Позорная некчемная организация, заявление на замну крана в колодце написали в-августе 2024 года сказали будем через три дня, но сегодня уже май 2025 так никто и не явился, это кошмар. По октябрьской прорвало канализацию, уже месяц вода вонючая бежет, а у водоканала одна отмазка нет людей. 13 мая 2025 из за сильного дождя нас затопило , что вода в дом зашла, водоканал плевать хотел, сначала обещали приехать, а потом рявкнула в трубку что они дождевую воду не откачивают, а то что это вода смешалась с канальем, их не чешет
К руководителю их не попасть и не дозвониться больно важный, на письма не отвечают
Закрыть это богадельню.
Сегодня 15 декабря в Рождественке целый день слабый напор в системе. А к вечеру вода исчезла совсем. А водоканалу всё ни почём... Ни мычат, ни телятся... Котёл отопления перестал работать из-за низкого давления... Во времянке уже холодина(оно и понятно - за окном минусовая температура). А диспетчер телефон выключил... И городские власти это считают нормальным... Когда закончится этот беспредел? Наведёт кто-нибудь порядок там, или народу необходимо самому взяться за устранение этого бардака?
Самая ужасная бюрократическая компания в мире!!! Пришли сорвали пломбы оставили предписание заменить счетчики, предложили поменять за 2500 каждый счетчик -что является в 3 раза выше стоимости., Когда мы поменяли сами, не приняли документы, мы пришли с паспортом и домовой-- сказали в компьютере у них ничего нет-а это жизненно важно, кто собственник, а ведь мы счетчики меняем не в первый раз. На мое предложение, выслать документ по электронке или вацап - мне ответили отрицательно. Какая разница сколько собственников на опломбировку счетчика. (Когда срывали пломбы не надо было правоустанавливающие документы)Ввиду дальнего расположения водоканала, нужно ехать далеко и несколько раз. А если пожилые люди, а если инвалиды... Наверное сотрудников водоканала это касаться никогда не будет, они не будут болеть и стареть. Следуюшая инстанция будет прокуратура за вашу бесчеловечность.
Особенная организация. Ее работа не вписывается в вадекватные рамки и руководителю наплевать на это. Что хочу то ворочу. Монополисты живут по своим придуманным правилам. Мы не делаем удобнее народу, пусть сами подстраиваются под нас. Очень грустно.
Особого ничего не расскажу, прихожу сюда не часто, раз в год на перерасчёт, когда быстро и без вопросов, а когда очень медленно и без конца друг с другом переговариваются, на различные темы... А так пока проблем глобальных не было.
Квартал в старом городе который обслуживает водоканал, а именно улица Советская, Красноармейская и переулок Красный сидит без воды. Вода есть но напор такой, что посуду мыть можно год, а горячая только снится. Жители нашего микрорайона предлагают закрыть это акционерное общество и передать водоканал в муниципальную собственность. Так что пишите заявления в прокуратуру, администрацию, Роспотребнадзор и вызывайте телевидение, и мы наведём порядок. Я в мае записалась на приём к Зделову, а воз и ныне там. Значит отпустим его с небес на землю.
До совершенства ещё далеко. Сделайте пожалуйста нормальный сайт и приложение для абонентов., т.ак как что сейчас - это колхоз. Вам же деньги 💸 люди платят...
Посещал это учреждение по делу. Огромное спасибо людям, которые там работают. Отнеслись с пониманием, всё объяснили, помогли. Сам из другого города. У нас кроме хамства , ничего не услышишь. А здесь, удивительно отзывчивые люди.
При регистрации водомеров сказали принести из паспортного стола адресную справку. Однако в паспортном столе их не выдают. Нужно в портале Гос услуги её заказывать. Вопрос зачем вы отправляете людей туда где их не ждут и таких услуг не оказывают? Просьба наладить способ получения этой справки, объясните чётко где её получить. Лично мне не нравиться проводить более часа в очереди и узнать что я не по адресу.
На ул. Советской все лето был плохой напор воды. Лето закончилось, а напора так и нет! Котлы, водонагреватели, стиралки не работают. Впереди зима, как жить без тепла и горячей воды? Вызывали аварийку, посоветовали устанавливать насосы. Примите меры, наладьте поставку воды
Не знаю как работники по ремонту, но работники абонентского отдела это нечто. Полной информацией не владеют, в очередное посещение оказывается, что нужен ещё какой-то документ. Так пришлось посетить сие заведение 5 раз, чтобы написать заявление на опломбировку счётчика. Почему бы не сделать какой то уголок информации со списком документов на определенные услуги
Позвонил спросить почему нет воды на менделеева 5,телефон не работает хоть и написано круглосуточно. Стоя на балконе слышно как бурлит вода, вероятней всего где-то у нас во-дворе порыв. Так как об отключении не говорили
С введением единого номера 8(86554) 36909 дозвониться стало совсем невозможно. Ждала 15 минут с 27 позиции в очереди, в конце - "Ваша позиция в очереди 1", потом - "Ваша позиция в очереди 2", следующее - отбой. Видимо, некогда им отвечать...
невозможно дозвониться чтобы передать показания водомеров,автоматическая система отключается,когда становишься в очереди первым.26.03.24гПредлагаю сделать как теплосеть,оператор принимает данные без всякой очереди,все быстро и надежно.
Хочу оставить положительный отзыв, на углу моего дома на пересечении улиц Комсомольская Степная расположен люк водоснабжения, который начал наполняться водой и заполнять ливневую траншею возле моего дома. Соответственно напитуется почва и может дать усатку фундамент дома. В интернете нашёл сайт водоканала, номер телефона диспетчера, оставил заявку, буквально 1 или 2 дня проблема устранена. Благодарен за оперативно выполненую работу.👍👍👍🙂
Больше суток в районе головное, по улице Пугачева не было воды из застройки, ни каких объявлений по подъездам не развесили, в итоге работу выполнили но забыли открыть людям воду, они просто сели и уехали, а люди и дети от жажды померали, делаем вывод, застройщик хамло! Бросил людей на двое суток без воды, но и разумеется водаканал от него не отстаёт такие же хамы, без конца и края то воду отключат то свет, а скоро и газ начнут под водить и газа не будет, а мы люди должны страдать! Вашим постройкам ни кто не рад, по настроили домов за 4 дня, может завалятся скоро, мы бы люди отдахнули от вашей застройки, деньги не куда девать новерное, так взяли бы дорогу нормальную сделали, кругом по размесили , по раскопали всю улицу, пробираемся по колено в грязи! Чтоб вам пусто было! Ни какого житья от вас застройщик нет!!!
Ул. Севернна 18 А с торца дома уже третью неднлю из коложца течет питьевая вода. Уже сигнал был,никому нет дела. Раскидают потерю на жицов. Если не устранят, будем действовать дальше.😡😡😡
Уже больше года не могут устранить прорыв на Фрунзе 37а! труба вся в чопиках, живого места на ней нет. Каждую неделю водоканал обещает заменить трубу. Но действий ни каких не предпринимают. Капают через день, не возможно заехать во двор. Грязище по всей улице. Хотелось бы ваших пояснений. Вода на ветер называется. Замените трубу наконец-то!!!!!
После ремонта приятно приходить, но приходится переться в конец города, почему нет других точек оплаты и сверки не понятно. Сделайте уже сайт или приложение с оплатой онлайн, ведь раньше был сайт и куда он делся неизвестно, значит ресурсы позволяют????
Диспетчер так и не выполнила заявку по поводу порыва трубы и затопления на переулке Глухом, хотя уже с воскресенья 25.06 была заявка в службу, а 26.06 было 5 звонков, что бригада будет послана. Заявка двое суток не выполняется!!!
2
1
Елена Карижская
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
спасибо! с первого раза дозвонилась, был прорыв трубы, отключали воду, отправили машину с водой и позвонили предупредили , когда машина приехала
Сутки в мкр.Фабрика нет воды, никакой. Позвонил в аварийно-дисп. службу сей организации.
Мне сообщили, что у них авария, они починили.
На мой вопрос, почему у меня нет воды - ответили что никто не звонил, не жаловался, один я такой на весь район.
Потребовал обеспечить подвоз воды, раз в трубах не можете обеспечить - сообщили что этим не занимаются.
На мои увещевания, что я оплачиваю в тарифе воды и профилактику. и устранение аварий и подвоз воды, и работу наглых диспетчеров - меня послали в ЖЭК РЭУ5.
Загнивайте дальше, водоканалья.
Пришли внести изменения о новом владельце квартиры и установить счётчики воды , взяли талончик все прошло хорошо, но хотелось бы улучшить сервис в части установки счетчиков, чтобы можно было все оформлять непосредственно на месте установки счётчика и оплата бы включалась в квитанцию .
Режим работы НА САЙТЕ не правильный, тем самым вы вводите людей в заблуждение, и люди теряя своё время, зря едут к вам. По субботам абонентский отдел не работает.
Отвратительный персонал! Хамство и ужасное отношение к посетителям ! Сотрудник абонентского отдела (окно 4) просто невоспитанная, неуважительная особа, а сотрудник (окна 3) вообще принимает пищу не взирая на посетителей!!! Из всех коммунальных служб города Абонентский отдел хуже всех.
05.07.2021 года в 12-00 оставила заявку на привоз питьевой воды, по телефону 3-99-03, прождала весь день воды так и не подвезли. Трижды в течение дня,общалась с девушкой,видимо, диспетчером, которая каждый раз подтверждала, что воду везут. В Рождественске не воды с 02.07.2021, об аварии, как мне опять-таки, сказала диспетчер, водоканал узнал только 05
07.2021. Поэтому выложил на свой сайт объявление, что можно дать заявку на доставку воды в Рождественску. Но наверное это была просто насмешка над жителями этого района. Вообще хуже организации в городе наверное нет. Задача водоканала как можно больше поднять тариф на воду и больше ничего. Район растёт, застройщики сами за свой счёт ведут коммуникации. По грабительским ценам водоканала. А хозяева водоканала только и делают, что повышают тарифы, при этом ничего не делают для улучшения качества обслуживания населения.
Не доволен работой Водоканала. мало того что весь 20 год вода пахла плесенью. так ещё и за счётчик на улице начали начислять за водоотведение, канализации нет, за водоотведение деньги "просють" (по другому не назвать)..
При обращении к руководству Водоканала ответа ждал очень долго. обратился через официальные сайты и только тогда по истечению нескольких месяцев получил отписку что всё правильно мы выдали технические требования и у Вас теперь есть канализация.
Как я понимаю, у существующей руководящей "верхушки" Водоканала, Везде связи, обратился в прокуратуру. прокуратура Молчит, как будто и заявления не было. ни ответа ни привета.
Обратился в АДминистрацию края, написали, что всё нормально всё по закону у Вас нет канализации по этому, всё равно платите, Водоканал сказал что канализация есть.
Предлагал приехать и показать где она канализация по этому счёту? ни кто не приехал.
Понимаю, что жаловаться не благодарное дело. тем более некомпетентным работникам ответственных служб.
Считаю платить за отсутствующую услугу по водоотведению нет смысла, пусть отключать не подключенную канализацию.... Жаль, что только вот в должники могут записать, потом доказывай, что это безграмотные управленцы Водоканал наделали.
но есть одна мысль, что что Водоканал пытается получить прибыль, всеми возможными способами, в том числе и не законными. и что это похоже на мошенничество.
Ой, а меня встретили словами в абонентском отделе: "Что-то вы у нас давно не были", можно подумать мне заняться не чем, а они на пироги приглашают. Брала справку об отсутствии задолженности. Так у них видно, что у меня переплата, я в свой ЛК заходила, все прозрачно. Так нет! квитанции за последние 3года!!!!! им нужны, я через сбер плачу. Распечатывала, второй раз привозила!!!! Ужас!