VkusVill
206 reviews
March 27
Здравствуйте ! Вчера была в данном магазине! Обычно заказывала на дом.раньше когда была в этом магазине коллектив был другой.Вчера стояла я на кассе и кассир мне стала объяснять про бонусы я сначала не очень поняла потому что смотрела на монитор с ценами и не могла понять почему молоко не идет по скидке любимого продукта.Нооо дело не в этом в данный разговор влезла именно влезла женщина лохматая неухоженная и начала смеяться ехидно что вы не понимаете вам уже третий раз объясняют сказала она мне. Не третий а второй раз ! Она и считать не может.Я сдержалась и продолжила разговор с кассиром .а та лохматая стала смеяться. Потом когда я забрала товар и вышла в предбанник на выход я увидела эту лохматую женщину и спросила : она смеется над всеми или только надо мной? На что она ответила : У вас было такое выражение лица ( то есть мое выражение лица вызвало смех) теперь посмотрим статьи !Оскорбление,то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей. Послушайте магазин Вкусс Вилл вы кого на работу устраиваете ? Чтобы над покупателем смеялись ?А если бы стоял мужик здоровый она наверно смеяться не стала бы.Представляю как она смеётся над пожилыми которые не понимают.( посмотрите сколько жалоб на этот магазин он имеет рейтинг.4.5) А если бы над её ребенком так посмеялись в магазине. Считаю данному продавцу не место в таком магазине, просто магазин Вкусс Вилл
Теряет свою репутацию обложив себя продавцами из глушных районов деревень , где как этой женщине не знаком уровень общения.Откройте ей должностную инструкцию. Столько лет живу никогда не видела такой тупости от лохматой продавщицы именно продавщицы . На горячую линию написала. Ответ от старшего получила отвратительный. Один оператор извинялся мне его крайне жаль.Будем писать заказное письмо руководству.!!!!! Пусть он если не знает какие у него работают сотрудники .проверим трудоустройство этой женщины.Я это так не оставлю.Она из Башкортостан. Мне сообщила заведующая .Позор ей смеяться над людьми.Если бы она так в Башкорстане посмеялась да ее бы уже все уволили и здороваться не стали..... только в Москве можно так развязать свой язык. Бог не допустит чтобы людей так унижали в магазине. Потеряли марку Вкусс Вилл
1
1
February 18
Ассортимент магазина хороший, часто хожу, раньше коллектив был в магазине очень приветливый, а сейчас появились консультанты и продавцы крайне неприветливые, отвечают сквозь зубы, улыбки не дождешься, ощущение, что мы, покупатели, им должны... Просьба к руководству обратить на это внимание, все - таки кадры решают всё, хотя бы тренинги с ними проводите. Сейчас думаешь заходить во ВкусВилл на Малой Филевской 18 или не заходить..
2
January 31
Отличный магазин, огромный ассортимент качественных товаров, вежливый персонал, есть парковка, всем советую.
2
January 18
Отвратительна работа коллектива ВВ по адресу: г. Москва, ул. Малая Филевская, дом 18!
Оформила сегодня в 9 час. утра заказ, в котором было 90% кисломолочной продукции. В комментарии к сборщику попросила, чтобы продукты были свежим с максимальным сроком хранения. Заказ был оформлен для самовывоза на промежуток времени с 14 до 16. И что вы думаете?
Приехав забирать заказ, оказалось, что:
1. Мне только в магазине сообщили, что якобы одного продукта с долгим сроком хранения нет. Почему не позвонили? уточнила я, на что получила ответ: «А зачем?». Ам, ну само собой я ответила, что если бы здесь не было бы этого товара с долгим сроком годности, я бы его купила в другом магазине. Логично же, да?
2. И самое жуткое, что заказ с 9 утра до 15 дня хранился ВНЕ холодильника!!! Творог, паштет, йогурт…. 6 часов лежали ВНЕ холодильника!!! Как я это поняла? Да просто потрогала, а продукты оказались комнатной температуры, что подтвердил покупатель на соседней кассе.
3. И уже вечером открыв приложения и зайдя в чеки я увидела, что часть товара не было исключено из чека, поскольку конечно же кисломолочную продукцию, хранившуюся ВНЕ холодильника я не выкупила, а попросила заменить на ту, что была на прилавках в холодильнике.
По итогу, из двух замененных, 1 остался в чеке, а по факту продан не был!
Позорище, а не сотрудники магазина!
Естественно, я позвонила прямо из магазина на горячую линию, мне принесли извинения.
Люди, будьте внимательны, когда оформляете самовывоз кисломолочной продукции в этом магазине, да и в любом другом!
2
April 4
Замечательный магазин! Приветливый персонал, всегда подскажут, предложат свою помощь. Полки не бывают пустыми, товар всегда свежий!
July 10, 2024
Хороший, чистый магазин из любимой мной сети. Всегда очень хороший ассортимент, кассы самообслуживания в рабочем состоянии, персонал отзывчивый
1
1
October 9, 2023
Отличный магазин, всегда много интересных продуктов и скидок, отличный и приветливый персонал.
Расположен удобно, совсем рядом с метро.
Правда иногда тесновато, особенно когда только привезли товар.
2
1
July 27, 2024
В шикарном ЖК супер магазин! Очень удобно! Персоналу спасибо, такого доброго отношения давно не встречал, как знакомым зашел в магазин)
1
1
January 1, 2024
Очень вежливые сотрудники
Всё необходимое для семьи есть
Особенно молочные продукты на высшем уровне
Рекомендую новый десерт
Морковный на двоих с сырно-сливочным кремом
3
1
August 5, 2023
Очень удобный магазин, рядом с домом. Большой ассортимент товара,всегда смотрят за свежестью товара. Вежливые продавцы. В магазине чисто . Рекомендую
1
1
September 25, 2024
Магазин нормальный, рядовой, удобно возле метро расположен, но как же там кондиционер шпарит летом, холодрыга жуткая:( Невозможно войти без куртки.
1
April 2, 2024
Хороший магазин, находится прямо в доме и это очень удобно, качество на высоте и хороший персонал, всем советую.
1
1
January 22, 2024
Не очень нравится! Тесный, маленький! В других магазинах Вкус явил продукты для диабетиков находятся в определенном месте, а здесь на разных полках .приходится искать, что трудно, так как мелко написаны ценники с названиями.
3
May 13
Хороший магазин, приветливый персонал
3
1
March 3, 2024
Раньше постоянно ходила в этот магазин. Недавно там начали работать «граждане другой страны» продавщицы. Наглые и никогда тебе не улыбнуться. Например, отправили мою бабушку с внучкой смотреть сорта винограда, яблока и мандаринов. Бабушка бегала туда сюда смотреть цену и название фруктов пока 2х летний ребенок ждал на кассе. Извините?? А кто тут кассир а кто деньги платит???
5
4
February 13, 2024
Крайне тесно, из-за чего совершать покупки некомфортно. Особенно печальная картинка по утрам (с 8 до 11) - продавцы забивают все итак тесные проходы коробками и неспеша ведут приемку и выкладку товара. На удобство покупателя им при этом полностью все-равно. Более того видно, что покупатели по утрам их (продавщиц) даже скорее раздражают, т.к. им тоже тесно и некомфортно) Может быть стоит вести приемку пораньше?
3
1
October 17, 2023
Хороший магазин, всегда свежие продукты, вот только готовые блюда быстро разбирают, привозите пожалуйста побольше. Бесплатная доставка отдельный респект!
Мой отзыв не видно другим пользователям !!!
2
2
September 14, 2024
Магазинчик крошечный, не развернуться. На кассах две седовласые дивы, смотрят и разговаривают так, будто ты грязная нищенка, пришла просить подаяние. Неприятное ощущение. Больше туда не хожу 🤷♀️
3
2
May 7, 2024
Магазин ужасно испортился. Раньше там была изумительная команда: магазин всегда был чистый , большой и свежий ассортимент продуктов, а сейчас это просто кошмар. Невозможно ничего покупать. Перестала туда заходить совсем
3
3
August 11, 2024
Хороший ассортимент, чистый магазин и очень внимательный персонал.
3
2
September 15, 2023
Отличный магазин. Постоянно покупал в нем соленые палочки, мороженое эскимо, готовые вторые блюда (плов, картошку с котлетами, пасту балоньеза...). Всё вкусно и по приемлемым ценам.
4
2
August 26, 2023
Обычные продукты по высоким ценам, непонятно почему дорогие овощи. При этом если знать, что покупать, тотможно обзавестись отличной кулинарией, тортами, необычными продуктами и всякими вкусняшками. Раньше было интереснее, но свою нишу товарищи устойчиво занимают
1
1
May 1, 2021
Достаточно удобный и не плохой магазин, который находится прям в самом жилом доме. Это достаточно удобно для жителей, ну и плюс, что метро Пионерская рядом. В этом смысле молодцы. Из минусов -это цены на продукты, которые так или иначе, но растут:((. А так, молодцы. Чисто, нет никакой вони, большой выбор продуктов, нет очередей благодаря оперативной работы сотрудников.
1
October 10, 2023
Небольшой по площади магазин, зато уютный. Захожу туда за свежим кефиром, походя беру что-нибудь ещё, но немного, т.к. цены на аналогичные товары в других магазинах заметно ниже.
1
2
February 19, 2024
Самый любимый магазин. Где бы не увидела обязательно зайду. Продавцы на позетиве, уборщицы нет неделю , а они и не унывают с юмором относятся к ситуации, убираются сами. Люблю эту сеть
1
April 9
Торт манго-маракуя восхитительный
October 2, 2023
Качество товаров хорошее, персонал приветливый и отзывчивый. Из минусов: узкие проходы и странная планировка. Путаешься, пока находишь необходимое. Нет нормальных камер хранения.
3
1
October 19, 2023
Хороший магазин шаговой доступности. Покупаем продукты. Как и во всех кусли всё хорошо? Всё прекрасно.
1
1
January 31, 2023
Магазин хороший, продукты отличные, НО, есть два больших минуса . Первое раздражает если приходишь к открытию, а персонал только разгружает товар, подойти к прилавку проблематично, все же это не Ашан где больше места, второе цена продукта завышена, я понимаю качество хорошее, но и срок годности то маленький, скиньте хоть 20-30рублей на молоко и оно будет на обороте
4
1
November 8, 2021
Вкусвилл небольшой, но ассортимент полный. Продавцы быстрые, внимательные. Есть кассы самообслуживания. Некоторые вещи дороговаты, но при этом качество хорошее. Рекомендую молочку, десерты, овощи и готовые супы/второе и закуски.
2
April 5, 2024
Были сегодня в магазине по адресу Филёвская 18 в 19-40. На кассе две девушки сотрудники так матерились и громко разговаривали, что даже не слышали покупателей. Захотелось сразу уйти. Кстати уже не первый раз такое видим.
3
1
September 11, 2021
Круто, что у нас рядом с домом есть такой магазин. Продукция всегда свежая и качество на высоте. Просрочек не было замечено. Коллектив чудесный. И доставка есть, при чём бесплатная. Круто!
1
2
March 1, 2023
Еда хорошая. Персонал хороший. Качество товаров хорошее. Выбор товаров тоже хороший. Чисто. Кассы работают отлично. 😀🥰👌😘❤☺🙏
3
3
December 23, 2024
Этот магазин мне нравится
1
1
September 2, 2023
Замечательное место, рядом с домом.
Большой выбор продуктов.
Всегда свежие овощи и фрукты
3
1
September 19, 2021
Регулярно пользуюсь этим магазином. Продукты всегда свежие, имеют хороший товарный вид. Персонал вежливый, с удовольствием и грамотно отвечает на вопросы и консультирует покупателей.
2
1
March 22, 2024
Отличный персонал! Хороший ассортимент! Компактно и удобно!
1
1
January 3, 2024
Тесновато, но в целом ок. Замечательные сотрудники, всегда помогут и улыбнутся
1
1
February 1, 2024
Сотрудницы всегда замечательные! Вежливые, приятные, любят детей))
1
May 24, 2022
Хороший, чистый магазин, отличное обслуживание, хорошие товары, рядом с местом где я работаю, очень удобное расположение, купил всё и домой.
3
2
August 11, 2020
Чудесный персонал - особенно одна замечательная женщина, которая знает весь район по именам и всегда рада тебя видеть. В остальном - ВкусВилл есть ВкусВилл. Не все продукты удачные, но подход, ассортимент и отношение подкупает.
3
November 12, 2024
Сегодня! Бабушка отдала кассиру 5000 руб.
Покупка была на 2017 руб.
Сдачи дали 1500 руб.
Вот это мтематика)))
Допускаю что не намеренно! Но кассир ответила на обман: вы мне голову заморочили! Не извинилась.
Руководству: понаблюдать за работой кассира, возможно не впервые.
Деньги вернула, осадочек у бабушки остался((
2
1
August 12, 2021
Хороший магазин. В основном доброжелательный персонал. Всегда подскажут. Продукты качественные, но летом бывает что срок годности у продукта еще хороший, а он уже испорчен. Видимо нарушен температурный режим при транспортировке.
2
1
February 7, 2022
Очень вкусно!!! Но дороговато стало! Очень приятные сотрудники. Так же удобная расстановка продуктов!! Единственный нюанс, напитки очень далеко убрали и без сотрудника не достать.
2
August 7, 2024
Отзывчивый персонал всегда вежливый и готовый придти на помощь. Я не знаю этих женщин, но они мне как родные уже🫶🏼
2
2
February 23, 2023
Когда нет времени готовить хороший ассортимент готовых блюд.Есть и полуфабрикаты хорошего качества.Хороший и отзывчивый персонал.Цены как и во многих магазинах
2
December 8, 2022
Мне понравился. Персонал классный : помогли выбрать лучшее 👍 чисто, много продуктов и фруктов. Только зал тесноват.
1
1
May 21, 2021
По утрам неприятно делать покупки. Повсюду коробки с товаром. Продавцы заняты только его разбором. Вот честно- это очень мешает, половина товара просто нет на полках, на просьбу найти что то конкретное - закатывают глаза или игнорируют, говоря что не получится. Я все понимаю, но почему прием и раскладка товара осуществляется во время обслуживания клиентов? Ну делайте это до открытия. Или часть товара унисите в закрытую для покупателей зону. Мне каждое утро поход в магпзин этот портит настроение. И вообще в магазине тесно очень. Расширение не помогло.
А по части всей вашей сети, то это прекрасное место. Продукты покупаю в основном здесь.
4
November 24, 2021
Магазин хороший, отличные вежливые сотрудники, но по вечерам очень много народа и тесновато около полок с овощами и между рядами тяжело проходить
1
1
June 23, 2024
Магазин реально хорош ,одно огорчило что нет черники замороженной