Вчера зашёл- увидел просроченный товар, обратился к продавщице - ответила хамством, схватила товар и говорит: можете жаловаться куда хотите@, я не ожидал такой реакции, пожалел, что не сфотографировал просроченый товар@
Очень не понравилось качество готовых блюд в данном магазине.
Пробовал самые разные блюда в течение долгого времени, и должен сказать, что качество и вкус всех этих блюд носят крайне нестабильный характер.
Дело в том, что почти каждое блюдо в данном магазине готовят одновременно несколько разных поставщиков, и всё бы ничего, но проблема в том, что делают они это совершенно по разным стандартам и технологиям. Различия видны и визуально, и чувствуются на вкус. В итоге покупка практически любого готового блюда в данном магазине превращается в настоящую рулетку - иногда может быть очень вкусно, а иногда совсем несъедобно, если не сказать, что даже опасно.
Но ещё больше, чем нестабильное и временами очень низкое качество самих блюд, меня расстроила работа службы поддержки данного магазина. Недавно обращался к ней по поводу очередного случая покупки не самого лучшего по качеству продукта, и вместо понимания и помощи, встретил абсолютное равнодушие, местами переходящее в откровенное хамство. После многолетних регулярных покупок в данном магазине должен признаться, что подобное отношение к клиентам отбивает всякое желание возвращаться в данный магазин снова.
Данный магазин у метро Академическая, небольшой,ассортимент большой,очень тесно ходить между стеллажами с продуктами.В зале чисто, 1 касса работает,обслуживают быстро,очереди не было особо и 1 автомат-сканер для самостоятельной покупки.
Посещаю этот магазин регулярно уже несколько лет. Отличается хорошим ассортиментом. Магазины ВкуссВилл предлагают разный набор товаров с учётом проводимой менеджментом политики. Иногда за некоторыми позициями приходится заходить в другие магазины. Что касается конкретно отделения на Дмитрия Ульянова 24/1, то его наполнение максимально соответствует моим предпочтениям. Люблю его и посещаю чаще другого, расположенного поблизости. Широкий ассортимент, свежий товар, вежливый персонал. Рекомендую.
Приехала утром из другого магазина этой сети, в котором нужные мне продукты еще не были разложены на прилавки, помочь мне там тоже отказались.
В данном магазине все было уже на полочках, мне подсказали где найти определенный продукт и были милы. Спасибо!
Консультант в зале на позитиве, вроде мелочь, а идешь домой с настроением, здорово!=) Не догадалась сразу посмотреть имя, но думаю такого человека видно, цените его! Хочется реально заходить именно сюда, где такой хороший настрой у сотрудников.
Мне нравится брать хлеб и овощи со скидкой, они хорошего качества. Ассортимент продуктов неплохой, но в целом, конечно, очень дорого. Из всего выбрать хочется немного. Есть необычное варенье, интересно...
Мне нравится этот магазин. Недавно его расширили. Добавили отдел свежей рыбы. Брала несколько раз дорадо. Свежайшая. Кроме того, в отделе работает милейшая сотрудница Ирина. Она и рыбку хорошую подберет, и почистит, и сама на кассу отнесет. Из нндостатков - неудобный доступ к кассам. Слишком близко стоит прилавок с фруктами. Людям приходится стоять в очереди к кассе, огибая прилавок. Правда очередей больших при мне не было.
Любимый магазин. Выбор замечательный. Качество продуктов на высоте. Достаточное количество кассиров, чтобы не было очередей. Расположение у самого метро и около автобусных остановок.
Отличное качество товаров,всегда есть безлактозный творог и молоко для ребенка .Всегда есть большой выбор продуктов .Можно купить товары со скидкой 40%,у которых срок годности подходит к концу
Выбор в принципе одинаков во вех магазинах сети. Здесь вопросов нет. А вот персонал это большой вопрос. Кассы самообслуживания почти всегда заняты сотрудниками магазина, которые собирают заказы, причем касса "открыта", А они бегают добирают позиции к заказу. Из пяти касс работают максимум две, А чаще одна, на остальных тоже собирают заказы, либо они пустые. На все вопросы " лают" Занято или Не знаю. Больше тратишь время не на покупки, А на то чтобы за них заплатить. И это не иногда, как исключение, А постоянно
Хороший магазин фермерских товаров. Всё качественно и в большом количестве. Единственный минус, постоянно пристают с наличием масок! Отказываются обслуживать без них! Это портит всё настроение от посещения магазина! Какая тт КОВИДНАЯ истерия в магазине!
Большой магазин, широкий ассортимент товаров, рядом со ст. Метро «Академическая» и остановками общественного наземного транспорта. Длителтный режим работы магазина с 7-23.45.
Приятный магазин, как всегда отличное обслуживание. Продукты высшего качества. Отсутствие очередей и касс самообслуживания только радует. Строго рекомендую к посещению ))
Беру молоко уже лет 10. С первых дней основания магазина. Дети пьют с удовольствием. Очередей нет, персонал подобран и обучен. В каждом магазине чистота и порядок, товар разложен удобно. Много магазинов возле метро или рядом с домом. Спасибо!
прекрасная клиентоориентированность: пришла с утра пораньше за молочком для каши, на кассе "прекрасным, улыбчивым" настроением "маску!". я говорю: "у меня нет". маска нужна, чтобы Вас не оштрафовали, так может быть, Вы сами для этого что-то сделаете? поставите, как в цивильных магазинах на входе маску и антисептики? или "ВкусВилл" очень бедный магазин и не может себе такого позволить? видимо, нет, "ВкусВилл" может только кассиров-хамов нанимать. зачем заморачиваться, правда? АМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!
Частенько нет многих блюд в кулинарии, приходится минут по 20 стоять и хоть что-то выбирать. Работают только кассы самообслуживания, из-за чего постоянная очередь….
Вкус вилл магазин будущего в настоящем ! Замечательный ассортимент отличного качества ,даже не приходиться смотреть на состав , знаем точно что все натуральное
Конечно магазин не из самых дешевых , НО, вкусная еда, свежие морепродукты и рыба! Большой выбор замороженной продукции и что не мало важно , есть пищевые добавки и витамины !!!
Всё замечательно, только товар вечно с места на место переставлять не обязательно, хотя вероятно часть стратегии + карта покупателя с постоянным товаром бессмысленна но опять же субъективно.
Также продавцам надо больше сидячих мест, какой смысл в их усталости? Пусть топ-менеджмент постоит 8 часов для эксперимента, да и покупателю фиолетово стоит продавец или сидит.
P.S.
Охранник Исмаил, лучший!!!
Магазин как магазин. Небольшой, чисто и аккуратно. Можно зайти если ждать светофор, а он долгий. Кассы две, на мой вопрос а где шоколадки продавщица сразу же предложила на выбор несколько видов. Ушел довольный.
Раскрученный с учётом моды на правильное питание бренд.
Поразил недостаток информации. На ценнике указано две цены, меньшая по карте покупателя.
При оплате вямнилост, что эта разница идёт как бонусы и списать можно в следующий раз. На вопрос почему этой информации нет на ценнике, услышала в ответ "Всё знают".
Цены очень завышены, но иначе не убедить, что товар исключительно полезный.
Для персонала главный покупатель - по интернету, а в зале может подождать.
Хороший магазин рядом с домом, много работающих касс. Как и в любом другом магазине этой сети можно принести и оставить использованные батарейки!!!! Остаётся надеятся, что утилизируют их так же экологично)
Замечательный магазин с качественными продуктами, больше ничего не буду писать, так как многие знакомы с этой сетью и знают качество и ассортимент товара, только с лучшей стороны.