Магазин не совсем удобный, продукция расположена не удобно. Всегда и везде тесно. Уценка товара не всегда вовремя. Персонал тоже не компетентен, ошибается при расчете не в пользу покупателя. Делаем замечание обижается и ворчит. А хотелось бы услышать хотя бы простое "простите". Цены высокие, выбор небольшой 🤷 но пойти некуда. Не рекомендую ни кому, не советую посещать.
сеть хорошая, магазин тоже. места достаточно для нормальной выкладки товаров.
но снимаю звезды за ту же проблему, что и многие здесь - отношение персонала.
что-то случилось со ВкусВилл в политике относительно персонала, я уже писала и на горячую линию в чат тоже относительно другого магазина.
не спорю, есть адекватные сотрудники, которые понимают свои обязанности, а также миссию организации - не тратят время покупателя на разговоры, быстро помогают найти нужный товар, отзывчиво и по существу реагируют на вопросы.
но что-то все чаще стали попадаться именно противоположность. недовольство - мне сейчас некогда, отмашки - идите и смотрите вон там за углом, а последнее меня вообще поразило:
- где находятся проростки зелени? есть в наличии?
- сейчас в наличии нет. а чо вы их покупаете - выращивайте сами.
ЗАНАВЕС.
Данный ВкусВилл один из любимых магазинов (во дворе ЖК). Расположен комфортно по дороге до дома,часы работы удобные, ассортимент продуктов хороший, постоянные продавцы - компетентные.
за три месяца второй раз попалась просрочка. первый раз был скисший борщ, сегодня вот скисший суп куриный. Цена-качество вкусвилла давно скатилось и стало хуже даже чем у других больших сетей
Магазин всегда завален коробками, поставки нового товара часами лежат у прилавков, пустые коробки также не дают подойти покупателю к прилавку. Пройти к витринам в любой день и время невозможно, коробки по всему магазину. На кассе никогда никого нет. Персонал часто занимается своими делами и обсуждением друг с другом личной жизни. Очень прошу руководство сети обратить внимание!
Всегда покупаю и заказываю продукты в этом магазине или через приложение. Так как я постоянный клиент, ВкусВил делает всегда приятный бонусы постоянным клиентам, например я не плачу за доставку. Могу в приложении заказать только сырники, которые стоят 180 рублей и мне их быстро доставят к завтраку. Раньше минимальный заказ был 700, потом 500, сейчас бесплатно. Персонал всегда пойдёт на встречу и даже когда у меня в квартире о ключики свет и отключился телефон. Мне все равно доставили продукты позже и даже начисли бонус в размере 300 рублей. Такие мелочи всегда приятные.
Заказывала продукты, я обычно люблю ходить сама, выбирать свежие продукты, а тут не успевала и решила заказать, по итогу продукты свежие, хорошие, доставщик вежливый очень рада была
Очень маленький магазинчик. Тесный. И закономерно- маленький ассортимент, ни как в других вкусвилловских магазинах. Заказывая, доставку, в основном отсутствует, тот товар, который хотелось. И как результат. Перестала ходить в Вкуссвилл, а жаль. Раньше, живя в другом месте, ходила каждый день, даже просто пить любимый раф.
Магазин у дома где вы можете быстро купить любые необходимые продукты а также насладиться необычными фруктами и напитками. Большой выбор вкусного мороженого и интересных закусок
Хороший магазин рядом с домом. Единственное не нравится частое отсутствие кассира, просят все проводить через кассу самообслуживания. Когда много весового товара и я спешу, это неудобно. И очень прошу вернуть в ассортимент Простоквашу мечниковскую
Заказывала доставку рациона Вкус Милл, просто ужасно. Первый раз курьер опоздал, сказали забрать доставку из магазина. Оператор уверил, что она будет хранится в холодильнике. Но мне вечером ее достали просто из под прилавка. То есть еда ( скоропортящийся продукт) пролежали там целый день. Одну доставку курьер привез вовремя. А следующую третью опять опоздал. Я его так и не дождалась. Хотя оператор мне ответил, что он успеет. Зачем указывать интервал доставки в 2 часа, если вы не можете в него уложится!!!
Заказываю постоянно продукты отсюда, такое облегчение, не надо никуда идти, тратить время, особенно когда есть другие дела, но жена просит сходить в магазин, вот вам сюда, много продуктов, быстрая доставка и свежая еда
Хороший и большой ассортимент продуктов, свежий товар, хорошо оформлены прилавки. В магазине чисто и свежий запах. Единственное что можно было бы витаминов аптекарских больше. За которыми я зашла, но не нашла и не нашла на прилавках и продавец тоже не нашел мне.
Если бы не вывеска... то было впечатление, что попал в "Пятерочку". Отношение продавцов соответсвующее. Может кому то удобно и ближе, но как по мне, пройтись лишних 2 мин и ты в той же самой "Пятерочке", но с другими ценами. Кроме цен, разницы не увидел, хотя эта сеть у меня ассоциировалась выше. Может филиал такой.
1
1
Show business's response
Koshka
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Отличный магазин. Чисто и аккуратно, хороший выбор продуктов. Здесь пишут, что очень маленький, совершенно не согласна. Мне кажется, что для нашего комплекса в самый раз) Очень приятно, что можно все купить совсем рядом с домом, не нужно никуда бежать. Все нужное есть, не помню, чтобы приходила и чего-то из ассортимента не хватило)
И удобнее все устроено, чем в том же СавСити, к ним теперь вообще не захожу)
Персонал заявил, что "кассира у них нет", самообслуживание. Для меня это критично. Общение невежливое, "через губу". Молоко бывает подкисшее. Цены высокие, ассортимент ограничен. Из плюсов: отдельные уникальные товары высокого качества, близко к дому, чисто.
Всегда хороший ассортимент, чистота и обслуживание.
Не самые дешёвые цены, но всегда пользуюсь скидочными системами.
Припарковатся негде, поэтому только для пешеходов
Ну,ценники радуют далеко не всегда...сезонные российские овощи,очень часто,есть ощущение,доставляют с Марса с дозаправкой на Венере.
1
Show business's response
Weekend Trip
Level 12 Local Expert
January 7, 2024
Всегда холодно, сложно найти товар на полках. Персонал неприветливый! По поводу температуры писала уже в поддержку, но ничего не сделали. Кассы самообсуживания часто не работают и всем на это плевать. Сотрудники стоят и общаются между собой. О том чтобы открыть кассу с кассиром и пробить товар вообще ни кому в голову не приходит.
Наконец-то у нас в доме появился ВкусВилл!
Хорошие продукты в целом как и во всей этой сетке
1
Show business's response
Алексей Ананьичев
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
маленький ассортимент продуктов, часто продукты заканчиваются, страдает логистика, скученность, много народу
обслуживание хуже чем в целом по сети, внутри плохая навигация