1. Смените уже персонал!!! Никто не хочет работать, зависает в телефоне всегда! При любой просьбе с недовольным лицом!
Касса самообслуживания это удобно, но не для Вас! Сотрудники должны делать выручку, а не делать магазин только хуже. Конечно товара становится меньше, если ничего не продавать то и привозить не надо, что бы не портилось 🤷🏼♀️
2. Надо получше следить за магазином, что бы все было аккуратно и чисто!!
3. Слишком большие сроки на товары, ну это как раз из-за того, что это не продают и они просто лежат свое время!
У вас так много новинок приходит, а тут не то что бы их презентовать, тут даже товар пробить не хотят…
4. Полки с овощами вообще пустые!!! Прям все разобрали? Да нет, просто сотрудникам лень работать…
У меня работает родственница в вашей сети и мы берем товар давольно часто и она мне много рассказывает про ваш подход к клиентам и сотрудникам.
Кого-то вы пилите и требуете идеальности на 10000%, а на кого-то вы просто забиваете!!!
Да даже учитывая, что эти магазином никто не занимается, люди идут!!! Вот это удивляет, ведь в нем совсем не чувствуется жизнь…
Надо срочно спасать магазин!!!!
Хотелось бы поставить наивысший балл моему любимому магазину, но увы..войдя в магазин было ощущение, что покупателя здесь никто не ждёт, а самое основное к чему написан этот отзыв- это то что специально был выбран этот магазин с целью покупки мороженого -какого было мое разочарование, когда пощупав каждое оказалось полурастаявшим!!! Где же ваш сервис?! В такую жару- можно было бы и морозильную камеру починить...
Именно в этот магазин больше не зайду, у вас там очень перегруженные продавцы, зашла , полностью пустой магазин ни одного покупателя и продавца не было видно, подошла к кассе , спросила есть кто, что бы пробить товар, появляется продавец и говорит : Что бы никого не отвлекать надо пробить на кассе самообслуживания и ещё надо было видеть её лицо с каким выражением она это сказала. Этот магазин, наверно хорошую выручку даёт при пустых залах
Маленький, тесный магазинчик, товары представлены вроде по всем категориям, но из-за темноты их не удобно рассмотреть, маленький выбор овощей и фруктов, дороговато.
В данном ВВ помещение небольшое, поэтому и выбор продуктов не такой большой как в других. Магазин чистый. Но на полке с тортиками и пирожными явно не хватает места. Так же тесно в зоне кассы. Персонал - одна кассир. В целом неплохое место. Но я хожу в ВВ у м. Люблино, там выбор товаров больше)
Вообще сеть магазинов Вкус Вилл мне нравится. Но тот что по проспекту 40 лет октября немного скудноват в выборе продуктов. Очень маленький магазин. Ассортимент тоже не Азии какой. Как-то выбивается из ряда этой сети. Захожу в этот магазин редко. Предпочитаю магазины этой сети побольше. Там и продукты хранятся с соблюдением всех норм хранения.
Товар соответствует нормам. Качество хорошее. Персонал вежливый всегда помогут подскажут. Чистый опрятный вид. Магазин светлый чистый. На полках всегда есть то что нужно. Магазин хоть и маленький но уютный.
Чистый, маленький Вкуссвилл, очень бы хотелось что бы у них тут было помещение по больше и больше ассортимента. Я постоянный посетитель, мне нравится готовая еда.
С того момента как этот магазин открылся постоянно в нём что-нибудь покупал начиная от халвы и заканчивая дынями.
Всё было классно и удобно, продавцы всегда были готовы помочь и система самостоятельной оплаты тоже очень удобно. Но вот по прошествии времени зашёл в магазин и был серьёзно разочарован. На некоторые товары отсутствуют ценники, один из продавцов достаточно грубо на это отреагировал.
Тем не менее покупку я сделал и качеством продукта остался доволен.
Качество продукции, особенно овощей не всегда на уровне, причём на рынке те же овощи и свежее и дешевле. Иногда покупаю хлебобулочные изделия, качество приемлемое.
Хуже магазина еще не встречал.
Начиная от входа, который часто скользкий (или от влажной погода или помыли полы), до персонала, который просто не считает тебя за человека и старается не замечать твоего присутствия!!!
Мой любимый магазин. Очень часто его посещаю, особенно как перестала кушать мясо и начала читать состав продуктов. Особенно радуют салатики и выбор хлеба и молочной продукции.
Магазин хороший доброжелательные люди он мне очень сильно понравился самый лучшие люди вообще озеро очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень-очень Ау У меня он очень сильно понравился
Перестала так часто ходить во вкусвилл и в этот и остальные. Программа лояльности дебильная. Мне как клиенту непонятно ничего. Почему нельзя сделать как в пятёрочке или магнолии просто копить баллы и тратить ????! Нет же, я должна выбирать любимый продукт, чтоб была на него скидка, при этом разнообразные другие продукты покупать, чтоб оставить 30 отзывов и получить крошечную скидку на следующий месяц! Согласно пожеланиям создателей такой прекрасной программы лояльности, я вообще не должна вылезать из приложения вкусвила и их многообразные условия для погони за скидками должны меня привлекать. Но честно, бесит. Иногда покупаю здесь кулинарию, потому что не успеваю готовить. Но все остальное дорогое и много странных продуктов и тут уж , извините, никакая скидка не спасёт.
6 декабря 2022 г. Была в данном магазине собиралась совершить покупку, но на кассе поняла что с собой нет карты, и положила товар на место. Через 10 минут поступает звонок из магазина с обвинениями в краже товара!!! Какое право имеет мне звонить кассир???? Откуда они вообще взяли мой номер телефона? Или вы передаете мои личные данные третим лицам???? Я давала на это согласие??? А еще и обвиняете меня в краже!!! А это клевета!!! И вот это все попахивает уголовкой!! В следующий раз будем решать данную ситуацию в полиции!!!!
2
1
Show business's response
НуПривет
Level 7 Local Expert
May 12
Вкус вилл давно упал на уровень ниже плинтуса . Больше не ногой в этот магазин .
Иногда бываю в этом магазине.Большой ассортимент товара,но к сожалению тесновато.Товар свежий,персонал отзывчивый.В салоне чисто,очередей в кассу не бывает.
Не самый лучший магазин ВВ. Прихожу сюда только если больше некуда идти. Часто на прилавках несвежие овощи и фрукты. Откровенно говоря не рекомендую сюда заходить. Лучше потратить время и силы и дойти до магазина на краснодонской или уже к метро люблино
Обслуживание хамское, звонили мне на мобильный телефон ,обвинили в ,,краже, мармелада.Оплачивала покупку на кассе.,Просила предоставить видио ,отказали.Покупка была по карте,просьба к руководству разобраться.И очень большая просьба,не звонить мне ,если ваши работники работают не внимательно. И очень,прошу ,чтобы ваши админы не указывали мне,что покупать!
Бываю в этом магазине часто.Однако,хочется отметить,что очень стесненное место.На это стоит обратить внимание руководству этого магазина.Подобные условия доставляют не только посетителям определенное неудобство,но и проблематичны,надо полагать,для работников этой точки.
В магазине работают невоспитанные, хабалестые, маргинальные продавцы. В частности Захарова Ирина и вторая кассирша. В магазине грязно, товар разложен , а точнее просто накидан.Надеюсь руководство примет меры в воспитании своих сотрудников. Не хотите или не умеет управлять бизнесом, то уходите из этой среды, это не Ваше предназначение.
Не очень удобный, в плане размещения товара не на весь товар имеется, ценник и цены на аналогичный товар есть ниже в других магазинах
3
1
Show business's response
Polina M.
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Что радует более всего, так то, что этот магазин появился здесь на месте вечного "алкомаркета". Какие бы ни могли быть претензии к сети Вкусвилл, но, в данном случае, это огромная разница в его пользу:).
Мне персонал понравился, общалась десятки раз, и всегда со мной были вежливы.
Магазин небольшой (с приставкой "-мини"), поэтому ассортимент меньше, чем в крупных магазинах Вкусвилл. Ассортимент и расположение продуктов нравится. Больших очередей практически не бывает, в отличие от магазинов, расположенных в более популярных местах.
Зашла утром, повсюду коробки невозможно пройти, все сотрудники заняты только раскладыванием продуктов. Подошла к кассе, там уже стоял покупатель. Так и стояли бы мы если бы я не попросила отпустить покупку. Не понравился именно этот магазин.
Ни один ценник не совпадает с товаром на прилавке, бардак жуткий. Зашел, посмотрел и ушел. Все желание купить что либо пропало. Если не можете порядок в данном магазине навести - то закрывайте его.
Разгрузка товара происходит ежедневно в 4 утра!!!!!, грохот стоит ужасный!!!, дважды вызывала полицию УВАЖАЙТЕ ЖИЛЬЦОВ ДОМА!
Просила руководство магазина изменить время разгрузки....игнор полный!
Придется обращаться в Прокуратуру
Тесно, ценники не к каждому товару можно найти. Их либо нет, либо не известно где они находятся.
Мне больше понравился магазин у метро Люблино.
Товар в магазине хороший.
Любимый магазин. Все прекрасно,все вкусно ,правильная продукция!
Show business's response
MarkO'M
Level 9 Local Expert
August 29, 2021
Персонал неприятный, ржет над покупателями, перешёптываются за их спинами. Неприятно. А уж после их "хайпа" на почве скандала с лгбт в их рекламе и позорного извинения за эту "ошибку" в магазины этой сети вообще не ходим. И слова менеджеров этой сети о том, что этот вопрос тут ни при чем и задача их в предоставлении качественных продуктов не имеют смысла. Просто потому, что вы продаете товары людям, разным людям. Вы должны уважать ВСЕХ покупателей, а не только какие-то конкретные "касты".