Лет 10 пользовался вашей компанией. Но уже второй раз привезли воду « из под крана». В чае это осень чувствуется. У нас один производитель уже столкнулся с этим, теперь маркирует каждую бутылку. Видимо эта проблема и до вас дошла. До этого с доставкой и с грузчиками неувязки были( не нравилось что не то количество бутылей заказали,как им удобно или доставка переносилась), но когда я плачу деньги за артезианскую воду., а привозят то что течет у меня из крана….. прощайте ребята,
Ребята, какие же остроумные у вас там, бл* сотрудники. Сегодня позвонила от Яндекса заказать водичку, уточнила" это компания Чистая вода"? Мне ответили что могут привезти только грязную воду...Так себе юмор конечно у сотрудника, да и воду так и не удалось заказать...
Ужас , уже который раз привозят тухлую воду. 19 литров
Открываешь, а там вонь прокисшей водой. Вы что там со всем чтоли, воду пьют дети. Вы бы хоть как то это контролировали, придется обращаться в роспотребнадзор. Охамели совсем
Сама вода хорошая, вкусная, но сотрудники курьеры, те кто доставляет воду, это хамы, грубияны. Диктуют условия в каком количестве заказывать нам воду, видите ли им тяжело и не удобно носить бутылки.
Руководство ничего не предпринимает.
Сервис ужас.
К самой воде претензий нет. Цена хорошая, особенно,если брать самовывозом.
Но вот уровень сервиса оставляет желать лучшего.
1)На сайте написано,что при заказе до 12:00,доставка день в день - ложь. Я сделала заказ в 8:30 и доставку только на следующей день оформили.
2)Отвратительный оператор принимает заявки, общение с людьми явно не её дело.
3)Доставка долгая, спрашиваешь у оператора, в какое время экспедитор будет на твоём адресе,элементарно в путевом листе не могут посмотреть. Говорят, что их нет. Ага, а водители у них по звёздной карте и движению солнца маршрут составляют.
4)Могут не доставить, сказав, что не успевают и переносят на другой день. А ты сиди без воды.
5) Сложно дозвонится, в мессенджерах тоже не быстро отвечают.
Сегодня прождала доставку целый день. Звонила несколько раз. В итоге привезли почти в 18-00. Сорвалась деловая встреча, т. к. уверили что доставка до 16-00. Послушайте, но, ведь это просто безобразие. Так можно клиентуру всю порастерять
Заказываю воду тут уже очень давно. Хочу отметить всегда вежливых операторов, хороших ребят, которые приводят воду и отличный вкус и качество воды. А мне есть с чем сравнить. Цены сильно не задирают, это тоже очень радует 👍
Сравниваю воду,посоветовали Кристальную! С доставкой было все нормально..Но...вкус- отвратительный..как подпорченная!
Самая вкусная - Святой источник, но они не доставляют 19 литровки! Я в поиске
Заказываю воду тут уже более полугода. Сделав заказ на сайте, всегда отзваниваются, интересуются когда привести, все четко и понятно. Один раз привезли воду с поврежденнной бутылкой, заменили буквально через 2 часа. Рекомендую
С водой проблем нет, с сервисом есть. Специально нанятый человек для того чтобы помогать донести воду до машины, взял бутылки и поставил их с внутренней стороны двери, типа дальше сами. А купил я их 4 (по 5 литров). Ну вот как-то так.
Два дня подряд не могу дождаться доставку воды. В субботу 17)04 на автоответчик продиктовала заявку, а в воскресенье 19/04 девушка перезвонила и сказала , что мы опоздали и воду не привезут, иик заявки принимаются только до 15 часов.я согласилась перенести доставку на понедельник, и опять мне водичку не привезли, по телефону девушка мне ответила , что сломалась машина. Что это я должна неделями ждать доставку воды? Очень обижены , хотя очень давно пользуемся водой кристальной, видимо придется пользоваться услугами других организаций. Очень даль , что так относитесь к своим клиентам
1
2
A
Anonymous review
February 17, 2021
Полный бардак в конторе! На сайте написано, что заказ сделанный до 12-00 привозится в этот же день, так вот это - вранье! Сколько раз заказывали воду утром, все равно доставку оформляли только на следующий день! Оплата только наличными, но у курьеров никогда нет сдачи, постоянно предлагают оплатить больше "с запасом на следующий раз". А потом в "следующий раз" приходится доказывать, что ты оплачивал сумму больше! В один из таких разов курьер вообще приехал с корыстной целью, будто ничего не знает и требовал повторно оплаты на руки. Как только заговорили о звонке в контору, так сразу испуганно согласился и молча ушел. Позор просто. Диспетчеры нулевые, банально не говорят о сумме заказа и об изменениях цен. Привозят воду и заявляют, что она подорожала "давно". Но мои вопросы: когда - давно? Отвечают: полгода назад. А то, что каждые две недели мы заказывали у них воду по одной цене - это как объяснить? А вот диспетчеры это объясняют тем, что у них по накладным все заказы проходят по новой цене уже как полгода. Смешно. Ни компетентности, ни соблюдения условий, ни заинтересованности в сохранении клиентов - ничего этого в конторе нет!
Вода дистиллированная - отравлена!! Будьте осторожны! Через 2 дня как стала пить - произошло сильнейшее отравление и потеря сознания , перестала пить - Все пришло в норму! Отправляю на экспертизу и буду выяснять что там внутри
Месяц назад, видимо в целях экономии, на 19л бутыли стали ставить отвратительные крышки.
экономия на спичках?!
дело ваше, но рынок бутылированной воды широк....
Galaad
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Максимально убогий сервис. Путают даты и время доставки. Из 10 доставок вовремя не приехали ни разу(!).
Здравствуйте! Домой стала брать воду Кристальная с прошлого месяца. На работе поменяли поставщика воды. Стали брать их воду и мне очень понравился вкус. Позвонила, узнала о доставке и ценах. Оказалось очень приемлемо. Теперь пью их воду не только на работе, но и дома, а также готовлю на ней. Спасибо за водичку Кристальная!!