Водоканал Д
28 reviews
April 3
История с Водоканала, Новая 25. Сломался счётчик, с сильной задержкойя пошёл в их офис, сообщил о поломке, мне сказали поменять самому. Я переспросил: Своими руками? Ни Жэу, а я должен менять? -Да, вы сами должны снять счётчик, принести пломбу, паспорт от нового счётчика и старый счётчик, фото до и после замены и т.д. На следующий день, когда я принёс счётчик с пломбой, фото до и после и прочее, мне сразу с ходу: ооо, так вы магнит ставили и пломбу переклеили, вам дадут крупный штраф, если прописан один человек, то примерно 7 000р. Моё лицо в тот момент:🗿
Мне 24 года. За воду я платил 300-400р. Ради этого я бы стал ставить магнит?) Да у меня интернет стоит 2к в месяц(мобильный и проводной), коммуналка 3к и т.п., зачем мне эта экономия на ржавой воде?)
Хз, отправят ли пломбу на экспертизу, мб я мог её повредить, когда менял сам, так как впервые в жизни этим занимался, но очень хотелось бы чтобы проверили пломбу на проверку магнита(она осталась у них), так как мне кажется, что меня сильно надули, как молодого, глупого и неопытного. Сказали штраф придёт в квитанции, отличная новость) Ещё меня потрясло в офисе, когда меня обвинили в том, что я подготовил речь заранее и притворился что ничего не знал🗿
Самое ужасное обслуживание в городе. Отношение к людям халатное, персонал неадекватный и годами ничего не меняется.
1
March 3
Третью неделю после заявки УК не приезжают выкачивать воду из канализационного колодца возле дома. Мало того, что всё начало разливаться по двору, так забились ещё два колодца. Повторный звонок в диспетсерскую результата не дал, обещали приехать посмотреть!!!.,с той поры прошло ещё 4 дня. Написала жалобу в администрацию.
Дополняю отзыв. обращение в администрацию (через портал Госуслуги) проблему не решило. В конце февраля соизволили прислать машину, откачали воду из колодцев, на следующий день в том, на который изначально была подана заявка, опять был полон. Буду обращаться в жилищную инспекцию. Жаль, что нельзя снять звезду, работу водоканала оцениваю меньше, чем на единицу.
April 29
Как оплачивать воду? Живу в Донском с 2015 года, и все никак не могу понять, то у них одно, то другое. Постоянно не правильно передаю показания, организации меняются постоянно. Сейчас с Домокей разобраться не могу, позвонила в Водоканал, сказали смотрите там квитанцию и бросили трубку... Пока разберусь опять долг будет огромный. Где сейчас передавать показания?
November 14, 2024
Добрый вечер
Сотрудник работавший 14.11.24 вечерняя смена 18.46 точное воемя - совершенно не умеет общаться с людьми , грубит и бросает телефон ( чувство возникает как будто я позвонила ей на личный номер и не понятно чего требую) сотрудник истинно не скрывает хамское отношение . Истинный мезантроп! Лучше бы она вовсе не снимала трубку,как обычно это и происходит.
6
December 6, 2024
Поддерживаю все отрицательные отзывы.Требую передать справку в соцзащита о моей не задолжности,т.к.оскорбили за то,что мало плачу сообщив об отсутствии пломб.Приходите завтра с фото счётчиков.Я инвал2гр.после операции и пока не живу по данному адресу.Была в горгазе,эгерго,ЖКО все дали справки молча без оскорблением.Места нет таким двум работникам портящим нервы людям!!!Спасибо.Прошу учесть мой комментарий.
7
February 3
1. Невозможно дозвониться
2. Воды постоянно нет на Новоугольном, решать вопросы никто не хочет
В том году боролась с водой, в этом году уже месяц без ванны, все мою и делаю в ледяной воде под струйкой напора. Интересно, вы в таких же условиях живете? Если бы жили, то находили бы решение для народа явно, а я уже просто устала биться за то, что плачу, но ничерта не получаю
7
April 11
Организация соаершенно не работает,после поверки счетчика по пять месяцев не могут внести строку для показания счетчика, начисления идут по тарифу оплатила в марте по квитанции сумму 700 руб, квитанция пришла с долгом, заявили что теперь они другая организация и за наши предыдущие оплаты они не отвечают,когда начнете работать как положено
February 18
Постоянно нет воды ни зимой не летом, отключают без предупреждения 🚱. После отключения вода не пригодная к употреблению . на звонки не отвечают 🤷 в праздники и выходные дни нет воды.
2
October 15, 2024
Вызывали опломбировать счетчик на воду. Вежливые девушки, быстро все сделали. Составили договор. Все объяснили. Большое спасибо, приятно было пообщаться.
1
2
February 5
Уже третий месяц идут начисления на выписанного жильца. Дозвониться невозможно. При обращении меры не принимаются. Когда этот бардак закончится? Берут огромные деньги, а услуги нулевые. За что платим - вопрос?
4
February 11
Ужас сотрудницы хотят, не работают. Особенно две , как заходите с дева сидят. Нужно гнать таких. Директор хороший, но относится к хамкам слишком мягко.
2
February 17, 2024
Хотели взять 20р за ксерокопию бумажки «поверки» счетчика воды. Хотя я все оплатил и сделал - вовремя! И сам к ним пришел - хотя данные «поверки» мог переедать тот кто не делал, и за это было заплачено как того требует процедура! На просьбу дать емейл сказали «здесь вам не Москва» но потом написали. Отправил фото бумажки и они все внесли. Спасибо и на этом.
6
August 14, 2024
Водоканал заявил,что счётчик на воду был установлен хозяевами,но не зарегистрирован у них.
Но пломбы то на счётчике установлена.
Как же так,а у них нет никаких сведений об этом?
4
July 26, 2024
Уберите базарных баб из абонентского отдела, или привяжите уже на цепь. А то охамели в край, а на людей как на бомжей смотрят и обращаются так же. Ул. Новая 25.
8
February 14
Даже на единицу не тянет. отвратительное отношение к людям! Разговаривают по хамски. Это что там за базарные бабы работают? Начальство вы видите хоть отзывы ваших абонентов? Это просто ужас!!!
2
July 17, 2024
Ужасное,хамское отношение,возмущена на обращение по текущему вопросу,не домой этой даме звоню,записала на диктофон,буду добиваться снятия с работы такого сотрудника
11
November 11, 2023
Воду из колодцев во дворах многоэтажек не откачивают,не следят за этим.И даже когда жители звонят,не сразу реагируют,приедут,тросом поковыряют и все!А ведь мы платим не только за непригодную в приготовлении воду,но и за СЛИВ!При экстренном вызове вчера в 21.40,до 11 часов следующего дня никакой реакции!
6
December 25, 2024
Зачем этой организации номера если не берете трубку.
5
June 16, 2023
Если честно задолбали!!! Сначала не понятная ситуация с оплатой, какие/то задолженности и т.д. Воды в Северо-Задонске как не было, так и не стало. Напора нет, отключают когда хотят ( и при этом не сообщают) . Достали уже . Не умеете , не беритесь как говорится. Про кадры вообще молчу, неадекватные , не умеющие разговаривать с людьми тетки, что на телефоне, что в конторе сидят. Зла не хватает
14
November 1, 2023
Оплатила квитанцию на 700р, на следующий день приходит в домокей задолженность 1670,и как это понимать? При чем задолжности по воде неоднократно выползают, ни с чем такого нет, как с водоканалом
9
September 26, 2023
Сотрудницы водоканала явно сидят не на своем месте,перепутали собачью будку с работой здесь, принимают настоящие овчарки! Просьба руководство пересмотреть подход к подбору персонала! Хамское отношение к пожилым людям, которые не в силах за себя постоять!
20
October 17, 2023
Не накаткой вопрос ответа не добиться как собаки кидаться.постоянно долги какие-то появляются надоели только с водой такое твориться
7
1
May 31, 2023
Особых претензий нет. Вернее не было. Перерывы в водоснабжении я ещё понять могу - коммуникации старые, ремонтировать приходится много. Но вот невозможность оплатить квитанцию через СБ - эт уже фигня какая-то.
6
1
September 27, 2023
Вообще зачем его перенесли с Северо задонска, непонятно с оплатой, звониш им сидят как овчарки, ответить не могут, данные не принимают по телефону, минус им за ихнее отношение
7
August 14, 2023
Задолбали с оплатой. Оплачивал онлайн сбербанк, оплата не прошла. Выдумали задолжность, якобы не указал лицевой счет. Сотрудники грубят.
11
1
June 23, 2023
Целый месяц по ул. Новой течет вода по тратуару. Порыв не устраняется. Хотелось бы узнать, почему. Когда было сухо обходили ручей по земле. Сейчас дождь прошёл - стало грязно. Где обходить? По траве, по проезжей части?
6
July 25, 2024
Не дозвониться
5
January 20
Не дозвониться.
3