В магазине чисто и порядок, ассортимент хороший, но тесно: три небольших зала разделены узкими проходами, на стенах которых расположен товар, и когда пытаешься остановиться и изучить его - мешаешь людям пройти или тебе мешают, места недостает. Часто неразбериха в ценниках на витринах, нужно долго искать нужный.
Но это бы ладно. Что действительно разочаровывает это персонал, который сменился пару месяцев назад - теперь то и дело угрюмые неприветливые лица, не контактные, а вчера вообще пресекли черту: две пустые кассы, Лохмотова Е., сидящая сбоку от них проявила хамское отношение, не поздоровавшись и не попрощавшись, после того, как ее отвлекли от компьютера необходимостью пробить на кассе фрукты, закатила глаза и пробила молча, глядя в сторону.
Работа персонала требует корректировки или смены на на клиентоориентированные кадры.
Сервис не соответствует ценам.
Самый худший вкусвилл из всех, где доводилось быть. Да, помещение небольшое. Но продавать продукты недельной данности это зашквар. Вечером приходишь - все полки с готовой продукцией пустые. То,что осталось - древнее.
Продукты типо сметаны стоят неоправданно дорого. 150р за банку, серьезно? Стоимость овощей и фруктов просто неадекватная!
Покупала как-то козье молоко. Вкус жирного коровьего. Тем, кто никогда не пил настоящее молоко, возможно, зайдёт. Выбор скудный. Как ни зайдёшь нет необходимых товаров.
Магазин на «четверочку», ничего плохого сказать не могу. Самый лучший Вкусвил был на Ленинском 115, но его закрыли( там и продавцы были самые лучшие и товары в наличии нужные и чистота, уютный был магазинчик
Очень плохо обстоит дело с ценниками. На полках около 70% товаров без ценников, особенно готовые блюда. Персонал хамоват и часто не открывают вторую кассу при очередях.
💫Удобное приложение, Самый лучший сервис, еда и выбор продуктов. Спасибо Вам, вы лучшие. Если даже опаздывают с заказом либо ещё какие то казусы, дают промокод либо бонусы,в этом плане хочется заказывать у вас снова и снова, сравниваю с другими сервисами небо и земля, перехожу полностью теперь на ВкусВилл, и другим советую. Все всегда приходит вовремя, всегда все вкусно, ещё не было такого продукта чтоб взяла и было не вкусно, за это вам большое спасибо, и процветания Вам! ✨😋
ВкусВилл хороший бренд одинаково во всех точках продажи. Стандарт знака качества. Можно найти товары, к. нет в сетях. Это отличительный момент. Спасибо
Очень хороший магазин с товаром, который приоритетнее купить здесь. Я о качестве, о скидках, о возможности выбора товара с 29 процентной скидкой ежедневно. Все обслуживание на достойном уровне. Рекомендую
Магазинчик не большой, можно сказать маленький, с ассортиментом стараются, продукты, овощи, молочка, всегда всё свежее.Обслуживание быстрое и вежливое. Парковки нет.
Магазин расположен, очень удообно для меня.Возвращаясь с работы или идя из метро , я прохожу мимо этого магазина. Обслуживают девочки на кассе быстро и всегда приветливы. Очень нравятся мне молочные продукты в этом магазине и большой ассортимент хлеба. Захожу в этот магазин всегда с удовольствием.
Отвратительное впечатление о продавце, которая снисходительно проинформировала меня зачем-то о своём образе жизни на вопрос есть ли зажигалка. Я понимаю, что продавец не обязан обладать интеллектом, однако базовые навыки коммуникации должны же быть, если есть доступ к кассе и покупателям.
Логическая связка вообще непонятна: нет зажигалки потому что она за здоровый образ жизни? Это как?
Во-первых, достаточно ответить "у нас нет такого в продаже". Мне не интересен образ жизни сотрудников магазинов. Я вот за алкоголь, куре во и разврат. Сильно это будет интересно продавцам и случайным прохожим? Во-вторых, я надеюсь, она последовательна в своих разглагольствованиях и никогда не зажигает свечи и не разводит костры. А в случае необходимости огня, ни в коем случае не лицемерит и не ищет так презираемых ею курильщиков, а с лупой солнечный луч ищет на сухую деревяшку.
Да и кофе с пастилой, который я так и не стала покупать - она наверняка после тренировок пьёт, а бургеры, печенье и вообще куча не зожных продуктов, которые есть в продаже - хорошо с протеиновым коктейлем и курогрудью идут для спортсменов, да
Магазин как обычный магазин из этой сети. Отзыв скорее для тех, кто никогда не был.
Во-первых, тут действительно качественные продукты высокого качества. Ни разу не видел просрочки или просто битых/мятых/неприятно выглядящих товаров.
Цены, соответсвенно, повыше масс-сегмента, но это полностью отправлено.
Более того, продукция собственной марки - прекрасна.
Есть готовая продукция, что прекрасно. При этом еда вкусная и без консервантов, усилителей и прочей дичи. Соответсвенно и сроки жизни меньше, но это и хорошо.
Некоторые продукты за 1-2 дня до истечения сроков годности продаются со знатной скидкой, что тоже радует. Представьте, что у вас стоит борщ который помрет через день-два, тут такая же логика. То бишь все съедобно, а не просто сливают товар.
Есть доставка.
В общем и целом - прекрасно. Закупаюсь тут постоянно.
Еда ,качество неплохое,но обслуживание нужно корректировать, ребята обслуживающий персонал как будто спят на ходу, еле двигаются,вечно что то раскладывают по полкам, при чем сразу все. Всегда у кассы стоишь ждёшь,когда на тебя внимание обратят, создаётся такое впечатление -< что вы сюда ходите,как вы надоели>. Ходить не хочется в магазин от слова совсем.
Небольшой магазин. Ассортимент тоже, не всегда можно найти, что нужно. Продукция собственного производства, без ГМО, змж и т. д. Есть мясо курицы Халяль, для меня это основной аргумент в пользу данного магазина.
Хорошая программа лояльности, можно выбрать любимый продукт на 7 дней и получать скидку 20% на него.
Продавцы ведут себя так как будто там не работают, при обращении к ним повторять нужно несколько раз, и они с таким видом, как будто я пристала к человеку на улице. Товар в коробках, при просьбе достать товар из пришедшей маины, просто говорят, что данный товар либо не привезли, либо его уже купили весь в 9.30 утра....Хотя днем данный товар на полках. отвратительная работа сотрудников.
Этот магазин слишком уверовал в свою единичность на рынке! Цены неоправдано завышены. Ассортимент обычный. На кассу приходится просить и ждать сотрудника.
Зашёл в магазин выбирать сыр и увидел сыр с плесенью хотел зафиксировать сыр сотрудники магазина не дали этого сделать прошу покупатели смотрите за качеством и срок годности
Очень люблю этот магазин - ассортимент, всегда приветливый и готовый помочь в возникших вопросах, персонал. В этой сети работа с покупателями на очень высоком уровне. Спасибо за все ваши предложения!!!
Не выполнили заказ продуктов. Заказали доставку продуктов в том числе из холодильника, пришло подтверждение что заказ собран и ждет куръера. Через 5 часов куръера еще не было!!! А заказывали к праздничному обеду! Вобщем дикий облом и потеря репутации данного магазина!
Прекрасный магазин, вежливый персонал, чистота и уют.
1
Show business's response
M R
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Обслуживание в магазине высочайшего класса.Вежливые,отзывчивые,внимательные работники как на кассе,так и в зале.Все объяснили,помогли с выбором.Спасибо им за хорошее отношение!☺️
Ну , что сказать. Очереднои аля фрешен дизаин магазин . Типо , повторяю типо самые лудшие товары у нас . Свежие , сочные, вкусные. Наличие товара и его выбора ,нуууу такое себе . Что то спросить , такое чувство , что продавцы в прострации . А че, где. Убил ценник на зелень , Набор стоял под 200р. Деньги есть , но за что . За вот этот подвядший пучок травы ? Вон у метро, продают с лотка , за дорма. А там наверно химиец поливали , а тут без ее , дедушка ростил и веником мух отгонял. В общем я б сказал , но матом но нельзя . В общем 3 зв, на наличие рядом с домом и угарный персонал .
Очень много разнообразных иностранных продуктов, которые не найдешь в других магазинах, качество отличное. Готовые супы можно брать они вкусные. Ценник повыше конечно чем в пятерочке, но и качество на уровне
В этом магазине можно найти вкусную колбасу без консервантов, квас домашний, сыр, молочку. Фрукты и овощи как и во всех других магазинах. Ценник высокий, но продукты вкусные.
3
1
Show business's response
visha
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Удобно что возле метро расположен, мне часто по пути. Обожаю ВкусВилл! ♥️
Большие очереди, а касса самообслуживания только одна, и та постоянно занята продавцами, которые собирают интернет заказы... Просьба сделать еще такие кассы для покупателей, или выдать продавцам терминалы для сбора заказов!! Также в отделе с готовыми блюдами постоянно отсутствуют ценники.
Многие продукты здесь не первой свежести, хотя ценник неоправдано высокий. Но больше всего разочаровало отношение персонала. На кассе сидела девушка восточного типажа, которая очень мило беседовала с другим кассиром, не обращая внимания на покупателей, которые уже выстроились в очередь. Как может быть такое отношение к покупателю, особенно с учётом цен в этом магазине?