Плюсы:
+ К персоналу, качеству обслуживания нет претензий, так как зачастую использую кассу самообслуживания!
+ Сам магазин компактный, но уютный, все товары на виду, сортировка хорошая, сложно потеряться!
+ Выпечка вкусная и свежая всегда! За это добавляю звезды!
Далее минусы:
Что касается продуктов - бананы имеют сильный запах толи нефти, толи резины…. Химический! Есть претензии ко вкусу овощей, цены не маленькие, а качество страдает!
Из готовой еды не советую брать ничего, ну либо брать на свой страх и риск! Кроме супов - их можно прокипятить!
В общем, нужно наводить порядок в цеху и с поставщиками, чтобы соответствовать заявленным ценам, и не было отравлений среди людей! - но это скорее требование ко всей сети!
Хороший магазин, персонал доброжелательный,помогают, и быстро обслуживают, и продукты свежие, разнообразные, и хлеб пекут вкусный, Но сейчас сменилось руководство и персонал.. посмотрим как будет ..
Иногда медленно в кафетерии, но в целом отлично. Выбор продуктов большой. Качество отличное. Вся продукция свежая. Есть и готовая еда. Чай, кофе. Постоянно захожу.
Отличный магазин, всегда просторно и аккуратно. Отзывчивые и доброжелательные продавцы, всегда заинтересованно подскажут, поддержат улыбкой, а иногда и шуткой! Я и моя супруга очень рады, что у нас есть такой классный магазин!
Как приятно, приходите в магазин, и вас там встречают добрым словом. Вам мило улыбается продавец, кассир и говорит: Здравствуйте!
И настроение сразу повышается! От улыбки продавца зачастую зависит настроение на целый день !Особенно если отметить вежливую,позитивную девушку с рыжими волосами по имени Кристина !
Магазин в корне изменился, 20.05.2025 в 7.40 везде грязь, полки пустые товар разбросан по залу, кассиры обложили всю зону касс коробками, пройти не возможно, одна вообще ничем не занята и сидит в телефоне, короче худший вкусвил в городе
Хороший ВВ, приветливый, отзывчивый и улыбчивый персонал, сами продукты всегда свежие и качественные, правильное питание лучше начать отсюда, минусы если и есть, то я их не заметила
Магазин рядом с местом работы, посещаю недавно, но уже понравился, приветливый персонал, дружелюбно подскажут что где найти, ассортимент на готовые блюда разнообразный и вкусно, рекомендую!
ВкусВилл – это магазин, который отличается от большинства других супермаркетов и продуктовых магазинов. Здесь вы найдете качественные продукты и блюда, готовые к употреблению, которые выглядят и вкусят как домашняя еда. Мне очень понравилось то, что в магазине есть большой выбор свежих продуктов: фрукты, овощи, мясо, рыба, хлеб и многое другое. ВкусВилл также предлагает свою собственную линию продуктов, которая включает в себя множество оригинальных блюд и закусок.
Еще одним преимуществом ВкусВилла является его сервис. Работники магазина всегда готовы помочь вам с выбором продуктов и ответить на любые вопросы. Здесь вы также можете заказать блюда на вынос, в том числе праздничные и корпоративные ужины.
Я также оценил уровень чистоты и порядка в магазине. ВкусВилл всегда выглядит аккуратно и ухоженно, что приятно для глаз и помогает сделать покупки более комфортными.
Я считаю, что это отличный магазин, который стоит посетить, если вы хотите насладиться качественной едой и приятным сервисом.
Очень часто посещаю этот магазин. Звезду сняла за завышенные цены ! И качество молочных продуктов стало хуже ! Если цены завышены , хотяб качество на уровне держите !
История потерянного планшета или крутейший клиентский опыт от Вкусвилл
Вчера вечером открыл почту, увидел два сообщения от неизвестного адресата, писали про планшет. Не вчитывался, сразу закрыл, подумал, наверно какой-то новый вид мошенничества, да и планшета у меня нет.
Сегодня утром дочка начала искать свой планшет, долго не можем найти, разные гипотезы, забыли в такси, где-то дома валяется. И я случайно вспомнил, что вчера вечером что-то про это было в почте...
Открываю, читаю. Говорю жене, и тут она вспоминает, что они были в магазине и брали с собой планшет.
Набираю указанные номера, трубку не берут. Иду в магазин, вижу объявление на фото, понимаю, что я в правильном месте 😉
В пекарне встречает девушка (имя к сожалению не посмотрел). И рассказывает прямо таки детективную историю. 🕵️
Она как-то навела лампу на экран, и по отпечаткам пальцев смогла подобрать пароль. 🤯
В планшете детский режим, с детским аккаунтом, написали на детскую почту, потом подумали, наверно наверно детскую почту не будут читать. Порылись в настройках, отыскали мою почту и написали. Ну и дальше вы знаете.
По моему это просто отличный пример того, как можно и нужно заботиться о клиентах. Наверняка есть какая-то стандартная процедура, и в ней вряд ли описано то, то они сделали. 💪 Клиентский опыт о котором хочется рассказать.
Объявление на входе это вообще ТОП 😍
Короче это классный Вкусвилл и сотрудники там классные.
Каждый раз, когда бываем в Москве, с удовольствием заходим именно в этот магазин. Привлекает чистота в торговом зале, приветливость персонала, хороший ассортимент продуктов. А свежие пирожки с капустой и с мясом просто восхитительны!
Небольшой уютный вкусвилл, с кофейней (можно взять кофе, но чтобы посидеть места очень мало, буквально на 2-3 человека у окна). Большой ассортимент продукции, всё свежее, приятный персонал.
Любимый ВкусВилл. Из минусов - свежевыжатый морковный сок часто имеет вкус плесени. Из плюсов - широкий ассортимент и собственная пекарня. Хлеб лучший в Тушино. Еще очень ценно то, что продают обезжиренное 1% молоко. Оно необходимо для лечебного питания.
Сотрудники чувствуют себя вальяжно в этом магазине, все ходят не спеша, еле раскладывают товар, ставят болтают постоянно. Ну вот например, субботнее утро, ну как утро уже 10 прихожу, а прилавки все пустые, такое ощущение что он закрывается.и такая же история в будни
2
1
Show business's response
Альпака
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Хороший магазин. Всегда чисто, аккуратно и продукты свежие. Персонал всегда подскажет, поможет. Особая благодарность рыженькой девушке - настоящий ангел!
Новый магазин, привычный ассортимент продуктов и формат сети ВкусВилл. Продукты для здорового образа жизни. Дополнение - собственная выпечка и кафе с вкусными сендвичами и напитками. Пока район не заселён, народу в магазине мало.
Рядом нет парковки, поэтому только 15 минут стоянки, учитывайте при посещении.
В целом неплохо, продукты свежие, продавцы приветливые всегдапомогут-это плюс большой.
Однако, постоянно как ни приду, много чего нет, поэтому чаще заказываю онлайн, причем везут откуда-то то ли со сходненской, то ли откуда-то оттуда)возможно там больше магазин.
При этом я все же рада, что вкусилл есть в этом жилом районе 🙏🏼👍🏼спасибо и развития вам!
Мне нравится сеть Вкус Вилл. Это хороший магазин, мы семьёй ходим только в него. Хотелось бы больше ассортимента. Такие позиции как морская капуста или крабовые палочки почти всегда отсутствуют, но и по другим есть периодически вопросы. Есть небольшой кафетерий, что очень удобно, в связи с большим количеством строек вокруг, есть где людям выпить кофе и перекусить. Всегда чисто и отдельная благодарность коллективу, всегда вежливое и хорошее обслуживание.
3
Show business's response
Наталия Б.
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Кофейня и матча в ней +
Пекарня и хлеб в ней +
Персонал отзывчивый +
Посетители приятные +
Есть все что нужно +
Кроме сельдерея, его нет никогда -
Расположение +++
Быстрая доставку ВкусВилл до соседних домов +
Есть карьеры из бывших союзных республик которые очень неприятные люди и им лучше не работать в доставке.
По моей оценке их около 25 %.
Больше их до дверей дома не пускаем! Встречаем около лифта или на первом этаже.
Спасибо ВкусВиллу за "качественный" сервис!
ПС: Ни в коем случае не пускайте курьеров до дверей. Курьер может увидеть как вы живете и дать наводку для совершения квартирной кражи..
После начала активного посещения курьерами нашего дома возросли кражи имущества жильцов(велосипеды).
Выбор продуктов большой , есть пекарня , вежливый персонал . Очень большой минус - по всей улице стоят знаки « остановка запрещена» , если вы не житель это микрорайона , большая вероятность выйти с покупками и оказаться без машины .
Show business's response
Максуд
Level 19 Local Expert
May 8
Так, я тут был проездом по работе и решил взять кофейку. Перед заказом со мной не здоровались, ну ладно, главное кофе приготовили хоть. Порадовали стаканы какие то пластиковые
Как всегда свежие и качественные продукты. Персонал очень вежливый. Чисто. Большой выбор. В данном магазине делают замечательный кофе .Все как всегда на высшем уровне.
Спасибо, что вы стремитесь к идеалу.
Отличный магазин данной сети. Часто бываю тут, работаю рядом. Ассортимент большой, есть кафе с готовой продукцией и кофе. Можно с собой взять или на месте перекусить. Хочется отметить персонал - вежливый, отзывчивый и приятный. Ценник чуть дороговат, но качество отличное. Готовые блюда брала разные и всегда все свежее и вкусное, продукты в том числе.
Что-то мясные продукты в последнее время совсем не радуют. Брала курицу в апельсинах- есть было невозможно до того невкусная. Еще брала курицу с овощами для запекания, тоже кошмар. Брала фарш для фаршировки перца- весь фаршированный перец выбросила. Беру иногда бутерброды, пиццу ребёнку. Уютный, но дорогой магазин, все продукты дороже в целом, чем те же наименования в дикси, например.
Спасибо сотрудникам данного вкусвилла за их качественную работу! Свежие продукты с раннего утра на витрине. Всегда чисто и широкий ассортимент товаров.
Очень нравится данный магазин! Чистый, просторный, светлый! Сотрудники всегда вежливы, есть кассы самообслуживания 👍🏻Также можно попить вкусный кофе и съесть сэндвич на гриле. Однозначно 5 баллов магазину
Спасибо, что в в этом микрорайоне есть данный магазин. Иначе бы остались совсем голодными. Катастрофический недостаток данной местности - отсутствие общепита. А то, что есть, абсолютно ничтожно. Странно это наблюдать в Москве.
В Питере гораздо лучше с этим. И по качеству и по количеству.
В этом магазине мне нагрубили в ответ на замечание, что у них по залу бегает собака без поводка и лезет мне под ноги. Заявили, что я встала не с той ноги и повысили на меня голос. Не знаю что это был за парень, администратор или продавец. Факт тот, что по магазину, как по помойке бегают собаки и сотрудники в грубой форме отвергают замечания. В данный магазин и в любые другие магазины этой сети больше ни ногой.
Заказала доставку из данного магазина. Собрали быстро, а доставляли 2 часа!!!! До до соседнего дома. Специально это делают, чтобы выбирали платную доставку, разочаровалась во вкус виде
1
1
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
November 1, 2024
Отличный магазин рядом с домом. Всегда большой выбор и свежие продукты