Khimkinskiy vodokanal
69 reviews
December 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Варданян Шогику Геворкиевне! Оперативно помогла решить мой вопрос! Очень внимательная, терпеливая, всегда готова ответить на любой вопрос! Я в таком восторге, что такие ценные сотрудники работают в компании Химкинский водоканал.
Большое Вам спасибо, ещё раз, Шогик Геворкиевна! 🌹
С уважением, Диана.
3
February 24
Дозво нится не возможно , не могут соединить с нужным отделом! Надо за 1 минутный вопросом, ехать к ним 2 часа и обратно 2! Я одна с маленьким ребёнком! Ужас
1
January 1
Вы оставили несколько домов жк Новогорскпарк в Новый год без воды!! Нет слов, одни эмоции!! 😭😭 совершено некомпетентная работая сотрудников!
September 13, 2024
С МосОблЕИРЦ каждую неделю названивают по поверке счётчиков.
Когда это прекратится?
Когда вы подадите данные о замене счётчиков?
Куда нужно пожаловаться?
Лицевой счёт: 14102014.
Работы по замене проводились 11 мая !!!!!!
За 4 месяца можно было передать данные ???
August 22, 2024
Ужас, совок, колхоз, организация работает с перерывом на обед, прием населения два дня в неделю, как будто работают не для населения. После МФЦ и "мои документы" Ужас ужасный. Электронного оборота нет, гоняют по кабинетам, нужно было переоформить договор при продаже, простое действие превратилось в ад
2
1
November 19, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность в предоставлении документов и никаких очередей!
February 23, 2024
Выражаю свою благодарность специалисту Ларисе Михайловне за профессиональный подход к решению моего вопроса. Спасибо что у вас работают такие специалисты!
4
August 29, 2024
Грубо общаются по телефону, сразу начали предъявлять претензии на повышенном тоне. Позвонила попросить о помощи, а услышала только хамство, обругали как собаку. Как люди могут быть такими грубыми?
3
August 7, 2024
Не возможно дозвониться по единому номеру, постоянно сбрасывают, как получить консультацию если сотрудники похоже работать вообще не собираются???
5
November 20, 2023
Выражаю свою благодарность Надежде Владимировне. Вежливо и оперативно помогла разрешить мою ситуаци ю. Спасибо)
3
November 2, 2023
Не знаю что происходит но каждый год зимой одно и тоже горячей воды нет за месяц несколько раз отключали и сейчас её нет не помыться не постараться московская д 32 б особое внимание плата за воду и отопление берётся в квитанции а по факту не отопление не воды горячей 🤬🤬🤬
6
1
April 21, 2023
Купили нежилое помещение, приехали заключать договор, женщина мало того нахомила, так ещё и отказалась заключить договор так как я должен сам с ИХ базы взять, распечатать и принести счёт квартиры, чтобы она это посмотрела и внимание!!
ЕЩЕ РАЗ ЗАНЕСЛА В ТУ-ЖЕ БАЗУ.
чтобы мы могли заключить договор.
А чтобы это осуществить, нужно выполнять все через какую-то иную, программу, а там они сделать могут только за отдельную плату...
Либо плати за воздух, либо выкручивайся, разбирайся с левой программой, где хранится их база данных.
12
October 25, 2023
Огромнейшее спасибо сотрудникам Химвода за оперативное решение проблемы с прорывом центрального водоснабжения в квартале Трахонеево!
3
December 17, 2021
Огромная благодарность Лопатину Дмитрию Викторовичу! Быстро, профессионально, вежливо и тактично помог с восстановлением справедливости! Наш ЖК Новосходненский давно не передаёт наши данные счётчиков в водоканал, поэтому у всех начисляются неверные суммы к оплате в платежках (у нас есть соседский чат, где все это подтверждают). Я (как и многие мои соседи) позвонили Дмитрию, и он быстро помог всё урегулировать! Никуда не потребовалось ехать и выстаивать очереди, бегать за справками и что-то доказывать. Предоставили удалённо скан копии документов и всё было настроено и исправлено. Огромное ему спасибо за профессионализм, скорость и вежливость! Это такая редкость! Настаиваю на премировании его 🍀🍀🍀
С уважением, Самсонова Дина Михайловна
9
13
May 11, 2023
Ни дозвониться, ни дописаться! Зачем вы указываете телефоны на сайте, по кото рым никто никогда не дозванивается? Из-за простого вопроса: хотела узнать о сумме задолженности и не поменялись ли реквизиты по оплате теперь придется к вам ехать в такую даль!
20
October 12, 2022
Уже руки опускаются, как на них найти управу , они ничего не делают , ничего не меняют , латают по сто р аз одну и ту же трубу , которая через 3-4 дня опять выходит из строя. Воду отключают через день при чём и горячую и холодную. Скоро люди на улицу начнут выходить . Хорош воровать деньги , займитесь работой. Сделайте хоть что-нибудь , позорище.
Не знаю кто там отвечает за всё это , но место ему видимо сами знаете где
17
June 23, 2023
Не могут ответить ни на один поставленный им вопрос. Если прорвало трубы так это не их вина, нет воды тоже не и х вина, ржавая вода аналогично. Может пора поменять состав специалистов??
9
August 26, 2024
Не возможно дозвониться, постоянно сбрасывают
October 11, 2023
Огромное спасибо мэру и губернатору! все работает четко только для них.
3
October 17, 2021
Огромная благодарность сотруднице Химкинского водоканала, Надежде Владимировне - очень приятный человек. Все грамотно объяснила и помогла быстро решить нашу проблему.
Побольше бы таких сотрудников!
3
6
June 14, 2022
14 июня 22 года, без предупреждения отключили холодную воду..
Помимо того, что с 1 июня отключена горячая вода, так и холодной нет...
Простите, в туалет сходить невозможно, против что воды нет...
Круглосуточная диспетчерская недоступна, вечно занято..
За этот год уже второе такое отключение, по двое уюсуток сидели совсем без воды .
И это так называемое у вас современное оборудование???
6
February 14, 2023
Не знаю как назвать эту кантору которые не хотят общаться с клиентами бросают сбрасывают трубку высмеива ют по телефону , не хотят присылать счёт на оплату .
Отношений к клиенту желает лучшего .
4
January 29, 2022
Выходной день 29.01.2022 запомню на всю оставшуюся жизнь!!! Оставить людей без горячей и холодной в оды на целые сутки!!!! Да, для этого нужно действительно проявить чудеса"мастерства и профессионализма". За все 48 лет жизни не помню ни разу, чтобы отключали одновременно и горячую и холодную воду. Я думал, что это в принципе невозможно. Но ребята из водоканала, продемонстрировали, что они и это могут!!!! Единица, оценка вашей работы! Да, даже её много!!!!
11
1
September 4, 2023
Выражаю благодарность Ларисе за оперативное решение моего вопроса !!!
1
November 28, 2022
Позвонила, хотела передать показания. Месяц ещё не закончился, я понимаю, ч то забыла до 25 числа. Взяла трубку хамка и сказала, рабочий день закончен и вообще мы все закрыли в следующем месяце передавайте
8
August 23, 2022
Отзыв отрицательный. Непонятно, почему постоянно происходит отключение воды( как холодной, так и горячей), постоянно что-то ломается. Неужели нельзя починить один раз и хорошо????????? Что за мастера такие у вас на службе??????????????????
11
1
November 25, 2021
ВНИМАНИЕ!!!
Уважаемые собственники помещений свободного назначения ес ли вы в течении 30 дней не заключите с водоканалом договор, вас будет ждать очень высокая сумма, типо за незаконное пользование водой! И в водоканале и на сайте информации о 30 дневном сроке вы не найдёте, руководство специально молчит, чтоб потом вам предьявить претензию!
Как мне объяснил заместитель директора Новиков Михаил Петрович им нужно списывать долги за утечку воды!
Так что долги списывают добропорядочные граждане которые просто не успевают в 30 дневный срок заключить договор.
Будьте внимательны!
За двух недельную задержку в заключении договора более 50 тысяч хотят…
10
1
April 15, 2024
То, что целый ЖК Новогорск Парк уже год сидит полностью без воды в часы пиковой нагрузки не характеризует работу Водоканала, как положительную.
3
September 12, 2022
Наверное самый ужасный водоканал Подмосковья! Жил практически во всех крупных районах. Такого ни где нет! Бабкина - постоянное отключение холодной воды раз в две недели! Причём отключают на 2-7 дней.
5
December 11, 2021
Хочу выразить благодарность Лопатину Дмитрию Викторовичу за быстрое решение проблемы по неправильно начисленой суммы по оплате.Когда оплату за воду наш ЖК "Новосходненский" передал Химкинскому Водоканалу,то не передали акты о поверке счётчиков и показания.У всех жильцов нашего ЖК пришли не верные платёжки,в общем чате узнала о Дмитрии Викторовиче,который всем помогаем и оперативно делает перерасчёт, нужно только прислать акты поверки и верные показания .То есть не нужно ехать в офис и ждать очереди.Спасибо огромное за такого сотрудника.!!!!!!
Таранова Ирина Геннадьевна.
2
3
October 25, 2023
Не дозвониться до этой конторы!!! Присылают нулевые счета, передать показания невозможно!!!
3
March 29, 2022
Хронически не работаю телефоны,ни аварийные,ни секретарь,ни бухгалтерия,ни мобильный. А на сайте Яндекса висит штук 7 телефонов. Несколько дней в рабочее время звонила. Зато квитанции шлют регулярно в тот дом,который давно от них отключен. БЕЗОБРАЗИЕ. Организация является ярким представителем нашего российского разгильдяйства.
15
2
July 1, 2022
Женщина отвечающая на звонки по номеру аварийной службы- ХАМЛО каких пои скать ещё нужно!!! Надменное общение, на вопросы не отвечает!! Зачем Вас там держат???? Просто позор. Жалоба в Роспотреб и в мэрию уже направлена!!!!
13
1
March 4
Хорошо
July 18, 2023
Часы приёма населения ВТ,ЧТ до 16ч.
Расчётный счёт кончик 2372 через Тенек нет %, сбер процент содрал
December 14, 2022
Никак не дозвониться, ни достучаться! ВСЕ указанные телефоны заблокированы! ВСЕ мои письма по электронной почте игнорируются! Там вообще кто-то работает?
5
September 4, 2024
Как всегда в гос компаниях - бардак. Перепутали холодный и горячие счетчики. Не доволен
October 3, 2022
Уже больше года ужасные проблемы с подачей горячей воды и отопления, через день сидим без них! это уже ни в какие ворота. Химки, Юбилейный проспект
6
July 15, 2022
Воду горячую отключали на Сходне с 3 июля по 12 , в итоге именно 12 у них случилась оче редная авария и срок устранения стоит аж до 25 июля , постоянные проблемы
3
October 20, 2021
20.10 21 на улице собачий холод, прийдя с работы охота под горячий душ встать, а вода горячая даже т ёплой, язык не поворачивается назвать. Вы там совсем охренели??? Мы платим за горячую воду 60 градусов, а не 15 градусов. Дай те нормальную воду
7
September 1, 2022
Когда нибудь в Химках проблема с водой решиться ?????
Ржавая ,грязная,холодная
Ав ария на аварии
Где вода на дворе 1 сентября !!!!!
6
November 27, 2021
Абонент 40700 Ткачева замучилась оплачивать пени. За что непонятно. Каждый следующий счёт приходит с увеличением суммы. Звонила, обещали разобраться, а воз и ныне там. Приходит уведомление со следующим увеличением суммы. Когда это закончится, когда сумма дойдёт до 1 млн. Всё счета оплачены
5
October 18, 2021
Дозвониться практически невозможно, обе женщины-операторы, которыё всё же взяли трубки не могли ответить ничего внятного, не пытались даже вникнуть в суть вопроса, лишь бы быстрее от "отстали". Не выполняют свою работу.
5
June 14, 2022
Позвонил узнать почему отключили холодную воду. Девушка быстро и содержательно ответила на мой вопрос.
3
January 30, 2022
Безобразие. Двое суток проблемы с водой. Люди без воды почти сутки были. Снег собирали.
Когда наконец устронят проблему.
2
December 1, 2021
Безобразие!!! В абонентский отдел невозможно попасть!!! Информации, что он работает два дня в неделю ни где нет!!! Как обычно ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ.
4
June 16, 2022
Горячую воду должны были дать 14.06.2022,а на дворе 16.06.2022 и ко всему прочему не дозвонится
3
August 28, 2019
Чудесная сотрудница Надежда Владимировна (к сожалению не знаю фамилии), очень чутко отнеслась к моей проблеме, помогла оперативно решить важные вопросы! Даже не пришлось ехать и стоять в очередях.
Выражаю огромную благодарность ее работе.
Если возможно, прошу выдать премию))
Побольше таких сотрудников!
9
4
July 18, 2019
Очередь длилась примерно 1 чело век в 20 мин., считаю это достаточно быстро. Я был 4-м и за мной больше ни кого до моего вызова. Свои вопросы обсуждал с очень доброжелательной сотрудницей. Она мне все профессионально подробно объяснила и разжева. В общем я остался доволен качеством обслуживания. Спасибо данной сотрудницей (к сожалению не уточнил как её зовут). Кабинет то-ли 113 то-ли 112.
8
3
June 17, 2022
Кажд ую неделю отключают воду а потом ещё летом на больше чем 2 недели ….
2