VkusVill
Business hours
24 hours
Directions
Улица Космонавтов
143 m
8 reviews
April 13
Я решила 13.04. с утра заказать доставку от Вкусвил в г.Дмитров ул. космонавтов 52. Доставку заказала заранее на следующий день и указала время доставки с 9:30 до 10:00. С учетом того, что у меня единственный ввыходной на неделе, сегодня .в воскресенье 13.04. Сборщик начал звонить мне с 07:39, позвонил 2 раза в 07:39 и 3-й раз в 08:07. В 08:07 я взала трубку и еще больше удивилась, услышав причину звонка. Ролл, который заказала, был срок годности до 14.04., т.е. сегодня последний день срока годности этого ролла. И он не находится в категории уценки на сайте, а продается за такую же стоимость как обычно. Меня спросили, доставлять мне его или нет. Это первое. Конечно, нет...У Вас и так цены поднебесные, по обычной цене мне не нужно доставлять такй товар. Я спросила, почему звонок в такое время, если я указала желаемое время доставки, мне сказал сборщик, что имеет право звонить с 8:00 утра по регламенту. Тогда почему звонки поступали с 07:39? Я обратилась в службу поддержки, передо мной ивинились за сборщика, но регламент и ФИО сборщика мне не предоставили. Якобы ФИО - это персональные данные сотрудника и их предоставляют только полиции. Но тогда почему эти данные всегда указываются при доставке и сборке, всегда прописывается ФИО сборщика и доставщика, причем без полиции. Номер старшего в магазине мне не предоставили тоже. Видимо это всё голословно, так как регламента я всё равно так и не получила. Это только у меня ФИО сборщика через полицию? Ну, что хочу сказать, хотите терять постоянных клиентов, тогда продолжайте в том же духе. Сейчас много и других сервисов, где можно заказать себе завтрак. С нормальным сроком годности, с другими регламентами. С учетом цен Вкусвилл, очень "удивил" сервис, работа сборщика и службы поддержки. Прощаемся господа, спасибо Вам за испорченный день!
December 16, 2024
Тухляк привозят! Больше всего поразило рыба с червями 🪱 и тухлая! Живу на космонавтов но относить не стала! Просто не заказываю больше там.
August 12, 2024
Привозят испорченные продукты. Это просто ужас. Тухлая рыба, увядшая зелень, скисшее смузи, увядшие фрукты. Вообще кошмар, надоели уже. Привезли 12.08 базилик, который годен с 10.08 по 10.08.. Один день))) даже с датой накосячили, не правильно переклеили на просрочку.
