За последние годы магазин очень изменился к лучшему. Единственное, ассортимент не очень большой. Персонал всегда приветливый, а работник зала просто лучший друг моей двухлетней дочери) Цены конечно не маленькие, но когда хочется чего-нибудь вкусненького... Торты и пирожные- вызывают зависимость, правильное питание терпит крах)
Чистый, уютный магазинчик, довольно просторный. В зале представлен ассортимент, характерный для этой торговой сети. Все аккуратно разложено. Ценники на месте. Есть кассы самообслуживания.
Хороший магазин. Вежливый, доброжелательный, приветливый и отзывчивый персонал, знающий ассортимент на прилавках и всегда готовый помочь и посоветовать. Спасибо что Вы есть рядом с нами!
Очень хороший, чистый Вкусвилл. Вежливые, компетентные продавцы. Хороший выбор товаров, грамотно всё расставлено, не тесно.
Второй мой самый любимый в семье Вкусвиллов, после "родного" на Фестивальной, 28.
Очень радует расположение магазина, прямо около колледжа, очень удобно заходить туда на обед. А когда поставили микроволновку, стало вообще суперски, потому что можно спокойно поесть вкусную горячую еду
Часто заказывала доставку из данного магазина. Прежде всё было хорошо. Но в последние пару месяцев стали ужасно наглеть. Прибавлять к стоимости заказа 70-90 руб. К примеру заказываю на 1000 руб. Они взвешивают фруктов побольше, пакеты всякие и пр. В итоге выходит 1100 руб. Не могут списать оплату и звонят по 1000 раз. Сами же страдают и раздражают других. Одно дело прибавить 8 руб за пакет и 5-10 руб за фрукты, либо взвесить поменьше фруктов. Но другое дело увеличивать стоимость заказа почти на 100 руб. Сталкиваюсь уже с этим 3 раз. Скорее всего, больше не буду заказывать в этом магазине. И по классике жанра время доставки больше 3 часов а иногда и 5 часов. Как-то сделала заказ в 18:30, а привезли его ближе к 0:00.
Очень приятный магазин, фрукты всегда свежие, чисто, очень приятные продавцы, есть кассы самообслуживания! Единственное добавила бы побольше выбор товаров)
Бываю редко-особенность района.Но сам магазин большой,промторный,богатый ассортимент.В сети самая неудобная карточка посетителя-не накопительная,а связана с продуктом..очень странно и неудобно.
Самый близкий продуктовый к моему дому. Всегда найдется самое необходимое, если нет времени и желания идти куда-то еще. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно!
Отличный магазин. Удобное расположение в доме на 1 этаже в спальном районе. В магазине работает доброжелательный персонал, который выполняет четко свою работу. Несмотря на маленькую площадь, в магазине продается все необходимое. Продукты все свежие и качественные, сотрудники очень тщательно следят за сроками годности.
Магазин мечты у дома. Как только открылись, у нас был праздник. Очень вкусно, свежо, удобно и клиенто-ориентировано.
Программа лояльности практически на слово, когда карту забываешь. Любимый продукт - очень хорошая акция.
Магазин открылся недавно. Очередей ни разу не видела. Ассортимент не очень большой. Но продукты вкусные. Есть дегустация продуктов что очень удобно попробовал а потом купил.
Дополняю прошло время и магазин стал как все. Иногда встречаются не качественные товары.
Очень скудный ассортимент. Нет привычных товаров, например, заливного из курицы с овощами или заливной рыбы. Виноград киш-миш продаётся в такой упаковке, что невозможно донести до пакета, а тем более до кассы - всё рассыпается. Мороженого мало видов.
Вкусвилл все меньше становится клиентоориентированным!Все больше не компетентных сотрудников!Сегодня в обед оформила заказ в надежде купить по зеленому ценнику необходимые бананы.В телеграмм есть информации,что будет скидка при покупке от 1000 руб в размере 200 руб!Мы семья в трудной жизненной ситуации (подвержено документально) и это необходимая помощь!Купон применить не смогла и тут же сообщила в бот телеграмм и на почту,но подумала,что быстрее связаться на горячей линии!В 13.23 поговорила с сотрудником и сказали,что сейчас все решит и свяжется.Прошло 40 минут товар закончился и никто не связался((Я пыталась звонить есть скрин исходящего звонка и никто не взял трубку.А в бот телеграмм мне рассказали как применить купон, который невозможно применить,а на маил ответили,что видят «что я его уже успешно применила».Всегда ставила ВВ в пример как самый оперативных,лояльных и клиентоориентированных,но теперь,я считаю их магазин и сервис отвратительным!
Один из самых странных магазинов ВкусВилл который я видела. Ассортимент очень скудный, с молочной и десертами совсем беда, готовою продукцию или совсем не привозят или я вечно на нее не попадаю, когда бы не пришла всегда полупустые полки.
Давно там покупаю продукты. Очень испортилась доставка - доставка в течение двух часов означает ЧЕРЕЗ 2 часа, не раньше. Курьеры опаздывают, хамят. В последний раз при просбе поднять продукты до квартиры (уточняю, на лифте), мне был ответ « а что мужа нет у тебя?». Вкусвилл, кого вы набираете, полный неадекват!
Просто не магазин а филиал ада! Ребят, сходите к коллегам в достойные филиалы и посмотрите как нужно работать! Если бы не близость к дому, ноги бы моей там не было. А персонал это вобще.... Зачем вы идёте работать в продажи, если люди для вас пустое место?! Делема.... Сегодня в попытке оплатить на кассе самообслуживания фискальник дважды отказался закрывать чек.... И никто из сонных сотрудников видя что я недоумевпю что не так, не отреагировал... Пока я сама не обратилась к Елене... И лучше я этого не делала, ибо на мой вопрос "что теперь делать?" она сказала "ждём отказ от вашего банка", чеки в обработке... Не понятно прошли или нет. Вот я стою, она стоит, и все чего-то ждём... Елена спокойным голосом сказала "он через раз у нас так работает" на мой вопрос "почему не повесили объявление что касса не работает".. Услышала" мне сказали не закрывать".... Звучала как"мама сказала в бидоне".... А потом она меня ещё и обвинила в том, что я не позвала её вовремя.... Я говорю" вы т.е.не хотите даже извиниться..?" на что услышала" а за что? "... Действительно.... Я сказала что больше стоять тут не могу... И банк мой тут ни при чем... Она сказала "ну забирайте продукты и идите... Но считайте что вы их украли!".... Идеальная тактика поведения с клиентом конфликте. Просто берёшь и вовсем обвиняешь клиента, а потом ещё и слышишь что все клиенты пользуются фразой "клиент всегда прав..."
А чем я ещё должна пользоваться, если сотрудник не решает конфликт, а расжигает его... 🤷♀️
Кароче, ребят.... Желаю всем ходить в нормальный магазины.
Хорошенький маленький магазин. Везде частенько, убрано. Персонал очень вежливый и добродушный. Товар качественный просрочек нет. Расположен в спальном районе так что народу в нем мало.
Выбор товара отличный качество тоже на уровне персонал вежливый общаются с каждым клиентом советую попробовать миндальный торт очень вкусный и возвращает в детство
Несколько раз оформляла доставку с магазина «ВкусВилл», один раз двадцать минут простояла на улице с курьером в ожидании работы терминала, второй раз ещё шикарнее, приехал курьер через 2:30 часа, что бы понять, что мой заказ остался на складе!!! Курьером было предложено мне отказаться от заказа или ответит, что я ПОЛУЧИЛА заказ!!! Вот так сервис!
В поддержке пообещали доставит заказ, но не сообщили время доставки, ни каких бонусов за ожидание и моральный ущерб!
Не плохой магазинчик, дороговат, но многие продукты есть в наличии. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно. Ассортимент конфет рекомендую увеличить 🙂
Раньше ходил часто. Теперь перестал что-либо покупать. Цены повышаются еженедельно, иногда чаще. Есть мода обновлять старые данные на старой продукции на новые, дабы казалось, что это свежая продукция. Стратегия замечена в нескольких магазинах Москвы и Подмосковья. Владелец такой торговой точки полагает, что покупатели - спонсоры для его обогащения! Ставлю за художества минимальную оценку. Но и единица для этих персон слишком завышенная оценка.
Купил 2 торта ,цена на саите одна 394 руб за шт ( любимый продукт) ,на кассе пробили другую ...объясняя тем что вам придет баллами в личным кабинете ...но стоп на саите это на продукте не написано ,может я и ничего не хочу у вас больше покупать с таким отношением ... Списали с карты 984 рубля ....и да всегда хвалил вкус вилл...но после этого момента разговора с оператором и переписка в чате на саите ,сделал для себя вывод ,что по возможности буду этот магазин обходить стороной
Чисто, вкусно, персонал не пристает. Магазин ничем не хуже иных ВкусВиллов, однако ассортимент в силу размеров не богат, урочный те наличие необходимых продуктов в приложении.
Мне нравится этот магазин хожу уже не первый день и не первый год и всегда я вижу приветливых девочка Алёна Венера меня всегда подскажет всегда посоветует и никогда я от них не слышала грубый хамство ассортимент нравится и всегда нравится ходить в магазин потому что рядом с моим домом
Когда этот магазин открылся в нашем районе я обрадовалась и часто покупала там продукты. Сейчас посещаю его редко, ассортимент стал много скромнее,видимо сменилось руководство или отношение к покупателю!