Посетила на днях наш любимый городской Водоканал) эмоции приятные и грустные одновременно) 🤦🏼♀️
Сотрудницы- вежливые, приятные. Удивительно, как они сохраняют спокойствие и самоконтроль в том дурдоме, который им устраивают представительницы пенсионного возраста ! Гам и шум на ровном месте ,в итоге практически не слышно кассира,который сидит от меня в 20 сантиметрах 💁🏼♀️ Выдавали бы девочкам какие-то микрофоны специальные, или сделали бы отдельные кабинеты, а не 6 деревянных кабинок с перегородками, и все в одном помещении. Как по мне ,это абсолютно неудобно- такое количество людей в одном помещении- гвалт нереальный ,выходишь,как из дурдома.
Состояние здания - это полная печаль,максимальная. Ремонта не было со времен Сталина,наверное. Все очень страшное,облезлое ... Можно снимать фильмы ужасов. Не понимаю, как за долгие годы нельзя было отремонтировать относительно небольшое здание 🤷🏼♀️
Хорошо ,что хоть какие-то нововведения есть- в виде оплаты картой ,личных кабинетов и страниц в соцсетях..)
Насчёт подачи воды ничего плохого сказать не могу ,на Митридате отличное давление даже вечером .
Но улучшения нужны! Сделать отдельные кабинеты по категориям вопросов и сделать ремонт здания,тогда будет вообще отлично! Очень ждём!
Сделала заявку на воду, целый день ждала, не привезли.
Диспетчер объяснила, на следующей день, когда я позвонила, что меня не было дома.
А водитель просто не приехал.
В Аджимушкае нет воды уже вторые сутки пошли и так почти с начала лета. Сколько можно это терпеть?!?! На улице жара невыносимая даже ополоснуться в душе нет возможности!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность диспетчерскому отделу аварийной службы и мастерам Казакову Виталию и Чубарову Рустему за оперативную, чёткую работу по решению проблемы с подключением воды по улице Айвазовского. Если все так грамотно будут работать, то в нашем городе не будет проблем!
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы с удовольствием воспользовалась этой возможностью. Ремонтируют в одних и тех же местах, потом в этих же местах рвет трубы, они опять ремонтируют и всё по кругу. Как ни посмотришь на ремонтную бригаду, они то стоят курят вокруг разрытой ямы, то на турниках висят рядом. Воды нет если не каждый день, то через день. Информируют о том, что у нас нет воды не всегда, в большинстве случаев говорят, что вода подаётся, но воды нет. Когда говорят, что снижено давление, воды тоже нет. Диспетчера хамят и врут о времени выполнения работ. В заявление сроки выполнения работ не вкладываются, пишут что воды не будет до 18.00 а по факту она появляется в лучшем случае в районе полуночи, говорят, что у них заполняется система (6 часов? Серьезно?) Если вода идёт из крана, то часто таким напором, что даже бойлер не может включиться, можно только руки помыть в ледяной воде. За что мы платим деньги - непонятно. Тарифы постоянно повышаются, а воды как не было, так и нет. Ужасная организация
Большое спасибо Директору Керченского водоканала Щурову И.Л., Гл инженеру Шермакову М.Е. и всей бригаде работников водоканала за быструю и слаженную работу по подачи воды по ул Дальней. Была проведена сложная работа . В ней разобрались и помогли . Настоящие мастера своего дела. СПАСИБО.
Номер телефона, указанный на сайте заблокирован.
Как дозвониться, непонятно.
Мне начислили долг за период, когда я не проживала, и об этом уведомляла лично перед отъездом
Прошу принять меры
Квитанции нам не носят... Позвонила, говорят книжки заводите... Мы в общежитии живём, многие провели воду в комнату, стиралки у них стоят в душевой, бойлеры... А платят, как и мы по 200 рублей. Почему начальство, совсем это не контролирует? Заставьте этих людей поставить счётчик на воду.
Звонила,почему нет 3 месяца квитанции за воду,после того как переделала на свою фамилию... Говорят, приобретайте книжку и платите по книжке.В наш век,какие книжки!?Потом пришлют,что ты должник,да пенюху начислят.А должникам,в нашем общежитии по Кавказской 5..грозят пальчиком....а долги по 31 тысяче.Счетчиков нет...Машинки у всех, бойлеры...а платят,как мы по 200 с человека.Красота,а не жизнь.
Невозможно дозвониться в абонентский отдел. Зачем предлагать этот вид услуг, если в течении 3 часов звонила 10 раз,телефон то занят, то не доступен? Пора бы навести порядок.
Неизвестно, что они делают для модернизации старой, дряхлой системы водоснабжения, но в городе бесконечные порывы и отключения. Подача воды прекращается чаще без предупреждения. Дозвонившись, получаешь шедевральный ответ диспетчера:”Не звонИте в обеденный перерыв”, а потом слушаешь короткие гудки, ибо на том конце провода трубка брошена. Обеденный перерыв, у диспетчера, вы серьезно?? Диспетчер дежурит посменно и должен отвечать по телефону круглосуточно. А у них вдруг залипает дать ответ на 10 секунд. Самая отвратительная организация, бездельники и хамы. Причем, рабочие- то, которые трудятся непосредственно на объектах, вкалывают- бывает, что в сложных погодных условиях, контролеры ходят по домам, снимают показания счетчиков, а доля наглежа и безделья приходится именно на индивидуумов, окопавшихся в теплых кабинетах.
Добрый день.Взяли трубку ни привета не ответа!Слышен разговор и положили трубку!?Это как?Второй раз занята линия!!!Весь город без воды 2 день!!!Надо предупреждать же что будет отключение!!! И писать какие районы отключат!!!Когда включат вопрос???
Совершенно непонятная организация.Народу сидит много ,а толку -ноль.Вода по всему городу течёт,трубы ремонтируют с помощью деревянных чопиков,а уж если разрыли-улица становится непроходимой и непроезжей.Интересно,горсовету совсем нет дела до муниципальной собственности?
Маяка 11 нет воды, уже 4 дня. Никто ничего в горводоканале не знает. До этого затопило 1 этаж, приехали только через сутки. Для чего там работают вообще не понятно. Позорище сплошное.
2
aleksandr b.
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
3 дня в Аршинцево нет воды. На сайте информация только о плановом отключении. В диспетчерской ничего сказать не могут. Водовозкой воду не подвозят. Все запасы закончились, хоть подыхай без воды!
Куда смотрит губернатор? Начальника водоканала, за бездействие, как минимум, нужно увольнять!
Даже единица много для вас. Убейтесь об стену. Какой от вас толк в нашем городе, один только вред. Воды нет, от слова совсем, отключают без предупреждения, работать не могут и не умеют.
Хорошая организация работы с клиентами. Все вопросы находят ответы. Обратите внимание в расписании работы "Вода Крыма", что касса работает до 16-00 в рабочие дни. А абонент.отдел до 17-00. Если платить за воду, то пораньше приезжайте на Годыны, до закрытия кассы край до 15-45.
Снимать с должностей! Есть пословица: рыба гниет с головы. Это про водаканал г.Керчь. В районе стройгородка уже как в порядке вещей отключают воду по несколько дней каждую неделю . Звонишь диспетчеру уточнить причину отсутствия водоснабжения и сделать заказ на подвоз воды на что слышишь хамство, трубку кидают не дослушав не представляются. Подвоз воды делают только после того как звонишь в Симферопол. У меня вопрос уважаемые: Вы что делаете на рабочих местах ? Если не справляетесь со своими обязанностями, не умеете общаться с людьми , уходите с рабочих мест. По поводу хамства, бардака в конторе и с Вашими отписками,буду обращаться в вышестоящие органы г.Москвы!
Если водоканал такой хороший, так чего он так плохо работает. Голощапова 14 днями без воды или еле бежит. А летом жить приходится на дачу уезжать, невозможно жить, с такой подачей воды! На фото напор в 22.00 вот так.
В абонентском отделе вежливо всё объясняют,доходчиво и терпеливо,несмотря на нервозность и раздражительность некоторых посетителей.От визита осталось приятное впечатление.)
Тех. условия получить по закону практически невозможно. Жду1.5 года
1
A
Anonymous review
October 14, 2019
Я очень довольна работай "Вода крыма",особенно приятно работать с Директором Лупу Д.Н. и его подчинеными,желаю и в дальнейшем работать отлично
5
6
A
Anonymous review
February 6, 2020
Конечно , не однозначно относятся люди к данной организации , но я ничего плохого сказать не могу. Тарифы и условия не в Керчи создаются , на месте всегда сталкивался с доброжелательными и корректным персоналом... Если бы ещё стоянку автомобилей расширить ,то было бы отлично.
Я бы их только похвалила, у нас в доме была проблема с канализацией, ЖЭК, Жилсервис все тупили и не решали вопрос, а водоканал прислал машину моментально по заявке, ребята все откачали, дай Бог здоровья. Знаете, если пропадет Киркоров, и иже с ними-мы и не заметим, а эти труженики, работяги-делают нашу жизнь. Низкий поклон, огромная благодарность.
4
1
людмила
Level 7 Local Expert
December 20, 2019
это просто ужас. в исполком и другие места у меня никогда не требовали ксерокопии заверенные нотариусом.... а тут потребовали...дали список документов которые нужно подготовить на проведение водопровода....принесла,кстати отдала за них почти 25000...и каково мне было услышать что несколько документов делать было не обязательно!!!!! а они стоили 10000... в каждый кабинет нужно нести кучу бумаг и справок.как будто они не в одном здании находятся и могут как то по кругу их пустить.. судя по колличеству документов сданных в водоканал- эта организация может и продать мой дом и кредит взять и меня с детьми в рабство продать!!!! это жесть просто
Уважаемые бабушки, и дедушки, а так же те личности которым не чужда ругань и шкандаль, зря. Приветливые тётки. Они тоже живые и им тоже нравится когда с ними вежливо и с их стороны будет доброжелательность. Терпения вам в вашем не лёгком труде.
6
3
A
Anonymous review
April 11, 2020
Зарплата не очем,техника утиль,руководство никакое главное кресло. Контора абонентский отдел толком не работает только собирают деньги,отклик на заявки ни какой.ит.д
всегда непонятные очереди, простоишь к одному оператору час а тебе там скажут - так вам в соседнее окно! и всё желание туда ездить вообще пропадает - да ещё и у чёрта на куличках находится...
4
1
Светлана Гаспарян
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Старый,добрый водоканал.)) Будучи студенткой живя в этом городе, проходила практику. Хороший коллектив. Приезжали в июне в абоненский отдел- быстро без очередей, по сравнению с предыдущими годами положительные изменения.
Сколько знаю Керчь, то всегда проблема с этим водоканалом. .Ужасно! Я считаю, что пора давно поменять там руководителя и всех остальных. Одни проблемы у них с этой водой и всем остальным...
Далеко от остановки добираться. Здание требует косметического ремонта. Мебель пора заменить, на стульях сидеть невозможно, трудно дозвониться чтоб передать показания водомера
4
1
A
Anonymous review
December 5, 2018
Немного неудобно добираться на общественном транспорте. Несколько окошек приёма, в зависимости от района, что очень удобно.
Здание старое обшарпанное, в абонентском зале работает кондиционер, что приятно в жару. Из больших минусов - у операторов нет копиров, все документы нужно приносить с копиями. Из за этого пришлось приезжать дважды.
4
Олег Лавренко
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
С водоканалом с связана моя коммерческая дечятельность. Довольно успешно. Поэтому оценка отлично )))
Если бы некоторые сотрудники не тупили и сделать ремонт в здании, то всё отлично
2
Яворская Галина
Level 3 Local Expert
March 19, 2020
Очень отзывчивые операторы. Качественно выполняют свою работу.
4
1
Андрей П.
Level 11 Local Expert
August 12, 2019
Работа данной организации ужасная. Ремонты не производились десятилетиями, хотя плату за потребленные услуги население и организации оплачивают регулярно. Каждую неделю в городе порывы водоводов, в результате чего люди массово остаются без воды. Понятие подвоза воды отсутствует впринципи.
Проблемы с водой в доме,дозвониться не возможно,ни кто ни когда телефон не берёт,звонил 2 суток.Там вообще кто то есть,хотя наверно есть,счета от туда приходят