VkusVill
214 reviews
May 27
Бываю в обоих магазинах на Миклухо-Маклая (тех, которые рядом с метро) и они кардинально различаются. По поводу этого магазина: просто отвратительное отношение со стороны продавцов. Хамство, переход границ (товарищи, я ни с кем из вас медовушку не пил, чтобы на "ты" ко мне обращались!), полное безразличие к огромным очередям! Исключение - зона кафе, Сюзанна и Алина, они - молодцы! Сюзанна делает прекрасные напитки, без лишних слов и вопросов. Но когда нужно было, она не пожалела своего времени и очень исчерпывающе проконсультировала меня по поводу оформления карты Вкусвилла. А с Алиной всегда приятно поговорить (если, конечно, не слишком много клиентов), обсудить ассортимент кафе, напитки и новинки магазина. И, естественно, напитки у нее получаются невероятно вкусными, она мне не раз подбирала кофе или чай под мои вкусы и даже настроение!
Работники зоны кафе действительно любят свою работу, разбираются в том, что готовят и что продают и прекрасно относятся к клиентам. Почему остальные продавцы так не могут?
1
May 14
Консультант Алина сделала для меня невозможное, нашла последнюю порцию матчи, хотя она закончилась. Живу рядом, захожу часто - всегда чисто, большой выбор фруктов и всего. Хороший магазин.
8
September 23, 2024
В целом магазин хороший! Удобное расположение, широкая ассортиментная линейка, продуманное зонирование. Но, к моему великому сожалению, когда нет острой необходимости, я этот магазин обхожу стороной из-за крайне неклиентоориентированного персонала (не хочется портить настроение). Сегодня пришлось туда зайти и опять - полнейшее разочарование: мне пришлось пообщаться с двумя кассирами, и общение с каждой из них было крайне неприятным. Я - в полном недоумении: как в компании с такими правильными ценностями, высоким уровнем клиентоориентированности и тд. могут работать такие люди?…🤷♀️
3
August 26, 2023
Прекрасный магазин. Хорошая локация, великолепный выбор ассортимента, среди многих ВкусВилл в районе Беляево выделяется отличным набором продукции, внутри хорошо продуманное зонирование для данной площадки, все отлично, кроме одного, крайне неприятный персонал, как только входишь в контакт сразу возникает ощущение что оказался даже не в Дикси, а на продуктовом рынке. Причём администратор там отличный, а вот кассиры и прочее крайне странные люди, как будто им все должны, постоянно ощущение что они там не работают, а отбывают наказание, или как будто ты пришёл не в магазин, а к ним домой без приглашения.
5
1
January 6
Всегда перед работой захожу в этот магазин. Не из-за товаров, а из-за баристы Сюзаны… она самые вкусные напитки делает! Если она на работе, значит мой день будет лучше!!! Всегда поднимает мне настроение! Спасибо:)
3
April 5
Сегодня забыла бандероль около кассового терминала. Обратилась к продавцу, которая работала на правой кассе в 15:30 с вопросом не возвращали ли посылку. Ответ был очень хамский в грубой форме, что не надо на нее смотреть, никаких посылок у нее нет, идите спрашивайте в другом месте. Обратилась к другому продавцу и девушка сразу же вернула бандероль, за что ей огромное спасибо).
1
July 23, 2024
В целом магазин всегда нравился, люблю вкус вилл за качество и приветливый персонал. НО есть именно в мц очень неприятная женщина кассир, которую я старалась избегать, но иногда это не получается. Кассир абсолютно бестактная, не вежливая и после ее обслуживания портится настроение. Просьба принять какие-то меры, ведь из-за этого даже пропадает желание посещать магазин, хотя и очень хочется.
3
August 27, 2024
Магазин стал очень хорошим!
Единственное мясо переложили около входа в открытый прилавок.
В целом персонал отзывчивый, в магазине аккуратно! Выбор товаров хороший, следят за сроком годности!
2
October 31, 2023
Отличный магазин, приветливые и проворные продавцы, хороший ассортимент.
Магазин недалеко от дома, часто покупаю там продукты или делаю заказы. Всегда отменная продукция!)
Вот навскидку 2 продукта из многих, которые приобретаем в нашем "придворном" ВВ (на фото) ––> Голубая нуга 💙 – это вкусно, Псиллиум 🌾 – полезно))
3
1
December 2, 2024
Ситуация страннее некуда. Куплен Борщ «Вегетарианский» Вкусвилл, открыт на месте под камерами в зоне кафе магазина. Но в нем курица. Я не вегетарианец, но ситуация страннее некуда, получается, что продукция продается под неверной маркировкой. Подошла к персоналу с обращением. Персонал сказал, что ничего не знает. Ну и знаете, это не нормально как-то. Если состав продукта не соответствует тому, что находится внутри 🤨 и непонятно, куда жаловаться
4
March 8
Добрый день! Плохой сервис, неприветливые продавцы, в услугах и продажах так работать нельзя! Уровень работы и серивса 0.
2
June 17, 2024
Хороший магазин. Пока ассортимент моих покупок во вкусвилле небольшой, но попадаются интересные для меня продукты. Не совсем корректно работает сенсор на кассах самообслуживания, в остальном всё отлично
December 24, 2024
Персонал магазина отвечает резко
Обслуживание происходит в уличной шапке, без перчаток в зоне кафе
Прошу обратить внимание!
2
July 25, 2024
Во вкусвилле можно собрать полноценный завтрак, обед или ужин, поэтому беру и в универ, и на работу, но если к оффлайну вопросов нет, то онлайн часто подводит: скорость доставки, скорость ответов, ну не серьезно так долго везти с нашим темпом жизни, экомаркет из центра Москвы быстрее привозит
2
September 4, 2021
Замечательный магазин, много интересных, новых продуктов, готовых блюд. Вкусный борщ, иногда очень выручает, хорошая, правильная порция. Вкусные торты, заказывали пожилой маме фрукты с доставкой, свежие, вкусные. Творог и молоко берем почти всегда в этом магазине. Хорошие акции, в том числе выбор любимого продукта. Спасибо, что когда собираете заказ, созваниваетесь и уточняете детали, предлагаете альтернативу при отсутствии товара или если подходит срок годности.
3
May 23, 2024
Один из немногих Вкусвиллов, где весь персонал дружелюбный и не посылает к кассе самообслуживания, за что отдельный плюс! Ассортимент богатый, очень чисто
November 15, 2024
Товары хорошего качества. Некоторые товары дороже, чем в других магазинах. Вежливый персонал. В магазине чисто.
1
1
November 19, 2024
В магазине чисто, все продукты аккуратно разложены, сотрудники вежливы и доброжелательны
1
December 30, 2020
Магазинчик очень тесный и с урезанным ассортимертом, но главное, что он в принципе есть! Находится в удобном месте и очень выручает, т.к. вкусвилл - это всегда превосходное качество, тут по крайней мере понятно, за что платишь деньги, и что продукты, которые берешь в первый раз, не выкинешь в мусорку ввиду несъедобности.
По вечерам бывают хорошие скидки на товары, чей срок годности подходит к концу.
Единственное неудобство, магазин работает только до 10 часов вечера. Не всегда успеваешь зайти по дороге домой
5
July 10, 2023
Сам магазин хороший. По ассортименту тоже почти все есть. Порадовало наличии кофейни и столы. Можно взять что-то из готовой еды, разогреть ее на микроволновке и поесть около окна, довольно уютно и удобно, в качестве напитка можно заказать кофе на выбор или другой напиток.
4
June 6, 2023
Хороший магазин, просторный. Представлены все отделы. Помимо этого есть ВкусВилл кафе, но пока сотрудники не очень умеют там работать. Кофе готовят каждый раз по-разному, нет единого качественного стандарта. Часто отсутствует бариста и сотрудник за витриной.
Еще из плюсов - начиличие ящика для сбора вещей
2
1
April 30
12:40 30 апреля хамливая сотрудница в зоне приготовления клфе требую депримировать
July 3, 2024
В кафе очень не комфортно находиться...очень холодно , работники же в кофтах пора и посетителям тёплые вещи давать))) раньше постоянно там перекусывал , но в этот раз прям морозильник )))
2
June 15, 2024
Друзья, это хороший магазин с достойным ассортиментом. Дам рекомендацию - пользуйтесь кассами самообслуживания! Вы сэкономите время и нервы. Нет смысла терять время и хорошее настроение у кассиров
1
September 24, 2023
Магазин отличный! Бываю там но в основном заказываю продукты на дом! Всегда четко ,свежие ,все привозят что заказываю - никогда не было срывов! Успехов всем кто заботится о пожилых людях!
1
October 1, 2023
Благодарю за то, что так просите поставить оценку и настрочить пару-тройку приятных слов про ВВ. Я как рыба в воде, когда в ВВ. Если уеду за бугор, то первым делом начну скучать по Вкусвиллу-так называемому Мангозину) По стаканчику капучино с удивительно надёжной крышкой, через которую не пролить и не подтекает нигде. Не забываем про круассан с миндальным кремом 🥰По пшеничному пивку, которое так сладко залетает после рабочего дня. По улыбкам персонала)Вкусвилл уже оставил большой след в моей жизни! Так держать!) Успехов и развития дико-динамического!)
January 13, 2023
Хороший и свежий выбор продуктов. Приятный персонал. Мне понравилось в этом магазине.
Был несколько раз в ноябре 2022. Оказалось, что только здесь продаются пироженые, которые так любит моя мама. Пироженки былм мной найдены при помощи работницы зала(спасибо ей), но увы на кассе я был неприятно удивлён грубостью кассира. Тоже повторилось и при следующем посещении. Грубость была ничем не спровоцирована. Книгу жалоб требовать не стал, а прото ушёл и стараюсь боле не заходить в этот магажин. Возможно, стоит подумать перед посещением этого места.
4
September 2, 2024
Магазин торгует продуктами с истекающим сроком годности. Свежего хлеба нет и в помине. Зашёл утром купить на завтрак…пришлось взять двухдневный хлеб и еле отыскал сыр с адекватной датой
1
1
September 26, 2024
Хорошая локация. Приятная атмосфера. Вполне нормальный выбор.
April 10, 2023
Один из лучших магазинов всей сети. Всегда все свежее и качественное. Огромный ассортимент и выбор. Очень просторный и светлый магазин, где вас полностью проконсультируют и помогут
3
October 31, 2023
Отличный большой магазин недалеко от метро.Хороший выбор разнообразной продукции, есть небольшое кафе.
October 19, 2024
Сам магазин вполне неплохой, но кассир Сюзанна откровенно всегда хамит посетителям просто потому что пришли на кассу к ней. Уже перебор,лишний раз не хочется заходить
1
August 23, 2022
Широкий ассортимент и высокое качество товаров. Замечательные молочные продукты. Высокопрофессиональный персонал, приветливый и доброжелательный. Всегда чисто, очередей на кассе нет.
3
January 10, 2024
Стоит аппарат для принятия крышечек. Перед Новым годом зашла сдать крышечки. Но он был переполнен. Получается не следят за аппаратом?! Печально! Пошла на Введенского (на сайте написано, что принимают), а по факту там вообще не принимают крышечки! Следите пожалуйста за информацией! В общем зря приходила, и потратила свое время!
1
April 23, 2024
Очень близко к метро, рядом с остановкой автобусов, поэтому выбор всегда меньше, чем рядом с домом
May 4, 2022
Большой , просторный , чистый , уютный магазин . Ассортимент шикарный , нашла всё , что мне нужно было . В магазине есть кафе . Продавцы очень приветливые и улыбчивые . Рекомендую
1
August 29, 2022
Один из моих любимых магазинов! Недалеко от дома, всегда всё свежее, приятные сотрудники, всегда подскажут, посоветуют, если Вы сомневаетесь в выборе. Очень советую посетить!!!
3
May 21
Устраивает качество товаров
July 1, 2021
Отличный магазин! Помещение очень большое, работают кондиционеры. Нет посторонних запахов. Большой выбор продукции. Товар всегда свежий. Любезный персонал! Цены как и во всех магазинах этой линии. Рекомендую!
1
January 24, 2024
Крайне приятное впечатление, и на кассе всегда есть продавцы. Быстро и качественно.
3
1
May 21, 2022
Такой же, как и всё магазины этой сети. Держит марку и качество. Вкусно, много продуктов здорового питания, уникальные продукты, что нет в других магазинах. Из них есть свои любимчики. Очень рада, что есть такой магазин рядом.
3
April 6, 2022
Отличный магазин, которые продаёт хорошие продукты. Особенно рекомендую молочку и творожные изделия- ооочень вкусно и полезно! Новинка- теперь бумажные чеки не выдают, только электронные.
May 29, 2024
Хороший магазин, в основном формат самообслуживания. Ассортимент большой.
2
May 2, 2023
Удобное место расположения. Большое помещение, свободно. Любезные консультанты и продавцы. Чисто, ничем не пахнет. Есть маленький кафетерий. Нравится этот магазин.
November 13, 2023
Кассир при обслуживании вела себя крайне недоброжелательно, при предъявлении документов просила вынуть паспорт из обложки чтобы показать ей, видимо для того, чтобы заставить клиента выполнить лишние действия, извините,но мы не на таможне и не в паспортном столе! Во время обслуживания отпускала комментарии другому кассиру в адрес клиентов. Прошу провести беседу с кассирами, такое поведение неприемлемо!
5
1
April 30, 2023
Качество идеальное, удобно ходить, еда лучше, чем даже в какой-то ленте или пятёрочки, очень чисто, выбор огроооомен, присутствуют кассы с самообслуживанием
April 21, 2024
К сожалению, администрация магазина и служба поддержки мер не приняли.
Мой комментарий аналогичен комментарию Анастасии, которая жаловалась здесь на низкий уровень обслуживания и хамство кассира.
Сегодня я в очередной раз наблюдала это.
21 апреля кассир снова грубила. Она общается с покупателям как будто это они кассиры, а она-владычица морская. Это выглядит очень смешно и жалко.
6 раз она кричала сегодня "Женщина, женщина, женщина!!!!!!". Видимо, других слов она не знает.
Отказалась помочь молодой красивой девушке в кассе самообслуживания- в ответ на вежливую просьбу девушки кассир огрызнулась и прошипела, что занята, хотя она ничего не делала в это время.
4
October 26, 2020
Самый неудачный в плане скудности ассортимента магазин данной сети на конечных станциях метро Юго западного направления. Никаких новинок, никакого обновления в планировке , очень тесно и много продуктов с пограничным сроком годности,может оттого что администрация не следит за спросом,может, мерчандайзеры не адекватно раскладывают продукты на полках
2
1
July 14, 2022
Хороший магазин с качественным товаром, ассортимент большой и чуть дороже остальных. Есть каса самообслуживания, не нужно стоять в очереди, персонал вежливый, в магазине чисто.
3
November 27, 2023
Хороший уютный чистый магазин
Отзывчивый персонал магазина
Товар всегда свежий
3