, до аксессуаров в ванную комнату.
4
May 8
Ассортимент скудный, а цены космос
1