Бываю в обоих магазинах на Миклухо-Маклая (тех, которые рядом с метро) и они кардинально различаются. По поводу этого магазина: просто отвратительное отношение со стороны продавцов. Хамство, переход границ (товарищи, я ни с кем из вас медовушку не пил, чтобы на "ты" ко мне обращались!), полное безразличие к огромным очередям! Исключение - зона кафе, Сюзанна и Алина, они - молодцы! Сюзанна делает прекрасные напитки, без лишних слов и вопросов. Но когда нужно было, она не пожалела своего времени и очень исчерпывающе проконсультировала меня по поводу оформления карты Вкусвилла. А с Алиной всегда приятно поговорить (если, конечно, не слишком много клиентов), обсудить ассортимент кафе, напитки и новинки магазина. И, естественно, напитки у нее получаются невероятно вкусными, она мне не раз подбирала кофе или чай под мои вкусы и даже настроение!
Работники зоны кафе действительно любят свою работу, разбираются в том, что готовят и что продают и прекрасно относятся к клиентам. Почему остальные продавцы так не могут?
Консультант Алина сделала для меня невозможное, нашла последнюю порцию матчи, хотя она закончилась. Живу рядом, захожу часто - всегда чисто, большой выбор фруктов и всего. Хороший магазин.
В целом магазин хороший! Удобное расположение, широкая ассортиментная линейка, продуманное зонирование. Но, к моему великому сожалению, когда нет острой необходимости, я этот магазин обхожу стороной из-за крайне неклиентоориентированного персонала (не хочется портить настроение). Сегодня пришлось туда зайти и опять - полнейшее разочарование: мне пришлось пообщаться с двумя кассирами, и общение с каждой из них было крайне неприятным. Я - в полном недоумении: как в компании с такими правильными ценностями, высоким уровнем клиентоориентированности и тд. могут работать такие люди?…🤷♀️