Vkusnolubov
Directions
Космос
68 m
Customer traffic and business hours
11:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
50 reviews
January 5, 2024
Продавцы стараются быть вежливыми, готовиться достаточно быстро, на счёт вкусно может быть, может приелось, либо всё кажется на один вкус, но в любом случае очень выручает, когда кушать хочется
2
1
April 6, 2023
05.04.2023 03:30 ночи.
Приехала поздно с работы, из всех открытых по близости заведений выбор пал на блинную.
В ларьке находится дама, всем видом показывающая, что мое присутствие ее не устраивает.
Окошко низко, сама дама стоит высоко и мне видно только ее живот.
Быстро определившись с выбором называю желанные позиции : «Цезарь» и «Гриль XL»
Сразу прилетает ответ: «есть только Кебаб»
Из всего огромного меню есть только одна позиция и выбор ограничен: либо выбором мяса, либо вообще отказом от этого заведения.
Ночь и усталость склонили меня к неверному решению- соглашаюсь на кебаб, отказалась от выбора и взяла как с курицей, так и со свининой.
Сотрудник направляется мыть руки и затем, вытерев их о грязный фартук идет к кассе ,пробивает мой заказ. На кассе, которая кишит микробами.
Далее дама предлагает добавить допы. Отказываюсь. Она продолжает. Я опять отказываюсь. И тут она кричит на меня : «Говорите громче, я ничего не слышу» леденящим душу голосом и словно полным презрения тоном.
От неожиданности я вздрогнула и не поняла, что вообще произошло.
Я -гость/покупатель/клиент, не важно. Я - человек который платит деньги! Удобно должно быть в первую очередь мне! У меня должно возникнуть желание вернуться и купить что-то еще! Сотрудник находиться на рабочем месте для меня и таких же людей, желающих отведать блины!
Я отработала 10 лет в общепите и прекрасно понимаю,что такое клиентоориентированность и гостеприимство. Не важны, будет это дорогой,пафосный ресторан в центре Москвы или ларек фаст-фуда в регионе! Отношение к Гостю везде должно быть уважительным! Тем более, зная специфику работы я всегда отношусь с пониманием к таким нюансам, как отсутствие выбора блюда или долгое ожидание, веду себя приветливо, даже дружелюбно, общаюсь с использованием в предложении таких слов как: «здравствуйте,спасибо, пожалуйста, до свидания»
А тут, сотрудник стоя ко мне пупком, не удосужившись даже голову наклонить кричит на меня, нагнувшуюся в это самое окошко.
Стоило еще тогда развернуться и уйти, но желание есть шаурму не было никакого.
Оплатила заказ, стою и наблюдаю, как сотрудник этими самыми уже грязными руками готовит мои блины. Я не говорю про использование перчаток, но отсутствие элементарной гигиены, элементарное правило требующее строгого соблюдения - после касания частей тела, волос, одежды, не рабочих поверхностей( тех, которые служат исключительно для приготовления пищи), следует вымыть руки перед тем, как подойти к продуктам!
Закончив приготовление и упаковку моего заказа, его бросили в пакет и выпихнули мне в окошко. На мое «Спасибо,до свидания» я услышала тишину.
Шла до гостиницы мимо донеров и наблюдала на сколько там доброжелательные и улыбчивые сотрудники работают. После этого идея съесть шаурму на ночь не показалась такой абсурдной.
P.S. Тесто блинное словно резина, начинка очень на любителя, свинина с привкусом.
Откусила по кусочку и все.
Друг съел с курицей, но и его мнение о блинах сходе с моим - не вкусно.
Адекватное отношение сотрудника могло уберечь от написания отзыва и,возможно, в следующий визит в город я попробовала бы другой блин, но нет.
5
1
January 17
Отвратительный блины , взяла 3 разных , все тонкие , подгоревшие , мясо воняло , ужас просто