Вчера курьер вкус вилла перепугал весь подъезд он приходил в несколько квартир лицо у него все жутких волдырях как при оспе или кори , дети отказались заходить с ним в лифт , консьерж пережившая с нами ковид была в ужасе! Я написал в чат в телеге сотрудники обложили меня , обвинили в клевете , сказали что найдут меня) и накажут) сказали что я сам больной ) передайте пожалуйста владельцам вкус вилл в США , что я больше так не буду! Я согласен что это не болезнь а родимые пятна смазанные марганцовкой! Прошу меня простить!
Отвратительно работает служба доставки, постоянные задержки, путают заказы именно при доставке. Сборщики работают оперативно, звонят в случае пожеланий при сборке. Ассортимент хороший. Плохая оценка за курьеров и тех, кто курьерами руководит. Полное дно
Больше сюда не ногой. Не было и дня, чтоб не накосячили доставщики или сборщики, ни что иное, как экономия на кадрах. Расплачиваться приходится клиенту своими нервами. Заказывал обеды каждый день, без преувеличения, приборы привезли только один раз, хотя я их постоянно выбираю, в последний раз суп ел чайной ложкой. Также, стоит отметить, что раздел "привезем горячим" к горячему не имеет никакого отношения, единственное отличие от других разделов это тара, из которой удобнее есть, но и это касается только первых блюд. Кстати, суп, как правило укладывается со вторыми блюдами в один термопакет, что систематически приводит к тому, что вся еда оказывается в этом самом супе, так как даже тару эти сборщики укладчики не в состоянии закрыть должным образом, ну или, как вариант, курьер играет в футбол моими заказами. К качеству еды претензий нет, как и везде, что то нравится, а что то нет, по крайней мере волос или тараканов в еде обнаружено не было. Тем не менее, моя оценка единица, так как если все плюсы данной организации разделить на все минусы, получится число меньше единицы, все честно.
Никогда не доставляют вовремя , а только извиняются , сервис стал просто ужасным . На клиентов наплевать !!!! Последний раз перезвонили спустя 4 часа после заказа доставки !!!!!! Когда было неактуально , так как есть свои дела и работа !!!!!! Значит будем искать замену , раз так не уважают своих клиентов постоянных !!!!!
Я трачу около 20.000 рублей на заказы в данном магазине и вечно какие-то проблемы и недопонимая. То опаздывает доставка, то у них меняется время доставки и курьеры начинают работать с 8 утра, хотя написано, что круглосуточно. Так же, привозили просрочку и не раз, невкусно было. А про сервис доставки и курьеров я вообще молчу. Вместо того, чтобы не позориться и набрать нормальный персонал, который хотя умеет говорить по-русски, набрали граждан СНГ, которые не умеют элементарно пользоваться навигатором и ориентироваться в местности. Такая крупная компания, а такое бардак, просто задолбали. Возьмите пример у самоката и золотого яблока по курьерам и сервису. Сегодня, 20.12.2023 год и я осталась без заказа и голодной. Спасибо, дорогой вкус вил, но я буду отказываться от Вашего сервиса.
Тратим в месяц от 30к в месяц на продукты. Постоянно задерживают заказ минимум на полчаса максимум было 3 ч). При этом тратим свои деньги и время, которое нам никто не вернет. Выбираем платную доставку привозят спустя спустя несколько часов ожидания. Это ужасно!
Пишешь в поддержку они только извиняются, ничего не меняется, никто ничего не компенсирует.