Регулярно покупаю товары во вкус вилл , но чаще всего в виде доставки на дом .
Сегодня впервые посетила именно этот магазин . Порадовало , что несмотря на большой поток людей везде был порядок и чистота , товары аккуратно разложены . Видно , что сотрудников достаточно и они стараются . Магазин больше размера , чем я ожидала , Были в наличии мои любимые мандарины Азия , которых на рынке и в розничных точках нет в Сочи .
Особенно отмечу сотрудника на кассе Любу 1.05 около 17:00 . Она прям излучала положительную , добрую и даже веселую энергию .
Успела на ходу пошутить с моей дочерью , похвалить выбранные мандарины и так с каждым человеком человеком , стоящим впереди меня в очереди. При этом все делала легко , быстро и с улыбкой.
Было очень приятно такое отношение .
Спасибо вам!
Все мы знаем, что ВкусВилл не отличается дешёвыми и доступными всем товарами, но покупатели ценят данную сеть за качество, уникальность и сервис. Взяла немного орехов (драже) за ОЧЕНЬ дорогую цену, и на кассе попросила дать самый маленький обычный стаканчик пластиковый (гуляли с собакой, не куда было налить воды), и, не поверите, мне отказали, сказали, что это платно, только с напитком. Это печально. Ещё раз повторюсь, цены, особенно на некоторые товары, мягко говоря кусаются, но качество и СЕРВИС - важные аспекты в наше время. Здесь клиентоориентированости - 0. То есть продавать орешки больше чем за 400 рублей за 70 ГРАММ - это ок. А дать пластиковый стаканчик, себестоимость которого копеек 5 наверное - это нет, это доплатите ещё. При чем постоянному покупателю. Вышли, зашла в кофейню рядом, попросила стаканчик: дали большой, без проблем, ещё предложили воды налить.
Вот и думайте.
Люблю эту сеть магазинов и в любом городе для покупок они для меня в приоритете. «ВкусВилл» на Курортном порадовал чистотой, хорошим ассортиментом, аккуратной выкладкой товара. Покупателей было немного, но все продавцы были заняты делом, а не разговорами)) Обслужили нас на кассе быстро и дружелюбно. Молодцы!
P.S. Прочитала ответы организации)), не часто увидишь искреннюю, нестандартную реакцию на наши отзывы.
Очень часто посещаю именно это ВкусВилл, хочется отметить сотрудника Елену, которая подробно объяснила все условия карты лояльности и улыбчиво обслужила на кассе, подняла настроение на вечер, в отличии от других сотрудников! Спасибо!
После ремонта стало прям отлично, ассортимент большой, зонирование правильное, продукция в большей степени свежая, отличный отдел с готовой продукцие!!
В этот магазин хожу с момента открытия, только сейчас решил написать отзыв. По готовым блюдом 10/10 оцениваю, за все время ни разу не было просроченной или испорченной еды. Так же хочу отметить профессионала своего дела и заслуженно занимаемую должность старшего продавца Надежду, всегда придёт на помощь и поможет в сложной ситуации.
Отличный прекрасный магазин здорового питания и продуктов, которые намного качественнее, сведение и натуральные, чем в массовых супермаркетах. Жалко, что в Сочи их пока так мало (
Заметила именно в этом магазине. Менеджер магазина , обрати внимание.
Как обычный работяга стабильно захожу в ваш магазин около 8:40 утра по будням.
Когда работает милая дама в возрасте на стенде «кафе» все всегда уже в наличии, разложено по полочкам, нарезано, и вообще красота. Респект и уважение
Но, когда на стойке работают молодые девушки, заходишь взять поесть , а полки пустые , просто ничего нет. Зато они дружелюбно стоят за стойкой вдвоем и обсуждают последние новости.
Так было не один раз.
Поговорите со своими сотрудниками года , что утром люди кушать хотят взять, а не на их красивые глазки смотреть.
Просторный и светлый магазин. Есть зона кафе с посадочными местами-можно зайти позавтракать или пообедать.
Большой ассортимент качественных продуктов, в том числе и для вегетарианцев.
Замечательные сотрудники-всегда придут на помощь-проконсультируют, подскажут и помогут определиться с выбором.
Люблю эту сеть. В данном магазине можно даже взять что-то на завтрак - каши, сендвичи, пирожки, чай, кофе. Большой ассортимент молочной продукции, а вот десертов не так много, не нашла, что хотела, возможно просто разобрали. Но цены завышены, видимо из-за локации.
Магазинчик рядом с Рыжым и Шоколадницей в самом начале Навагинской, все свежее, есть зарядки для тлф и кафе
1
Show business's response
Ксения В.
Level 5 Local Expert
February 15
Отменили заказ в Яндекс еде. Заказала тортик по ПРЕДЗАКАЗУ, на 14 февраля, в подарок мужу(заказ был 13 фев) Перезвонила сотрудница данного магазина, и так по простому сказала торт который вы ждете, разобрали, за 20 минут до прибытия.
Я естественно в небольшом шоке, я же оплатила его и у вас в программе высвечивается, что я его заказала и можно как-то «отложить».. т.е у вас ненадежно заказывать.. спасибо, за испорченный праздник Вам большое.. я наплакалась, что меня успокаивали все кто только мог. Удачи вам и довольных клиентов.
Богатый выбор здорового питания!
Хороший ассортимент продуктов.
Собственная продукция отличного качества.
Однозначно рекомендую!
Удобное расположение магазина, в самом центре города, рядом с авто и жд вокзалом
Очень хороший магазин. Большой ассортимент, всё свежее, натуральное. Вкусная готовая продукция. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Удобное расположение. Чисто.
Однозначно 5 звёзд! Отличный магазин! Часто заказываем доставку и всегда доставляют свежие и вкусные продукты! Радует качество! Курьеры всегда в отличном настроении приветливые)
Отдыхали в Сочи и решили заказать готовые блюда из этой сети.Достава была быстрая, но качество желает лучшего(картофельное пюре, котлеты не рекомендую)
Мне очень нравится этот магазин. Можно выбрать малокалорийные продукты, для тех, кто соблюдает фигуру, растительные сырки, батончики и многие другие десерты, для тех, кто постится. Товар качественный, обслуживающий персонал доброжелательный: подскажут, помогут в выборе продукции. Есть кассы самообслуживания.
Отличный ассортимент и качество продуктов ,свежие и вкусные изделия и возможность назначить любимые продукты на которые действует персональная скидка всегда акции и спецпредложения
Еда превосходная) ассортимент огромный в особенно когда заказываешь доставку на дом всегда свежая продукция. Сотрудники всегда помогут с выбором и подскажут.
Просторный магазин, удобно всё представлено и можно выбирать легко. Спасибо. А видел разные магазины этой сети и в очень стеснённых площадях, где трудно найти нужный товар
Какой-то расслабленный и чересчур неторопливый персонал. Даже с учётом того, что я не строг к расторопности. Особенно касается кулинарии. Курортность места не аргумент, в Анапе и Новороссийске все достаточно оперативно.
Большой ассортимент
Много покупателей. Помещение не очень большое. Приветливые продавцы. Прибыльное место. Расположение центр. Рядом остановка, что не мало важно.
Заказ №289647413-1. Заказ был оформлен в 16.38. Время ожидания до 2 часов. Заказ доставили …. в 20.45!!! Даже отправили промокод 200 рублей на следующий заказ при условии покупки от 1000 рублей в течение. Надо же какая щедрость… От большего возмещения ожидания отказались
2
2
Show business's response
Игорь Беир
Level 11 Local Expert
January 11
Красиво,персонал супер супер, но за это серьезная наценка минимум на 100 процентов,за удобство,красоту приходится раскошелиться
Огромный выбор разных товаров и пещевых и не только, есть корм влажный для собак и кошек, очень хорошие предметы личной гигиены, зубные пасты и щетки. На завтрак имеются и каши и сендвичи и всякие десерты, так же в продаже имеется горячий кофе и чай, очень вкусные готовые блюда имеется и первые и вторые и салаты. Большой выбор напитков безалкогольных. Также есть в продаже влажные салфетки. Большой ассортимент мясных и молочных продуктов, есть молочные продукты и для детей. Продукты для здоровья.
В принципе хороший магазин. Цены на некоторые продукты завышены, но если знать, то не попадёшься) Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Купили продукты, рассчитались на кассе самообслуживания и направились к выходу. И тут буквально подскочила "охраница" и давай утверждать что мы не оплатили пакеты! Причём делать это очень громко, несмотря на то что в магазине было много людей! На просьбу представиться стала хамить. Электронный чек не загружался сразу и показать покупку мы не смогли. Слава богу подошёл старший продавец и решил данную ситуацию. Несмотря на это настроение было испорчено и больше мы в этот магазин ходить не будем.
Здесь неплохо, очень четко кстати работает доставка , жена заказывает практически ежедневно . Никаких нареканий . Рекомендую это место. Очень удобное расположение магазина
В этом магазине всегда есть то, что нет в других магазинах. Высочайшее качество, оригинальные товары радуют! Этот магазин находится в самом центре Сочи, возле остановки «мелодия»- удобно и туристам и жителям города. Я лично покупал на днях вкуснейшее мороженное от марки вкуссвилл- с соленой карамелью и трюфелем. Большой стакан 350 мл порадовал! Рекомендую! С Уважением, руководитель сети городских складов временного хранения вещей «Минисклады.рф» Валерий Чипищук
Обожаю ВкусВилл : продукты просто изумительные по вкусу , я нашла здесь такого шикарного качества и вспомнила вкус печенья : Курабье бакинское , пряники мятные, овсяное «»» рекомендую , это очень вкусно 😇😘🌹❤️
Пунктуальность это явно не про этот магазин, написано что работают с 7, время 7.15, двери закрыты, сотрудники внутри ходят, ноль внимания на людей которые стоят снаружи
Очень хорошая сеть, вся продукция очень вкусная, недавно ели вафельный тортик, как из советского детства
3
Show business's response
Юлия К.
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Приятно приехав в другой уголок страны увидеть любимые продукты в любимом магазине. Магазин чистенький и просторный. Широкий ассортимент. Порадовала стойка (зона кафе), где можно подогреть еду и перекусить не выходя из магазина + взять авторские напитки
Люблю этот магазин за качество продуктов. В сезон манго в Египте сюда привозят постоянно.
Есть доставка домой , также люблю мороженое из производства . много полезного ))