1) Очередь была из примерно 15 машин.
2) Еле доехав до 2 терминала, простоял у него минут 10, пока у 1 терминала проехало 3 машины, а у меня был мобильный заказ, мне стоило просто сказать номер, а на 1 раздаче люди набирали по меню.
3) Подъехал на оплату. Оператор не понимает, как пробивать мобильные заказы, ждали «старшего».
4) На претензию про терминал: «Ой, у нас там что-то сломалось, перезагружать надо и тд…». Так поставьте барьер! Чтобы люди не заезжали на нерабочий терминал.
5) На выдаче отправили на парковку. Ждал ещё 15 минут.
В общем лютое 💩 и не первый раз такое.
Хотите перекусить - зайдите за булкой в перек, сюда не стойте, чтобы не тратить свое время.
Заехали ночью заказать еду, очень грубо общаются, что то спрашиваешь нету ничего, на самом деле есть, говорят что не можем продать, такое впервые я слышу, и спрашиваешь можно ли что нибудь (к примеру зайти в туалет), очень грубо отвечают «нет не МОЖНО» даже правильно не ответили, будто издеваются над людьми, очень вежливо обслуживают ночью, аж я в шоке!!!
Начиная с сентября 2024 года возвращаясь с Москвы стали заезжать по вечерам сюда. К блюдам претензий нет, а вот скорость обслуживания упала существенно. Говорят сократили персонал, но по количеству видимого в окошко, вроде и не скажешь, что это так. Может устали хорошо работать? 5-7 машин обслуживают 15-20 минут...