VkusVill
173 reviews
February 25
На кассе скучали 2 кассира. Для получения заказа позвали 3-го человека. Он принёс заказ, и тут начались "проблемы с оплатой".
Кассир не могла провести оплату по карте, которая прикреплена у меня в приложении. Сказала, что на карте недостаточно средств, мол, приложите карту так.
Спойлер! Карта была одна и та же, в приложении, и с собой.
Зашла в приложение банка проверить сразу, и, что я вижу? А то, что оплата проведена 2 раза. Возвращаюсь на кассу.
Говорю "делайте возврат". Кассир разводит руками. Прошу, чтоб выдала чек. До этого кассир про чек не спрашивала.
Прошу вызвать администратора. Приходит администратор также разводит руками и предлагает позвонить мне на горячую линию. Ухожу из магазина, параллельно звоню по горячей линии: там мне говорят, вернитесь в магазин, мы Вам ничем не можем помочь удалённо, нужно вернуться. Занавес. Купила тортик к празднику.
1
January 14
Хороший магазин, слегка мало выбора, но всё же хорошо, вполне можно закупиться.
June 4, 2024
Вкусвилл- это магазин, куда я хожу с удовольствием, а когда у меня нет времени я заказываю продукты на дом. И все меня у них устраивает- и качество и свежесть продуктов, и разнообразие их, и бесплатная доставка. И хочется отметить вежливое отношение продавцов к нам, покупателям, причем, это не в одном магазине, а в разных !!!
3
April 27, 2024
Хорошее кафе в магазине, есть микроволновка, можно перекусить в любой момент по дороге. Большой выбор свежих продуктов, как всегда.
November 12, 2024
Хороший выбор продуктов. Просто отличный! Но! Слабо работает доставка. Рекомендую.
March 23, 2024
На Мичуринском проспекте в сети ВкусВилл работает ужасный персонал. Женщина, возрастом около 37-40 лет, совершенно не знает ассортимент магазина. Когда я попросила ее помочь найти раздел со сладостями, она показательно бросила молоко и с недовольным лицом начала общаться. Считаю, что такое поведение не является нормой для такого крупного и престижного магазина.
3
March 9
Хороший магазин, как, наверное, и все магазины сети. Хорошо, что в них регулярно отслеживают сроки годности продаваемых продуктов.
January 8, 2023
Хороший большой магазин, богатый ассортимент на любой вкус, есть товары по сниженным ценам, у которых срок годности подходит к концу, также зона кафе, где можно присесть покушать - всё очень удобно и вкусно.
3
February 27
Не могут встать лишний раз с места, мучался на терминале, не пробивался товар, сидела кассир рядом и просто наблюдала, на вопрос - может поможете?
Сидя с места сказала, штрихкод на крышке!
Но самое интересное его там не оказалось!
Оставил товар и ушёл.. Не приятно..
February 18, 2023
Маленький магазинчик, хотела сок купить, в аппарате нет апельсинов, хоть рядом горой лежат, кулинария средняя. Манго были по доступной цене, предлагают хурму 3 вида вся одинаковая по разной цене) тесновато , но минимум все есть. Продавцы хамоватые, кассиры уставшие. Было удобно по пути, так бы прошла дальше купила бы все в другом месте.
4
October 29, 2022
Хороший, чистый магазин, отзывчивый персонал, удобно расположен, широкий ассортимент продуктов.Качественно и вкусно.Правда есть трудности с парковкой.Рядом находится метро.
3
May 27, 2022
Не единственный ВкусВилл в районе, но для меня на первом месте. Во-первых он работает до 23, остальные на час меньше. Во-вторых, он удобно расположен, ближайший от метро ну и от дома. В-третьих, там есть кафетерий, что тоже неплохо. Ассортимент неплохой. Хотя магазин и не самый большой. Единственная претензия, почему-то когда я прихожу, там или нет бананов, или они ну такие, уже не очень. Видимо, там не любят бананы) Но в целом продавцы адекватные, вежливые, чисто, уютно. Спасибо)
3
March 31, 2023
Классный магазин, есть доставка товаров на дом , хороший и удобный график работы , персонал позитивный , всегда помогут , есть скидки на некоторые товары
3
January 13, 2024
Непонятно, зачем магазин открывается в 8:00, ведь в это время магазин к открытию не готов. По всему помещению расставлены неразобранные коробки с продуктами, которые мешают подойти к товару на полках. Открывайте магазин позже 8:00 или приходите на работу раньше и занимайтесь приемом и разбором товара!
5
3
December 23, 2023
Мне нравится этот магазин ,хороший выбор ,приятные и отзывчивые сотрудники ,рекомендую!
3
April 10, 2024
Маленький, как кафе...можно покушать, есть столики,но ассортимент не большой, видимо из-за площади маленькой
1
February 23, 2023
Если бы можно было писать отзыв не ставя звёзды поставила бы -1, далеко не дешёвый магазин, однако сервис и клиентооринтированности нет от слова вообще, удивительно, потому что на входе на позицию продавец у ВАС прям жёсткий отбор, удивительно, что происходит с персоналом потом, усталые, неприветливые, хамоватые, плохо владеющие русским языком. В данном магазине проблема с логистикой, замороженных готовых блюд нет практически совсем. Была на метро Строгино, удивительно магазин ВВ 30 кв.м. выбор замороженных первых блюд очень большой. В районе 2 магазина ВВ ни в одном нет замороженных первых блюд, а это очень бы было удобно для многих.
1
September 20, 2022
Очень полюбила этот магазин, есть интересные готовые блюда, есть для худеющих и вегетарианцев, хорошо, что находится недалеко от дома, чисто, сотрудники вежливые
1
April 7, 2023
Очень удобная локация, хороший отдел кафе и сокомат , всегда много акций и бонусы по карте сети . Можно сдать упаковку на переработку-это большой плюс.
August 30, 2022
Зашла вчера в этот магазин, взять готовых блюд на полтора дня, штук шесть хотела набрать. Увидела, что выбор ещё хороший, несмотря на позднее время, обрадовалась, что смогу набирать еды по вечерам, так как в ближайшее время буду здесь ежедневно.
Холодильник с готовыми блюдами. Ценники на проданные товары не сняты - ну это понятно, но среди них я долго пыталась найти актуальные ценники в течение 15(!) минут. На минимум половину товаров ценников тупо нет, остальные расположены на других полках и в других углах. Стала смотреть цены в приложении, связь пропала, попыталась подключиться к местному Wi-Fi, нажимаю Да, ничего не происходит, нахожу вручную в списке сетей - заблокирована. В общем, спасибо, больше ни ногой к вам.
4
1
January 9, 2023
Магазин маленький, но ассортимент довольно большой, из минусов - сложно найти место для парковки, рядом метро. Персонал приветливый
3
December 26, 2022
Часто скупляюсь, и заказываю доставку. Продукция качественная и вкусная. Особенно мясная и молочная продукция. Отдельное спасибо за вкусные десерты!
3
1
August 11, 2022
Самое печальное в сети Вкусвилл, это даже не провалы иногда по качеству продуктов ( слив масло мало что имеющее общее с одноименным продуктом, мороженые стейки из горбуши ужас и тд и тп по списку),а уровень общения продавцов - ниже плинтуса и коммуникация между сотрудниками оставляет желать лучшего. Уважаемые директора и основатели магазина, надо чтото делать! 7 августа,утром в воскресенье,зашла за литром фреша из отборных и мытых апельсинов,как заявлено на сайте. По факту лежало три плохих на вид апельсина. Я обратилась к проходящему продавцу,очевидно менеджеру или кассиру, пусть даже управляющей с просьбой может ли кто нибудт подкинуть апельсины. На что мне в лицо резко и высокомерно ( типо не фиг ко мне обращаться )заявили,что "не я", и крикнули в приказном тоне молодому человеку,очень плохо говорящему по русски " апельсины кончились". В итоге принесли ведро убогих полузеленых апельсинов и еле выговаривая русские слова ,обращаясь ко мне "на ты" с ухмылкой пытались показать,как давить сок. Вы думаете после этого захочется брать у вас такой сок? В итоге взяла в бутылке за 370 только потому что искала прямого отжима или фреш без сахара, а в соседнем Спаре такого не предлагают. Раз у вас уровень продуктов отличается в лучшую сторону от конкурентов,то пора бы уже заняться своим персоналом, их уровнем общения между собой и с клиентом и уважения к покупателю,а также элементарным уровнем знания русского и обращения к посетителям "на Вы". Свою же выручку губите таким общением и не стоит класть зеленые недоапельсины по цене почти 500 р/ литр фреша. Прошу руководство данного магазина принять меры,тк покупаю во Вкусвилле давно и хочу еще ходить в магазин по данному адресу. Давайте улучшать уровень сервиса, а главное общения!
4
1
February 21, 2022
Большой магазин с хорошим выбором кулинарии 👍 Приветливый персонал, есть кассы самообслуживания! Постоянно расширяющийся ассортимент товаров радует! Всё полезное, без добавок и химии ☺️
1
1
October 28, 2023
Большой выбор, всегда все свежее, дружелюбный отзывчивый персонал
2
August 23, 2022
Отличный магазин! Отзывчивый персонал! Широкий ассортимент продукции ! Лучшее качество продукции цены и акции! Спасибо!!!
2
1
February 22, 2024
Вкус Вилл - это уровень, обслуживание, ассортимент! Молодцы!
October 22, 2024
Все свежие продукты
2
November 2, 2023
Неплохой магазин. Хороший ассортимент. Но в кафетерии почти никогда нет продавца!
2
1
April 15, 2023
Основная проблема этой сети - цены.
Качество товаров можно принять, хотя они ничем особо не отличаются от массового производства сегодня. В начале это действительно были качественные товары, по чуть выше ценам. Но цены сейчас это запредел, и при этом вкусовые качества могут меняться о партий к партий. И это раздражает., потому что о качестве никто в сети не думает.
Поэтому резко сократил свои посещения этого магазина.
Не хочу поощрять пополнение карманов членов списка миллионеров которым сейчас все мало и мало.
4
1
October 29, 2022
Отличный небольшой магазинчик, как раз забежать во время работы и взять что нибудь перекусить! Очень даже неплохо!
3
April 7, 2023
Спасибо доброй и отзывчивой девушке которая сегодня ради меня по коробкам с товаром искала сендвич с лососем☺️ самые доброжелательные сотрудники!
3
August 7, 2024
Есть над чем работать по улучшению сервиса для покупателей
3
February 5, 2022
Относительно Вкусвилл, в магазине всегда есть люди, кто-то что-то покупает, качество товаров, видимо, хорошее, расположение магазина-удобное, около выхода из метро Раменки. Однако, цены в данном магазине, на мой взгляд не дешёвые и не каждый сможет зашрузить продуктами Вкусвилл полный холодильник на неделю на семью.
3
February 23, 2021
Покупаю продукты в разных магазинах вкусвилл. В этом магазине мне нравится всё. Всегда свежие продукты,идеальная чистота. На кассах всегда свободно. Хочу отметить слаженную,очень качественную работу сотрудников магазина. Это лучший магазин вкусвилл по всем показателям.
3
February 9, 2023
Хороший вкус вилл, удобное расположение. Минус звезда за курьерскую доставку, которая запаздывает и с ошибками работает!
August 24, 2023
Один из самых ужасных вв! хотел купить чиабатту, попросил разогреть - ходят 6 человек и говорят бариста ещё не пришел.
3
3
March 14, 2023
Хороший выбор свежих продуктов. Чисто, аккуратно, персонал супер!
3
February 1
Вместо 1000 слов. Написала в поддержку. Результата не будет. Они практикуют это везде.
1
May 18, 2022
Постоянно покупаю и заказываю еду. Всегда всё свежее и качественное, вкусные блюда. Кассиры всегда вежливые и внимательные.
2
1
September 1, 2023
Типичный ВкусВил. Персонал приветливый. Выбор неплохой.
3
October 1, 2021
Мне вкусвилл нравится, правда сейчас чаще доставкой пользуюсь. А вообще этот вкусвилл с кафе и там всегда свежая выпечка, что радует. Ассортимент больше чем у стандартного магазина
December 21, 2022
Всегда хорошие продукты. Очень часто покупаю для детей и не переживаю за качество.
3
September 30, 2021
Компактный, чистый, с хорошим ассортиментом. Также есть возможность покушать за столиками, попить кофе. Есть обычные кассы и кассы самообслуживания .
June 19, 2022
Очень часто цены, указанные на ценниках со сниженной стоимостью, на кассе пробиваются без учёта скидки, по полной. Это можно обнаружить зачастую только дома. Так и возвращаться с продуктами уже не захочешь
1
1
May 28, 2022
Постоянный клиент. Наиболее близкий по расположению к дому вкус вилл. Достаточно большой зал по меркам вкусс вилл.
3
1
January 30, 2022
У вас такие чудесные сотрудники работают! И на кассах и в зале! Всё спокойно и очень дружелюбно объясняют и помогают с выбором. Сегодня самые приятные впечатления от Нуртдинова Антона. Прихожу к вам с чувством словно в семейный магазин, где всегда спокойно и дружелюбно
3
May 25, 2024
Пришли за кофе в половине 10 - кассир сообщила, что кофе машинка с 9 на промывке. Неужели машинке нужен час на промывку
2
2
August 1, 2022
К ВкусВилл у меня особое отношение) если по пути то захожу, если времени нет, то заказываю доставку! Качественно и вкусно!
2
1
December 16, 2021
Топчик мерзких вкусвиллов! Очень неопрятный, грязный, на полках бардак, одна из трёх касс самообслуживания никогда не работает, на одной - сломаны весы. Сегодня после оплаты на кассе самообслуживания и показа мне электронного чека, за мной побежала кассир, тыкая и крича, что оплата не прошла, потому что не увидела чек. А чек был, но электронный на экране, блин! Белый как снег с qr кодом на покупку прастигоспади в 115 рублей.
Вкусвилл, я трачу более 30к в месяц на продукты у вас, но такие точки и продавцы портят все впечатление. если не умеете доверять людям, не ставьте кассы самообслуживания. Кажется, что пришло время прощаться!
5
1