Voda V Udovolstviye
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Магазин
440 m
141 review
April 14
Вода хорошая, периодически заказываю домой и на работу. Есть большая просьба к руководству компании - проведите среди ваших операторов профилактическую беседу о том, что с клиентами нужно разговаривать вежливо, спокойно и доброжелательно. И если доставка не успевает к обозначенному сроку - это уже никак не проблема клиента. Претензий к водителю нет никаких, но задача оператора не препираться по телефону с клиентом, а уточнить примерное время у водителя и решить вопрос четко и быстро. Клиент никому из операторов ничего не должен. Удивлена была до крайности очень неприятным разговором по поводу своего заказа. Если оператором работает «королева», ей надо менять место работы. И жить во дворце. И не провоцировать отрицательные отзывы своим поведением.
4
January 14
Наша организация, заказывала воду Ново Иерусалимская, "Вода в удовольствие"(и не было никаких проблем) Сменились, видимо менеджеры. Девушка, отвечающая на телефоны, не понимает, как надо работать с контрагентами. На вопросы не отвечает, не видит, что ей пишут по электронке и не слышит, что говорят по телефону. Просьбу переключить на директора игнорирует. Воду доставляет, не тогда, когда с ней договариваешься. Вообщем обслуживание оставляет желать лучшего.
2
January 3
Много лет пользуемся доставкой воды. Был сделан заказ 30 декабря, подтверждена доставка на 31 декабря. 31 декабря доставка не было . Телефонных звонков о переносе доставки не было, в офисе телефон не отвечал. Отвратительная работа персонала, извинений не принесли, свалили всё произошедшее на клиента( не брал как будто трубку). Будьте внимательнее к своим давним клиентам!
2