Кое где ещё сохраняется Советское качество! За такими компаниями перспективное финансовое будущее подкреплённое гарантией качества товара. Спасибо вам за добросовестую и качественную работу .
Отличный магазин, всегда все есть в наличии, сотрудники подскажут, что лучше при соблюдении кбжу, много экзотических фруктов. Низкий поклон сотруднице Наталье фамилию не знаю короткая стрижка и в очках, проконсультировала, собрала в пакет. Побольше бы таких сотрудников
Заказали 30 декабря доставку продукты на праздник. Долго описывать не буду, суть в абсолютно не заинтересованности к клиентам, и не профессионализм, неумение и нежелание решать проблемы в логистике. Заказ так и не приехал, деньги вернули не сразу, через сутки. "Спасибо" за подпорченное настроение.
Плюсы: действительно качественные продукты. Минусы: организация работы и не всегда вежливый персонал. Бываю там регулярно, чаще всего утром. Даже через полчаса после открытия магазина по полу разбросана упаковка от товаров, сотрудники возятся с ней и с раскладкой товаров, на кассу иногда не дозовешься..
Чисто, большой выбор, но достаточно высокие цены по сравнению с другими супермаркетами. Можно сдать крышки и получить бонусы, но очень уж высокий курс. Многие продукты можно купить только тут, разнообразный ассортимент
Хороший магазин, но часто нет продуктов которые есть в Питере🥹например, печенье овсяное «миндаль клюква»… его, видимо, быстро разбирают, но реже завозят ;(… фасоль элементарно не могу купить в который раз 😝 часто нет котлет (из индейки, нарезанная)… а так все ок.. доставкой не пользовалась, продавцы прекрасные… ну парочка, может, с вечно недовольным лицом, ну что уж поделать 😂
Очень люблю ВкусВилл,но данный магазин ,включая сотрудников-исключение. Абсолютно не приветливые девушки-кассиры с безразличным присутствием, больше заняты своими делами,чем рабочим процессом. Курьеры-полная противоположность -улыбчивые и доброжелательные. Да и сам магазин больше похож на развал ,сравним с эконом сегментом.
Люблю и сам магазин, и доставку нежной любовью, учитывают все пожелания при сборке.
Продукты свежие и много есть из того, чего не найти в других магазинах.
Особо радует служба поддержки клиентов
Прекрасная сеть магазинов с качественными и вкусными продуктами и готовой едой.
Очень жаль что в Гатчине магазин такой маленький. В связи с этим ограниченный ассортимент и отсуствует кафе. Но очень радует скорость сбора заказов и доставки
Всегда неизменно высокое качество! Всегда очень вкусно, ешь дома, но как в ресторане. Особенно очень удобно для того, кому некогда готовить. Рекомендую.
Часто покупаю здесь продукты, которых нет в продуктовых сетях. Но в Петербурге выбор товаров в магазинах ВкусВилл разнообразнее. Помещение маловато, в магазине бывает тесно от покупателей.
Очень свежие продукты, очень вкусные фрукты, улыбчивые продавцы и качественное обслуживание. Единственное, место мне кажется маловато, в пик сложно разойтись с другими посетителями.
Самый отвратительный мой опыт заказа данной службы доставки еды. Сделанный накануне заказ с интервалом доставки в 4часа- !!!!просто пролетел все мыслимые и не мыслимые нормы, и остался просто за гранью!! Не дождавшись свой заказ спустя 4 ч, мне пришлось связываться самой, в ответ услышать что-то невразумительное, что заказ некому везти и они ДАЖЕ воспользуются сторонними службами доставки (спасибо за одолжение, что все же пытаетесь выполнить заявленную услугу) и слезно пообещали доставить заказ еще через «час, ну полтора максимум». Спустя заявленные еще полтора часа и отсутствующий заказ (видимо мне самой нужно было вызвать такси, раз у доставки и с этим проблемы), опять же САМА звоню в поддержку, где мне сообщают, что они не могут мне сказать ничего вообще о судьбе моего заказа и сроках, потому что….база зависла. Хотя статус своего заказа я и так вижу в приложении, и также вижу, что курьер не найден. Но конечно же это никак не меняло ситуации… На мою просьбу/предложение специалисту тех.поддержки позвонить в сам магазин, из которого должны привезти заказ и выяснить/решить мой вопрос, фраза повторилась- у них зависла база и они не могут связаться с магазином!!!! Просто, в век технологий видимо во вкус вилл каменный век, что у них нет курьера, нет возможности вызвать такси, если они накосячили с доставкой заказа, нет стабильно работающей базы….. и нет телефонов своих филиалов???нет внутренних чатов??? нет никого, кто знает номер???И ключевое «ну как развиснет база, мы с вами свяжемся по поводу вашего заказа»!!!!
И собственно, прошло 1,5ч., как зависла база (так и не развисла, видимо, раз не позвонили) и почти 8 часов как нет заказа!!!!!
Я целый день должна безвылазно сидеть ждать заказ, ведь «его скоро привезут», питаться не едой, а обещаниями и лапшой со своих ушей!!! Мне нужно уезжать, а я не могу, т.к. пожилой человек, для кого заказ, не сможет его принять самостоятельно. А у меня ощущение, что в компании просто ждут, когда мне надоест слушать их обещания и я сама отменю заказ!!!
Просто фуууу, отвратительно, вкус вилл!!!!
Маленький ассортимент готовых блюд. Все всегда перепутано. Вторые блюда стоят в самом низу, нужно на коленях там стоять, разбираться со сроками и ценами. Тесно между прилавками. Кассы самообслуживания часто заняты упаковкой доставки. Наверное мой самый не любимый вкусвилл. Но выбора в Гатчине нет. Стараюсь заказывать из спб или заезжать по пути в другие в спб
Все хорошо! Но почему летом в такую жару работает на входе тепловая завеса??
Заходишь с жары и на тебя сверху сильный поток горячего воздуха(((
2
1
Show business's response
Владимир Л.
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Самый отвратительный вкусвилл из всех.
Не магазин, а захламленный склад. Упаковка и коробки валяются по залу, на прилавках бардак, в ценниках хаос. Совершенно неприветливый персонал. И такая картина в любое время работы.
Пытаешься найти товар - приходит сотрудница и перед посетителями вываливает коробки и их содержимое на прилавок-холодильник. Именно вываливает.
Возможно всё зависит от директора данного филиала - "каков поп, таков и приход".
Просто полное неуважение к посетителям!
Это не уровень ВкусВилла, это уровень поселькового магазинчика-вагончика!
Отличный магазин. На небольшой площади столько всего уместилось! Ну и ассортимент прекрасен. Полюбила вкусвилл, теперь часто тут бываю. Здорово, что годовалого ребёнку тоже многое отсюда можно предложить.
Можно найти редкие экзотические фрукты, очень привлекает. Качество товаров никогда не подводило. Доставку не пробовали. В магазинчике хоть места и немного, но всегда чистенько, продавцы шуршат, как пчёлки.
Обожаю этот магазин. Все очень свежее и вкусное! Чистый состав, что очень важно!
Творог просто бомбический! Да все бомбическое, можно брать любой продукт и он будет свежим и вкусным!
Товары хорошие иногда дают на пробу (колбасу,сыр) чисто , можно с собаками (небольшими),но ДОРОГО!!!!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2021
Хороший магазин. Есть оригинальные товары, которые не найдешь в простых магазинах. Хорошее качество всех продуктов, но и цена на них соответственно высокая. Учитывая то, что магазин специализируется на продуктах здорового питания, то высокие цены это нормально.Расположение магазина в центре, но не совсем удобное. Возможно стоит рассмотреть расположение магазина ближе ко въезду -там больше возможностей его посещать т. к спальный район.
Любимый продуктовый в Гатчине) вежливый персонал, супер качественный отдел готовой продукции. Всё очень свежее, вкусное. Несмотря на небольшую площадь, огромный выбор продуктов
Есть интересные продукты, которые трудно найти в Гатчине где-либо еще. Некоторые существенно дешевле.
В целом узкий ассортимент.
Удобно что есть доставка по городу от любой суммы ))
Мясо плохое, залеживается, выбора никакого.
Хороший магазин.Разнообразные продукты.Как замороженные,так и свежие,молочные,хлебобулочные.Сотрудники всегда на месте,готовы помочь.Минус один,это цены.
Доставляли три часа. Курьер нагло заявил, что он не опоздал к указанному в сообщении времени, а задержался и вёл себя крайне нагло. Больше НИКОГДА в данном магазине заказывать не будем. Пельмени доставили размороженные и слипшиеся. Еще бы! По жаре столько возить!
Магазин маленький, не развернуться. Доставка все время опаздывает на несколько часов, о чем естественно не предупреждают, проще самим дойти со сломанной ногой, работники не очень вежливы, гадости говорят.
Маленький магазин. Товар чаще дороже, чем в рядовых супермаркетах. Выбор небольшой. Но обслуживание отличное. Работает пункт приёма пластиковых крышечек на благотворительность-молодцы.
Часто бываю в магазине ВкусВилл. Меня устраивает ассортимент магазина, гарантированная свежесть продуктов, регулярная переоценка продукции, у которой заканчивается срок реализации, скидка на ряд продуктов по карте или приложению, возможность доставки продукции на дом, разнообразные акции. Рекомендую магазин
Магазин "не для всех". Цены чуть выше средних по городу. Качество продуктов на высоте. Есть все, что необходимо. Удобный сервис онлайн заказа и доставки.
Здравствуйте!
Сказать, что я возмущена, ничего не сказать!
Прошу принять меры по отношению работников ВкусВила города Гатчины( проспект 25 октября).
Сделала заказ, прождала 2,5 часа, а мне спустя это время звонят сказать, что тортА нет, будем заменять? Вы издеваетесь? У вас доставка 2 часа, а вы еще только звоните сказать, что нет позиции?
Я отказалась от заказа.
Спустя еще 2 часа снова звонят( по старому заказу) и говорят:к сожалению тортика нет.
Что????? Я же отказалась от заказа, а вы еще только обрабатываете заказ, который сделан в 13.00??? Что за неорганизованность??
Ничего особенного, магазин как магазин, если не считать, что на протяжении всего моего передвижения, меня преследовала уборщица, со своей шваброй, так, что приходилось вместо выбора нужных мне продуктов, постоянно следить, чтобы грязной шваброй вместо пола по мне не прошлись и искать обходные пути, ибо сей инструмент постоянно прегрождал мне путь
«ВкусВилл» — сеть магазинов продуктов для здорового питания. - так они себя позиционируют. А по факту в магазине старший продавец не знает что такое пекмез и сообщила, что такого у них никогда не было. Ну, по крайней мере странно не знать такой продукт здорового рациона питания магазину, который ратует за ЗОЖ.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2023
Хороший выбор продуктов. Онлайн кассы. Удобное расположение магазина. Также есть бесплаиная доставка в течение 2 часов через приложение "ВкусВилл".
3
1
Show business's response
Константин Жупиев
Level 12 Local Expert
July 2, 2022
Еда отличного качества,особенно молочная продукция и мороженное)
Вкусно,натурально!
Только немного цена кусается, но того стоит.
Небольшой магазин,но все есть.
Заказала доставку продуктов в 3 часа дня, через 5 часов, после 2х звонков на горячую линию выяснилось что курьер даже не выехал. Причем мне так никто и не перезвонил и не дал никакой информации. Отвратительная логистика, по непонятной причине заказ отправили в другой пригород, а не в ближайший магазин в 10 мин от моего дома.
3
Show business's response
Ольга Рарова❤
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Давно являюсь покупателем в данном магазине, часто покупала еду не только себе, но и ребенку, так де пользовалась доставкой! НО, в последнее время магазин меня Вкусвилл меня разочаровал, то у них лаваш с плесенью , то суп кислый. Заказала сегодня доставку , её привезли , и хорошо что я решила при курьере проверить её содержимое, в общем когда я открыла пакет , я обнаружила что все содержимое пакета было помято и залито творогом!!! Я была просто в шоке, настроение испорчено ! А я заказывала еду чтобы порадовать ребенка, так как он болеет и у меня на тот момент не было возможности бежать в магазин и покупать все по-новой!!Мне пришлось просить чтобы мне привезли продукты из другого магазина!!! Заказ мой вернули, обещали вернуть деньги. На этом как бы все, написали извините так бывает. И это все что вы можете мне сказать ??? Просто верните мне деньги и мы с вами попрощаемся !!!