Бригаде Зайцева А. В. и электросварщику Чукава,выражаем огромную благодарность за оперативное устранение аварии в Нахабино.Так же благодарим руководство и всех сотрудников за отзывчивость.
Выражаем огромную благодарность от всех жильцов дома по улице Новая 5 Нахабино бригадам водоканала выезжавшим на срочный вызов по устранению аварии канализации 6 марта 2025 года, спасших дом от з. атопления. И просим руководство поощрить этих специалистов, и диспетчерскую службу за внимательность и опрративность.
Есть в Красногорске, национальный герой - ГЕОРГАДЗЕ! Жаль, что не до всех добрался! Таких ЛЮДЕЙ, надо клонировать и во всё структуры города, как "санитаров леса" запускать! Вечная память ГЕРОЮ!!!
Отличное место. Приятный и доброжелательный персонал. Есть парковка, также легко добраться общественным транспортом. Есть банкомат и кресла для ожидания. Есть туалеты. Внутри всегда тепло и чисто. График работы, как у всех административных организаций.
Вода постоянно течёт ржавая , очень редко бывает когда вода более-менее нормальная . От такой воды у нас внутри наверное собралась вся таблица Менделеева .Чайник очень быстро покрывается накипью , его приходится часто чистить . Воду приходится постоянно покупать , но это удовольствие не дешёвое .
Путилковское шоссе д.115б
Авария на магистральной трубе,сгнил отвод холодной воды к жилому дому
.
Оперативно приехала вежливая,трезвая,профессиональная бригада. В первый день оценили "масштаб бедствия", поставили "времянку".
На следущий день ,уже с полным набором современных материалов,исполнили ремонт.
Сделали быстро,красиво и на мой взгляд качественно!
Ничего не просили,от благодарности отказались.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Расформировали абонентский отдел, убрали возможность передачи показаний в личном кабинете, передали полномочия по приему показаний и приему оплаты посреднику - МОСОБЛЕИРЦ, не уведомив потребителей услуг, актуальные показания передать невозможно, хотя наш дом заключал с ними договор о прямой оплате поставщику услуг. С трудом удалось выбить из них реквизиты для прямой оплаты. Теперь с показаниями счетчиков полный бардак! Работа с населением на нуле - не дозвониться! Напоминаю, что согласно Постановлению Правительства РФ 354 от 06.05.2011 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Потребители вправе при наличии договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенного с исполнителем в лице управляющей организации, товарищества или кооператива, вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю.
При передаче в МособлЕИРЦ повесили долг и это при том,что у меня не было данных и я им оплатила больше,чем было начислено!!! Я с ними уже разбиралась пару лет назад. Всё дело в том,что они хитрят - неправильно сводят дебет с кредитом,но не от глупости а от хитрости,таким образом из месяца в месяц получается,что они закрывают начисления как бы частично и не бухгалтер может запутаться. Хитрость заключается в том,что при их системе "учёта" задолженность возникает небольшая и жители не понимают или просто не хотят тратить на них время - а им того и надо. Нас ведь много - "С миру по нитке - шуба будет". ПОЗОР!!!
29.09.2023 в районе 18:00 рванула магистральная труба принадлежащая и на обслуживании Водоканала, диспетчерские и все номера телефонов аварийных служб Водоканала не отвечают, затопило паркинг и автомобили в подземном паркинге, обесточили часть МКД (302) кв, отключили полностью водоснабжение квартир. Всем домом ждём бригаду Водоканала уже час, ключ который может перекрыть трубу, находится во владении Водоканала!
Вызвали Полицию, зафиксировали ситуацию, далее будем направлять коллективную досудебную претензию!!!
Руководство Водоканала и Администрация г.Красногорск, примите меры!!! Что за халатность, почему все телефоны аварийно диспетчерской службы не отвечают?!
Возложили свои полномочия на Мособлерц по отправки данных по счетчикам и оплате им. Данные по счетчикам ГВС не передали. И пошли 7 кругов ада…
Позвонив в Водоканал, был ответ, что требуйте в Мособлерц подтянуть счетчики ГВС «мы им всё передавали», Мособлерц сначала запросил счет от Водоканала, акт поверки и фото счетчика, потом уведомил, что надо эти документы отправить в Теплосеть для принятия приборов учета, Теплосеть ответила, что у них нет прямых договоров с данным МКД и отправила в УК, а оттуда снова отправили в Водоканал!
Просто издевательство! Без передачи данных начнут начислять по нормативу, меняют туда-сюда поставщика услуг в одностороннем порядке, даже не сообщая потребителю и при этом даже нормально не могут предоставить работу с новым поставщиком!
Жаль, что нельзя поставить минус. Обслуживания никакого, диспетчер ничего не знает! Два раза на одной неделе на целый день отключают воду, якобы в связи с "модернизацией". Приводит это только к ржавой воде и поломке оборудования! Делать ничего не умеют и не хотят!
Столкнуться с хамством начиная с дежурным диспетчером аварийной службы потом ее начальником аварийки и мне кажется туда порта отправлять проверки как может быть аварийка платная на месте за минимальную аварию на адресе требовали жуть 20, 000₽откуда такие расценки
Согласна со всеми предыдущими отзывами! За оценку даже одной звезды много!!!Всегда всё оплачивала вовремя! При объединении лицевых счетов писала заявление о перерасчете! Всё оплатила до копейки! Сегодня пришло уведомление от судебного участка№97 о задолженности! Видимо, реально, при переходе решили повесить все долги злостных коммунальщиков на платежеспособное население!!!
Вода на ул. В. Трифонова, с ужасной постоянностью ржавая, серая. Ей мыться страшно, не то, что использовать для приготовления пищи. Либо фильтры, либо в автоматах люди покупают. А что? Сплошной навар. Люди платят дважды. За непонятную субстанцию из крана. И за якобы чистую воду из автомата. Ничего личного Просто бизнес.
Неадекватная диспетчерская аварийная служба, которая на запрос перекрыть бьющий фонтан который произошел пока нас не было из-за того, что соседи видели проезжающую какую-то машину городских служб, ответила «ну надо было ловить машину». Не советую точно!!!!
Добрый день! Обратилась по поводу отсутствия воды по улице Братьев Горожанкиных, 16 в выходной день . И целый день до 18.00 не было воды! Мне в ответ- это не проблема Водоканала, у нас по приборам все хорошо! А я как потребитель говорю- воды нет! Хамоватая диспетчер как из Сельпо претензионным тоном говорит- проблема у вас в подвале. У меня все хорошо! Слесари из аварийной службы вразумительно объяснили, что Водоканал не обеспечивает давлением и на гидранте дома 16 давление равно ноль. Далее перезваниваю м говорю , что оснований не верить слесарям нет, а вы что-то неверную информацию предоставляете! В ответ тон совсем стал дерзким! Это что такое??? И я в ответ/ вот и поясните -что это такое! Не к вам в гости пришли, а обратились в аварийную службу. Будьте любезны прояснить ситуацию! Просьба с данным диспетчер провести обучающие мероприятия как разговаривать !!! Сельпо закончилось - а она видимо не знает об этом!!!
Мособлеирц не принимает более показания по водоснабжению и как следствие они более не нужны, т.к. в одном месте всю коммуналку более не оплатишь и все равно бродить по сайтам отдельных организаций.
Выражаю большую благодарность работникам АО "Водоканал" г Красногорска: мастеру Сорвачеву А.С., бригадиру Быстрову А.Ю. и всей его бригаде - Швецову А.Д., Васильеву Ю.А., Корзик Ю.П., Совосину С.А.и трактористу Кривцову А.Ю. за качественную и оперативную ликвидацию аварийного прорыва трубы на ул. Папанина 29/2. Побольше бы таких ответственных и знающих свое дело специалистов в технических службах. Спасибо руководству АО "Водоканал г. Красногорска за подбор таких квалифицированных работников.
Уважаемые руководители Кисловодского Водоканала! В 21 веке, в городе-курорте Кисловодске люди ЖИВУТ БЕЗ ВОДЫ 2 НЕДЕЛИ!!! Многочисленные, ежедневные звонки в диспетчерскую и приемную НЕ явились основанием для оперативного устранения прорыва трубы по адресу Кутузова 74. Множество семей с детьми остаются без воды. Но самое интересное, что Секретарь Наталья, на просьбу соединить с начальником или главным инженером, отвечает: что руководители не разговаривают с жильцами и часы приема граждан ОТСУТСТВУЮТ!!!! Руководители Кисловодского Водоканала- НЕБОЖИТЕЛИ!!! Ваша функция заключается не только в освоении бюджетов, решение вопросов с водоснабжением - Ваша прямая обязанность! Вам посчастливилось занимать должности в замечательном городе-курорте, так помогите жителям и гостям этого города, кроме прогулок по парку и получения удовольствий от жизни, иметь возможность сходить в туалет, почистить зубы, принять душ, помыть овощи, фрукты, и посуду!
Счета приходят не понятные... Как выяснилось, что я вообще показания не подаю. Хотя делаю это регулярно каждый месяц до 20 числа. Когда с непонятной суммой пошла в УК, там мне пересчитали и сказали, что написано полная ерунда, они сами им отправляют стабильно прказания. И как так может получиться, что я за 3 счётчика дала показания а 2, типа забыла, по их мнению. Вообщем как хотят так и имеют народ. Пусть тогда каждый месяц ходят и снимают показания счётчиков лично, а то сидят на попе ровно работнички. Раньше всё подавали в свою УК, и никаких никогда вопросов не было. А тут каждая новая бумажка в шок приводит. Летом вообще дома никто не жил, так всё равно где то берут кубы воды.
Повесили чужой долг на своего добросовестного абонента.
Платили всегда вовремя и в ноябре 2022, зайдя в личный кабинет обнаружили долг в 4800 руб. По звонку ответили что это долг прошлых периодов за дек 2019 - фев 2020. У нас прямой договор с Водоканалом заключен с марта 2020, до этого платили в УК и на предложение Водоаналу обратиться в УК они ответили что те их игнорят. И мы должны поехать в УК, взять у них справку об оплате и доказать что мы платили. Мы конечно это сделали, но считаем что не порядочно решать проблемы двух компаний за счет абонента, который всегда оплачивал коммуналку вовремя и в полном объеме.
39
Сергей Науменко
Level 19 Local Expert
January 8, 2024
Удивительно но, очень приятно общаться с сотрудниками , пересекались по работе и это уровень на голову выше других ресурсных организации города.
06.02.23г. Оператор Голубева за 10м столом взрослая женщина, но абсолютно безграмотная. Не может написать справку, как положено. Какой позор. Пишет фамилию и отчество в Дательном падеже, а имя - в Родительном. А надо всё в Дательном. Я заметила, а она себя не проверила и попросила её переписать. На 2м бланке тоже ошиблась. Испортила 3 бланка. Только на третьем написала правильно. Задержала меня и даже не извинилась. Не знает правил этикета. И ещё она не знает, что бумагу делают из древесины, поэтому так безжалостно использует ресурсы. Здесь работают мёртвые души!! Таким не место здесь. Не хотите работать, нет настроения - сидите дома!
Из года в год год после планового отключения воды по адресу мкрн Опалиха, Ткацкой Фабрики 24 горячую воду подают с задержкой, что является нарушением российского законодательства. Есть конец терпения и появление желания встретиться по этому поводу и с администрацией МО, и с правоохранительными органами. Однажды в решение проблемы с горячей водой по этому адресу подключилась даже Администрация Президента! Время прошло и все повторяется.... что ж, придется господам оправдываться.
Совершенно безобразная организация. Мало того, что не оповещают о необходимости поверки (в Москве сообщения приходят по почте за полгода). Так после поверки необходимо принести Акт в Управляющую компанию самим. Там отметить в двух кабинетах(!!!), а в третий вообще не попасть!!!! очередь на час-это именно основная контора-так наз. ООО "Коммунальные услуги", которым ОБЯЗАТЕЛЬНО надо показать Акт (!!!). ПОтом его скан надо оправить по эл. почте в Водоканалпавшино!!!!!! ЭТО ЧТО???!!!!!Зачем Вам интернет, зачем вам Реестры??!!! вы живете в позапрошлом веке. Топите дровами нафиг!!!!!!
Совершенно прогнившая и коррумпированная организация.
Начиная от диспетчеров, заканчивая руководством - все друг друга покрывают.
Никто ни за что не отвечает и все ссылаются друг на друга.
Частный сектор мкр.Опалиха не обслуживается ими абсолютно, из большой зависти видимо.
На запрос официальных коммерческих услуг - отвечают прямым отказом. Если же не официально (в обход кассы) ценник в 3 раза дороже - «мы за бутылку не работаем»
Искренне желаю руководителям подразделений слететь с насиженных мест, а слесарям - всю жизнь работать за зарплату, а не за бутылку.
Была очень приятно удивлена атмосферой: отсутствием многочасовых очередей и криков), полной компетенцией сотрудников, вежливым и готовым прийти на помощь персоналом. Вопрос, с которым обращалась, решился буквально в течении 10 минут. Спасибо за отличный сервис!
На протяжении нескольких лет в д.Путилково из кранов регулярно идет ржавая вода с землей и песком. ночью 11,07,2021 прорвало подводку холодной воды к дому 14 по ул. Садовая. Холодной воды в доме нет, горячая вода льется цвета мочи. Ни вещи постирать ни поесть приготовить.
За что платим не знаю!!!!
Платим по счетчику за фекалии из крана.
Лучше бы трубы за 30 лет хоть раз поменяли. Уже год кормят завтраками: Все починим в течении часа...
Расстрелянная статья плачет по их руководству!!!
Издеваются как могут!!!
Приношу глубокую благодарность Водоканалу г Красногорск, за оказание оперативной помощи, при ликвидиции аварийного прорыва трубы в Армейском пер. 6 , очень профессионально и быстро проведены работы и также устраннны последствия ремонта (засыпка грунта и асфальтирование дорожки). Большое спасибо и с 55-и летием Вашей службы.
На пару с управляющей компанией УК Европа в зимний период отключили горячую и холодную воду уже на 6 часов, ссылаются на каких-то подрядчиков. ( которых сами же и нанимали).
Такая же история! При переходе на оплату в мособлеирц навесили долг, которого нет. Я исправно платила и плачу все жкх. А с меня ещё требуют денег! Что происходит?
Добрый день.По адресу мкр Опалиха ул Чапаева д 60 уже 4 месяца течёт вода с примесями и запахом металла и извести. Мной была лично сделана заявка на вызов бригады 2 месяца назад. И досих пор никто даже не удосужился приехать Хоть заявка была принята и было сказано что бригада скоро приедет. Как вы считаете уважаемое руководство, можно пить такую хорошую воду и готовить из неё еду? Тогда может быть смысла нет вообще платить за водоснабжение ? Раз качество услуг вообще не оказывается .
Ужасная ржавая вода идёт из крана! Искупаться невозможно! Что творится? 21 век, а вы не можете нормальную чистую воду подать?!
Не уже ли все деньги, что выделяются, делите и в собственный карман суете?
Нет ни одного человека в вашей организации, кто бы реально занялся проблемой «ржавой воды из крана г.Красногорска»! Будьте людьми! Займитесь этой проблемой! Сколько можно подавать грязную воду жителям Красногорска!
Отвратительное обслуживание города!
Чернево-1 Постоянно из крана идет ржавая вода, по несколько часов в день, два-три раза в неделю!
Каждое утро, в 9ч утра, идут переключения, напор холодной воды резко падает, можно ошпариться кипятком, если ты в это время в ванной. Каждое воскресенье из крана ржавчина!
Сегодня в понедельник 30 января уже три часа вечером вода, и горячая, и холодная идет опять ржавая.
Когда это закончится?
Что за отношение к жителям города?
Крайне негативное мнение сложилось о данной организации, так как обслуживают её некомпетентные сотрудники, а именно консультанты, которые сидят в coll центре и на звонки граждан звонящих по тем, или иным вопросам питают неправдоподобными иллюзиями.. а именно: цитирую хоть не дословно, но все же-«виписку из домовой книги получите в мфц!» в итоге зря потраченное время, так как сотрудник из мфц направил меня в паспортный стол, где я и получил выписку из домовой книги!