Водоходъ
36 reviews
July 31, 2024
Были на экскурсии «мосты Нижнего» 31.07 в 18.30. Экскурсия понравилась, очень интересный экскурсовод, четко и понятно рассказывала историю города. Но решите, пожалуйста, вопрос с посещением экскурсий людей с детьми, поскольку многие люди приходят с ними и не развлекают своих детей, в итоге дети шумят, ни их родители, ни другие посетители ничего не слышат, экскурсоводу сложно в такой обстановке работать и не отвлекаться на шум. Женщина-экскурсовод сделала замечание, но это не помогло и родители не стали успокаивать своё дитё, в итоге вместо 1.5 часа отдыха и наслаждения городом мы ещё больше устали и раздражились и толком ничего не услышали.
2
September 8, 2024
Был на прогулочном рейсе на корабле "экоход". Очень рекомендую именно данный корабль, почти бесшумный ход, нет запаха дизеля, корабль полностью новый, выглядит красиво, удобная верхняя и нижняя палуба. Намного лучше старых советских кораблей. Единственный минус, перед самой швартовкой минут за 5 я пошёл в туалет и оказалось его почему-то закрыли, хотя рейс ещё не закончен. При этом никакого уведомления об этом не было.
September 19, 2024
Прогулка была на экоходе. Приятно, ход плавный. Человек тридцать всего было, поэтому всем хватало места. Экскурсовод Светлана была усталая, язык немного заплетался, но мы довольны, что взяли прогулку с экскурсией. Если б еще некоторые дамы перед прогулкой не выливали на себя весь флакон духов, удалось бы подышать свежим воздухом. Но это не вина компании.
Нам часа вполне хватило и пофотографировать и отдохнуть от пеших прогулок, все хорошо видно, не скучно.
August 6, 2024
Великолепный экскурсионный тур, отдельное спасибо экскурсоводу за интересный рассказ об истории города. Катамаран Экоход выше всяких похвал!
2
October 12, 2024
Специально стояла и наблюдала,как работают девочки-кассиры,вот прям гордость берёт за наш город перед гостями!!!Была жара,народу жуть,а очередей за билетами нет! Профессионально и быстро всем продаются прогулки и туры, вежливо,терпеливо и оперативно решаются все вопросы,молодцы!!!Очень было приятно,а главное,гости города уходили довольными и счастливыми!!!
May 8, 2023
Довольно неоднозначное осталось впечатление от речной прогулки на теплоходе. Казалось бы, что может пойти не так, ведь красивый закат, прекрасные Ока и Волга!
Если бы не один неприятный инцидент. Понимаю, заработать хочет каждый, но индивидуальные туристы, такие же люди, как и организованные группы. 07.05.23 на прогулку в 19 часов, люди стали собираться заблаговременно и занимать очередь на вход. Но тут приходит организованная группа во главе с довольно невоспитанным куратором, на флажке которой написано «Открытый Мир». И, как только разрешают выход на причал, эта взрослая женщина бежит обгоняя других туристов (которые, напомню, стояли перед ней и не принимали участия в этом детском забеге), сует общий билет девушке, которая его сканирует. И теперь все пассажиры почему-то должны пропустить 28 человек (!!!), которые пришли гораздо позже остальных. Начинается балаган, в котором сотрудники Вашей компании не смогли навести порядок и как-то организовать посадку! 15 минут капитан наблюдал за происходящим с улыбкой, а девушка, что сканирует билеты на вход, стояла и молчала, изредка роняя фразу «я уже отсканировала билет, я не могу вас пустить, пока не сядут группа».
Естественно, честные люди, остались ни с чем. Понятно, места на борту хватило всем, но это форменное безобразие: вы сотрудничаете с туроператорами - пропишите правила, согласуйте вопросы, наведите порядок!
И напоследок хотелось бы задать вопрос, почему в компании, которая работает в РФ якобы по федеральным законам, нет законодательно предусмотренных льгот для инвалида 1 группы? И посадка осуществляется также в общем порядке, т.е. с участием в забегах, балаганах и толкотне при входе на борт?
12
1
July 16, 2024
Были в кассе на речные прогулки 13.07.2024 примерно в 17:00.
Женщина хамка! Я понимаю, устала одно и тоже говорить, но это её работа. Хамила всем и каждому, ещё и оправдывала это. Первый раз в таком городе с таким обслуживанием. Прошу руководство принять меры!
2
August 24, 2024
Внимательный терпеливый вежливый персонал. Всегда отвечают на вопросы вдумчиво и спокойно.
June 14, 2024
Итак, начну с того, что заранее купили билет онлайн у данной компании АО "Водоход.Пассажирский порт" на 13 июня время отправления 18.30. Ещё раз повторю купили билеты онлайн (за несколько недель!!) на определённую дату и время, так как для нас было очень важно именно в этот день и это время попасть на экскурсию Мосты Нижнего. На электронную почту пришёл чек и подтверждение о покупке на данную экскурсию. По итогу 13.06.24 за полчаса до указанного времени когда мы приехали на причал номер 6 нас просто ставят перед фактом, что рейса не будет и там вообще корпоратив. Отправили в кассу. Там женщина-кассир пригласила молодого человека, который нас ещё раз поставил перед фактом, что данный теплоход забронировали на корпоратив!!! Никаких извинений, извещений заранее от представителя компании не было!!!Предложили написать заявление на возврат денежных средств, возврат которого мы ещё не получили, кстати, или поменять рейс на другой день или более позднее время, причём естественно опять с полной оплатой нового рейса. Было принято решение писать заявление, в данном заявлении необходимо было указать всё и паспорт, и реквизиты счетов, в общем нашего личного времени заняло у нас это где- то 20 минут.
А теперь обращаюсь в компанию Водоход, прежде чем указывать об возможности онлайн покупки рейсов, научитесь организовывать их!!! Почему нас заранее не уведомили, что рейс был отменён? Просто наглым образом наплевали на наше личное время! Что за бардак и неразбериха в вашей компании?? Почему мы потом ещё должны были тратить наше время на написание заявления на возврат денег из-за вашей халатности, не говоря уже о настроении и испорченного вечера и важной для нас даты? Однозначно не рекомендую покупать онлайн билеты у данной компании. Желания теперь нет совсем покупать билеты на ваши экскурсии. "Спасибо" вашей администрации и организаторам рейсов.
5
July 4, 2023
Основная цель - заработать как можно больше бабла. Если покупаешь через интернет, то тебе все равно надо идти в кассу распечатать билеты. Корабль, по крайне мере Нева, не весь оборудован динамиками, поэтому экскурсию слышат не все. Туалеты, или как там, гальюны не закрываются. Гиду вобще отдельный привет, сказать, что ей тяжело и все мешают это конечно круто, ну тогда выключи микрофон и отдохни.
2
July 10, 2023
Сколько раз приезжали в кассу, никогда нет билетов на нужное направление! В этом закутке всегда очень жарко, особенно когда температура +31, как там можно стоять с детьми? Неужели нельзя поставить кондиционер? Да и еще эти кассирши сидят еле- еле, душа в теле, нерасторопятся! Больше в кассах билеты не покупаю! Заказываю и выкупаю через интернет, на официальном сайте, Меньше тратишь времени и нервов!
2
August 16, 2022
В июле в Нижнем Новгороде хотели купить в кассе билеты на прогулку по Волге на речном трамвайчике. Хочу предупредить отдыхающих, билеты все раскуплены на несколько дней вперёд. Очередь желающих огромная, все толпятся около двух касс и не уходят, так как билеты в основном заказывают через сайт компании (который, кстати сказать, очень неудобный, меню ненативное), и за час до отправления распродают билеты отказников. Их обычно бывает немного, примерно, 6-12 единиц, так что, если вы не оказались в начале очереди, на удачу не рассчитывайте, заказывайте на сайте.
3
August 6, 2022
Если хотите полноценно познокомиться с историческими объектами Нижнего Новгорода и увидеть их своими глазами, то Вам обязательно необходимо попасть сюда. Экскурсия на водном транспорте рассказывает о мостах Нижнего Новгорода и показывает связь времен от основания до сегодняшних дней.
/моё пожелание: места занять лучше на первом ярусе, поближе к эксурсоводу/
1
2
July 18, 2023
Речная прогулка по Нижнему не понравилась. Сидений наверху мало, пришлось полтора часа стоять. Сам маршрут затянут, ничего нового не увидел с реки. Электронные билеты надо распечатывать, естественно посмотрел про это за полчаса до отплытия и еле успел на корабль.
June 11, 2023
Из минусов можно отметить отсутствие указателей. Мы, как и многие гости города обходили вокруг здание Речного вокзала в поисках кассы. Второе - это отсутствие льгот. Для всех категорий одна цена. Впервые столкнулись этим. Третье - купили билеты на 1,5 часовой экскурсионный рейс "Мосты Нижнего Новгорода". Однако это была обычная прогулка без ожидаемого увлекательного рассказа экскурсовода об истории города, набережных, и т.д. Ничего... Прошли по Оке и немного по Волге в полной тишине.
Из положительного только виды и фото на память.
1
July 10, 2023
Скапливаются огромные очереди из тех кто хочет приобрести билет и из тех, кому его нужно зачем то распечатать🤦♂️ 21 век на дворе и qr коды и их сканеры уже повместно, но видимо не здесь.
В самом помещении кассы присутствует кондиционер но не работает, люди стоят обливаясь потом.
Абсолютно очевидно требуется табло снаружи, на котором должна отображаться информация о количестве оставшихся мест на рейсы, при нас люди стояли в очереди по 30 мин, а оказывалось что билетов на текущий день уже давно нет но об этом никто не информирует🤷♂️
2
July 19, 2024
Экскурсия хорошая ,красивые виды, стулья на верху железные и запах в туалете жесть.
August 21, 2022
Очередь неимоверная , сотрудники не грамотные все очень долго .. система бронирования отстой ты сначала покупаешь билет онлайн потом идёшь в кассу где большая очередь что бы его распечатать … рискуешь не попасть на корабль как до него надо идти много а там очередь … система продажи билетов тоже вызывает сомнение потому что стоишь в кассе и появляются свободные билеты на рейсы на которые онлайн продажа уже закончилась …
4
May 13, 2023
Купили билеты онлайн, их не приняли так как сервис был не доступен, пришлось распечатывать и по этой причине снова отстоять в очереди, не рекомендую данную компанию
2
May 13, 2023
Купил онлайн билет, отстоял в очереди, в итоге билетчица отвечает, что не может принять его, так как сбой в системе, пришлось бежать в кассу, чуть не опоздал на посадку, не рекомендую.
2
August 24, 2022
Отвратительно! Рейс отменили по техническим причинам, а сообщили об этом за 10 минут до начала, то есть мы с детьми по жарище ехали , ждали, а поездка не состоится! Купили с грехом пополам билеты на другой рейс, а деньги за отмененный рейс так и не вернули, хотя обещали ы течение 10 дней. Никогда больше не свяжусь с этой компанией.
2
August 7, 2024
Кассирша ужасная. Вела себя по хамски, давала короткие ответы сквозь зубы. При этом четкого ответа не дала. Был тут 07.08 в 17:20.
3
May 2, 2022
Прогулка 1,5 часа ни о чем. Покатали со скоростью 6кмч. Неинтересно. Недалеко. От метро моста и не доезжая канатной по Волги. Лучше бы купили билеты на метеор
1
August 2, 2022
Отвратительный подход. Билетов нет. Время покупки ограничено. Приходиться ждать открытия продажи, не факт что достанется. 10 билетов может взять 1-2 человека.
1
1
May 18, 2023
Заставлять печатать электронный билет в 23 году это кринж
На прогулочном катере мало сидячих мест снаружи, внутри духота, кондиционер не работает
В баре не было воды
3
1
August 28, 2024
Дороговато
July 27, 2022
Очередь аж на улице непонятно что и кто последний очень плохо в плане покупки на месте билетов
June 23, 2022
Много народу и непонятная очередь, стоит рассмотреть вариант электронной очереди
July 7, 2023
Невозможно дозвониться. Сайт не открываеться билеты не возможно заказать .
2
June 21, 2022
Люди с трудом могут найти эти кассы. Хоть бы указатели поставили.
1
August 20, 2022
Не могу оформить возврат денежных средств
2
September 27, 2021
Покупали билеты для речной прогулки.
Помещение маленькое, народу много, жарко и душно.
June 19, 2022
Всё супер. Очередей нет.
July 10, 2022
Приветливые сотрудницы.
1
1
July 9, 2022
Работают быстро
June 12, 2019
Летом в кассах душно.
2