Сегодня были в этом ресторане, заказали десерты и семгу. Несколько раз я искал официанта чтобы узнать когда будет принесёт десерт. Семгу не принесли за 1 час 15 минут. Когда мы уходили нас попросили заплатить за непринесенное блюдо.
Ужасное отношение ко клиентам официанта Алины.
Обшая нерегулируемая вентиляция оставляет желать лучшего. Многие офисные этажи требуют серьезной косметики. Менб влади бара, как и шеф, как и дизайн ждут обновления уже много лет. Однако БЦ остается уже легендарным, знаковым, атмосферным и на удивление уютным местом.
Отличный вид, чудесный просто возле окна, цены приемлемые, вкусно. Рекомендую!
3
Show business's response
Замир Мирзахмедов
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
В целом место прикольное, панорамный вид, цены выше среднего. Если с утра хотите там позавтракать то придется будит персонал за это пятая звездочка выпадает.
Из плюсов работают круглосуточно.
Это не бар ! Это ресторан с отличными : сотрудниками , едой, атмосферой и видами.
Огромное спасибо всем за проведение нашей свадьбы 👰 И особенно хочется сказать спасибо Екатерине и Анастасии ! За феноменальный подход к работе.
Приехав в гости к сестре с другого города было принято решение посетить на смотровую, а после в ресторан "Влади" почитав отзывы, а их больше плохих, чем хороших, решили убедится сами, так как многие пишут с разным умыслом 🤷♀️
Так вот, столик был на 21.30,после перезвонили на телефон и предложили перенести на 21.00 мы согласились, так как это даже ещё лучше. Пришли мы в 21.00 во-первых, 10 минут не могли найти никого из ресторана, во-вторых, когда нашли и стали узнавать, официанты не дали ни одного чёткого ответа, бегали, суетились, а после проводили нас в банкетный зал, не в основной, а в банкетный, с пластмасовыми стульями и обычным залом 🤷♀️ Ни в переписке инстаграма, ни в телефоном разговоре никто не сказал, что будет такой исход и зал будет другой, они сказали, что закрытое мероприятие до 21.00, по итогу, никто даже не принёс извинения за такой исход событий, мы сели за стол, меню дали не сразу, все бегали убирали зал и естественно подумав, мы конечно же приняли решение уйти.
Так вот, приходите заранне, чтобы убедится, не посадят ли Вас в холле 🤷♀️
Сегодня отмечали у вас корпоративное событие. Спасибо, осталось замечательное настроение после посещения, как всегда, все на должном уровне! Наш стол обслуживала София, ей отдельное спасибо за уделённое внимание.
По кухне все норм, кроме бургера. В бургере мясо вкусное, всё остальное уровня макдак.
В чек включен сервисный сбор, хотя это незаконно. Ч 2 ст 14.8 КоАП РФ
3
2
Show business's response
Ольга К.
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Очень нравится кухня (поке только стал менее вкусным в последнее время) и не нравится обслуживание. Из-за того, что чаевые всегда включены в счет 10% официанты очень нерасторопны и иногда даже хамоватые, приходится просить что-то сделать, а это противоречит самой концепции ресторанного обслуживания, мне кажется
Пришли позавтракать. Завтрак обошёлся ~ 2500 Еда достаточно вкусная. Но после завтрака через 15 минут у меня схватил желудок и весь день пошёл под смарку. Очень больно и плохо было.
А утром, когда выезжали, взяли завтрак с собой. Еда положили, а приборы ни одного 😅 в самолёт с едой не прошли, пришлось выкинуть. Обидно.
Впечатление от посещения ужасное.
Очень удивило отношение персонала.
Офицанты были слишком заняты работой в соседнем зале, решали свои задачи и проблемы весь вечер.
После нескольких блюд одна пустая тарелка осталась стоять на столе до того момента, пока мы не ушли.
Хотели заказать десерт, но даже не у кого было попросить меню.
Ощущение что мы были в дешёвой столовой, где всем плевать на клиента.
И в конце мне стало ясно почему так происходит
10% сервисный сбор включили нам в чек автоматически, даже не предупредив об этом.
Так зачем персоналу быть приветливым и внимательным, если чаевые в любом случае заплатят? Я считаю, это недоработка руководства.
Какая мотивация у ваших сотрудников делать свою работу хорошо?
Шикарный вид! Людей мало, так как сложно найти заведение и все обычно идут на 51-52. Еда соответствовала ожиданиям, цены не сравнимы с вышеупомянутыми. Немного расстроило, что официанты про меня забыли (не приходили по вызову кнопки, посуду за часа 1.5 так и не убрали). Меню не актуальное, в частности, по напиткам
Заказал суп с грибами, был вообще безвкусный, карбонара тоже, после такого ужина не хотел оставлять чаевые, а вот нет, они уже включены в чек 👍 1 из 5 и только за вид, он норм, но жалюзи так же сломаны иногда и окна закрыты
- На входе официанты встречают гостей с приличной задержкой
- В баре нет кальянной карты, но есть кальян, при том нет зоны для некурящих
- Меню слишком маленькое, буквально по 5-6 горячих и 5-6 мясных блюд, при том, что цены достаточно высоки
- Не озвучивают ориентировочное время ожидания заказа
- Чаевые уже включены в счёт как "сервисный сбор 10%", но их можно отменить по запросу. Сделано для того, чтобы поставить клиента в неудобное положение. Я не люблю быть в неудобном положении => больше сюда ни ногой, зато опущу рейтинг
+ Красивый панорамный вид на Екатеринбург
+ Вкусное мясо, большие порции
* Некоторые стулья - это кресла, очень глубокие и сидеть в них - на любителя
Филе миньон - просто свинина, не миньон никакой, вместо пюре - картофель по деревенски без предупреждения. Салат с "филе апельсина с лососем" - жидок и, внезапно, с тунцом. Странно. И, конечно, вишенка на торте. За столь невнимательное обслуживание ещё и 10 проц суммы сразу в чеке внесено. Круто, да?
В общем, бар-ресторан сей стоит посетить только ради вида из окна. Тут претензий никаких нет.
Из хорошего только вид. Еще и отравилась фетучини в добавок, больше не придем( Даже десерт не смогли сделать как положено, ни крем ни тесто, ничего не вкусно.
Отвратительный сервис . Просто в шоке от такого, давно не встречала подобного.... На входе никто не встретил, когда все-таки в зале появилась официант, мы сказали, что бронировсли столик, на чьо нам ответили "ну садитесь куда-нибудь", принесли меню и к нам не подходили минут 15,как-будто нас вообще не существует. В общем сложилась впечптление, что находишься в дешёвой пивнушке, за сомежним столиком бухали мужики и вели себя очень вызывающе, кроме того там и атмосфера очень угнетающая, все тёмное, свет очень приглушен, очень неприятно было там находиться! В итоге прлсто собрались и ушли.
Место для мероприятий просто супер! Все на высоком уровне в прямом и переносном смысле. Бар на 37 этаже с видом на город. Еда красивая и вкусная. Есть белый просторный зал, и есть есть зал более темный с барной стойкой. Приду ещё.
Наше любимое место!Провели прекрасный вечер в этом ресторане. Все на высшем уровне -качество еды ,атмосфера и обслуживание. Спасибо за тёплый приём ,и главное ,что все от души и гостеприимно. Большое спасибо! Всем рекомендуем!
Отвратительный сервис, на входе никто не встречает, официанты не знают стоп листа, выносят грязные бокалы, не обращают внимания на сервировку стола, просидели без салфеток до тех пор, пока не попросили у администратора.
Сервисный сбор включён в счёт, но обслуживание просто отвратительное.
Что бы быть честной, десерты восхитительные и вид неплохой, но на этом плюсы этого места заканчиваются