VkusVill
57 reviews
April 6
Прошу обратить внимание менеджера на поведение сотрудников. Ситуация от 5 апреля 2025.
Вчера меня оскорбила сотрудница. Мы оставляем в этом магазине каждый раз по 10-12 тыс рублей, просьба учесть наше мнение как потребителей и разобраться с ситуацией.
Зашли в магазин, ходим выбираем продукты, мой муж с тележкой ездит между стеллажей, я брожу по магазину и выбираю, что взять, затем складываю к нему в тележку.
Сотрудник торгового зала возле стеллажа с вареньем мне говорит: «Что это вы банки в руках таскаете? Возьмите корзину, а то уроните, мне это все убирать!»
Я просто чуть не выпала от обиды. У меня было физическое желание ее ударить или хотя бы с размаху разбить все баночки с вареньем у меня в руках об пол (их цена стоила бы психического удовлетворения). В следующий раз при повторении подобного поведения, обещаю, я так и сделаю.
Я усталая молодая мать после недели со щенком, без сна, после десятка истерик, недосыпа, голодная (не успеваю поесть), вся на нервах, на отмене антидепрессантов, на втором дне месячных, прихожу отдавать свои деньги, а эта сотрудница решила со мной как в Пятерочке пообщаться!
В общем, я просто отошла в соседний зал, чтобы не будить лихо. Теперь я страдаю от последствий, вспоминаю этот случай, возможно, мне придется потратиться на сессию с психологом, чтобы проработать ситуацию. Сотрудница меня обидела, а я за себя не постояла.
Я уже не говорю, что улыбаться все сотрудники перестали. Раньше персонал был как в Икее, спокойные, дружелюбные, человечные, без фальши и дежурных улыбок - настоящие. Вкусвил был местом, куда приятно зайти.
Я все понимаю, у всех работа не сахар. Но в данной ситуации сотрудникам нужно учиться держать язык за зубами.
2
3
July 11, 2024
Удобное расположение. Просторный магазин. Есть возможность сдать вещи в камеру хранения, – есть специальные ящики. Люблю этот магазин, так как здесь всегда можно найти вкусную и полезную еду! При входе есть банка для сбора использованных батареек, крышечек, куда их можно сдать.
May 3
Хамское отношение сотрудницы ...за кассой никого не было, работница видела что стою жду. Подошла после того как я стала звать кого нибудь к кассе. Подошла с фразой что " я не в лесу", что у них "самообслуживание", что" ничего страшного постою подожду" и это все на повышенных тонах. Давно с таким не сталкивалась.
July 12, 2024
Любимый магазин. Рада, что рядом с моим домом. Вторая любимая точка сети на 7-ой Советской. Цены конечно кусаются, но много действительно вкусных и качественных продуктов.
1
April 29
Менеджерша магазина нахамила 24 апреля, ценники не соответствуют тем что пробиваются на кассе. Место в зале бесконечно занято то фасовкой то не пройти... Ощущение будто пришел в дикси.
July 21, 2024
Очень хороший магазин, всегда порядок и свежие продукты, вкусное производство, сразу чувствуются натуральные ингредиенты.
April 30, 2024
в магазине,я так понимаю ,с разрешения Вкуссвилл и под его ответственность, тк магазин финансово заинтересован в этом ,стоит кофейный аппарат, который выдает помои вместо кофе!мной было куплено 3 чашки!!! И заплачено 507 ₽ (не маленькие деньги)придя на работу, обнаружила, что кофе не пригоден для употребления !обратилась в службу поддержки магазина, ТК АППАРАТ СТОИТ В МАГАЗИНЕ ВКУССВИЛЛ И ЭТО НЕПОСРЕДСТВЕННО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
МАГАЗИНА,То какой товар они у себя продают.три часа уже веду переписку со службой поддержки, мне пишут какие-то отмазки, которые выглядят ,как откровенное издевательство и предлагают «вернуть в кофе в торговую точку, где он был приобретен»!
Куда вернуть?!?!???в аппарат назад засутунь?! испортили все утро,довели просто до бешенства!супер
клиентоориентированность!!!!!кофе не советую.
1
5
December 22, 2023
Есть всё самое необходимое. Ступеньки высокие при входе к магазину не радуют. К самому Вкусвиллу претензий нет
Никогда не попадалась просроченная продукция и что-либо плохого качества. Цены вполне нормальные для этой ниши. На Парнасе магазин больше нравится потому как ассортимент там получше.
2
August 13, 2024
Это надо быть гением, чтобы на таких больших площадях расставить холодильники и витрины так, чтобы было тесно.
Недоброжелательный персонал.
Скудный ассортимент.
1
February 20
Идеальное место для покупки сладостей без сахара
November 9, 2022
Люблю как эту сеть в целом, так и данный магазин в частности. Чисто, уютно, приветливый персонал. Если есть длинная очередь, откроют вторую кассу. Есть 3 кассы самообслуживания. Немного расстраивает то, что косметический отдел за спиной кассиоюра, лишний раз не подойдёшь, а в остальном просто супер.
1
November 5, 2023
Если пришли в магазин пешком, вам повезло, если приехали на машине-добро пожаловать на эвакуацию, магазин регулярно "подкармливает" Городской комитет по транспорту, который пасётся поблизости, поставляя им "клиентов". Спасибо за перенос магазина в такое "удобное"место, больше никогда меня там не будет!
4
July 18, 2022
Отличное место. Всегда большой выбор фермерских товаров. Овощи и фрукты вкусные, но дороговато. Всегда покупаю там куринные яйца👍и курицу тушку целиком - очень вкусная и нежная, если запечь в духовке👍👍👍.
3
1
July 23, 2022
Очень цивилизованно и продуктивно, ассортимент на высоте,всегда всё вкусно и свежо!!! Различные новинки,не до привыкнуть основной линейке товаров. Спасибо
3
1
March 17
Матерятся в торговом зале
1
1
September 18, 2022
Хороший магазин здорового питания. Большой выбор всяких вкусняшек, полезных для питания, салатики, коктейли, анти олергенный порошок и шампунь для детей.
3
September 20, 2022
Очень необычна ценовая политика. Товары как морковь, картофель стоят с большой наценкой. Есть действительно вкусные паштеты, творог, порционные торты. Но опять же цены не для всех. Только изредка побаловать себя...
2
2
October 15, 2023
Самый любимый магазин. Продукты свежие, отличный ассортимент.
2
February 24, 2023
На троечку. Купила корзину и собрала туда продукты по своему вкусу. На кассе попросила упаковать. Отказали, т.к. к корзине должен быть приложен пакет, но его там не оказалось. Идите и упакуйте в цветочный магазин, - вот такой был ответ. Не очень приятно, честно говоря.
2
2
March 9, 2023
К самой сети претензий нет,немного дороговато. А вот конкретно к работе персонала именно в этом магазине очень д много. Из-за этого перестала посещать. Сегодня зашла,ничего не меняется. При клиентах обсуждают личные дела и нежелание работать. И это происходит с открытия этой точки ,раз за разом одно и то же. Приходится ходить в магазин вашей сети намного дальше. Жаловаться
бесполезно,уже пробовала. Сделайте же что-нибудь!
3
1
November 22, 2022
Никогда, не писала бы плохой отзыв, но сколько раз заходила, продавцы игнорируют покупателей..., стоишь на кассе , кассира нет на месте, подзываешь просишь пробить, а тебе в грубой форме по карте можно в кассе самообслуживания пробиться, я говорю у меня наличные, было бы по карте , не спрашивали вас... И кассир с недовольным лицом идёт пробивать🙄
6
2
January 12, 2023
Свежие качественные продукты. Хороший ассортимент. Удобное расположение.
3
May 3
Хороший магазин, очень выручает
January 23, 2024
22.01.24 столкнулся в магазине с невежественным отношением в свою сторону, продавцы ведут себя агрессивно и недружелюбно, если вам не нравится эта работа, ра работа с клиентами, можете поискать другое место. Просьба руководству провести беседу со своим персоналом.
4
1
November 16, 2022
Раньше не задумываясь поставила бы 5 звезд и спорила бы совсеми, что это лучший магазин. Но сейчас это обычный магазин с завышенными ценами. Качество продуктов ухудшилось, а цены выросли до небес.
4
1
February 16, 2022
Хороший магазин с хорошими и качественными продуктами. Часто туда захожу, покупаю сгущенку варенную очень вкусная. Маленький магазин, но очень полезный
3
December 21, 2022
Бываем тут. Есть много что интересного и я думаю каждый что оо может для себя тут найти. Рекомендую. Или просто для интереса
3
July 23, 2023
Большой выбор продуктов, натуральные и качественные продукты.
2
April 5, 2023
Сегодня была в этом магазине, кассирше надо срочно увольняться и идти работать на рынок или в общественный туалет, с ее манерами там как раз ей самое место
5
1
May 28
Кассирша была неприветливая, даже здороваться не стала.
May 23
Неудобное расположение полок, ничего не найти.
April 5, 2023
Вкус вилл везде хорош! И чистотой и порядком и ассортиментом
3
October 28, 2022
Не рекомендую заказывать в этом магазине что либо онлайн - доставки не дождетесь. Экспресс доставка вообще миф для этой точки продажи - она отсутствует, хотя ее можно выбрать в приложении. Однако, заказ не придет и через два часа. Несколько раз заказывали и каждый раз косяки с доставкой. Не тратьте свое время и не обманывайтесь ложными ожиданиями. Выбирайте другой магазин.
2
2
December 1, 2022
Очень безразличный персонал, можно долго стоять у кассы, а они будут разговаривать и заниматься своими делами. Манго очень вкусное
3
1
January 24
Очереди на кассах слишком длинные.
March 20, 2023
Хотите купить килограмм картошечка за 200 рублей вам сюда цены атомные кончено все остальное сойдёт
3
March 12, 2023
Отвратный персонал ,накидываются на людей и проверяют карманы ,желание приходить сюда отпало напрочь !
2
3
May 11, 2022
Посещаю время от времени , нравяться
нат. продукты и хорошие акции бывают😉👍🙌🙏обслуживание тоже 👍🙏🌹
3
May 25, 2023
Современный продуктовый магазин для ЗОЖ
3
June 12, 2022
Чисто . Хороший ассортимент. Приветливый персонал.
3
May 18, 2023
Шикарный во всех отношениях магазин ☺
2
June 12, 2023
Вежливый персонал. Подсказали, заменили товар на нужный, так как я сама ошиблась.
3
January 19, 2022
Магазин новый, с ассортиментом плоховато. Продавцы приветливые!
3
2
October 21, 2023
Люблю этот магазин.
1
1
July 8, 2022
Народу не много , чисто
Все вежливые
3
January 25, 2023
Все на высоте, как всегда
3
June 13, 2023
Всегда все свежие
3
September 6, 2023
Любимый магазин.
2
December 10, 2022
Всегда есть выбор. Всегда свежие продукты
3
January 1, 2022
Недавно открылся в этом доме, свежие продукты без вредных добавок
2
2