Если можно было поставить минус 1, я бы поставила
Я думала , что уже нет такого обслуживания в наше время
Через сайт заказала воду, зарегистрировалась, но самое интересное, что в личном кабинете не отображается ничего (история заказов).
И самое интересное, что на сайте указан неверный номер этой конторки
Заказала, жду в назначенное время, никого нет. Ищу номера телефона в интернете
Звоню, спрашиваю где вода
На что мне оператор отвечает, у вас другое время стоит
Ну как бы , еще я в памяти и помню на какой промежуток времени заказывала.
Оператор женщина мне отвечает:я выясню и перезвоню.
Прошел еще час
Звонка от них нет, звоню сама
Спрашиваю опять про свой заказ
Эта "чудная" женщина от балды мне отвечает, якобы водитель загрузил воду и в течении часа приедет.Спросила у неё, а вы бы так и не перезвонили мне, если бы сама не набрала вас?))
Но водитель так и не приехал до сих пор🤣
Вот такая организация...
Сервис отвратительный! Воду доставляют в лучшем случае на 4-ые сутки после заказа. Причем если сами не звоним, даже никаких оповещений и предупреждений о том, что доставка задерживается. Заказали воду в понедельник в первой половине дня. Сказали "вода будет завтра". Во вторник ничего не привезли. В среду утром позвонили сами, ответ был "привезут сегодня до 13:00". Уже четверг во всю идёт, а воды так и нет.
Вопрос №1: зачем так нагло обманывать своих клиентов?
Вопрос №2:
Если вы не хотите доставлять по каким-то адресам, можно же сказать об этом сразу и не брать заказ? А когда люди заказали воду и должны сидеть ждать её почти неделю - это ужасно. Клиентоориентированность на нуле.
За два года сотрудничества воду привезли вовремя считанные разы!! Не то чтобы в обозначенное время, а именно в обозначенный день! В обозначенное время «до обеда» привезли один раз!!!
Отвратительная работа ! Трубку не берут, когда пытаешься понять привезут ли вообще!! Терпение закончилось