Большая благодарность продавцам Анне и Никите за внимательное отношение к моей маме, которая является постоянным покупателем этого магазина. Прошу руководство сети Вкус Вилл отметить их внимание и отзывчивость к людям преклонного возраста.
Желаю им успехов и профессионального роста.
Испортился и сам магазин и качество обслуживания в нем. Регулярно огромные очереди на кассе, на просьбу позвать кассира сотрудники делают вид, что не слышат или не понимают по-русски. В зале человек 5, на кассе 0. Вишенка на торте - санитария. На фото остатки отходов, которые сотрудники просто выливают на газон перед входом.
Один из моих любимых ВкусВилл!!! Прихожу сюда за вкусными десертами!!! Здесь лучший ассортимент для меня, всегда все есть в наличии! Очень доброжелательный и общительный персонал!!! Всегда сориентируют по вкусам десертов!!!
К магазину как к группе почти идеальных процессов для покупателей ВВ вопросов нет, поэтому звезды не снимаю. Но огромный вопросы к разгрузке товара по ночам, начиная с полуночи на 1,5 часа каждый день слушаем дребезжания тележкой по тратуарной выкладке на все близлежащие дома, акустика тут сумасшедшая и поднимается гулом на последние этажи, на нервы действует знатно, если забываем закрыть окна, обязательно разбудит. Можно ли как-то продумать процесс приемки, чтобы было комфортно всем, буду очень благодарна, если не оставите без внимания данный отзыв и как-то убавите громкость приемки, как минимум, заменив тележки менее шумным оборудованием.
В целом неплохой магазин. Но, внутри тесновато и часто не очень свежая зелень на полках. Радует, что стал работать круглосуточно. За это ставлю 4 ⭐, а не 3 ⭐.
крайне рада тому, что в моем районе появился новый филиал вкус вилла
очень люблю их разделы с готовыми продуктами и с фруктами
всегда свежая продукция и приветливый персонал
несмотря на то, что эта точка небольшая, все необходимое можно найти
огромный плюс- магазин начал работать круглосуточно!!
Персонадл очень хороший, всегда здороваются и отвечают с уважением, также насчет продуктов всегда свежое все, просрочек нет, доставка быстрая и тем более самые свежие фрукты у них
Сегодня, во второй половине дня, купила продуктов на 1200 руб. , за что получила в подарок от кассира плод Манго. Ошарашенная такой щедростью, забыла на прилавке упаковку 5-слойной туалетной бумаги. Кассир не напомнила. Нехорошо! Я очень старый человек и, конечно, не вернулась за покупкой. Подскажите, как быть?
Разнообразие и расположение приятно радует. Магазин небольшой, но базовый набор продуктов на завтрак, обед, ужин можно купить. Есть постные продукты, что пригодится для тех, кто исключил из рациона продукты животного происхождения. Вполне вкусные готовые рыбные и растительные котлеты (чечевичные, нутовые, лососевые и т.д.). Мороженое вкусное, но чуть дороже, чем массовое из других магазинов
Не самый лучший из ВкусВиллов, тесновато в самом магазине. Очень часто в обеде кулинарии попадаются испорченные товары, чаще всего это какие-нибудь котлеты с пюре где пюре уже кислое. Позавчера попался прокисший плов с курицей
Время работы сделали с 7:00 до 23:45, это конечно супер. Тесноватый магазин, но что поделать.
Отличные отзывчивые продавцы.
Вот бы ещё не спрашивали каждый раз, оставлять ли любимый продукт или нет, ведь для этого есть специальный переключитель в приложении, но видимо, на кассе эта информация не отображается, тогда непонятно, зачем этот переключатель нужен.
Рядом с работой, хожу за готовыми блюдами для обеда и т.д.
Внутри несколько касс самообслуживания в дополнение к обычным.
Чисто и аккуратно.
Проблема с парковкой, вокруг человейники.
Помещение маленькое, но ребятам удалось представить хороший ассортимент. Хорошая альтернатива Мираторгу, а уж в условиях самоизоляции и пропускной системы, очень рад что успели открыть магазин.
Update: В магазине сделали ремонт и перепланировку, торговая площадь расширена раза в два. Теперь хорошо =) Вот только беда с ценниками, в первые дни после повторного открытия вообще всё было перепутано. Сейчас лучше, но часть ценников всё еще либо отсутствует, либо от другого товара, ориентироваться сложно.
Качественная еда. Если нет времени или желания готовить, но хотите вкусной еды - отличный вариант. Ценник за килограмм может показаться высоким, но зачастую килограмм и не нужен
Вкусный творог пластовый, из него хорошее суфле или королевская ватрушка очень вкусные, мёд, сметана, халва на фруктозе. Всё хорошего качества. Один раз забыла в магазине на столе лимоны в пакете, уже прошла через кассу, когда всё складывала в сумку. Пришла на следующий день после работы, спросила у продавца,
оказалось на у кассира лежат и меня * ждут*. Мне их отдали. Честные люди работают. Спасибо.
Стабильный магазин, но завсегдатая проблема кофе в автомата
Зерна, которые у них должны быть на постоянке сами по себе посредственные, но пить можно, но вот когда они у них заканчиваются - сотрудники засыпают самый дешевый кофе и вот это уже пить невозможно
Очень часто хожу в этот магазин, так как он во дворе. В последнее время пользуюсь ещё и доставкой. Если есть претензии по продукции, всегда оперативно и без споров решают в Польшу покупателя. Радует, что можно сдать батарейки и крышки от пластиковых бутылок. Было бы здорово, если бы ещё принимали стекло, хотя бы от своей же продукции.
Любимый магазин, продукты высочайшего качества, есть и любимые - сыр блю чиз и их традиционный медовик 🤤 Очень классное детское питание 👍 очень рада, что данный магазин открылся в нашем ЖК🤞
В этом магазине всегда, просто всегда проблема с выкладкой. То товаров на полке нет, хотя в магазине есть (и ценники есть), то все стоит как попало (чей ценник от чего не понять).
Сделайте уже что-то, а то магазин рядом есть, а ходить не возможно.
Очень нравиться. Персонал очень отзывчивый всегда помогут посоветуют. Хотелось бы ассортимент увеличить, например не всегда могу купить простоквашу. Спасибо отдельно за доставку домой в наше время для людей в возрасте очень помогает.
На днях увидела просроченный суп. Сказала об этом продавцу) быстро был убран с полок.
Смотрите на дату! Хотя и с нормальной датой порой бывает просрочка готовой еды. Обидно..
так персонал и обслуживание норм
3
Show business's response
дарья
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Одна сотрудница пожилая вечно смотрит взглядом недовольным … как будто я украсть что то собираюсь. Неприятная …
1
Show business's response
alexmerfi1980
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Ужасный магазин, и 1 звезду ставить много! Готовая еда накидана хаотично, шаурма слева, справа, вдали и вблизи по всей полке. Дальше, скорее всего стажер в чёрной одежде вначале загородил вход, общаясь по телефону на личные темы, а потом и кассы, играя в игры на телефоне, не подойти, только мешает. Ключи на ящиках не подходят друг к другу, в ящике номер 2 стоит ключ номер 5 и его естественно не закрывает. Также о доставке - заказал, в 2 часа не уложились. Курьер не поздоровался, не извинился.
Часто беру творог пластовый для сырников, в ватрушек и так поесть со сметаной. Чипсы из овощей вкусные, хорошо подходят для утоления голода. И другие продукты или салфетки, , пакеты для мусор беру . Хорошее качество.
Все время заказывала продукты из Вкус Вилл, нравилось качество продуктов и удобная доставка, но последний заказ мало того, что не доставили, так ещё и сами отменили, деньги не вернули, на сообщения не отвечают, очень расстроена таким сервисом и больше не хочется делать заказы
Заказ № 6840160 от 4 октября
Хороший выбор, просрочку не встречала,есть кофе аппарат,ещё бы поставили аппарат со свежевыжатым соком и было бы ещё лучше!Рядом с домом отличный магазин
Show business's response
Сергей
Level 18 Local Expert
September 12, 2021
Данной сетью магазинов пользуюсь давно. Из личного опыта скажу так: нет общего стандарта магазинов! Один работает с 7, другой с 8, третий с 9. Не удобно. Даже учитывая лояльность сотрудников в некоторых магазинах, которые открывают Дверь раньше положенного, а покупатель осознавая что может мешать персоналу в раскладке товара, тихо как мышь снуёт в отделах, рассчитывается на автокассе и профит! Так я к чему, магазин на Вучетича(как пример великолепной работы!) начинает работу в с 7, а в 6:40 там уже во всю раскладывают товар и можно спокойно отовариться. Здесь же(107к2) в 9:05 утра бОльшая часть товара даже не распакована транспортной тары. Приходишь во время и ходишь между полками вчерашнего-позавчерашнего товара.
Что-то надо менять, управленцы.
Азбука Вкуса для нищебродов. Обычные товары в перебрендированной упаковке, незаводская кулинария из соседнего подвала. Всё под видом натурального и экологичного. Ничего особенного кроме завышенных цен.
Мне нравится эта сеть, не смотря на то что они все таки подороже конкурентов, по скидкам примерно также. Зато товары свежие, на кассе очереди не очень большие, но мне кажется это больше из за того что магазин не самый популярный
К сожалению, один из немногих сетевых магазинов, где частенько встречаются испорченные продукты (фрукты, овощи…), часто на полках мясо с истекающим сроком годности. Стараемся не пользоваться этой точкой, ходим в другой или заказываем доставку.