Очень мало ассортимента, не нашла много товаров которые хотела купить(хотя приходила утром), продукты не свежие..... Нет кофейного аппарата, хотя помещение большое, не вижу смысла туда заходить
Отличный магазин для покупок!. Ещё в пандемию быстро перестроился на работу по доставке продуктов на дом по ближайшим домам и району в целом. И хочу заметить, делает это очень качественно и оперативно, в отличии от других магазинов подобных ему. Очень удобно заказывать через мобильное приложение Вкусвилл , доставляют заказы мгновенно в течение 10-30 минут. Мы живём в соседнем доме и знаем, что весь район практически так же заказывает в этом магазин доставку продуктов на дом. Конкретно этот магазин Вкусвилл работает уже больше как склад-магазин и часто качество и свежесть продуктов на доставку подбирается лучше, чем выберешь в магазине сам. В этом плане абсолютные молодцы и персонал и руководитель магазина! Достойны высочайших подвал, молодцы, так держать ребята!! Категорически рекомендую))!
отличный магазин шаговой доступности всегда свежие фрукты и разнообразный ассортимент , часто бывают скидки до 40 % , а по карте магазины можно еще и 10 % на все товары получать !рекомендую
Всё аккуратно, продавцы постоянно отслеживают сроки годности товара. Очередей нет.
1
Show business's response
Наталья Р.
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Приятно окунуться в прохладу этого магазина. Особенно в жару. В выходной здесь малолюдно, и ничто не отвлекает от спокойного выбора нужных продуктов. А потом плавно переместиться в Воронцовский парк. Всего 2-3 остановки. В магазине все на высоте. Чистота. Персонал. Обслуживание.
Мой любимый магазинчик. Их много у меня в округе, но полюбился именно этот на Пилюгина. Приятная атмосфера, чистота, хорошая выкладка товара, вежливые продавцы.
Раньше был нормальный магазин.
Не выдержал и решил написать отзыв.
Данный случай не первый раз. Уважаемые менеджеры, прошу вас обратить внимание на существующую проблему.
Собрав корзину с необходимыми мне продуктами подошёл на кассу.
За кассой никого не было, один сотрудник магазина не обращая на меня подметал полы, второй собирал интернет заказы. Так прошло 5 минут, за это время на меня никто так и не обратился внимание. Задал вопрос, почему меня не обслуживают?
Получил ответ, что у них нет времени и мне нужно идти на кассу самообслуживания.
Вы считаете это нормальное отношение к покупателю?
Почему меня должно волновать что у вас нет времени?
В данном магазины цены выше среднего, а обслуживание хуже чем в самом дешевом сетевом супермаркете.
Оставил корзину у кассы и ушёл в другой магазин.
И, проходят через пол часа с покупками из другого магазина, вижу в окно, что корзина которую я оставил так и стоит за кассой, а в ней охлажденые продукты, у которых уже нарушился режим хранения. А их кто-то скоро купит...
Рядом с домом, очень удобно. Продукции много разной кроме продуктов там сейчас появились тетради, альбомы, клей, карандаши. Иногда это удобно, чтобы не бежать в другой магазин за одной тетрадью. Но не так часто требуется, как продукты.Часто берем Молоко и сметану производитва из Пензы или Липецка. Детям очень нравится. Всегда свежее. Тортики вкусные не приторные, что ВАЖНО для детей и из натуральных ингредиентов. А главное нет такой тяги сьесть сразу много, потому что нет усилителей вкусов.
За последний год магазин сильно испортился. Сейчас стали нанимать какой-то неприятный персонал, кассиры делают все из-под губы, с ненавистью. Прямо не грубят, конечно, но после общения аж помыться хочется.
Была недавно вечером, народу много -- все с работы пришли. Работает одна касса, очередь человек 5. На кассах самообслуживания тоже очередь. За кассами на подоконнике сидит девочка, смотрит в телефончик. Флегматичным взглядом окинула очередь и дальше давай видосы смотреть.
Ну и на эту точку продукты стали как-то через раз завозить. В других магазинах всё всегда есть, а в этом -- через раз.
По ассортименту претензий нет. Но персонал оставляет желать лучшего. Сначала просишь открыть шкаф со всякими икрой и печенью трески 3 раза, тебя не слышат, потом когда подходишь уже просишь еще раз, девушка на кассе, которая собирает видимо интернет заказ (или перекладывает что-то) говорит: стойте там ждите. Причем в этот момент она не с клиентом занята, а именно что-то перекладывает. Такое ощущение, что у них там плюс-минус клиент вообще все равно. Хочешь купить консерву за 550 руб, а тебе вот так.
Хороший, чистый магазин, но часто в выходные бывают пустые полки в холодильнике с мясными товарами. Продавцы хорошие . Цены на некоторые товары удивительно высокие, откуда они такие берутся не понятно.
Это наш любимый магазин на Пилюгина 4 Всегда свежие продукты и очень хороший коллектив Очень приятные и вежливые продавцы Всегда хочется возвращаться в этот магазин именно из за обслуживающего персонала и хороших продуктов Спасибо Вам
Хороший магазин. Не всегда товары присутствуют в наличии, сотрудники отзывчивы, продукты свежие и качественные. Есть касса самообслуживания, очень удобно. У входа всегда лежит неубранный мусор из магазина (ящики и мешки), от которых исходит неприятный запах, что портит впечатление о магазине.
Замечательный магазин, всегда свежие продукты, все чисто, аккуратно, красиво выложен товар, что приятно покупать, товар соответствует ценника. Вежливые и приятное обслуживание.
Эталлон продуктового магазина, всёпо высшему разряду. Продукты без вредных добавок, фрукты овощи свежие, цены, возможное самые бюджетные, но за такое качество очень примелимо. Максимально клиентоориеетированное обслуживание, готовы вернуть любой товар без особых проблем
Хороший ассортимент, вежливый и приветливый персонал, качество товаров достойное. Удобно расположен. Но лемонграсс всё-таки завезите, вашему магазину по статусу положено, хоть у вас на всём районе будет))
Это самый лучший магазин, товары отличные, персонал добрый и всегда может помочь, еда вкусная и всегда свежая, качество на высшем уровне, чистота прекрасна, расположение удобное)
Всегда вкусные и качественные товары, в магазине чисто. Есть как самообслуживание, так и продавцы за кассами
3
Show business's response
Хельга
Level 15 Local Expert
November 27, 2024
Хотела посетить данный магазин, что-бы купить продукты, но почитав отзывы, решила, что не буду, спасибо большое, вам те кто оставил отзыв, они очень помогают не сделать ошибку.
Придется пойти в проверенное место.
4
2
Show business's response
Yuliya Yuliya
Level 20 Local Expert
June 10, 2024
Ассортимент хороший, но цены на овощи, фрукты, рыбу слишком дорогие, а качество желает лучшего, не понимаю с какой целью ставить знак ВВ и повышать цены, на товар со всего мира
Ассортимент стандартный для ВкусВилл. Нравится тем, что там несколько залов, которые немного распределяют потоки покупателей. Но поначалу запуталась, молочный отдел не нашла, пришлось спрашивать продавцов. Ну и,и конечно, касса самообслуживания. Гораздо меньше мороки, чем в подобного рода Магнитах или Планах например. Просканировал сам, оплатил картой и пошел себе.
На первый взгляд понравился. В отличии от многих магазинов ВкусВилл в которых была, данный просторный. Ассортимент товара тоже кажется больше и интересней. Вежливый персонал.
Так же цены высокие , но продавцы старательные , каждый чтото делает и очень громко , ну правильно ,это же ВВ , там все продавцы себя считают крутыми )).
Сама сеть мне нравится ! Но данный магазин , а точнее его персонал это, что то с чем то ! Каждый раз придумывают новые причины что бы не давать скидку ! И все это возглавляет управляющая Наталья ! У меня вопрос : у них какой то интерес идет с этого ? Или задание такое ?! Но только в этом магазине такое постоянно ! Руководителей сети , прошу обратить внимание ! Постоянно , портят настроение ! Вдобавок к этому эта самая Наталья еще говорит, что она 7 лет работает тут ! А я эту сеть знаю еще со времен Избенки
Пару раз натыкалась на то как персонал обсуждает чужие смены. В остальном все хорошо! Всегда чисто, удобная выкладка товара. Кассы самообслуживания! Удобный вход ,галерея верхних этажей зажигает от снега.
Хамское отношение к покупателю, при проверке паспорта вернула страницу, порвала ещё больше.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2020
Хожу сюда больше года, сам магазин достаточно маленький, но есть парковка. Завоз продуктов происходит достаточно регулярно. Сотрудники приветливые всегда
Очень маленький магазинчик. Плюсы: есть парковка, есть аптека, рядом с домом. Минусы:размер помещения, сокращенный ассортимент,как следствие первого минуса.
Весьма приятный магазин... Ассортимент отличный как и качество товаров. Персонал очень вежливый и корректный
3
1
Show business's response
Andrey
Level 16 Local Expert
May 24, 2024
Пускают животных к себе в магазин, позволяют возить их в пркупательстких тележках. Тем самым нарушают гигиенические и санитарные нормы.
На жалобы и замечания не реагируют. Более того, потакают нарушениям!..
По-прежнему в кассах самообслуживания не работает система mir pay. Например во вкусвилле на улице Пилюгина. Вообще бесконтактная система оплаты работает нестабильно. Можно конечно сказать: у всех работает, только у вас такие проблемы, но я сталкиваюсь со сложностями только в кассах вкусвилла.
В зале магазина присутствует затхлый запах. Отдельное замечание сотрудникам-к сожалению не могу сказать фамилию сотрудника, но при скоплении сотрудников на кассе, сотрудница демонстративно уходит перекладывать продукцию на полке. Очень часто на кассе зачастую работает один человек.
По утрам невозможно закупиться, магазин уже открыт в 9 часов, приходишь, а полки полупустые и весь товар в коробках. Решите как-то эту проблему. Товар в наличии, но недоступен для покупателей. Позаботьтесь, чтобы к открытию всё было на прилавках. Только в ваших магазинах такая картина каждое утро.