VkusVill
Промокод «ВЕСНА» — скидка 200₽ при первом заказе от 1000₽ до 31.05.25
Learn more
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Nekrasovka
2.77 km
Vertolyotnaya Street, 38
93 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
326 reviews
December 1, 2024
Добрый день.Полное разочарование рабочим персоналом данного магазина.Я ранее наблюдала равнодушие в глазах сотрудников,но не думала,что сотрудники данного магазина имеют наглость ,в рабочем процессе и в рабочее время,высказывать свое мнение покупателю.Сегодня 01.12 в промежуток времени с 19:00 до 19:15 столкнулась в магазине с выпиющим случаем.Забегу немного вперед и уточню,что в магазин зашла с ребенком (5 лет),в течении дня ребенок целый день на ногах,так сложилось,ребенок не спал,день получился насыщенный и ребенок был уставший и так же хотел есть.По дороги домой зашли в магазин Вкусс Вилл на Вертолетной 42,как обычно целенаправленно направились в привычный отдел продуктов.Ребенок был спокойный, катил маленькую тележку.В какой-то момент, буквально на пол минуты я отвлеклась на полку с продуктами,которые укладывала в тележку,ребенок в этот момент отошёл от меня на метр.Хотела бы уточнить,что в этот небольшой промежуток времени,я не услышала какого-то баловства или шума со стороны ребенка,он просто отошёл в зону с молочными продуктами,где в этот момент сотрудница магазина,к сожалению я не знаю имя(женщина была блондинкой невысокого роста),раскладывала товар на полки.Эта сотрудница отвлеклась от своего рабочего процесса,очень дерзко и нагло посмотрела на меня и с усмешкой начала говорить мне:"какой у вас невоспитанный ребенок ,он показывает язык" На этот комментарий я извинилась и уточнила,что мы работаем над этим ,чтоб ребенок не показывал язык.Но простите,с каких это пор сотрудник магазина имеет право давать какие-то комментарии покупателям или критиковать воспитание детей покупателей,с которыми покупатели часто заходят в магазин?Какое право данная сотрудница имела наглость делать какие-то выводы о моем ребёнке не зная его - это во-первых,во-вторых имелла смелость тем самым критиковать мое воспитание не зная меня вообще.Я хотела бы уточнить у руководства вкусс вилл,возможно имеется какая-то бонусная доплата за критику и высказывания своего мнения в глаза покупателю во-время рабочего времени сотрудника?Да,я не исключаю,возможно ребенок показал язык,НО что последовало к этому действию?Значит был какой-то контакт,возможно взгляд данной сотрудницы,который ребенку не понравился или слово со стороны сотрудницы.Я повторюсь какого-то детского шума не было.Я не оправдываю действия ребенка и да мы работаем над тем,чтоб ребенок не показывал язык,НО это дети в конце концов, и часто бывает,когда маленький ребенок в состоянии уставший,голодный,без дневного сна он может капризничать и может быть сбой в поведении.Но на каком основании сотрудник магазина имеет право что-то говорить в адрес ребенка его родителю,еще и с усмешкой и высокомерием.Полная неклиенториентированность данной сотрудницы,никакой субординации в работе с покупателями.Полное разочарование в составе сотрудников данного магазина.Слишком много вольностей позволяют себе. Не сторонница негативных отзывов,но сегодняшняя ситуация -это полное разочарование персоналом магазина.Максимально буду стараться не заходить именно в магазин по адресу вертолетная 42,благо на районе есть еще магазины вкусс вилл.А данной сотруднице посоветовала пройти повышение квалификации по общению с покупателями!!!!
3
3
June 19, 2024
Первый Вкусвилл в нашем микрорайоне и расположен, для меня, удобнее всего. Тесновато, конечно, но такие уж тут помещения в домах. Зато ассортимент хороший, можно купить повседневные продукты, а можно и найти редкость, которую в крупных сетевых магазинах обычно не встретишь
May 10
У продавьцов на кассе напрочь отсутствует критическое мышление, а так же память на лица.
Решила спуститься за хорошим пивом, которое есть только во ВВ, но мне 30 летней девушке решили не продавать без паспорта 🙂
Насколько нужно быть узколобым человеком чтобы не видеть разницу 18 летнего и 30 летнего человека.
Поставьте тогда роботов на кассу, разницы не будет