Была в данном магазине, внутри все чисто и порядок, персонал в магазине доброжелательный и вежливый, улыбаются при общении с покупателем. Хочу выделить девушку с цветными косичками, а так же на кассе очень внимательный и приветливый молодой человек. При покупке продуктов молодой человек посоветовал проверить яйца, что я до этого раньше не делала. Мне просто было приятно зайти в данный магазин 👍🏻
Очень дружный коллектив!! Наконец-то открылась пекарня можно с утра купить вкусный кофе и самую свежую выпечку!!!! Продавцы вежливые и всегда подскажут и посоветуют))))
Большой магазин, ассортимент, есть даже кафе, где можно присесть и вкусно поесть.
Всегда все свежее, за сроками годности и качеством продуктов следят. Так держать!
Пишу от имени своего отца, ветерана труда, ровесника Великой Отечественной войны, Вячеслава Ивановича. Искренне сердечно благодарю персонал магазина, в частности Кондратенко Юлия, Джамона, Исматулаев Бекзод за внимательное доброжелательное отношение к клиентам, особенно это было приятно во время празднования дней Победы.
Потеряли покупку, зашёл к вам вместо азбуки, знал что есть что-то постное и кофе на альтернативном тоже есть, как итог не стал ничего у вас брать. Выбрал ролл с фасолью взять, но прилавок кафе вкуссвил отказал в разогреве его на горилле, этот продукт не с прилавка взят. Не стал брать ни ролл, ни кофе. Азбука всегда любой товар греет в грилле с витрин всего магазина. Раз вы такие нежные, зачем гриль ставите)) и отказываете, ну умора, не ожидал такого, вкуссвил не гибкий, а чепорный выходит. 89057800066. Огромный жирный минус вам на этой точке по сервису
Каждый учебный день захожу за кофе и сэндвичами, огромная просьба сделать в субботу рабочий день с 8:30 хотя бы 🙏🏻🙏🏻
Многие студенты РГУП ходят только во вкус вилл, в том числе и я
Очень хочется в субботу перед парой в 9:00 зайти за кофе и каким-нибудь перекусом 🥹
Хороший большой ВкусВилл, ориентированный на местных (рядом нет удобной свободной парковки)
Заходил, будучи рядом по делам. Два больших зала на разном уровне.
Удобно.
Сотрудники нормальные.
Магазин хороший, рекомендую. Выбор товаров очень большой, кафе со свежей выпечкой, можно взять кофе по утрам! Работает с 8:00 ежедневно) Очень вкусные чиабатты!
Добрый день! Хотелось бы оставить новый отзыв о вашем магазине на улице Новочерёмушкинской 66/1. Последние две недели сменился полностью состав сотрудников, теперь работает новый персонал, который абсолютно не раскладывает продукцию к 9 часам утра. Если старый персонал периодически не успевал разложить, то они хотя бы прикатывали тележку и люди перед работой забегали и сами искали, то что им нужно. Сейчас даже тележек нет. Полки магазина по готовой еде абсолютно пустые в 9 часов утра. Одна сотрудница у нас ходила днём в магазин, тоже выбора нет. Возможно сменился администратор этого магазина, пожалуйста обратите внимание на поставку продукции и чтобы она к 9.00 лежало на прилавках. Ещё одно дополнение про сотрудников в отделе кафе. Не следят за пополнение молока в кофе машине. Делают капучино, молоко заканчивается, сотрудник наливает молоко, и тут же продолжает наливать дальше капучино в этот же стакан. Не обращая внимания на то, что кофемашина выплеснула в стакан часть воды. Когда происходит такая ситуация, сотрудник должен взять новый стакан и налить новое капучино, а не понятно что она там налила. Я это видела со стороны, конечно это безобразие. Примите пожалуйста меры. Обучите персонал, делать грамотно капучино, а не просто нажать на кнопку. Капучино вот именно в вашем магазине очень вкусно делается. Спасибо за понимание!
Бываю нечасто, покупаю там морсы и минералку для коктейлей. Остальные группы товаров на специализированную публику, любителей экологически чистых продуктов, упакованных готовых блюд и так далее, к которым себя не отношу. Цены оставляют желать лучшего.
Сегодня покупала продукты в данном магазине. Подошла к кассе, выложила продукты, жду… продавец в это время пишет смс. Я ее позвала. Она мне недовольным тоном говорит: здесь кафетерий. Покупателей возле нее нет. Я ей говорю: что, я помешала общаться по телефону? Она мне внаглую отвечает: ДА. Что тут скажешь… это было 8.10. В 16.10. Такой наглости я еще ни в одном магазине не слышала. «Высший пилотаж»
1
Show business's response
venera777-97
Level 2 Local Expert
May 30
Благодарю Дмамола за вкусный кофе и бутерброды на гриле🙏🏻всегда с улыбкой и доброжелательностью🔆приятно возвращаться снова.
Раньше любила ВВ, а теперь очень дорогой для пенсионера особенно. ВВ и раньше было дороже, товар был очень хороший, свежий, а сейчас ооочень дорогой стал.
Быстрая и вкусная доставка. Хороший и качественный ассортимент. Некоторые продукты действительно дорогие, но зато с хорошим составом. Буду заходить и заказывать в этом магазине и дальше 😄.
Сам магазин Вкусс вилл мне нравится, но кафе- непонятно почему назвали кафе, есть столики без стульев, даже не барная стойка, а просто столы. Раньше было несколько отдельных столиков со стульями- можно было перекусить, попить кофе, а сейчас непонятно- не садиться же на столы) Очень неудобно, оставили бы тогда просто кофе навынос(
Заказали заранее кофе в приложении, чтобы забрать ко времени без очереди. По итогу ждали 20 минут когда обслужат толпу других покупателей и наконец-то начнут готовить наш заказ из 3х стаканов кофе
Один из худших вкусвиллов! Ценники не соответствуют продукции, сами продукты хранятся не правильно, подкладывают испорченные продукты за завышенный ценник! 400₽ за 4 гнилых инжира, это уже перебор!
Самый слабый из виденных ВкусВиллов по качеству обслуживания.
Если в других персонал живой и радостный, тут частенько вялый и недовольный. Сегодня за 5 минут в магазине раз десять слышал "дорогие продавцы, ваша помощь требуется на кассе самообслуживания": из 4х касс 3 стояли в ожидании подтверждения отмены покупки персоналом, персонал был то ли занят, то ли его мало, то ли ещё что...
Другой вопрос - в помещении слабо ловит как минимум мегафон и отсканировать QR довольно сложно, это вижу уже не первый год. Решение кажется понятное: оставить заявку у тех. поддержки сотового оператора.
Лучший магазин в Москве! Я была во многих магазинах сети в Москве и в других регионах России. Но этот магазин лучше всех. Обслуживание на самом высоком уровне. Товар с утра разбирают очень быстро, к 9 часам уже все стоит свежее на полках. Всегда чистый пол и прилавки! Продавцы приветливы и отлично обучены. Постоянных клиентов знают в лицо. Консультируют по поводу нового товара. Заходим в магазин 2 раза в день и всегда выходим с огромными сумками и улыбками на лице! Особенно хочу отметить главного менеджера магазина Екатерину. Супер профессионал своего дела!
Сотрудники работают отвратительно. Очень медлительные и неопытные. Имеется кофемашина, однако кофе делают посредственный. На кассе сотрудники часто отсутствуют. Столики, для того, чтобы перекусить, грязные, нет салфеток и одноразовых приборов
Качество продуктов очень хорошая особого полуфабрикаты когда возвращаешься дамой с работы уставшим и думаешь что приготовит вкусвилл всегда выручает чуть чуть цены смущают в некоторые продукты а так очень вкусно
Кто видел один "ВкусВилл" - видел их все. Очень вкусные и свежие продукты. Охранник действительно охраняет, а не демонстрирует свою неимоверную крутизну. Персонал не только вежливый (теперь во многих местах ухитряются), но и реально стремится помогать покупателям. Например, сами убирают покупки в пакеты и не заставляют покупателя самого эвакуировать корзину за кассы. Могут проконсультировать по своим товарам. Если покупаешь мелочёвку на перекус, не смотрят злобно. Приятный магазин.
Поехал специально в этот магазин, тк в нем есть продукты "айс", хотелось попробовать. Был приятно удивлён размеру магазина, после маленьких закутков в центре города, где приходится ютится и толкаться. Благодаря размеру не только люди не пешают друг другу, но и ценники на своих местах да и самого товара больше, в плане выбора. Забавная планировка, несколько помещений лабиринт лесенками и пандусами, но не уверен, что все разделят мой оптимизм. Вежливый персонал. Есть небольшая парковка перед магазином. Думаю буду теперь по чаще сюда наведоваться.
Магазин просто супер. Огромный выбор великолепной полезной продукции. Отличная выкладка товара. Хочется отметить старших продавцов Налогину Екатерину и Татарникову Ольгу. Люди профессионалы. И коллектив такой же подобрался.
Цены, за товар среднего качества, явно не соответствуют норме. Перемороженные продукты в холодильниках явно свидетельствуют о некачественном хранении. Постоянно ценники и продукты соответствующие им нужно искать. Выкладка и мерчендайзер работают ужасно, там творится хаос. Это не вкусвил, это забегаловка уже давно.
Часто тут покупаю молочные продукты. Большой магазин с хорошим выбором, есть даже кафетерий. Очень интересное пространственное решение, можно спокойно сделать выбор и совершить покупку без толкотни и очередей.
Знаете, иногда хочется чего-нибудь вкусненького, а чего не знаю, а то что знаю - того не хочется. Вот именно из такого состояния выводит этот магазин, здесь все вкусное, качественное, и что очень важно - свежее. Люблю разные колбасные вариации, обожаю морепродукты, даже самая простая сельдь - здесь огонь. Потрясающие готовые перекусы, и небольшие но очень вкусные сласти. Всегда свежие фрукты и овощи, а манго вообще - выше всяких похвал. Короче, если хотите себя порадовать то Вам сюда.
Рекомендую! Магазин больше других, соответсвенно ассортимент больше, есть всё необходимое, много много вкусняшек, есть кафешка с вкусными плюшками и кофе! Персонал доброжелательный. Без покупок точно не уйдёте )))
3
1
Show business's response
Алексей Попов
Level 30 Local Expert
January 18, 2024
Часто пишут отзывы в которых упоминаются завышенные цены на товар.Организация в ответах утверждает что одним из критериев повышение цены является качество продуктов ,продукты якобы без консервантов и красителей.Это лож ,продукты в наше время не могут быть без консервантов и красителей .Утверждать что мороженое которое они продают ,без наполнителей консервантов и красителей но это же явная ложь!Также в данных сетях используют персонал в дополнительных работах которые не оплачивают,заставляют персонал доставлять еду (без дополнительного договора ) когда курьеров не хватает,заставляют персонал выходить из магазина и рекламировать продукцию магазина через мегафон .
Хороший магазин, немного не уютный - похож на склад. Но ассортимент хороший, большой выбор товаров, всегда приятные скидки. Радует свежая мясная рыбная продукция.
Очень хороший магазин в сравнении с другими в сети. Достаточно большой по площади. Товары все разложены интуитивно понятно. Персонал любезный. Парковка почти всегда в наличии.
Все стало очень дорго,да культуры вежливости нет.Почему товар продаете в последний день со сроком годности,не всегда можно успеть приготовить в этот день,нада пересмотреть этот вопрос.
Часто совершаю покупки в вкус – вилл. Но в этот магазин больше не приду. Уже несколько раз отдел «кафе« пустой – без продавца. Когда просишь продавца с другой кассы обслужить, при этом он свободен, продавец отказывает, ссылаясь на то, что не может готовить кофе в автомате. Если до этого случая время ожидания кассира было 3 – 5 минут, то в крайний раз пришлось ждать 10 минут в итоге ничего не купил (хотел покушать здесь же за столиком) и не дождался кофе. При этом девушка кассир обслужив покупателя передо мной сказала, что она закончила и ушла.
Часто неприятный запах протухших продуктов (?) бьющий в нос при входе, отталкивает от частых походов в этот магазин. Хотя есть что выбрать, например для веганов: соевый майонез, пельмени с тофу, орешки, веганское мороженое. Круто, что есть оплата по qr- коду, на случай забытой дома кредитки.
Всегда чистый, просторный магазин с вежливыми сотрудниками.
Качество и цена продуктов соответствуют.
А ещё отдельный жирный плюс за эконаправленность - стоят ёмкости для приема батареек, автомат для сбора крышечек (за сдачу можно получить баллы на карту лояльности)
Вежливый персонал. - писал 5 ноября 2018 года.
На 14.08.2021 г. Изменилось. На кассах никого нет. Просьба подойди и обслужить - ответ все заняты надо ждать. Кассы самообслуживания это замечательно. Тогда вопрос, зачем оставлять обычные? Вот и я об этом. Будьте добры обслужить.
P.S. Очередей не было, и пришёл в 16:00 суббота. Поверьте на слово, сотруднику было просто «взападло».
Цена товара что в залах что на кассах отличаются. Рад что сотрудники не спорят и просто делают возврат. Но а есть те кто не следит за ценами и оплачивает как есть. Мои поздравления, возможно вас немножечко обманули…
Магазин хороший, но точно не сотрудники в данном месте и их обслуживание.
Вкусная еда, Товары качественные, есть большой выбор товаров, мало персонала, КСО не работают , расположение удобное, ну и вроде всё, зашёл купил поел, и можно спать.
Если сравнивать магазины этой сети, то этот - один из лучших: ассортимент большой, пространство достаточное для людей и продуктов (все видно, никто ничего не закрывает), приветливый персонал.
Приезжали в этот магазин специально за тортом.
Единственный минус - далековато от метро.
Новое помещение, кажется, не улучшило, а наоборот- уменьшило удобства выбора - в старом было все под рукой, на одном уровне, а сейчас - то взлёт, то посадка, с корзинкой тяжело, с тележкой неудобно. За бесплатную доставку большое спасибо - все качественно, быстро, никаких накладок. Молодцы, цены держите, покупателями дорожите!