Gp KO Vodokanal
266 reviews
April 22
Огромная благодарность Карлюковой Ольге Дмитриевне! Чуткий, вежливый внимательный человек и великолепный специалист, который помогает быстро сориентироваться и получить необходимую услугу! Спасибо за Ваш подход к посетителям!
April 14
Был приятно удивлён великолепным приёмом в Центре обслуживания клиентов. Быстро,вежливо,без лишней «воды» получили услуги. Всем девушкам большое спасибо за чуткость,профессионализм и культуру общения!
1
November 29, 2024
Самое лучшее обслуживание, быстрое, человечное,внимательное и доброе)) Спасибо, что есть еще места,где работают такие люди! Очень приятные впечатления после посещения. Обращалась 29.11.2024
3
December 12, 2024
Огромная благодарность Карлюковой Ольге Дмитриевне!
Чуткий, внимательный человек и великолепный специалист, который помогает быстро сориентироваться и получить необходимую услугу!
1
April 22
Кролис Елизавета Петровна - квалифицированный специалист, работает быстро, чётко, очередь в 7 человек одной ею была обслужена в течении 10 минут! Выражаю ей огромную благодарность за оперативность и профессионализм!
March 14
Выражаю благодарность сотрудникам центру обслуживания клиентов за вежливое отношение, оперативность и профессионализм. Особенно хочу отметить сотрудника Карлюкову Ольгу за помощь в решении моего сложного вопроса!
February 12
Большое спасибо за быстрое, внимательное и обходительное обслуживание в офисе Водоканала на ул.Хмельницкого, 57, особенно отмечу сотрудника Мамонтову Людмилу Анатольевну!
Все мои вопросы по расчетам решены оперативно!
December 10, 2024
Отличное обслуживание начинается с ресепшена- прекрасная Ольга Карлюкова встречает вас, ответит на все вопросы, вручит талончик и пожелает хорошего дня)))
Спасибо Ольге, которая ломает стереотипы по обслуживанию коммунальных служб- корректность, вежливость и улыбка поднимают настроение!!!
1
December 6, 2024
Посещение водоканала по Советскому проспекту произошло на отличном, высшем уровне. Персонал центра обслуживания клиентов быстро, грамотно решили мои вопросы . Благодарю!
1
December 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику информационной стойки за хорошее отношение,доброту,внимательность.Я,такого обслуживания,ни где,особенно в коммунальных организациях,не встречал.Спасибо,огромное вашему сотруднику Карлюковой Ольге Дмитриевне.Посещение водоканала 6.12.24
2
March 20
Карлюкова Ольга Дмитриевна
Очень отзывчивый специалист, быстро и профессионально,компетентный, помогла в нашем сложном вопросе, дай Бог здоровья
1
January 29
Выражаю благодарность отделу выездного контроля, приехали в ровно назначенное время, приветливые и очень культурные девушки. С опозновательной символикой, чтобы точно знать из какой организации. Так же при себе имели бахилы, чтобы не запачкать полы.
December 9, 2024
Всегда приятно обращаться к информационной стойке к Карлюковой Ольге Дмитриевне. Приношу благодарность за оперативную и внимательную работу с клиентами.
2
February 15
Добрый день! Огромное спасибо Кролис Надежде Петровне, За качественное и оперативное обслуживание.
Рекомендую обращаться в офис на Б. Хмельницкого 57!!! Огромное Спасибо)))
January 28
Приходили домой с проверкой очень доброжелательная девушка подробно все рассказала понятно и доступно😊 очень положительное впечатление.
February 26
Очень довольны работой выездного инспектора Жидковой Е. П. за оперативность, качество, быстроту обслуживания, вежливость и приветливость и доброжелательное отношение к людям! Просим руководство поощрить данного работника!
January 24
г. Черняховск. Спасибо большое, замечательные сотрудники. Делали всё быстро, без проволочек. Всё супер!
December 23, 2024
Очень благодарна сотрудникам
Центра обслуживания клиентов за профессионализм, доброту и внимательность!
В особенности девочкам с информации!
1
February 12
Ужасно! Даже одну звезду поставить не за что! 12.02.25 ул. Павлика Морозова сидит без воды целый день! Дозвонится до них с горе пополам, отвечают-говорят идут работы,ждите. Ждать чего и сколько? Людям на работу,а тут просто напросто ни помыться,ни есть сготовить нельзя.
Зато счет за воду выносят тут как тут! Очень ужасно,нет слов.
April 4
Пришли проверяющие ОВК, осуществили проверку показаний. Очень доброжелательные сотрудники. Все подробно и понятно пояснили. Проверили показания. Спасибо
November 28, 2024
Выражаю благодарность девушкам!!!Сегодня приходили проверяли счетчики! Были небольшие ошибки! Спасибо большое им за помощь!!! Работа была сделана на все 100!!! Профессионалы своего дела!!! Очень приветливые и общительные!!!
September 18, 2024
Самое лучшее обслуживание среди всех ресурсоснабжающих организаций Калининграда!!! Я пришел, меня спросили по какому вопросу я пришёл, предложили бесплатно сделать копии документов, записали в электронную очередь а когда подошла моя очередь то со мной разговаривали очень терпеливо и вежливо подробно объяснили что нужно сделать. Я смог сразу решить вопрос по старой и новой квартире в течение 10 минут!!! Реально клиентоориентированные сотрудники! Очень неожиданно для Муниципального предприятия и очень приятно!!! Так держать, молодцы👍👍👍
1
January 23
Девочки большие умницы! Не просто для галочки ходят. Все проверили, помогли разобраться, что с счетчиком все нормально, сразу сделали акт. Спасибо большое!
March 20
Приходили инспекторы водоканала Жидкова Е. П. И Старкова А. В.
Сделали свою работу четко, красиво
Благодарен им за работу
December 5, 2024
Быстро, четко, по времени пришли проверить счетчик. Все деликатно, профессионально и удобно.
1
May 11
Третий день в Холмогоровке по ул. Новостроевской днем нет воды. Диспетчер отвечает, заявку приняли, разберемся. вот и разобрались так, что вода ночью есть, а днем нет).Спасибо огромное, 3 дня выходных -ада. без воды!
March 26
Вежливо. Быстро. Профессионально. Инспектора выездного контроля Жидкова Е.П., Старкова А.В.
March 4
Пришли девушку из контроля качества! Очень помогли и подсказали по всем вопросам! Прерасная работа! Спасибо
February 4
Обслуживание на всшем уровне, персонал квалифицированный, время ожидания так как указанно в повестке о прибытии на проверку показаний приборов, г. Черняховск.
October 17, 2024
Выражаю благодарность Коневской Анжелике Юрьевне! Спасибо за Вашу помощь!!! Рад общаться с таким внимательным и отзывчивым Профессионалом своего дела!!!
December 4, 2024
Сотрудники Водоканала очень оперативно пришли и сделали свою работу,сняли показания счетчика.Спасибо за вежливость и добродушие!!!!
November 28, 2024
Добрый день! Приходили сегодня с проверкой счетчиков. Всё посмотрели, провели опломбировку, хотя счётчик находится в труднодоступном месте. Сделали аккуратно. Вежливые , позитивные работники.
July 4, 2024
Профессионалы своего дела. Быстро, грамотно обслужили, проконсультировали.
Девушка на ресепшен 100% погружена в работу с клиентами. Спасибо за оперативность.
4
1
February 20
Сегодня была в Водоканале расположенный на ул.Богдана Хмельницкого ,57 . Я хотела бы выразить благодарность сотрудникам водоканала за их высокий уровень профессионализма и вежливости, а именно Кролис Елизавету. Очень внимательно выслушала мои вопросы, предоставила исчерпывающие ответы и быстро решила мою проблему. Я осталась очень довольна обслуживанием и рекомендую их услуги другим. Спасибо!
1
November 28, 2024
Очень приветливая и вежливая девушка пришла проверять показания счетчика. Все прошло очень быстро и без проблем. И еще на месте заполнили заявление для получение квитанций на эл.почту вместо бумажных.
Спасибо! Очень приятно, что у водоканала такие вежливые и квалифицированные сотрудники.
April 4
Посещали инспектора Водоканала. Предложили переход на эл.квитанции. Удобно!
Спасибо девчатам!!!
July 17, 2024
Выражаю благодарность грамотному сотруднику Лычко Алине Владимировне в оказании помощи, разобравшись быстро и правильно в моих документах. Ходотайствую о поощрении такого грамотного и вежливого сотрудника.
1
November 19, 2024
Проводили работы на улице Колёсной 5,повредили вьезд дома 6, поребрик гаража, рабочие хамили, махали лопатой на гражданку, отставили люк открытый посередине улицы! На обращение ответили, что мы должны это сами сделать! Это что за отношение к работе и к людям? Кроме того, блокировали своей техникой выезд из придомовой территории, номера машин есть, далее будем обращаться в соответствии с Законом РФ и требовать возмещения ущерба!
January 30
Г. Черняховск.
Компетентные и приятные сотрудники. Пришли во время, все проверили. Никаких нареканий👍
September 16, 2024
2 недели посёлок сидит практически без воды, моемся в тазиках воду греем в чайниках и кастрюлях. Позвонила в водоканал, единственное что не послали по определённому направлению. Я, конечно, понимаю что не первая туда звонила, но специально разговаривала спокойно и вежливо!!! Хотя нервы уже на пределе!!! Сказав что вся информация на сайте просто кинули трубку!!! Замечательная клиентоориентированность! Пользуются тем что нет конкурентов? Монополисты?
Их бы посадить в наши условия! Боллеры у всех выключены, чтоб не сгорели, машинку стиральную страшно включить, чтоб не сломалась. А они решили заниматься точечным ремонтом, вместо того чтоб заменить по малюсенькому посёлку систему водоснабжения. Что дороги в нашей стране не хотят делать нормально, что водопроводы...
February 19
Сегодня приходили очень приятные сотрудницы проверять счётчик. Благодарю за вежливость и профессионализм.
July 9, 2024
В организации специалисты допускают путаницу в собственниках и соответственно в платежах, в квитанциях указывают не достоверную информацию по плательщику и его лицевым счетам, а в самих квитанциях имеются некорректные суммы, которые не соответствуют действительности и платеж не верный. Таким образом я являясь собственником жилья с 2023 года по квитанции оплатила за воду с 2016 года, а квитанция которая пришла на адрес имела данные собственника, но лицевой счёт на другого человека и не известно как прошел этот платеж. Планирую обратится с претензией и возвратить уплаченную разницу. Будьте внимательны!
July 4, 2024
Была необходимость поменять адресата всвязи со сменой собственника жилья. При подходк к стойке администратора гостеприимно, оперативно и доброжелательно все детально обьяснили и помогли в оформлении. Спасибо
March 3
Очень вежливые сотрудницы на поверке счетчиков, быстро сняли показания и ответили на интересующие вопросы
Спасибо!
April 3
Спасибо, большое! Проверка прошла быстро и четко! Предложили перейти на электронную квитанцию.
August 16, 2024
Огромное спасибо специалисту Резник Ольге Дмитриевне, помогла решить вопрос, очень внимательный и добрый человек, побольше бы таких людей в структурах
March 30, 2024
27.02.2024 г заказывала поверку счётчиков воды.Диспетчер спросила адрес, телефон, поставила на очередь. О типе и марке счетчиков,год установки не обмолвилась и словом.30.03. в субботу пришел мастер с огромным чемоданом,портфелем, посмотрел счётчики и расстроился. Показал документы ,что такую марку руководство запретило им проверять.То есть он приехал в субботу просто полюбоваться на чужие счётчики. Неужели диспетчеру трудно было спросить марку и год выпуска.На самих счётчиках всё указано. Глаза у меня видят, читать умею. Надо и фотографии отправила бы на сайт или телефон. Эх, вы , диспетчер...😱 Если к собственному сотруднику такое отношение,что уж говорить о клиентах 😡 Мастера реально жалко...
1
April 10
Пришла зарегистрировать счётчик. Всё прошло быстро, спокойно. Персонал вежливый.
March 27
Г. Гурьевск. На Крайней проводили поверку счетчика. Очень уважительно себя ведут. Пришли в назначенное время.
January 22
На Б. Хмельницкого очень хорошее обслуживание. Очередей нет. Всем довольны.
1