Vlasova Lab
95 reviews
December 28, 2021
Хорошая студия)☺️
Приятная атмосфера
Гостеприимные администраторы
Вежливые и внимательные мастера
Все объяснят и профессионально проконсультируют
Осталась очень довольна.
Приду ещё!!!
1
November 29, 2022
Всегда была предана другой студии,но после прихода во власова лаб,возвращаться больше не хочется,здесь очень атмосферно,приятно и качественно
1
December 1, 2022
На протяжении долгого времени хожу в эту студию! Мастера профессионалы своего дела !) Персонал обходителен, приветлив и всегда идет навстречу клиенту)❤️
November 19, 2023
Прекрасный мастер Дина, наращивание выполнено отлично! Рекомендую.
May 6, 2021
Отличная студия! Очень нравится соотношение цены и качества, мастера вежливые, советуют в выборе эффекта. Всегда ходила с опаской в салоны, но в этот просто влюбилась🥰
И огромный плюс- это кресла, не нужно мучаться на кушетке, где затекает все
В общем, студия супер, рекомендую!!!!
October 4, 2021
Делала наращивание ресниц в этой студии на Московских воротах. Первый раз в начале сентября у мастера 1-й категории Насти, вопросов не возникло, ушла довольная. Но через 4 дня половина наклеенных ресниц осыпалась. Наращиваю часто, и знаю, что это не норма. Я написала в студию, попросила переделать по гарантии, меня пригласили прийти в ближайшее время, записали к топ-мастеру Кристине. Я пришла, мастер сразу начала с негатива, стала говорить что якобы это мои ресницы повыпадали, а наращивание хорошее было. В итоге через 10 минут она сказала «ой все-таки да, это нарощенные отвалились, я сначала не заметила»😐 2 недели в итоге я доходила с ее работой, и зачем-то снова записалась на наращивание в эту студию, к топ-мастеру Ольге. Запись была на 26-е сентября в 19:00, 25-го вечером мне звонит администратор подтвердить запись и просит прийти раньше, в 18:00. Я соглашаюсь, приезжаю к 18 часам - мастер ещё занят. Ок, сижу жду. Время 18:20, я спрашиваю админа, сколько ещё ждать, на что получаю ответ «я не знаю, зачем вас просили раньше прийти, я сегодня первый день работаю, мастер ещё занята». Я просто выпала. В итоге в 18:30 Ольга меня пригласила, и стала снимать оставшиеся ресницы просто отковыривая их пинцетом, без всяких средств для снятия. Было откровенно больно. В итоге я дотерпела снятие, наращивать не стала. Заплатила 400 руб за снятие. Ни мастер, ни админ не спросили даже, что случилось, почему я решила уйти, не извинились за ожидание. Да и в целом, студия вроде как высокого класса, но элементарно даже кулера с водой в зале нет. В общем , впечатления плохие остались, 3000 руб за такой сервис и качество платить точно не стоит.
7
June 25, 2022
Отвратительный сервис. Никакой клиентоориентированности. При мне мастер просит, чтобы клиент приехал раньше. Но когда я в следующий визит приехала пораньше и попросила принять, мне сказали, что это абсолютно невозможно и когда я сказала, что тогда подумаю оставить ли запись, мне администратор предложил позвонить мастеру и предупредить, чтобы он не приезжал в студию. В итоге, мастер даже к назначенному времени не приехал. Пришлось уйти. Категорически не советую эту студию.
February 14, 2022
Отличная студия, рядом с домом. Раньше ходила только на ресницы, а сейчас появилась возможность делать сразу маникюр и педикюр. Экономия времени стала колоссальная. Все и сразу можно сделать за два часа.
Качество покрытия огонь, держится все отлично) Девочки все очень приветливые)
June 26, 2022
В порядке вещей позвонить в день процедуры и отменить ее.
Или Снять ресницы и сказать, что плохо себя чувствую и не смогу делать работу дальше.
Я всегда могу войти в положение и понять происходящее, все мы люди-болеем, плохо себя чувствуем и т.д. вопрос больше к студии, позицианирующую себя, как одну из лучших сетей в городе, как они допускают это, почему не пытаются выпрыгнуть из трусов и найти замену мастеру? Почему страдает клиент?
October 20, 2023
Благодарю прекрасного бровиста Яну за шикарное оформление бровей! 🌹
November 26, 2022
Все прошло отлично!
Шикарные ресницы мне сделал мастер.
Администратор приветливая, всегда предложит чай,кофе)
November 26, 2022
Очень обходительные сотрудники! Администратор приятно встретила, подсказала ято лучше выбрать по услугам
October 17, 2021
Очередной салон с акциями, чтобы надурить клиента.
В мае при посещении салона администратор предложила мне акцию-внести авансом 10 тыс руб., при этом дополнительно 5000 руб. начислялось в подарок. Я периодически посещала салон для процедур по наращиванию рестниц. В середине августа была, уточнила у администратора сколько осталось на счету. Администратор сказала, что 4200 руб. При следующем посещении салона 30.09 уже после процедуры на стойке администратора мне сообщили, что те 4200 руб. после предыдущего посещения "сгорели"!!! Вот так внезапно, без предупреждения, уведомления. Администратор сказала, что необходимо оплатить процедуру в этот раз, при этом обещала разобраться с ситуацией, подтвердила, что непонятен принцип списания денежных средств и сказала, что обязательно перезвонят по результатам своих разбирательств. Никто не перезвонил ни на следующий день, ни через день. Я зашла в салон напомнить о себе и что всё еще жду звонка, мне вновь обещали перезвонить, но увы нет, так обратной связи и не было! Салон вовсе не заинтересован в клиентах, а только в том, чтобы вытрясли деньги и кинуть, а вы потом это никак не сможете доказать.
Крайне не рекомендую, так как впервые сталкиваюсь с таким неклиентоориентированным отношением!!!
5
November 1, 2023
Всегда уютная атмосфера в салоне, а у мастера Крис золотые руки:)
August 19, 2022
Моя любимая студия! Всегда получаю заряд хорошего настроения и всегда довольна качеством услуг! От души рекомендую)
July 13, 2022
Отвратительный сервис. Наращиваю ресницы уже 2 года, но менее клиентоориентированного сервиса ещё не встречала.
Такое впечатление, что у администратора и мастеров 2 класса образования и полное отсутствие понимания процессов работы.
Они просто распугивают клиентов😅
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
March 24, 2023
Удобное расположение, много мастеров, благодаря этого удобно подбирать время
November 29, 2022
Хожу в эту студию недавно,все очень нравится,мастера очень чуткие ,а администраторы всегда на позитиве
June 29, 2022
Полное неуважение к клиенту. Когда клиент записался заранее, спланировал весь свой день и пришёл вовремя в порядке вещей объявить ему, что мастер задерживаете на 30 минут.
Хорошо, что рядом оказался другой салон, где качественно оказали услугу.
1
December 20, 2023
Хожу на ресницв к Мастеру Надежда уже год, все шикарно
1
August 26, 2022
Это лучший салон с лучшими мастерами! Интерьер, условия и обслуживание высшего класса! Спасибо, девочки!
December 8, 2022
Все очень понравилось, начиная от сервиса администраторов и заканчивая идеальным наращиванием у мастера Юлии🤍
1
August 23, 2022
Тихая, уютная, розовенькая студия ! Всегда всё быстро и вежливо) брови и ресницы на 5+
December 18, 2022
Очень нравится Студия, приятный коллектив, мастера своего дела! Хожу к ним уже два года)
1
November 29, 2022
Мне очень понравилось,была у бровиста Яны, сделала шикарные брови, вернусь к ней ещё!)
1
March 16, 2024
Сделали ресницы все хорошо!
January 22, 2023
Отличная студия, очень понравился результат, мастер учла все пожелания по ресничкам😊очень довольна
January 18, 2024
Не берут трубку. И не дозвониться!!!
November 30, 2022
Лучшая студия. Сделали лучшие ресницы. Приду обязательно еще!
October 29, 2023
Все прошло замечательно!
December 21, 2022
Все очень здорово, мастер Юлия супер!!!
December 5, 2022
Отличное место! понравилось обслуживание приходите!
September 7, 2020
Делала брови, они у меня от природы широкие. Мастер сделала абсолютно разные, одну выщипала в ниточку. Предложила сравнять, сделать и вторую такую же. Очень расстроена. Администратора в салоне не было, как сказала мастер - она приходит после 12. Оплата наличными либо по переводу на карту, так как терминал без администратора не работает
2
September 9, 2019
Уютный, комфортный салон , с чудесным коллективом , особую благодарность мастеру Лике , спасибо большое за такие быстрые , качественные и восхитительные Реснички!!!
August 14, 2019
Отличная студия. Прекрасные мастера и милый администратор. 😻
Девушки замечательные, все покажут, расскажут и подберут к вашей внешности идеальную форму бровей и объём ресничек. ♥️
December 28, 2021
Хожу сюда уже год ) раньше делала только ресницы, но теперь появился маникюр и педикюр в 4 руки)
Девочки, я навечно ваш клиент 😍 качество 🔥
August 14, 2019
Отличная студия! Мастер Ирина настоящий профессионал, сделала именно то, что я хотела, подсказала и очень быстро и аккуратно все сделала. Советую!
December 28, 2021
За 3 часа мне сделали Ресницы, маникюр и брови!! Идеально
Ещё приду!
February 7, 2022
Отличный мастер Александра, теперь хожу только к ней.
September 23, 2019
Не дозвониться, приходится ждать по 40 мин. Мастера.а когда дозваниваешься, тебе говорят, что в магазине сейчас, перезаоните через 15 минут. Но потом тоже не дозвониться. Поменяйте своих администраторов. Почему мастера страдать должны
January 11, 2023
Все идеально
November 13, 2023
Любимейшее место
August 9, 2019
Супер Студия )
Самые лучшие кресла для клиентов и отличные мастера !
February 3, 2022
Лучшие мастера!
October 29, 2019
Зачем такая большая студия для оформления бровей?
1