VkusVill
243 reviews
December 25, 2024
Хороший магазин. Особенно ценно, что есть продукты с короткими сроками годности без консервантов, в наше время это большая редкость в сетевых точках. Понравилось кафе и мясной отдел.
March 31
Внезапно убрали кафе-зону, где можно было посидеть и быстро перекусить, разогреть еду в микроволновке. Убрали стулья, убрали микроволновку, осталась только стойка. Раньше можно было быстро поесть. Качество готовой еды мне очень нравится, но теперь ее негде есть(
Апдейт на 31.03, кафе-зону вернули, спасибо!
1
December 3, 2024
Прекрасный магазин , являюсь постоянным покупателем, но когда появляется новый охранник- взгляд в упор и спину максимально неприятен. Как будто тебя уже заранее записали в бандиты.
А вот когда реально женщина при мне украла десерт и я об этом сообщила, сказали, что ничего нельзя сделать, тк она вышла за пределы магазина.
Какие-то двойные стандарты. Нормальных людей подозревают и следят за каждым пуком, что вызывает дискомфорт, а за преступниками не особо. Пусть тогда уже камеры тогда будут, это ок.
Второй момент- всегда когда прихожу до 12:00 за апельсиновым соком- машина не готова и приходится ждать по полчаса пока помоют апельсины и все подготовят. Каждый раз была такая ситуация. Днем нормально, но утром всегда нужно ждать
April 29
Самый лучший магазин. Качество всегда на высоте, персонал доброжелательный, выбор позволяет не ходить в другие магазины. Спасибо основателю сети.
May 24
персонал не может качественно следить за наличием того или иного товара
в приложении пишет, что в наличии есть, приезжаю с загорода конкретно за этим товаром, на кассе говорят, что товара нет
2 часа своего времени потратил в пустую из-за невнимательности ваших сотрудников
April 24
Почему то не смогли принять в этом магазине к оплате подарочный сертификат, сказали редко им пользуются. Искали где он активируется к оплате на кассе, но не безрезультатно. Куда-то пропал мясной отдел, где работал отдельный продавец, там же была и рыба. Сейчас этот участок магазина стоит пустой. Жаль, часто там брал мясо на развес.
October 16, 2024
Претензий к магазину, как таковому никогда не было, но вот кофе-зона подводила неоднократно, либо был сломан гриль, либо бариста просто не было, либо никто просто не приходил, хотя стоит кнопка вызова.
В последний раз (15.10) дама за стойкой крайне не дружелюбно ответила, что бариста уволился и вообще она делать кофе не умеет.
Из 5 раз посещений удалось заказать кофе только один раз.
Люблю данную сеть, но осадок от посещения данной точки остался.
March 16, 2023
Один из самых больших Вкус Виллов. Рядом с метро Чкаловская. Много торговых площадей , есть где разойтись покупателям, не стукая друг друга корзинами. Широкий выбор продуктов и товаров для дома. Большой отдел мясной со свежим мясом. Не хватает услуги по изготовлению фарша из выбранного мяса. Есть кафе с готовой едой и местами для посидеть, передохнуть и подкрепиться. Для меня есть одно НО. Аппарат для изготовления свежевыжатого сока открытый. Апельсины не прикрыты ничем и вся пыль с пола и других поверхностей приспокойным образом оседает на фруктах и естественно переходит в сок, антисанитария на лицо.
2
1
February 25, 2024
Добрый вечер. Иногда хожу во Вкусвилл на чкаловской. Очень нравится ассортимент. Пришла за 15 минут до закрытие, решила оплатить через кассу, так как взяла авокадо и не хотела после рабочего дня париться и оплачивать через кассу самообслуживания. Заодно увидела орешки за кассиром, хотела уточнить. Женщина продавец-консультант очень грубым голосом спросила по карте ли у меня оплата, если да, то могу пройти на самообслуживание. Я уточнила и сказала, что я не знаю как пробивать и хотелось бы пробить на кассе, на что я услышала грубую интонацию с посылом, чтобы я лучше пробила на кассе самообслуживания. После такого не было желания даже узнавать про орешки, которые очень хотелось. Вряд ли продолжу посещать эту сеть, так как такие продавцы встречаются часто и очень теряют доверие в сфере обслуживания.
3
2
December 19, 2023
Очень неприятно, но в моем любимом когда-то магазине появилась тухлятина и хамство. Тухлятина - это говядина, приобретенная со скидкой. После начала готовки, она стала источать кислое зловоние. При пристальном изучении, мясо было частично черного цвета. Данный факт, я не планировала обличать, мало ли, всякое бывает. Но действия сотрудника при возврате вынуждают описать ситуацию, так же обратиться к руководству компании. На следующий день я приехала в магазин, чтобы вернуть протухшее мясо. Замечу, в руках все время коммуникаций я держала ребенка весом 12 кг. Сотрудники позвали старшего продавца. Он пришел через десять минут. Ребята ходили два раза. Вместо извинений за потраченное время и голодную вечером семью, он начал отпускать скабрезные шуточки на тему того, что я долго шла, чтобы сдать мясо и оно протухло, что я якобы уже украла половину и возвращаю не все... При этом тухлятину он трогал одной рукой, с другой не снимал перчатку, как позже выяснилось, с подготовки манго на дегустацию. Я ему отдельно упомянула про сан нормы, что вызвало явный негатив и очередной открытый текст, что мне здесь очень не рады. Про запрос ФИО для оформления накладной на возврат я молчу, этот формат оформления уже лет 10 как никто не применяет. Затем, старший продавец начал подсовывать на подпись какие-то пустые бланки и выдавать мне наличку.. вы серьезно? В итоге вместо извинений за неудобства и трех минут на возврат явной некондиции я потратила 30 минут, выслушивая с ребенком на руках творческие экзерсисы совсем некомпетентного в вопросах коммуникаций и санпин старшего продавца. В целом, все понятно, еще пару дней назад я стала свидетелем ситуации, когда другой руководящий сотрудник в торговом зале при покупателях позволял себе грубо покрикивать на линейного продавца. Хотя они, кстати, всегда были четкими, приветливыми и максимально адекватными.
4
1
April 1, 2022
В отличие от многих других магазинах ВкусВилля в городе - здесь всегда самый свежий ассортимент и большой выбор продуктов и хоз. товаров. Люблю этот магазин и захожу сюда каждые несколько дней. Минус только в "докапывание" среди охранников к пакетам покупателей. Буквально на днях наблюдала, как за соседней кассой охранник, объясняя, что это его работа, досматривал содержимое пакета покупательницы. Это было очень не приятно. И такое здесь довольно часто.
1
February 8
Хороший вкусвил с кафе и возможностью выпить горячий кофе
March 28, 2024
Хорошая сеть магазинов. Регулярно беру там молочку. Качеством доволен .
Онегири с тунцом попробуйте, рекомендую ( в готовой еде ). Большая суша 😅
May 14, 2024
Вчера я купила ролл симфония с креветкой ,но вскоре поняла ,что мне он не нужен и я пошла делал возврат. Женщина ,которая отказала мне делать возврат ,вела себя очень хамски ,говорила ,что это моя вина ,что я купила необдуманно. Её претензия была в том ,что продукт был не вскрыт ,что она не может сделать возврат ,если я не вскрыла и не попробовала. С такой логикой ,мне кажется ,если бы я это попробовала ,а потом пошла возвращать ,то она сказала бы ,что не может сделать возврат ,поскольку продукт не товарного вида. Пришлось обращаться в поддержку ,чтоб это решили и сегодня возврат сделали ,но эта женщина продолжала отпираться ,просто отвратительное отношение к клиентам. Будет лучше ,если её уволят.
3
7
January 1, 2024
Вполне прилично. Работники вежливы. Чисто, удобно. 2 звёзды снимаю,, тк,ассортимент маленький,почти нет халяль продукции, особенно, мяса.
1
August 3, 2023
Магазин с акцентом на готовую еду - большой выбор и места где можно разогреть и поесть. Всё аккуратно и чисто. Но!! Чем есть суп? Ложек нет и продавцы очень удивились когда я спросила. Соль на столе тоже не помешает.
2
1
July 19, 2024
Обожаю ВкуссВилл за свежесть продуктов и большой ассортимент полезной и чистой еды на любой вкус и особенно - вегетарианской!)
Удобно, что есть кассы самообслуживания 👍
1
1
July 4, 2024
Хороший магазин. Понятное расположение товаров. Отзывчивый персонал. Всё очень хорошо!
July 15, 2023
Хороший магазин сети Вкусвилл. Периодически покупали себе что-нибудь вкусное, все понравилось. Большой выбор качественных продуктов, бывают акции. Хорошее обслуживание.
2
1
June 23, 2024
Очень вкусные кефир, молоко.
Беру только это.
Подключила Приложение, но никакой особой выгоды для себя не получается. Цены высокие. Овощи и фрукты вообще там как-то не беру.
1
May 2
продавец хамка. не было бариста. отказались сварить кофе. нагрубили и нахамали
October 2, 2023
Просто жесть, а не стажер, сегодня стажер Рахманов Джафарбек работал за кассой, мы оплачивали у него на кассе, на манго сейчас идет акция, по карте скидка - кассир ничего не сказал, озвучивая номер телефона кассир не предупредил ни о чем ! Говорит, мол; скидка только по карте, Оке, чел, а почему ты про эту карту и не спросил? Почему когда уже совершена покупка и Я это заметила - он такой «ой извините; простите»
На вопрос можно ли возврат/отмену покупки: «Нет, нельзя»
Какого черта? Почему такие безответственные люди работают? Почему нельзя заранее предупреждать про то, что скидка не идет по номеру телефона? Просто максимально неприятно! В прошлом году скидка проходила по номеру телефона ( с смс)
1
2
August 25, 2020
Хороший магазин. Всё продукты свежие, чисто, аккуратно.
Потрясабщие молочные продукты
В сезон овощи намного дешевле других сетевых магазинов
Манго всегда в наличии по очень привлекательной цене
4
1
October 6, 2023
Зашла в данный магазин впервые вечером 5 октября 2023 года за маслом ГХИ. Не найдя его на прилавке решила уточнить у женщины в зале, которая собирала сушки в корзину. На мой вопрос услышала лекцию, что масло это ничем не отличается от просто топленого и почему вообще я за ним зашла. Интересный подход к покупателям. Пожалуй, больше не буду заходить в данную точку, чтобы не получить очередную дозу лекций и нравоучений.
В самом магазине выбор был крайне скудный. Понимаю, что конец рабочего дня, но уборкой и подсчетом кассы, как мне кажется, можно и за закрытыми дверям заниматься.
1
2
March 14, 2021
Постоянно туда захожу.Очень хороший магазин,гораздо лучше Пятерочки иПерекрестка.Очень красиво,продукты свежие,натуральные,большое разнообразие,бывают и скидки.Культура на высшем уровне,в общем Европа.Побольше бы таких магазинов,спасибо что вы есть.
2
3
June 12, 2023
Качественный магазин с товарами
Большой ассортимент
Очень много полезной еды
Персонал всегда рад покупателям
April 14, 2021
Удобный формат. Для перекуса предусмотрены посадочные места со столешницей у панорамного окна. Из продуктов магазина очень приятно удивило пирожное в виде моркови. Вкусное и очень необычное.
3
November 6, 2022
Самый классный магазин ВкусВил на Петроградке! Он большой, со своим баром. Всегда большой выбор готовых блюд. Питаемся здесь всем офисом. Всегда все свежее. Рекомендую это место однозначно)
September 29, 2024
Продукты такие же как в любом сетевом и к цене +20% за измененную упаковку. Конкретно ролл филадельфия за 550₽ совершенно не вкусный
1
July 3, 2021
Огромный магазин. Живу в Москве, люблю покупать продукты для семьи в этом магазине-все свежее, вкусное и скидки хорошие. Рады были в Петербурге найти этот магазин рядом с домом.
1
August 2, 2022
Отличный магазин, всегда захожу за ягодами (особенно радует наличие малины и ежевики круглый год) для украшения десертов и тортов. Разнообразие, качество на отлично👌
April 15, 2024
Хорошее качество товаров и большой выбор фруктов, персонал приветливый
1
1
May 31, 2023
31 мая, 9.05. Кассира нет, охраны нет. На призывы и вопрос "Можно забирать и уходить?" - тишина. Через какое-то время нашла кассира ИРИНУ в зале. На тот же вопрос - доза хамства и негатива на повышенных тонах. Мол, у нее, помимо кассы, есть другая работа. Прошу принять меры и объяснить персоналу их должностные обязанности и нормы общения с посетителями.
4
June 17, 2021
Магазин после ремонта стал больше, просторней. Можно взять кофе и выпечку с собой, можно насладиться трапезой на месте. Ассортимент понемногу расширяется. В целом все устраивает.
1
2
October 25, 2021
Магазин хороший, но немного подпортил впечатление человек, с синдромом охранника, который на всех подозрительно смотрит и следит за каждым действием. Когда заходит человек, по которому видно, что у него нормальный достаток и за ним пристально следят, то хочется подойти и намекнуть, что учитывая достаток скорее бОльший шанс кражи исходит от этого охранника. Видимо, человек всеми силами старается показывать свою пользу и видимость работы. Не стал бы писать, но уже не первый раз это замечаю. Посещаю азбуку вкуса несколько лет подряд, учитесь у них, должна быть бесшовная безопасность. На меня там ни разу даже косо служба безопасности не посмотрела, а тут охранник ходит по пятам и проверяет чеки, очень важный человек
4
1
June 7, 2022
Большой выбор всего для здорового питания. Пастила без сахара, арахисовая паста, десерты, всë высокого качества. Благодарю Вкусвилл за полезные вкусности❤
1
1
May 22, 2021
Люблю сеть магазинов ВкусВилл. Регулярные скидки по бонусной карте, можно выбрать любимый продукт, сдать «крышечки доброты». А теперь эта сеть партнёр Раздельного сбора и за участие в Акции также даёт бонусы!
1
3
July 11, 2023
Довольно просторный магазин по сравнению с прочими аналогичными торговыми точками данной сети. Очередей не бывает, как правило.
September 5, 2022
Очень нравится данный магазин. Соответствие ценников и цены на чеке. Свежие продукты. Есть полочка с продуктами у которых подходит срок хранения и продают их со скидкой в 40%, что приятно. Товар можно вернуть в любое время, если тебя не устроил его вкус или качество. Я так возвращала живые дрожжи, которые наполовину были съедены (была бракована упаковка и они при каждом употреблении высыпались). Доброжелательное отношение к покупателям.
1
August 15, 2021
Просторно, большой выбор, есть отдел со свежим мясом-рыбой, кафе. Можно сдать на переработку крышечки, батарейки и пластиковые карты. Есть терминалы для самостоятельной оплаты покупок
1
1
May 12, 2022
Самый жуткий магазин из тех, которые посещались. Понятно, что воруют, но охрана идёт за тобой так, что хочется быстрее уйти и ничего не брать. А если берёшь, то лучше сразу на обычную кассу, а не на самообслуживания. Самый мерзкий случай, когда охранник дыша в затылок, стоял на расстоянии 30см, а ещё были ковидные ограничения, а потом вырвал пакет и проверил с хамством все ли пробито. Своими грязными руками облапал продукцию. И ещё без извинений.
6
July 30, 2024
Очень вялые и вечно «занятые» не понятно чем сотрудники не помогут вам до последнего; разбросанные телеги по всему магазину с товаром и коробками помешают Вам ходить, также как и стеллаж с бытовой химией, который перекрывает путь от мониторов самообслуживания к выходу если стоит очередь к кассе.
1
June 17, 2021
Магазин расширился. Ассортимент приличный. Попался очень вежливый продавец, знающий товар. Если бы на ряд товаров были ниже цены, было бы совсем хорошо.
2
June 28, 2021
Сегодня 28 июня в 19:20 зашла в магазин. Пустой магазин. Взяла всего две позиции. Подошла к кассе, там два кассира, две кассы - Игорь Владимирович (молодой человек) и кассир Наталья (в возрасте). Попросили одеть маску, я одела. Прокомментировала, он в ответ. Дальше пробивать мне не стал. Я спросила почему? Оказывается, его касса эти позиции не пробивает. Надо ждать другую. Женщина очень долго считала. Я взяла свой товар, чтобы пробить самостоятельно в кассе самообслуживания… оказывается, и там этого нельзя не сделать. Считали парня они долго (два пакетика) и без маски. Маску он в процессе снял. Ок. А когда подошла моя очередь, они специально стали глумиться и неправильно пробивать… одну сумму, вторую… таким образом, они в пустом магазине собрали очередь В ПУСТОМ после меня ещё 2 или 3 человека. И продолжали смеяться… Игорь Владимирович демонстративно говорил своей коллеге, как его бесят такие покупатели… это нормально? В итоге, я дожидаться не стала, психанула и ушла. А они мне в догонку ещё что-то кричали. Пожелания какие-то…
Такого хамства я не встречала с СОВЕТСКИХ ВРЕМЁН!
Ни разу не заходила в ваш магазин и в жизни больше не зайду. Рядом есть фермерский магазин, где работают АДЕКВАТНЫЕ продавцы. Живу рядом, и буду всем соседям рассказывать о хамском обслуживании.
Можете посмотреть по камерам. Из магазина я выхода в 19:24.
5
July 10, 2023
Не люблю этот магазин он находится Напротив моего дома. Иногда неприятные запахи , неудобное расположение продуктов. Неприветливые продавцы На простые вопросы не могут ответить корректно
2
1
December 13, 2023
Хороший выбор продуктов. Приятный и вежливый персонал
July 9, 2020
Люблю этот магазинчик за свежие продукты и большой ассортимент. Запеканка особенно вкусная тут) чисто, и персонал вежливый
3
December 24, 2022
Самый большой ВВ из всех, что я знаю: несколько залов, огромный выбор, также есть кофейня и возможность выпить кофе, поесть и зарядить телефон прям в магазине.
October 5, 2023
Невежливые равнодушные молодые кассиры, завтавляют без предупреждения стоять дважды в очереди из-за оплаты картой, начинают обслуживать людей без очереди, очень неприятное отношение.. в отличии от других магазинов сети..
4
2
October 9, 2020
Очень много понтов. Позиционируют себя , как магазин вкусной и здоровой пищи , а на самом деле продают обычные продукты , но подороже. В двадцати метрах магазин фермерской продукции торгует теми же фруктами и овощами дешевле. Хлеб может быть и полезный , но на ощупь как кирпич...Молочка обычная. Заморозка обычная ... В общем ничего особенного...
2
1