Отличный интернет-провайдер. Уже много лет пользуюсь интернетом от Владлинка и никаких проблем. Качество и скорость интернета на высоте, операторы всегда вежливые и возникающие вопросы решаются очень быстро. За восемь лет использования интернета от Владлинка обращался в компанию два раза по причине поломки приставки для телевидения, мастера приездали быстро и меняли оборудование по гарантии на месте. Удобное и интуитивно понятное приложение. Рекомендую компанию Владлинк.
Я пользуюсь услугами компании Владлинк, и в целом доволен!
Интернет работает стабильно и обеспечивает отличную скорость, что идеально подходит для моих задач. Служба поддержки всегда отзывчивая и быстро реагирует на любые вопросы.
Цены на услуги вполне адекватные, и я считаю, что получаю хорошее качество за свои деньги.
Владлинк — надежный провайдер, который стоит рассмотреть, особенно если вы ищете стабильное и качественное подключение!
Пользуюсь Владлинком уже пять лет, очень нравится этот провайдер, очень удобно с ними работать, всегда всё понятно объяснят, подскажут как лучше, быстро реагируют на помощь и поддержку по каким либо вопросам, а ещё нравится, что можно смотреть онлайн видео мест, например Владивостокский мост. Так что я рекомендую Владлинк всем!
Интернет от Vladlink во Владивостоке в целом работает хорошо. Скорость и качество соединения на уровне, что позволяет комфортно пользоваться интернетом. Единственное, что иногда интернет отключается, но это не создает серьезных проблем. В таких случаях обращение в техническую поддержку помогает быстро решить вопрос. В остальном я доволен услугами, и всё работает как нужно
Прекрасная компания! Владлинк предлагает доступные тарифы и отличный сервис. Особенно радует профессионализм сотрудников – всегда вежливые и готовы ответить на любые вопросы. Качество услуг значительно выше, чем у конкурентов в нашем регионе.
Очень доволен услугами интернет-провайдера Владлинк! Подключение прошло быстро и без проблем, а скорость интернета стабильно высокая. Поддержка работает оперативно и профессионально. Рекомендую.
Уже долгое время пользуюсь услугами вашего интернет-провайдера и остался доволен качеством предоставляемых услуг. Интернет работает стабильно и быстро, проблем с подключением практически не возникает. Скорость соответствует заявленной, фильмы онлайн загружаются мгновенно, а игры работают без задержек.
Отдельно хочу отметить внимательное отношение службы поддержки клиентов — специалисты оперативно реагируют на запросы и помогают решить любые возникающие вопросы.
Спасибо вам за отличную работу! Рекомендую друзьям и знакомым.
Пользуемся услугами интернета и кабельного телевидения от владлинк уже очень давно! Все отлично работает, иногда бывают сбои, но у кого их нет.. В целом всегда все отлично работает и берет роутер даже возле дома👌операторы просто душки 🤗 всегда придут на помощь хоть утром хоть поздно вечером!
"Отличное ТВ и интернет в одном пакете"
Подключил себе комплекс услуг от "Владлинк" — и интернет, и интерактивное телевидение. Каналы в HD-качестве, огромный выбор контента, а интернет летает на скорости до 350 Мбит/с. Всё подключили быстро, ребята из службы установки — профессионалы!
Компания, которая не дорожит своими клиентами, я бы так сказала. Услугами компании пользуюсь с 2018-2019 года, точно не помню. Особо претензий не имела, поскольку пользуюсь услугами не так часто. В вечернее время интернет зависает, интерактивное тоже (г. Арсеньев). Жалоб раньше не писала, в службу не обращалась. Вся прелесть началась с конца декабря 2024, когда сняли всю сумму денег сразу, хотя при заключении договора была ежедневная оплата. Услуги были оплачены до 27 января, 27 сняли абонентскую за день, 28 тоже, но при этом 28 января отключили все услуги. В ходе телефонного разговора стало известно, что 27 января списали плаиу не законно, деньги вернули, оператор сообщил, что услуги не предоставляются, поскольку денежных средств на счёте менее 150 рублей, хотя услугу за этот день была оплачена. Оператору я сказала, что в связи с таким отношением вынуждена буду уйти на другого провайдера. 29 января я обратилась в офис, где пооговорив с сотрудницей мною было принято решение остаться в компании и оплатить услуги за месяц, что и было сделано. Абонентская плата списалась со счета в размере 790 рублей и 30 рублей (ежедневная), таким образом услуги оплачены до 01.03.2025. Сегодня (09.02.2025) выяснилось, что услуга кабельное телевидение не работает. Я обратилась на горячую линию, где выяснилось, что услуга отключена, поскольку при разговоре 28.01 с оператором, я сказала, что планирую от них уйти. При этом никаких заявок на отключение той или иной услуги я не оставляла, договор не расторгала, вместе с тем оплатила полностью весь пакет услуг до 01.03.2025. При самовольном отключении услуги кабелтное телевидение никого это не смутило, как и не смутило оператора по имени "Леон" (фио он отказался назвать), предложить мне подключить эту услугу за 400 рублей. Вот и думайте, стоит ли идти к данному оператору, который меняет условия договора, придумывает различные причины по не оказанию услуг, берет оплату, а условия договора не выполняет? Завтра обращусь для проверки законности действий с жалобой в прокуратуру и досудебной претензией в офис. Устала от такого отношения.
Выражаю благодарность команде «Владлинк»! Очень радует качество сервиса и доступные тарифы. Установили систему видеонаблюдения, работает идеально, все просто и удобно. Поддержка всегда на связи и оперативно решает любые вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами!
Отличный провайдер. У меня большой частный дом, вай фай ловит в каждой комнате и прекрасно все работает, можео сказать летает. Ребята приехали быстро все установили! Спасито большое!!!
Пользуюсь лет 10. Всё было нормально. Осенью 2024 зашла в списания. Обнаружила,что 1,5 года с меня спысывали процент за оплату через приложение банка. Написала в поддержку. Ответ - да, у нас изменились условия и чтобы не списывалась комиссия, рекомендуем оплачивать через приложение Владлинк. А какого мне об этом не сообщили???? Про ежедневные списания вместо ежемесячной абонентская платы тоже какая-то афера. Написала в поддержку, оказывается с 21 апреля 2025 теперь без процентов оплата только через терминал!!! Где они находятся???? Кроме 100-лет Владивостока ничего не нашла в интернете. Я живу в другом конце города. В районе столетия бывая 1-2 раза в год.
Ребята, вы мне начинаете очень сильно не нравиться. Ваши внезапные нововведения заставляют задуматься и подыскивать другого оператора. Очень неприятно от такого отношения. Позор. И смысл не в деньгах, а в вашем отношении к клиентам.
Скорость хорошая и стабильная (тариф на 300 мегабит, Владивосток, Первая речка), цены адекватные. Но я намучался с оплатой, которая переключается на посуточную (невыгодную), если на балансе в ЛК не хватает денег на месячную оплату.
Ну кто мог подумать, что на счету должна быть сумма на 1 рубль больше, чем стоимость самого тарифа?
Также нужно учитывать, что если пополнить баланс вечером на нужную сумму для перехода на помесячную оплату, то на следующий день в 11 утра всё равно спишутся деньги за сутки. И из-за этого можно опять пролететь со сменой тарификации.
В общем, просто было бы проще, если бы деньги списывали напрямую с карты. Приходилось разбираться с поддержкой из-за того, что это не так, из-за всех ситуаций описанных выше. Поддержка, к слову, работает вполне нормально.
Дополнение после публикации: необходимая сумма пополнения для смены тарификации, которая пишется в личном кабинете, является зачастую неправильной (это я к ответу компании на отзыв)
Давно являюсь абонентом Владлинк. Недавно установила новое приложение для просмотра телевидения на свой Смарт телевизор. Очень удобно! Телеканалы есть, фильмотека есть. Теперь не пользуюсь приставкой. Очень удобно. Здорово, что в компании появляются новые фишки👍
Пользуюсь услугами провайдера несколько лет. Услуги качаственные. Скорость интернета прекрасная, сервисы удобные. При возникновении вопросов операторы техподдержки рады помочь. Рекомендую!
Расскажу интересное. Решил прописать новый роутер, ну и по пути пока ждал - заглянул в списания. А там прекрасное - оказывается эти «мамкины бизнесмены» три года назад втихаря подключили услугу «Сервис+» и «СМС-информирование» 40 и 30 рублей в месяц. Деньги небольшие, согласен, но эти фокусники даже складно рассказывать не умеют. Оказывается я покупал у них медиацентр по окончании гарантии мол вы была положена услугу Сервис+. На мое резонное замечание, что вы хоть посмотрите когда я приставку покупал - сильно удивились, оказыаается даже гарантия на приставку закончилась в 2020м, а услугу Сервис+ он подключили спустя два года. Хорошо говорю, а где и когда я согласился на услугу то. Так говорят в оферте мы вам присылали СМС и на сайте и вообще по договору, цитирую «это ваша обязанность следить за услугами, которые мы вам без вашего согласия подключаем». Красота, но если б только это. Отключайте говорю все ненужные услуги. «Без проблем» отвечают, только вы нам код отлючения услуги продиктуйте. Следите за руками? Да? Красавцы же! То есть мы вам молча все подключил в надежде, что не заметите как можно дольше. А отключать - ну строго по двухфакторной авторизации. И чтобы совсем нарядно получилось - на звонок в эту замечательную без преувеличения контору было потрачено полчаса, из них 15 минут на «обождите, мы заняты». То есть если вдруг все несколько тысяч абонентов Владлинка решат отлючить не нужные услуги, то господам придется нанять несколько сотен человек в техподдержку - иначе не дозвониться. Ворье в общем и не стесняются. Причем операторы на линии прекрасно обо всем осведомлены и по факту являются соучастниками. Ждите досудебную претензию ребят, удачи :)
P.S. Кстати зацените - большая часть восторженных отзывов написаны будто под копирку и есть ощущение, что пишут их сотрудники компании. Тут им только посочуствовать.
Очень убогий личный кабинет. Невозможно настроить автоплатеж. Техподдержка неадекватная, ничего объяснить не может. Нет даже уведомлений, что интернет из-за неоплаты отвалится. Поэтому регулярно валится интернет, и приходится сидеть полчаса, пока вновь подключится после оплаты. Эта проблема не решается годами. Компании на это плевать. Личный кабинет устарел морально лет на 20, даже сама техподдержка не шарит, как автоплатеж подключить - я неделю пинался с этой проблемой, до сих пор не работает. Вот такая контора - я хочу деньги платить вовремя, а они не готовы пошевелиться ради этого и решить проблему. Техподдержка пытается из тебя дурака сделать, хотя это их сервис не пашет корректно.
Услугами компании пользуюсь уже несколько лет и за это время ни разу не пожалела о своём выборе. Соотношение цены и качества более чем устраивает. Скорость интернета всегда стабильная и соответствует заявленной в тарифе. Кабельное ТВ отличного качества, с широким выбором каналов. Спасибо "Владлинк" за отличный сервис!
Больше 15 лет пользуюсь услугами Владлинк. Отличный интернет-провайдер. Скорость интернета всегда хорошая и стабильная. Адекватная служба технической поддержки, быстро решают проблемы. Ранее частенько звонила служба заботы (обратная связь), спрашивали всё ли в порядке. Радует такое отношение к клиентам.
Находились на владлинке много лет,появились проблемы с телевидением,перестал поступать сигнал,позвонила,перевели на тех поддержку,ответил Александр,объяснила причину,и спросила почему нет информации о том,что на данный момент по программе,такой хамский гонор и ответ,я если честно,впервые услышала,цитату_Я не знаю,что у вас с телевидением,я с такой просьбой ни разу не сталкивался.Задала вопрос о интернете,говорю связи нет,он мне отвечает,я вижу,что она у вас есть(((Я в ужасе,если честно,впервый раз такое отношение оператора
На мой взгляд лучший интернет провайдер во Владивостоке. Являюсь абонентом уже около 10 лет. Лично для меня единственный минус за последнее время - удаление настроек подключения из личного кабинета, что в некоторой степени затрудняет настройку собственного оборудования (регистрация mac-адреса), вынуждая обращаться в службу поддержки.
Подключил интернет и кабельное телевидение от компании Владлинк в июле 2020 года.
Хочу выразить свою благодарность за отличное качество услуг. Скорость интернета высокая, и я могу без проблем одновременно использовать несколько устройств без каких-либо задержек. Кабельное телевидение также впечатлило меня своим широким выбором каналов и отличным качеством изображения.
Особенно хочется отметить профессионализм и вежливость технического персонала компании ВЛАДЛИНК, который помог мне настроить все оборудование и ответил на все мои вопросы. Техподдержка со мной 24 часа в сутки!
В целом, я очень доволен выбором компании ВЛАДЛИНК и рекомендую ВЛАДЛИНК всем, кто ищет надежного и качественного провайдера интернета и телевидения. Спасибо за отличную работу!
Благодарю компанию Vladlink за их честный и ответственный подход к клиентам. Их обещания всегда сбываются, что создает уверенность в качестве услуг. Отдельно стоит отметить бонусную программу, которая приятно удивляет своей щедростью и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Сотрудничество с Vladlink - это не только надежность, но и приятные бонусы, за что им огромная благодарность!
Сегодня 2 января 2025,конечно праздники м вот полностью отрубился интернет и кабельное телевидение, служба поддержки обещает прислать мастера 8 января, когда выходные закончатся! Капец! Смотрим, больше всего на праздники,в остальное время года много работаем! И вот всё отрубилось! Спасибо конечно, но уже рассматриваем других провайдеров, потому что в самый нужный момент у Вас всё сломалось! Ужас!!!
В городе Находка, ужастно зарекомендовал себя данный провайдер. Особенно на адресе Добролюбова. Постоянные сбои, аварии поломки, все постоянно зависает, обще домовой чат гудит стабильно в части касающейся предоставления услуг! Никому не рекомендуем с ними связываться, это не та связь которую должны предоставлять ЗА ДЕНЬГИ! На дворе 2024г. Уровень тот же, что и в 2000, те же перебои и зависания!
На клиентов компания просто плюет. Нет интернета 8 часов, и тех поддержка заявляет - да, проблема с общим кабелем, через два дня - верером приелем посмотрим. Вы работаете из дома - это ваш хлеб. Да нам все равно, другого времени для вас нет. Хотя в договоре прямо написано - обеспечение услугой 24 часа в сутки. Не верьте отзывам хорошим, они до тех пор пока с обрывом или отвалом их оборудовантя не столкнулись.
Прошу отметить уважительную работу мастеров, устанавливающих оборудование по улице Суханова, 11, 5 подъезд. У нас ухоженный подъезд, цветы, картины и даже зеркала. Мастера все аккуратно отодвинули, установили оборудование и все поставили на место. Я впервые встречаюсь с таким отношением к работе. Вы - молодцы. Уважили и оценили ухоженность нашего подъезда. СПАСИБО!! Людмила Васильева, журналист.
Подключился на тариф 300 мбит. Кабель в квартиру завели аккуратно. Скорость скачивания близка к максимальной. Есть удобное приложение. Провайдер устраивает.
Ужасный провайдер с частыми обрывами на линии, какими-то непредвиденными нововведениями типа подтверждения по смс и тп при авторизации устройства в сети, из-за чего нельзя оставить роутер работать автономно. В тех поддержке вообще какие-то пацаны с райончика сидят: если ты на нервах им грубишь - они в ответ надерзят. Опыт использования владлинка 2 года. Прощайте
Самый отвратительный провайдер! 10 раз пожалели что ушли с Ростелекома! Настроить смарт тв на телевизоре Сони они не умеют, зато умеют воровать деньги со счета за выдуманные услуги! А еще берут компенсацию комиссии за платеж онлайн. Честно я такое вижу впервые, и законность этого действия вызывает очень большие вопросы.
Никому не рекомендую связываться с этой конторой
Написал в службу поддержки о своей проблеме. Что интернет не подключает, иногда подключается, но с 10+ попытки. Говорю им, что "Услуга не предоставляется в полном объеме и мне нужен специалист это всё исправить", а они мне "Стоимость услуги 500р.".
Пока мне всё очень не нравится, если не обратят внимание и не исправятся, ждите отзывов.
Раньше было всё хорошо, в последний год вечные проблемы с интернетом, кабельным , как погода портится так все перестает работать ничего не делают дурдом, звонишь для выяснения тебе отвечают ну сломалось что то, это вообще что такое
Очень доволен интернетом от Владлинк, никогда не подводил, работаю удаленно, поэтому это очень важно. Доволен компанией, также пользуюсь их бонусной системой.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
16.09.24 подключился к провайдеру ВладЛинк, 19.09.24 выяснилось, что интерактивное телевиденье не работает, так как на моменте подключения не была проверена его работоспособность. С 19.09.24 по 18.10.24 не могли устранить проблему, часы переписки в чатах и разговоры по телефону результата не давали, персонал на той стороне не компетентен, на просьбу переключить на руководителей или компетентных сотрудников отказ! Со словами можете написать претензию. Некоторые из них умудрялись хамить по телефону, и бросать трубку не закончив разговор. Как итог была попытка «захватить пакеты» за три недели разбирательств с их стороны результата «0». Пытаясь самостоятельно разобраться с вопросом пришёл к мнению что нужно попробовать сбросить роутер к заводским настройкам, в этот момент тех служба позвонили снова, после моих неоднократных обращений, предложили снова «захватить пакеты», на что я указал на не работоспособность данного метода, так как результат в прошлый раз это не дало.
В итоге после сброса роутера всё заработало, решение достигнуто собственными силами!
Вывод:
- Квалификация тех. службы очень низкая, «пытаемся программировать для решения проблемы, прежде чем просто перезагрузить компьютер»
- Персонал, на той стороне не квалифицирован, так как: (1. Не называют свои имена, наверное скрываются, 2. Хамят, бросают трубки (не все, но есть индивиды), 3. Не дают возможности общения с руководством, только пишите жалобы)
- Проблемы с коммуникациями между отделами. (Формируют обращения обещают перезвонить, но по факту, в 70% случаев, пока не напомнишь о себе, тебе никто ничего не сообщит) Явно что-то в их системе не работает, руководству на заметку.
Вот такой опыт взаимодействия с ВладЛинк за месяц с хвостиком. Очень надеюсь, что поломок более не будет, так как взаимодействовать с такой клиентской службой проблематично!
Выбирайте сами, нужно вам это или нет
Очень плохой интернет , загрузки вечером 0 , сидишь грузишь вайфай по мин 20
Плюс у нас телевидение , с приложением ПИРС вечером постоянно вылетает и приходится перезапускать ….
Не советую! Если нужно скину договор!
Хороший провайдер в плане простоты, удобно, но в последнее время пинг скачет в онлайн играх, то ли это технические причины, то ли политические, а так все работает стабильно
Устала от данной компаний после нг праздников буду уходить. Постоянно сбой в интернете , в личном кабинете нельзя решить вопрос и по телефону . Тариф списания больше чем заявлено. Тариф поднимают и даже не предупреждают просто ставят интернет в блок 🤬
Худшего оператора не встречали ни в одном городе!!!!! Бесконечно лагает связь, в компанию не дозвониться, а если потратить на это время и нервы можно наткнуться на дерзость и некомпетенцию сотрудников! Кроме того неоправданные тарифы!
Когда-нибудь у Владлинка появится нормальная передача интернета
Звонки через соц сети вылетают, сами соц сети не грузят, в играх пинг 200+ хотя при подключении ИМЕННО НА ЭТОТ КРИТЕРИЙ было акцентировано всё внимание. Точка невозврата - сегодняшний вечер. Примерное время установки игры весом 30 Гб - 3 дня. У меня всë
Отвратительная компания. А ухожу от неё и вам советую. 5 дней подряд звоню, попричине отсутствия звука на канале. Звук зделают, на следщий день звука опять нет и так 5 дней подряд. За что плачу деньги если не могу посмотреть телевизор. Отвратительная компания.
По совету знакомых решили перейти на данный провайдер. Скорость интернета на высшем уровне. Расценки адекватные, без лишних накруток и предложений. Оперативное подключение в день обращения.
Сегодня подключила Владлинк, Сегодня у меня праздник!!! все грузится и летает а какая чистота изображения!!! Владлинк лучшая! Не разочаруйте меня, пожалуйста)
Лучший интернет провайдер,поддержка отвечает моментально,хорошие мастера
проблем с интернетом никаких,а если и есть,то это решаемо даже без звонков,всем советую
Много лет пользовалась услугами данного провайдера. В первые годы пользования нравилось всё, и бонусная система с реальными вещами (футболки, кружки). Потом бонусную систему пересмотрели и оказалось бонусы потратить можно на всякую ерунду, подписки на каналы клубничка, спорт, в общем ни о чём. На оборудование потратить тоже нет смысла, как сами сотрудники просветили, что там одно старье, но ещё поработает. Хамское, некомпетентное отношение на горячей линии. Странная политика руководства, если сотрудник не обладает информацией, не переключают на старшего, так и говорят у нас такая политика, в общем руководство утвердило правило, что они ни о чём не хотят знать. Проблема не решилась, даже отключить от услуг не смогли, хотя несколько раз оставляла заявку, просила чтобы со мной связались специалисты. Я была абонентом Владлинка 12 лет, абонент 06990. В общем эта организация добра и приветлива при подключении, далее им все равно на своего абонента. Странная политика при такой огромной конкуренции.