Недавно я посетил супермаркет, и хочу поделиться своим впечатлением о качестве овощей и фруктов, а также о замечательном обслуживании, которое мне удалось получить от сотрудников.
Сразу же при входе в магазин меня встретил яркий и привлекательный ассортимент свежих овощей и фруктов. Все продукты выглядели очень аппетитно и свежо — у меня не было сомнений в их качестве. Особенно меня поразила разнообразие: от сочных яблок и груш до экзотических манго и авокадо. Каждая категория была представлена с учетом сезона, что свидетельствовало о внимании к выборам покупателей и заботе о качестве продукции.
Огромным плюсом является то, что все овощи и фрукты были аккуратно упакованы и размещены, что облегчало выбор. Я заметил, что многие из них были из местных хозяйств, что добавляет уверенности в том, что продукты не только свежие, но и экологически чистые.
Кроме того, общение с работниками магазина было на высшем уровне. Они были дружелюбными, отзывчивыми и готовы помочь в любой ситуации. Когда я подошел к одному из работников с вопросом о происхождении некоторых овощей, он с энтузиазмом отвечал,о качестве и benefits каждого продукта, а также делился рецептами, как их можно использовать в кулинарии. Это очень приятно удивило и создало ощущение внимания к клиенту.
Во время моего визита я также заметил, что сотрудники активно ухаживают за витринами, убирают упавшие плоды и следят за тем, чтобы все всегда выглядело аккуратно. Это усиливало впечатление о высоком уровне профессионализма команды.
В итоге, я остался крайне доволен своим опытом в супермаркете. Высокое качество овощей и фруктов с одной стороны, а отличное обслуживание сотрудников — с другой, создали идеальные условия для покупок. Я безусловно вернусь в этот супермаркет снова и буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым.
Не понимаю оснований людей для негативных отзывов ниже. Отличный, чистый магазин, приветливая женщина на кассе, отзывчивая! Большой ассортимент, всё свежее, красиво разложенное)
В магазине постоянно грязно, коробки, тележки с товаром, который должен храниться в холодильнике. Полный хаус. Продавцов много, но толку от них никакого. Постоянно тусуются в кассовой зоне обсуждая свои личные проблемы. Ведут себя как на базаре разговаривают громко, не стесняясь покупателей. На полках бардак. Особенно там где зелёные ценники. Данный товар высыпан в кучу, чтобы что-то выбрать, приходиться весь товар перебрать. Ну и конечно грубое отношение к покупателям. Вежливость отсутствует полностью.
Очень хорошая точка для магазина! Рядом ж.д.станция Павловский Посад! По пути можно зайти и купить продукты! Овощи и фрукты - отборные, красиво вылажены.Молочные продукты - очень и очень аппетитные! Очень отличаются от продукции в '5'-ке! Совсем поставщики другие!очень все разложено доступно на уровне глаз! Даже ягоды в большом ассортименте: брусника свежая? Смородина красная, все в небольших упаковках доступных по цене, и не надо идти на рынок за брусникой? А все купить в этом магазине.Спасибо! Продавцы и кассиры очень доброжелательны! Желаем процветания магазину!
Захожу за тимьяном к рыбе.
Далее диалог. П-продавец.
П: ЧОО вы ищите?
Я: Здравствуйте, можете подсказать где у вас находится тимьян?
П: ЧОО это за тимьян?
П:(спрашивает у другого продавца) Чо это за тимьян?
П2(продавец2): пусть поищет, где сухие приправы
(Я ищу, но его там нет)
Я: У вас есть веточки тимьяна?
П: Чо за веточки? У нас никаких веточек никогда не бывает.
На месте продавщицы любой другой провалился бы от стыда, а ей нормально. Не знать такую приправу, как тимьян и работать в продуктовом магазине это сильно. Магазин типа сельпо. Нехорошие ощущения, после его посещения. В "ДА" выбор намного больше. И тимьян там бывает, но только в этот день не было.
Люблю сеть магазинов ВкусВилл. Доставка бесплатная, большой выбор продуктов на любой вкус, Покупаю здесь продукты с первых дней открытия магазина. Всегда вежливый персонал, который и посоветуют и помогут быстро оплатить на кассе самообслуживания и конечно мастерски уложат большую картину с продуктами в маленький пакет:)
Рекомендую!
Хожу в этот магащин на остоянной основе, но в последнее время очень не нравиться, что продавцы отправляют на кассу самообслуживания. Мне это крайне не удобно, так как беру много товара, а места там очень мало.
Продавцы не приветливые. Ругаються, в прямом смысле этого слова, когда подходишь на кассу, а у тебя расчет по б/н. Как это так, налички не хватило 🤦♀️
В пятерочке в плане обслуживания реально получше .
Ужасное отношение продавцов , особенно одна в очках хамка кричащая с короткой стрижкой . А переоценку товара делает только после того ,как себе выберут и переоценят ... А потом покупателям выкладывают остатки
Добрый день. Я частый покупатель ВВ. В основном пользуюсь доставкой,все привозят быстро,все свежее спасибо курьерам. Но,бывает захожу и сама,магазин рядом с домом.Недавно была в магазине по адресу Герцена 12,отвратительный персонал,хамки редкостные за кассой стоят. В зале вопрос задашь всегда чуть ли не на три веселых посылают,никакой доброжелательности,всегда сквозь зубы отвечают. Давно хотела оставить отзыв,но все никак руки не доходили. Больше в данный магазин не зайду и доставку с этого магазина делать не буду. Надеюсь руководство увидет мой отзыв,половину штата точно под замену. Такими темпами никто ходить не будет! Герцена 12,отвратительный обслуживающий персонал. Позор вам!!!
Заказала доставку, завзвонил незнакомый номер - ответила 🙃 в ответ молчание, жду когда представятся, ничего. Проверила номер- яндекс еда 😏 неужели нельзя сразу представить магазин и сказать всё, что нужно. Перезвонили, ответила. На фоне орут , что говорит девушка конкретно мне - не понятно. Зато прекрасно слышно задний фон, ужас!!! И еще дерзят по типу «давайте быстрее, время идет», я уже не выдержала сказала, что слышу как орут на фоне, а не саму девушку. В ответ девушка виновато сказала, что да, у них громко и попросила коллег вести себя потише. Я так и не поняла что было с позицией заказа, вроде как по срокам годности проблема была и было предложено заменить, я отказалась. Меня так разозлил ор ее коллег и неудобство в разговоре, что есть , то что привезли уже нет настроения!!!!
Много чего вкусного можно попробовать ) , очень вкусные тортики морковный особенно , много фруктов , много новинок можно попробовать что то новенького:)
Наполнение магазина(продукты) в целом вкусные и качественные, но обслуживание и техническое оснащение (если верить продавцам) оставляет желать лучшего, при попытки заказать сбор заказа через интернет( в приложении) ,ни разу так мне его не собрали, первый раз позвонили и сказали что в 20 00 заказы они не собирают, второй раз сделав заказ в 10 18, в 11 30 в статусе заказа ещё даже сбор не начался, плюнул поехал, сам купил, я в основном беру куллинарию и очень частой проблемой является, что в приложении товар есть в наличии, а по факту его нет, это объясняют сбоем, особенно часто так бывает вечером, плюс людям часто не проходит скидка и прочее (у меня такого не было) но по этому поводу, постоянно, кто-то ругается в магазине, причём на кассе самообслуживания все работает.надеюсь что технические проблемы будут устранены, а персонал будет порасторопнее.
Стандартный ВВ. Продукты свежие, продавцы приветливые, цены не низкие, как и во всех ВВ. Качество не отличается ни в Москве, ни в П.Посаде. И это радует.
Несколько лет хожу сюда в магазин. Но в последнее время Вкусвилл начинает скатываться в сторону "дорогой пятерочки". Удобен в плане доставки, собирают всегда быстро, везут долго (но это объяснимо, заказов очень много). Руководство своих сотрудников явно не ценит и не поощряет, а ведь они весь день выполняют большую многозадачную работу. Никогда не видела, чтобы продавцы без дела стояли: постоянно заняты сборкой заказов, обзвоном покупателей, постоянно бегают от полок к складу, проверяют дату продукции. Бегают как белки, никто ничего не успевает. Магазин маленький, места мало, утром вообще лучше не ходить, так как начинается разгрузка продуктов и покупатель уже не может нормально и спокойно походить по магазину, так как она просто не пролезет между коробками.
Отличный магазин . Все на своём месте . Проходы широкие , с коляской удобно . Но сам вход с коляской не удобен . Самостоятельно зайти и держать дверь очень сложно. Отломился от коляски подстаканник за 1600₽- зажало его под дверную дугообразную ручку.
Уютно, чисто, хороший ассортимент. Очень люблю покупать клубнику в этом магазине, очень вкусная . Так же есть действительно качественные продукты в ассортименте.
Я не понимаю зачем в магазине держать таких орущих продавцов. Продавец очень ярко накрашенная женщина с короткой стрижкой, светлые волосы. ( старший продавец молочного отдела) орала ( как на базарном рынке) на своего же подчиненного. Ужасно было все это слушать, так как со мной был маленький ребёнок. Не хотеться возвращаться в этот магазин.
Мне показалось, что данный магазин ВВ для ВкусВилла очень НЕ обычный: вроде все по "лекалам", да только не все: всегда недовольные кассиры (мне показалось, что у них здесь жизнь, а мы мешаем), всегда занятая вторая касса (Заказами, а мы-то здесь случайно!).
Раньше во ВВ как-то не думалось о сроках-качестве - на кассах проверяли, смотрели. Сейчас - все как везде: а что у Вас за картошка в пакете? у Вас (да нет - у Вас, в магазине) упаковка открылась, растекается - возьмите пакетик :)
Хороший чистый магазин! Все продукты свежие и хорошего качества! Рекомендую для посещения и покупки индивидуальных товаров, которых не найти в "Пятерочке " или "Магните "👍
Хожу в основном за молочной продукцией и некоторыми фруктами. В целом, не восторг, то карты не принимают, то наоборот наличные,. Непонятно, как ассортимент подбирается, одни продукты всегда быстро заканчиваются, другие вечно лежат, ждут уценки.. Самое неприятное, что прямо сказать, заставляют ждать в очереди, что-то всё перебирают, раскладывают, а люди в очереди стоят..
Стандартная точка для приобретения продуктов ВкусВилл. Персонал вежлив, готов помочь. Но я обычно пользуюсь приложением, кассой самообслуживания, либо делаю заказ, что ещё проще. В отзывах ниже писали, что вторая касса постоянно занята сборами заказов - видимо, для меня они их и собирают :))
Добрый день. Надеюсь, что руководство мониторит отзывы и наконец-то в магазине будет порядок. А теперь поподробнее:
1. В магазине ужасно грязно! Везде! Начиная от входа, заканчивая полками с продуктами.
Особенно, что меня приводит в шок, это то, что пока персонал разбирает продукты, они лежат на полу! НА ГРЯЗНОМ ПОЛУ!!!! (чуть ли не в слякоти!)
2. Все железные(большие) тележки для посетителей заняты под нужды персонала. (Они там оставляют товар со скидками или то, что еще не на витрине, заказы на доставку и самовывоз).
3. Я удивляюсь этому в каждом магазине ВкусВилл - Вы зачем делаете кассы самообслуживания и сами же их занимаете для оформления самовывоза/доставки? Кассы обычные свободные, так нет, им же нужно пробивать на кассе самообслуживания, чтоб все остальные стояли в очередях и ждали.
4. Персонал невежливый.
Называется «будь благодарен, что тебя прямым текстом не послали».
5. Персонал при раскладке товара максимально неаккуратно все делает. А именно: мужчина раскладывает товар, он падает на грязный пол и ему все равно, пока не образуется куча товара у него в ногах, он его не поднимает.
6. Много просроченного товара на полках магазина. Я так понимаю, что с отслеживаем сроков годности больше проблемы.
Цены в магазинах нехило завышены, так сделайте же достойный магазин и достойное обслуживание!
3
Show business's response
Соня
Level 23 Local Expert
February 22, 2023
Добрый день! Я постоянный покупатель вашего магазина! Бывала во многих магазинах вашей сети. И очень мне нравится ваша продукция , ваша политика )) но К сожалению в Павловском посаде магазин не радует, сколько раз захожу одно и тоже: вечно недовольные лица продавцов, не хамят , но разговаривают и обращаются с клиентами ужасно, пренебрежительно! Есть с чем сравнить , какое обслуживание в других магазинах вашей сети. В магазине как будто товар навален на полках , как-то все безобразно. Переодически продавец отправляет с кассы на кассу самообслуживания, все пробивает , но пакет не собирает, оставляет для оплаты клиента одного , что очень неудобно! В целом впечатление от магазина очень не хорошее. Стараюсь заказывать доставки тк неприятно посещение этого магазина.
По отношению от кассира (посещала магазин 11.12.2022) могу сказать то, что было ощущение, будто попала в советский универсам. Женщина разговаривала так, будто все вокруг неё не люди, а непонятно кто. Отвратительное отношение от этого кассира, желания ходить в данный магазин нет.
К милой молодой девушке, которая стояла за соседней кассой претензий нет, она всегда поможет, подскажет.
Хлеб обычно 2-3 дневной давности. Ну и очередной раз покупал продукты 04.06.2022 в 12.20. На кассе произошла комфликтная ситуация с кассиром из-за неверного ценника: "Я могу Вам пробить по другой. Ценники не успели поменять...". И все это с такой негативной интонацией, как будто во всем я виноват. Ушел без покупок, оставил все на кассе. А супруга мне еще говорит: "Вроде приличный магазин, а работают, как на рынке".
3
1
Илья Садовский
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Ужасное обслуживание, оплата не проходит, скандальные сотрудники
Персонал отличный, продукция качественная, выбор товаров хотелось бы побольше,в магазине чисто.
3
Show business's response
cherry pie
Level 15 Local Expert
January 16, 2022
Сотрудники вежливые и доброжелательные, в целом приятный магазин, всегда чисто, полки не пустые. Единственное, что всего лишь одна касса самообслуживания, минимально нужно хотя бы 2, но это уже мелочи.
К магазину и качеству товара претензий нет! Но отношение к покупателям некоторых сотрудников оставляет желать лучшего! Ничего толком не могут объяснить, складывается впечатление ,что они сами не знают ничего! Да ещё и такую "морду" сделают......отбивает все желание идти в магазин снова!
Стояла долго у кассы,женщин много,а касса одна работает,первая касса к выходу пустая,женщина рядом сидит и не обслуживает,вторая касса написано не обслуживает,в общем они поругались друг на друга и меня таки отпустили.
1
Show business's response
Старк
Level 8 Local Expert
February 8, 2021
Магазин небольшой, ассортимент тоже не велик (по сравнению с другими магазинами данной сети). А так всё чисто, опрятно, аккуратно. Сотрудники любезные 🤗
Хамское отношение к клиенту персонала магазина. Отсутствие жалобной книги. По магазину плачет внеплановая проверка Роспотребнадзтра. Не соответствие персонала ценам магазина. С таким обслуживанием и конкуренцией магазину существовать не долго осталось. Категорически не рекомендуется посещение данного магазина.
5
Show business's response
Екатерина Т.
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Здравствуйте, любим сеть «вкусвилл», но объясните, что у вас не так с персоналом? Все как на подбор хамоватые, наглые. Вы кастинг какой проводите специальный? Никто никогда не здоровается, у кассы можно простоять довольно долго , пока продавщицы наговорятся между собой и обратят на тебя свой взор, в котором читается посыл куда подальше. Вы там совсем чтоли? Вроде взрослые женщины, а стыдно за вас мне🤦🏻♀️Прошу принять меры и напомнить как надо себя вести! Павловский посад , герцена 12!
Магазин хороший, но помещение маленькое, ассортимент товара маленький хочется желать лучшего, очень мало товара по здоровому питанию
1
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Вход в магазин неудобный-высокий порог,отколота плитка,можно споткнуться.Цены заоблачные,я бы сказал «московские».Для нашего города неактуально.Ассортимент продуктов «здорового питания»,лежащих на полках,в других магазинах можно найти дешевле,причём в половину от ихней цены.Продавцов там три человека у кассы,что они там делают не понятно,да и ещё курить бегаю на углу магазина постоянно.В магазине чисто,работает кондей.Парковка общая с соседнем магазином.