Нам нравятся новые большие автобусы, которые теперь ходят на Саратов и назад в Балашов! Чисто, уютно, приходят во время.Комфортные салоны.Единственно, что нас напрягает, это слишком близко друг от друга расположены сиденья.Колени практически упираются в переднее сиденье.А так нас все устраивает!
Рейс Балашов - Саратов 12.03.2025.
Положительное моё впечатление о компании Властилин стерла замена большого комфортабельного автобуса (на какой я покупала билет) на суперхолодный, неудобный, грязный рафик. Я была с чемоданом, который никому не давал пройти и деть его некуда. Ни подвинуть, ни повернуть. Это был ужас. Неудобно всем пассажирам и мне. Водитель у себя печку включил, а в салоне холод. Пока не сказали ему, чтобы он включил печку в салоне.
Ни в одном регионе не видела такого бардака, как у нас в Саратовской области. Что хотят, то воротят. Хотя бы рафик сделали дешевле. Всё кто стоял на остановке и ждал этот рейс думали, что поедут на большом автобусе.
Отличный новый вокзал, одно большое НО, при неукомплектованность автобуса на новом вокзале , тебя с твоим барахлом довозят совершенно на другом автобусе снова на аткарскую( где вечный движ и хаос) и там со своим барахлом и поклажей;) снова стоишь и ждешь другой автобус и на другое время))) благо в ту же точку Б!!! Саратов одним словом! А думала: неужели мы вышли на уровень)))) Оказалось - показалось🤣
Здравствуйте!Мой брат ехал с города Балаково с 9 утра с пересадками и в городе Балашов (в 17 ч) дама ,кассир решила,что он пьян,без какого либо алкотестера,без пнд и мед освидетельствования ,хотя человек не пьет вообще!!!! И не хотела ему продавать билет до Романовки !!!Всего лишь потому что она так решила ,на вопрос ,где алкотестер ,мне пожелали "всего доброго ")))
Из плюсов: -альтернатива поезду. Относительно новые автобусы. Цена. Время в пути.
Из минусов: автобусы китайские (маленький зазор между сиденьями) так, что если ваш рост больше 160см попрощайтесь со спиной и коленями на ближайшие сутки.
Автобус должен отправиться в 7.30, я пришла в 7,20, диспетчер не успела меня обслужить и билет мне не продала, я опоздала на работу, у меня вопрос это нормально что так обслуживают пассажиров?
Самое главное -добираться на новых автобусах и все будет хорошо. Может приехать даже чуть раньше, а может и немножечко опоздать(один раз нашел 1к в сидении)
Хочу оставить комментарий о том, как в Балашове сотрудники кассы властелина ненавидят свою работу, а клиенты их бесят и нервируют.
03.10.24 купила билет Балашов-Саратов на 06.10.24 в 15:00. В кассе сказали, что будет маленькая газель на 19 мест.
06.10.24 в 14:45 приехала на вокзал и зашла в кассу властелина, чтобы узнать номер автобуса. Стояла газель на парковке и 2 больших автобуса. В кассе мне сказали, что номер автобуса 970. Вышла на улицу посмотреть, этот номер был у большого автобуса. У газели был номер 097. Пошла обратно в кассу уточнить (в четверг же мне сказали, что в воскресенье будет газель и билет мне продали на газель... мало ли...). И в этот момент кассирша с недовольным лицом и закатывая глаза начала мне хамить... типа что она неясного такого сказала и что я переспрашиваю по 100 раз. В общем сделала из меня дуру глупую, а автобус просто взяли и поменяли. Откуда мне знать все эти нюансы? Можно подумать я катаюсь каждый день?! Деньги оплатила немалые, поэтому нужно было уехать в нужном направлении и сесть на нужный автобус. Вопрос... тогда зачем она там сидит и за что зарплату получает? Чтобы свой боевой макияж всем показать и негатив выплеснуть на окружающих? Очереди не было. От каких таких важных дел я человека оторвала, чтобы получить такой грубый ответ? В телефон не дала может быть поиграть? Просто хабалка!!! Данная особа так же может позволить себе спать с открытым ртом на рабочем месте. Был случай. Эту грубиянку со стрелками на глазах и коричневыми губами сложно не запомнить!!!
Цены на билеты растут как на дрожжах, а комфорта в поездке не какого. В последний раз ехал в Москву 4 апреля. Холодно в автобусе, телевизоры последний раз работал года два назад.
Все более или менее удобно. Две кассы, быстро. Есть туалет, недалеко около жд вокзала киоск с продуктами. Нет навеса и в дождь очень будет неприятно ждать автобуса или посадки. Автобус стоит меньше, чем на каком то полустанке только 5 минут и надо успеть отковырять свой багаж, вынуть и других еще подождать пассажиров. Касса теперь работает с 04:00 до 23:00 - стало значительно удобно! За это отдельное спасибо!
Писал год назад,что очень отличная компания по перевозке пассажиров. Но в этом году они совсем офигели. Водители грубят. Ночью в автобусе устраивают такой холод,что взрослые и дети одеяло с собой берут в дорогу. На замечания от пассажиров говорят, что вообще отключат кондиционер и больше не включат. Компания что же вы испортили свою репутацию!!!
Женщины, которые работают на кассе не умеют общаться с клиентами.
Понимаю, конечно, что семь часов утра и я отвлекаю вас от горы нащелканых семечек… Но это ваша работа продавать билеты.
Водитель очень хороший, отзывчивый. Две звезды только из-за него.
Автобус ютонг 767(на сколько помню)
Жаль нет ноля, водители злые как овчарки, страшно что либо спросить, грубые, злые, вынуждена была ехать автобусом, из Москвы в Балашов, из Балашова в Саратов, из Саратова в Москву, в данный момент нахожусь в автобусе, обращаюсь к руководству, объясните своим водителям, как нужно относиться к людям, это что за хамское обращение? Буду писать жалобу.
Автовокзал ьчик так себе, стулья убитые, но чисто. Автобусы опаздывают от расписания систематически, если стыкуетесь то безнадежно. Причину задержки автобуса узнать у персонала "вокзальчика" невозможно, - либо полные дуры либо им плевать на пассажиров,что есть политика компании монополиста. Был свидетелем того, как после обращения на горячую линию с нее перезвонили водителю и попросили меньше болтать с пассажирами о времени прибытия , вывод - эта линия фиктивна. О каком профессионализме и чутком отношении к пассажирам может идти речь если текучка кадров там жуткая и водилы недовольны своей зарплатой, технику не знт и эксплуатируют неумело ( он так и не смог настроить отопление и кондиционер свалив всё на то что автобус китайский, хотя у других это получалось. Как пассажир был свидетелем того, что водители сначала отвозили коммерческий заказ, а затем пассажиров на автостанцию,. - вот такая чуткость и " горячая линия" не поможет. Раз в год обязательно ломается автобус на линии, где доводится ездить.
Цены это жесть. И пусть не врут про рост цен на топливо, я ездил и в пандемию!
Но они монополисты и воплотят что хотят.
Хорошее только то, что пьяных не пускают в автобус и с перегаром тоже. Это очень хорошо.
4
1
Алена
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Брала билет на автобус "Балашов - Саратов" через сайт . Специально выбирала большой автобус на 39 мест. Перед поездкой была неприятно удивлена, что автобус поменяли на маленький , в котором 17 мест. Спросила у операторов в Балашове про кондиционер в таком автобусе, ответ был, что есть. Подошёл автобус, номер 845. Внутри грязно, песок, пыль, приклеены жевательные резинки. Я понимаю , что не все пассажиры убирают за собой, но перед рейсом надо убирать салон. Кондиционером в этом автобусе было открытое окно у водителя. Тяжело было ехать. Народу много, жарко, грязно. Большая просьба давать сразу достоверную информацию о автобусе , т.к.на следующий большой автобус уже не было билетов и следить за порядком в салоне.
Давно хочу написать про эту контору! Во первых заломили ценник до г. Борисоглебск 620 р, когда у них же до Саратова стоит 700 р, во вторых постоянно ломающиеся и тем самым не приходящие во время автобусы! Нет никакой конкуренции в Балашове для них вот они и делают что хотят! Куда ФАС только смотрит..
Вот просто крик души! Узнала о акции, 9 поездок в одном направлении, предьявляешь купленные билеты и получаешь 10 тую поездку бесплатно и скидку на последующие поездки. Пришла в кассу компании Властелин на ж.д. вокзале 24 мая, подаю распечатанный билеты купленные в приложении Властелина....мне отказывают в скидке, объясняя что я должна была билеты купить в кассе. Я расплачиваюсь картой что в приложении, что в кассе и не понятен смысл отказа....везде весит реклама пользуйтесь приложением....и что зачем нужно приложение если нельзя пользоваться акциями!!! Горячая линия, это отдельная история....обратилась на горячую линию, чтобы мне подсказали где прочитать информацию на сайте....вот уже вторые сутки пошли , звонка от госпожи Кузнецовой Н.В. не последовало....эта горячая линия, совсем не помощник компании. Совсем равнодушный работник. Очень жаль, что не решается такой копеечный вопрос в такой крупной компании.
Хорошая автостанция, вежливые и приветливые кассиры. Хорошие, чистые, удобные автобусы и аккуратные водители. Приятно ездить. Советую даже на дальнее расстояние.
Перевозчик не плохой. Работает стабильно. Автобусы чистые. На кассе тоже чисто. Но есть большой минус. Это заказ билетов через сайт. Практически невозможно это сделать, так как требует подтверждение через эл. почту. А пока письмо с кодом идёт на почту. Оно становится уже не актуально. По телефону заказать билет тоже нельзя.
Давно пользуюсь услугами компании.Сейчас запустили большие автобусы из Балашова в Саратов.Есть дисконтная карта получаемая за 10 поездок.Скидка по ней 10% действительна на всех маршрутах компании Властелин
Властелин ужасен и просто отвратителен! По сравнению с "Дианой", компания - перевозчик,которая работала в саратовской области много лет, и была более комфортабельна и приятна,по оценкам большинства пассажиров, властелин полное ничтожество! Езжу постоянно и длительное время, поэтому имею с чем сравнить и говорю не просто так! Но они выжили Диану из нашей области ! Раньше клиент мог выбирать себе сам на чём ехать, и естественно большинство ехало на Диане , смекнув это они начали выживать её из области и теперь мы имеем только ужасный властелин и никого выбора! Это ужасно! И название конечно ужасное ! Пафасное и примитивное! Такая печалька ! Diana вернись пожалуйста в саратовскую область !😥😪
Все автобу не на ходу, а их выпускают в рейс! Едешь на них, как на волнах, раскачка из стороны в сторону! С июня по август 6 раз были поездки, пассажиры возмущаются, а что толку...опоздание прибытия автобуса...с Москвы до Балашова и до Саратова одна цена, а км разные! Не справедливо!
Ужасная компания в автобусе жара кондиционер даже не включают за что такие деньги платят а комфорта не какого
4
Яна Понкратова
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Во первых… дубак конкретный,как будто в холодильнике.
Во вторых. Мое время прибытия должно было быть 6.00, но я ещё в дороге 1,5 часа.. может я рассчитывалась на это время
Стоянки по 40 минут не оч радуют