Самый лучший магазин из всех! Каждое утро захожу туда за вкусной чиабаттой и кофе! Персонал приветливый и дружелюбный)В магазине чисто и есть где посидеть, большой выбор товаров, что очень хорошо!
Нравится магазин, удобно находится прям около дома. Очень люблю готовую еду у них-всегда вкусно и свежее. Но бывает, к вечеру, а я как раз иду после работы, остаётся маленький выбор что покушать
Отличный магазин, есть вв кафе, делают вкусный кофе и молочные коктейли, есть столики, чтобы перекусить на месте. Ассортимент стандартный для Вв всё кэвкусненько😊
Неплохой магазин торговой сети "Вкус Вилл", хотя и небольшой по размерам. Много закусок и полуфабрикатов для быстрого приготовления с учётом наличия различных офисов поблизости. Есть даже небольшой кафетерий с выпечкой и кондитерскими изделиями. Пирожки и булочки Вам могут подогреть в микроволновой печи. Есть в ассортименте молочные и кисломолочные продукты, приличный отдел овощей и фруктов.
Как не зайду никогда ничего нет. Заходила раньше каждый день, теперь уж лучше доставку. В кафе работает неприветливая пожилая женщина которая не вкусно делает кофе. Уже какой раз беру и какая то гадость или либо топинга нет совсем. Не повезло,что везде вкусвил такой классный, а ближайший не очень. Поговорила с коллегами, оказывается не я одна так думаю. Просьба сделать что нибудь с этим и улучшить качество
Очень часто по вечерам в отделе Кафе никого нет. Один раз так никого и не дождались и ушли. Второй раз напитки приготовили так, что лучше бы не готовили: корицы пересыпали, пряный напиток был пряным настолько, что аж в горле першило. И все это с таким видом, будто нам одолжение сделали. К самому магазину претензий нет, исключительно к персоналу, который стоит в том отделе. Больше сюда заходить не будем.
Спасибо Евгении за вкусный кофе, что она сделала мне вчера! Очень приятный сотрудник, внимательна к покупателям, учитывает все нюансы. Даже уточнила количество сиропа, которое я предпочитаю. 💚
Сам магазин хоть и маленький, но чистый и наполнен хорошим ассортиментом. Лично мне также нравится его архитектура с углублениями в полу.
20.07 в районе 18-19 часов сотрудница из отдела «Вкусвилл кафе» на мой запрос: «Флэт уайт на фундучном» достала на моих глазах пачку безлактозного молока с его остатками и вылила их в мой питчер, затем разбавив это фундучным молоком, надеясь, что я не замечу. 🙃 Когда я спросила, почему она льёт не фундучное, ваша сотрудница стала прикидываться дурочкой со словами: «обычное тоже добавляют хи-хи». Если даже и добавляют (в чём я очень сомневаюсь), вы обязаны предупреждать! Я не веган, мне было не принципиально вылить в себя продукт животного происхождения, поэтому скандалить на месте не стала, однако впечатления от вашего магазина испорчены.
Руководство вкусвилла, если вы и штрафуете сотрудников за неиспользованный продукт, так будьте добры хотя бы объяснить им не делать это настолько в наглую!
P.S. В принципе поступок вашей сотрудницы полный треш. Печально за веганов, ведь они могли быть на моём месте.
1
Show business's response
M.v.s.
Level 9 Local Expert
September 18, 2024
Отличный вкус вилл, очень удобно , что при магазине есть небольшое кафе, где готовят вкусный кофе по очень неплохим ценам , есть где посидеть, возможно зарядить телефон. Рекомендую 👍
Пришла в кафе ВВ подождать и перекусить. Взяла покушать, заказала кофе, с явным пренебрежением мне ответили что нет бананового молока. Хорошо, прошу с другим. С огромной неохотой бариста делает мне кофе. Иду в зону кафе, всё заляпано и столы, и стулья. Прошу сотрудника направить кого-то протереть столы, ждала, ждала, не дождалась, села в уголочке. Так никто и не пришёл. Раньше очень любила ВВ, теперь нет желания сюда ходить.
Какая бомбическая тетушка продает кофе!!! Всегда приятно приходить и заказывать завтрак!! В остальном - большой магазин, хороший разнообразный выбор, близко к работе!
Привезите безлатктозное молоко, чтоб можно было покупать мой любимый напиток, а то продавцы с каменным лицом постоянно говорят что его нет и не предвидится. Либо из меню уберите, это что за издевательство. Ну и кол ловите заслуженный
Добавьте пожалуйста в зону кафе табло с заказами для сотрудников ,чтобы они потом не кидались предметами агрессивно в раковину из за того ,что спорили «пробили ли доп. Молоко в чек или нет» и не подавали с пренебрежительным видом кофе , который ты ждал 10 минут )))
Работница кафе делала вид, что не видит меня, пока ей не сделали замечание коллеги. Не стала ничего заказывать, и правильно сделала, как я понимаю из отзывов, такое хамское отношение- норма для этого места
Хорошое место где можно посидеть за удобными столиками, погреть себе еду. Сотрудники вежливые и отз ывчивые. Еда свежая, за этим постоянно следят.
Из минусов - не всегда стоят ценники на нужные товары.
Большой выбор продуктов, вежливый персонал. Модно заказать доставку домой или в офис. Среднее время доставки, очень жаль, что не все готовые блюда можно заказать в экспресс доставке
Не понравилось общение продавьца(бариста) с клиентами. Недовольное лицо, не добавила сироп, разговорные сленг (не возьмите, а «на»), смех над клиентами, когда показывают с сайта какой кофе хотят приобрести. Такое поведение отталкивает. Женщина с темными волосами средней длинны.
По утрам много коробок в проходе у касс, но магазин супер. Все свежее, вкусное, кассы самообслуживания и обычные кассы всегда работают по загруженности магазина
Сегодня на бегу купила шаурму. Торопилась и # телефона при оплате не вводила.
Уже откусив, поняла, что помимо мяса в ней жилы и какая-то требуха. Как будто они несчастную курицу вместе с лапами и когтями перемололи.
Пишу в чатик в приложении и описываю ситуацию.
И - та-дам - клиентоориентированность 100го уровня - мне начисляют аж 10 баллов.
Звоню, повторно объясняю ситуацию. Девушка на том конце провода объясняет, что "да проверим, но по результатам проверок таких мы ответа не даём. Вот если вы ОФИЦИАЛЬНО напишете, тогда да, ответ предоставим" (видимо намекая на Роспотребнадзор).
Непрофессиональное отношение и к контролю качества товара, продающегося под своим брендом, для магазина, позиционирующего себя как "здоровое питание", и к постоянным покупателям сети.
Show business's response
Tatiana Talyonova
Level 16 Local Expert
September 2, 2023
Все было очень вкусно! Работник кафе посоветовала, что мне подобрать лучше к сэндвичу. Сделала безумно вкусный ягодный пунш! Я очень довольна сервисом и качеством!
Show business's response
bigbr0s
Level 12 Local Expert
November 17, 2023
Вполне неплохой представитель сети, есть три кассы самообслуживания, продукты практически всегда свежие. На основной кассе почти всегда очередь из-за любителей плохого, но дешевого кофе.
Магазин хороший, персонал помогает, ассортимент достаточный, но ценник выше, чем в другом вкусвилле. Из-за цены чаще покупаю в другом вкусвилле, в этом при срочной необходимости детских баночек и т.д. По этой же причине - 1*.
Отказали в обслуживании в зоне кафе. Сказали, что официально в 21:45 они промывают кофе-машину и кафе уже не работает. Я пыталась донести, что часы работы указаны до 22:00, но разговор бесполезен, ответили, что я могу уточнить на горячей линии+хихикали в момент фото. Было это в 21:47. Отвратительное впечатление