Vkusno — i tochka. Auto
850 reviews
July 26, 2023
Cool
2
2
October 13, 2024
Еда не хуже и не лучше, чем в других кафетериях этой сети. Но вот обслуживание чем дальше, тем хуже. Очень удивляет неспособность руководства организовать работу простого кафе, где ничего выдумывать не надо, просто сделай как было.
В результате получаем ожидание ДВАДЦАТЬ МИНУТ в автоокно и хамство пухлой женщины на выдаче в худших традициях советского общепита:
- девушка, что у вас так долго сегодня?
- я здесь вообще-то одна!!! Что вы от меня хотите???!!! Не нравится, не надо!!! Я вам собрала???!!! Всё!!! Чё ещё надо???!!!
И демонстративно резко захлопнула окно выдачи. 12 октября в 21:38.
Только благодаря моей жене эта женщина не увеличила количество своих психотравм, а я не провёл вечер в милиции.
И это не первый и не последний такой инцидент. По 5-7 минут двигаешься к столбу заказа, столько же до окна оплаты, ещё столько же до окна выдачи. Ждешь, смотришь по сторонам или в телефон. Открывается окно и вместо "Здравствуйте. Ваш заказ" начинают долбить по жестяному отливу привлекая твоё внимание.
4
October 27, 2024
Я в шоке от того, как плохо все стало с обслуживанием. Ожидание заказа в средн ем 20 минут. Сколько раз заказывала в авто, ни разу не выдали заказ сразу. Даже обычный гамбургер ребенку у них не готов никогда. Сейчас стояли просто у окна заказа 5 минут никто не ответил, подъехали к оплате, та же история. Через 5 минут окно открылось, приняли заказ. И конечно же на выдаче что? Ничего не готово. Дали только колу, которую просили без льда, но конечно лед в стакане. Ребята, все очень плохо. Вот уже второй год наблюдаю за этим и становится только хуже и хуже. Управление на нуле!!! Не можете организовать работу, которая была поставлена на рельсы дачным давно!
4
October 20, 2024
Удобно расположен, часто заходим с де тьми после школы, вежливый персонал и быстрое обслуживание, что еще нужно в ресторане быстрого питания)
1
October 12, 2024
Не в состоянии справиться с потоком посетителей на выдаче, стоят готовые заказы и готовая еда на теплополках, при этом толпа людей без выданных заказов на кассе, просто хаотический хаос у операторов. На макавто километровая очередь. Еду отдали остывшую, поднос стоял в числе прочих на выдачу, ожидая не знаю чего. С учетом повышения цен вообще не то, что ожидаешь за тысячу рублей
3
October 9, 2024
Удобное расположение, с недавнего времени очень долго выдают заказы по утрам, но это не критично. В целом о чень довольны, для молодёжи г. Троицка это одно из значимых мест.
1
February 13
Ходим в это заведение 5 лет всё было отлично до прошлого года, теперь н очью они путают заказы нету коктейлей, а сегодня они пробили товар которого у них нет в наличии, зачем брать деньги за товар которого нету в наличии, старший смены Алена говорит не чего страшного такое бывает
1
January 9
Ужасная работа сотрудницы на приеме авто заказа. Общалась в грубой, вместо исправления ошибки в заказе начала озвучивать претензии, что удивительно, ведь верно принять заказ - прямая обязанность.
Заказ ожидали более 25 минут, как оказалось в итоге, про заказ вообще забыли)
+ в итоге часть заказа не была положена.
09.01.25 22:38(окончательно получили заказ в 23:18)
1
November 13, 2024
Из плюсов - готовят быстро.
Из минусов - заезд "по правилам" возможен только с К алужского шоссе через светофор (правая стрелка). Соответственно - в часы пик образуется очередь, мешающая повороту в Троицк машин и особенно автобусов. А выезд - наоборот только "в город".
March 18, 2024
Побывал в данном заведении, честно, еда вкусная, нареканий нет, но есть одно НО.
Ну, когда я беру еду себе, и вижу свободный стол, но я один, и занят некому его, я оформил заказ, поварачиваюсь стол уже занят там, подхожу заранее к персоналу и говорю, что к сожалению можно будет его с собой сделать, так как сесть некуда уже стало.
Донёс информацию работнику, а он остальным ребят сборщикам, вскоре получаю готов заказ на подносе, и попросил все таки с собой сделать, где увидел недовольное лицо сотрудницы, потом критику между персоналом, по типу : почему ты собираешь с собой, так как на подносе
Где ответ сотрудника такой: ну гость заказал, потом передумал и хочет с собой
Сказано с интонации : недовольства
Просто, я знаю что работать трудно, но блин, я заранее предупредил до начала сборки его, спокойно отнёсся к тому что забыли про это, но такая критика в виде насмешки и недовольства сказывается на настроение и посещения данного предприятия
2
1
February 4
Очень большие очереди не всегда, но часто. Периодически косячат с заказами (недавно вместо двойного чиза положили чикен хит в заказ, а я торопилась и не проверила) в 99% заказываю с собой, впредь буду проверять.
March 4, 2024
Все отлично и в лучших традициях подобных заведений . Быстро, аккуратно вежливо . Очереди из машин практически не было , хотя я была там в самый час по пик в 19-30 - все ехали домой с работы. Покупала наггетсы, сырный соус и ванильный коктейль . все ожидаемого отличного вкуса. Так что одно слово - Вкусно и точка!
3
3
November 24, 2024
Чисто, даже не смотря на то, что многие взрослые оставляют после себя все на столе и часть под столом. Сотрудник зала Андрей- очень порадовал своим гостеприимством и профессионализмом: оперативно все убирал со стола, помогал на йти столик свободный. И со всеми вновь вхядящими здоровался. Помогал открывать дверь гостям кафе. Прям очень приятное послевкусие посещения. Ах, да, большой заказ принесли очень оперативно. 23 позиции за 3 минуты!
October 6, 2024
Безумно медленно работает выдача в авто, до смены названия было в десять раз быстрее. 2 машины обслуживают по сорок минут. Барышня на кассе половину не пробила, и она же выдала заказ МОЛЧА с каменным лицом. Люди внутри все стоят, ругаются. Работайте над качеством сервиса, ребят
February 28, 2024
Вкусно и точка. Вкусно все и прилично. Чисто, персонал вежливый. Один большой и жирный минус, ООООчень тесно. Находится рядом со школой, по этому там всегда много молодежи которые сидят с одним стаканом на 10 человек и людям просто негде поесть
2
December 27, 2024
Там вкусненького, правда не так хорошо ка к раньше. Всегда туда заезжают. Короче всем советую! И всех с наступающим новым годом! ❦
1
1
October 29, 2024
Еда по прежнему вкусная. Очередь огромна я, толчея. Грязно. Персонала не хватает. Столов нет
Чистых совсем нет. В туалете не убирают. Но все равно полно желающий быстро и безопасно поесть.
January 10
Отвратительное обслуживание (картошка фри как пюре или деревянная(вкус всего что готовится во фритюре прогорклое что говорить о несвоевременой смене масла персонал не приветливый и очень тормозной(не советую к посещению
February 6
Это единственное заведение из всех ,где я не могу доесть бургер((.Очень не вкусно.Также ,сегодня купил креветки ,как будто масло в котором жарят не меняли месяц,воняют алифой((.Меджер утверждает что они такими должны быть)))
September 25, 2024
Хороший место внутри чистый еда все вкусно как его название🤗 вот и сотрудник персонал все молодцы воспитанный и добрый хорошо обслуживает👏🏻
1
April 10, 2024
Стало не так вкусно как раньше, рецептура уже не та, размеры бургеров меньше, кофе даже уже не тот. За это минус одна звезда. Всё так же берут на работу молодежь от 16 лет, кто то молодец, шустрый и быстрый, кто то спит на ходу. Тут как раз изменений нет на вид. Всё так же пробка на въезде, так как расположение ну прям очень не удачное, народ пытается объехать светофор и встает в следующую пробку на выезде. Руководству надо как то подумать и начать решать эту проблему.
1
October 14, 2024
~в 23:50 отказали в обслуживании (вкусно и точка авто) сославшись на закрытие по техническим причинам до утра. Буквально передо мной у человека на Haval заказ был принят. Стоял за ним в очереди. Что за бред?
3
September 21, 2024
Чисто, вкусно, всё по стандартам компании. Вежливый персонал. Внутри уютно. Удобное располржение. Есть летняя веранда. Своевременно убирают столы и посуду. Вежливо встречают и провожают посетителей. Остались довольны посещением данной точки. Ехали проездом. Рекомендую.
1
5
November 3, 2024
Регулярно какие-то косяки. То напутают, то зачем то спорят с клиентами при оформлении заказа. Удивительно как в одном месте может быть одинаково таксебешное обслуживание разным персоналом...
October 11, 2024
Очень долго ждать заказ, ещё особенность, что заказ появляется на экране как готов, а на самом деле он не гот ов и нужно спрашивать каждые 5 минут, готов нет, неудобно реально
August 14, 2024
Всем привет! Все нравиться, обслуживание и качество пищи достаточно приемлемы. Буду рядом, зайду непременно! Всем добра и приятного аппетита!
1
September 21, 2024
Очень долго обслуживают, в итоге бургеры были холодные! Зачем брать заказы и не предупреждать что срок готовности более 25 минут! Мы же не пришли в ресторан, пришли в фастфуд, где максимум должно быть 5 минут! Я видео как долго собирался мой заказ, хотя там не было ничего необычного, бургеры лежали на подносе 10 минут дожидаясь картошку фри и колу! Если мало людей наймите больше обслуживающего персонала!
1
December 11, 2024
Обслуживание отвратительно. Авто окно 10 минут стоим и не движемся, потом 15 минут ждать 2 чизбургера(имен но чизбургера, а не чего-то сложного или большого заказа) Это перебор. Уехал не дождался заказа
September 17, 2024
Уже давно не вкусно и не быстро. Особенно вечером! Менеджер данного зав едения явно не на своем месте, найдите более профессионального человека! Пока был мак - все работало как часы
2
March 24
Не торопяться с заказом. Расположение оооочень неудобное!!!! Постоянно пробки. Но, персонал хороший и отзывчивый
April 11, 2024
Всегда всё чисто, всегда всё приветливо. Возможно , что вкусно и точка даже стала приятней и благоприятней внутри чем МАк :) п-патриотизм)
2
May 28, 2024
Плюсы:
1- Есть локаторы
2- Очень чисто
3- Вежливые сотрудники
Минусы
1- Мало места
2- Рядом дорога шумит , из-за этого есть на улице будет не комфортно
Больше минусов нет.
3
February 5
Заехал на авто. Сашин кроме меня нет. Внутри тоже не особо людей. Заказ: коктейль, Фанта, два бургеры, наггетсы. Дали напитки и вот уже 15 минут ожидание еды на парковке. Ужасно.
1
June 28, 2024
Место хорошее но перегружено надо вторую рядом открывать, при этом при всем сотрубники отлично справляется с потоком клиентов бывает надо подождать... Иногда что-то забывают положить спешат.
1
June 25, 2024
Очень быстрое обслуживание. Для тех кто торопится самое важное время. Бывает блюда готовятся долго. Выносят, путают заказы, но это человеческий фактор. Всё обычно горячее и вкусное. Персонал очень вежлив. Вот почему-то во всех филиалах разучились делать картошку ФРИ. Почему то не хрустящая и не солëная. В остальном рекомендую.
3
July 7, 2024
Жалко, что оценки 0 нет... Час ровно я прождал свой заказ! И пришлось ещё идти разбираться, почему в заказе не оказалось напитков, которые я заказал и оплатил! Детям даже не дали ложечки для мороженого (сказали, что они кончились и есть только вилки...). Большое количество людей, которых персонал не в состоянии обслужить (хотя бы приветливо и доброжелательно). Отвратительное место! Худшее из всех ресторанов данной сети! А бывал я во многих. Больше сюда ни ногой. Был 3 раза и каждый раз надеялся на лучшее, но тщетно... Меняйте персонал и политику, конкретно в этом месте!
1
1
July 13, 2024
Это филиал дурдома. Быстро заехать не получиться! Персонал как будто весь из стажеров. 10 заказов, все посыпались и ругань между собой. Перед мной было 6 человек , 3им выдали не то, в том числе и мне. Заказал глясе, выдали Американо. При замене пропали минут на 7 ещё. В целом заехал за кофе и его успешно получил, хоть и с затруднениями. Данный отзыв оставлен на данное время, возможно в другую смену все отлично.
1
October 19, 2024
За последние 5 посещений картина одинаковая -зал полный стоящих в ожидании разъяренных клиентов с багровыми лицами, ошибки в заказах, руководитель анна никакой реакции на вопросы не отвечает. Просто капец.
3
1
September 15, 2024
Сделал заказ в терминале. Номер заказа появился на табло ожидание , деньги с карты списали, терминал завис и перезагрузился . 12 минут ожидания и номер моего заказа пропадает с экрана готовки заказа . .... А в графе готов не появляется . Подошёл узнать где мой заказ на что мне ответили "Что прошла отмена " но деньги мне не вернулись и заказ не отдают ... . Прошло 30 минут. Так и уехал голодный и без денег.
October 18, 2024
Очень много гостей, но это не мешает сотрудникам быть на позитиве и отдавать заказы быстро. Спасибо.
May 17, 2024
Заехал на обед.Обслужили быстро, всё очень вежливо и красиво.Ждать практически не пришлось.Все что я купил вкусно, мне понравилось.Спасибо за обслуживание!
1
December 12, 2023
Крутое место. В дачный период всегда заезжаю по пути! Бывают запары с столиками, но все равно все отлично! Желаю расширения территории, сейчас проходимость у вас стала больше и здание побольше уже нужно!)
2
4
August 16, 2024
Относительно быстрое обслуживание в режиме Авто. Что именно заказал то и выдали. Сканер для мобильного приложения работает. Заезд и парковка очень удобные.
1
February 1
Заказали сегодня через доставку 2 бургера не положили или съели по пути доставки я за что дал свои ден ьги не пойму и ещё были съедение ножки куриные 🍗
1
March 12, 2024
Сказать по совести, просто заглянул, не планируя завтрак, но взял кофе и сырники.
Это не топовое кафе куда вы поедете семьёй на праздник, но довольно добротно и чисто, удобно подкрепиться!
С нижней стороны стола была прилеплена жвачка - это подпортило впечатление о внимательности тех кто убирается.
1
February 25, 2024
Хорошее предприятие как имеется 6 эл. касс, 1 касса обычная. Отзывчивый персонал есть места на улице есть мак-авто. Отдельное здание поэтому много различных бонусов!
2
March 31, 2024
Самая лучшая сотрудница Вкусно - и точка!!!
Приехали на ночной дожор в вкусно - и точка авто 31.04.24 и встретили самую добрую и внимательную сотрудницу! Просим выплатить ей премию!!!
Спасибо вам огромное💗
1
October 4, 2024
Хорошо. Быстро.вкусно. не Москва. Чисто. Маленькая парковка.
May 5, 2024
Одна из точек сети быстрого питания, достаточно оперативны и аккуратны в приготовлении, всегда многолюдно, семьи с детьми - Троицк рядом.
1
December 10, 2024
Очень быстро, вкусно и дружелюбно обслуживают))) Так держать!!!