Вот такое произведение искусств мне 22.02.25 доставили через деливери. Сразу скажу курьер здесь не виноват, все наклейки были наклеины так как надо, это вина того кто собирал мой заказ на отвали. Заказывала Биг Хит две штуки, ощущение что их когда делали неоднократно валяли, во -вторых без листьев салата ,в третьих в одном Биг Хите есть огурчик сооеный, в другом нет ,и что больше поразило грязные картонные упаковки, непонятно почему на верхней стороне картонной упаковки сыр, как он там оказался? На сколько мне известно на булки не кладется сыр. Что у вас заказы собирают пьяные или неодекватные люди?, как такое вообще можно собрать и отправить покупателю? Хочется написать много нехорошего за ваш сервис и отношению к покупателю.
Просто ужасно. Отвратительно. Из все го заказа (кофе, сырный и горчичный кофе, двойной фри и двойной биг спешл какой-то) нормальный только кофе.
Картошка мало того что не до жарена, так ещё и как будто была жутко переморожена, котлета в бургере с какими то хрящами, костями.. И вкус у неё как будто эта корова померла своей смертью и еще год лежала под забором ждала своей очереди. Заехал называется перекусить по пути... Чуть прям в машине не вырвало.
Здравствуйте! В целом неплохая точка, но по утрам иногда очень много времени занимает покупка даже одной чашки кофе в макавто.
Почему-то автомобили с длительным обслуживанием не отправляют на место выдачи заказа, а держат около окна.
В итоге, я оплатила кофе, но не забрала, потому что авто, стоявшее передо мной обслуживалось оочень долго (более 3 минут на окне выдачи!)!
Был 26.01.2025 в 8 утра все как всегда печально заказал и мне говорят на окне выдачи заказов припаркуйтесь и вам принесут заказ И я купился на это мало того что я ждал 15 минут ну и так как опаздывал не проверил заказ и двойной макмафин не положили
Самое плохое обслуживание только тут!!!
Больше не ногой сюда объезжайте это место
«вкусно и точка» явно не тянет , как по обслуживанию , так и по качеству.
Все очень долго , в макавто вообще можно простоять вечность . Еду могут дать не свежую , булки сухие ( такое уже было не раз ! )
На салфетках постоянная экономия . Мне их не положили .
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Приехал на мак авто заказал нагетсы соус чизбургер. На кассе сообщили вам надо отъехать нагетсы жариться при это в очереди до кассы простоял 10 мин после прождал еще 10 мин по итогу принесли ХОЛОДНЫЕ нагетсы СОУС НЕ ПОЛОЖИЛИ, ЧИЗБУРГЕР РАЗВАЛИЛСЯ И ВЫПАЛ ИЗ УПАКОВКИ
Уважаемый директор предприятие наведите ПОРЯДОК в вашем заведении!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отличное место,есть парковка рядом заправка и мойка,люблю заехать сюда перекусить,хорошее месторасположение,некоторые акции здесь не работают не знаю почему,за определенную сумму должны давать стакан фирменный но его некогда нет так говорят сотрудники.
Отстойная точка, длиннющее ожидание, потом заказываешь латте с ореховым сиропом, они выдают тебе обычный, идешь к ним заменить, и вместо того чтобы извиниться, говорят, что ты заказал обычный латте. Потом выясняется, что Орехово сиропа вообще нет. Так почему нельзя было сразу об этом сказать? Я бы и брать тогда ничего не стала ….. выкинутые деньги
Чаще всего заезжаю в мак авто, не в зале заказываю, из 10 заказов стабильно в 7 что то не докладывают, обнаруживали уже это дома, когда собирались есть, заказ на 4 человека. То же самое и с доставкой. Говоришь среднюю картошку и средний напиток, приезжаешь на выдачу, а там все большое… и вопрос последний раз от парня из окошка «вам это так принципиально?»)) да! Мне это принципиально, потому что это мой заказ!)
Хотели сделать заказ, ничего нет. Добавляешь буквально любую позицию, пишет нет в наличии, поменяйте, в итоге предлагают на смену то, чего тоже нет. Если вы не в состоянии обслужить закрывайте точку на время, привозите продукты, а то смысл открытой точки если в ней ничего нельзя заказать
Всем привет, всегда пользуюсь этим кафе, очень удобно заезжать и выезжать, отличное местоположение, обслуживание стандартно, на высоте. Блюда обсуждать не имеет смысла, при этом, мне много кажется что здесь вкуснее готовят чем в других точках.
Сделал заказ, но после 10 минутного ожидания, понял, что кофе и пирожок столько не готовят, оказалось, что на экране заказов моего заказа нет вообще. После обращения на кассу, без извинений мне собрали заказ и отдали. Обслуживание так себе конечно. И это не час пик, 10:30 утра, в зале было человек 5 от силы.
Не заказывайте и не оплачивайте заранее в приложении, если рассчитываете забрать отсюда готовую еду на авто. Особенно если вы не рядом. Иначе вам могут сказать, что система не работает, ваш заказ они не видят, но вы можете не переживать, через несколько часов он отменится и деньги вернутся. Крайне безответственный подход, специально ехать сюда на авто, заказывая в приложении нет смысла.
upd.
В приложении есть раздел решения проблем, где сказано что можно показать менеджеру заказ и оплату. Но на данное заведение это не распространяется, им все равно
14 сентября, пытались заказать в этой точке завтрак. Он был безнадежно испорчен полным тупизмом сотрудника. Я просто не понимаю как можно набирать такой недалекий персонал: около 15 РАЗ (КАРЛ!) было сказано о том, что нужен сироп в капучино! Был ои он добавлен уже на выдаче? Конечно НЕТ! Около 10 раз было сказано сотруднику о том, что нужен двойной макмафин. И как вы думаете что в итоге в чеке!? Двойной ФРЕШ! И так было раза 4 пока мы уже не положили на этой всё…. И потом давились двойным фрешом. Ребята, ну вы проверяйте свои кадры, такого откровенного непрофессионализма и тупизма не встречала никогда. То ли человек не умеет вбивать в систему правильно заказ, то ли просто ущербный
Бомбовый мак, ламповая атмосфера, не много людей, классное расположение сидячих мест, можно спокойно посидеть с друзьями и обсудить бизнес планы на ближайший год под комбо биг мака
Ругать Макдональдс конечно можно, но пока он тут был, все было быстро.
Вкусно и точка же - да здравствует отсутствие порядка и полный хаос - авто, это ооооочень долго. До оплаты можно стоять в очереди минут 10.
Тут видимо сотрудников не учат просить отъехать на парковку, а не занимать место в очереди ожиданием.
Сегодня заезжал утром и брал кофе капучино с пирожком. Соотвественно прождал этот пирожок очень долго, настолько что пил уже полностью холодный кофе но очень горячий был пирожок. Никто не предупредил что надо будет подождать потому что он долго готовится будет, в итоге пришлось аж прождать. Как результат опоздал еще на работу. Настолько это выбесило, что если можно было сдать назад (машину) то я этот кофе им обратно закинул бы, и пирожок не стал бы ждать. Дальше картина следующая, мне его вручили, что-то не особо внятное сказав и работник вместо того чтоб клиенту что-то сказать, начала при клиенте ругаться со своим коллегой на улице по поводу другого работника насчет уборки территории. Понятно, что речь про «МакАвто», но до стандартов Макдональдса вам с каждым днем ой как далеко.
Картофель фри и по-деревенски отвратителен, как слякоть, остальное в пределах нормы. Персонал вежливый, иногда веселый. Бывают задержки с выдачей заказа.
Большой бокс получил со второго раза, первый был на половину пуст/полон. Второй е ле теплый и жёсткий, как будто давно стоит. Понятно, что можно было подходить менять, но два косяка подряд, это уже слишком.
Вполне достойный приемник МакДонолдса, который я посещал с 1995 года. Качество еды вполне приемлемое, да и ассортимент с 2022 расширился. Вполне чисто. Работают оперативно. Даже по сравнению с последним временем работы Мака ошибаться практически перестали с заказами. Посетителей по разному бывает - и поменьше и побольше, но место присесть вроде всегда находится.
Обслуживание на авто очень долгое, обычные позиции из меню ждешь по 15-20 минут, если что-то заказывать не стандартоное то ожидание выростает до 30-40 минут.
Хлеб весь в жиру, размякший, внутри упаковки бургера всё в жире и соке, пахн ет не приятно. Плохо готовят. Попросил заменить, протёрли салфетками и выдали обратно :) в той же упаковке.
Василий Король
Level 8 Local Expert
March 26
Чисто приятно и вежливо, все по стандартам заведения Вкусно и точка. Остались только приятные впечатления, возможно сильно на впечатления о вкусе повлиял голод :)
Не первый раз тут такое нахожу
Сообщил менеджеру чтобы смотрели что кладут людям в Бургер
Менеджер говорит: я знаю этот салат так идёт рубленый 🤷🏽 и ушла
Была на машине отказали в обслуживании, в любом случае спасибо за это потому что еда посредственная, сотрудники не справляются даже с такой задачей как приготовление картошки фри, что является базовой всесезонной позицией. Она вся внутри сырая и мягкая снаружи без характерной для обжарки в масле корочки. Кола специально помечаешь что со льдом но сотрудники в глаза на заказ не смотрят и лед не кладут, о сезонных напитках даже вспоминать не хочется ибо это просто сладкая жидкость температуры кипятка которую пить невозможно сначала потому что горячо а потом потому что не вкусно. Ладно бы если качество еды компенсировалось скоростью приготовления но сотрудники в глаза часы не видели так же как и заказы, собирается огромная очередь даже не в часпик.
Очеееееень долго выдают заказы. Прождали 40 мин две булки. Ну это уже не быстрое питание ! Персонал как будто на отдыхе а не на работе, вальяжно передвигаются и вообще никуда не спешат. Выдают по одному заказу в течении 5-8 минут. Если кто хочет быстро перекусить то это не тут. Здесь вы будите стоять в очереди и слушать как курьеры из ближнего зарубежья общаются на своих языках
Медленное обслуживание.
А если придёте в обеденное время, то потеряете около часа на заказ. Грязно и запах чего-то пропавшего бьет в нос при входе.
Очень не рекомендую.
07,12 2023 заезжал в данную организацию. Поехал в вкусно-и точка .Авто . Делаю часть заказа.Мне говорят проезжайте на окно оплаты.Хотя я еще заказал не все. Хорошо проезжаю на окно оплаты и мне говорят сумму для оплаты. Говорюю это не весь заказ. Дозаказываю. Оплачиваю. Проезжаю на выдачу. Выдают часть заказа. Проезжаю на стоянку для ожидания выноса заказа. Приносят спустя 10 минут заказ.Опять же не полный. Еще через 5 минут доносят часть последнюю. Очень не доволен данным сервисом. Прошу принять меры. Чтобы сотрудники не троили и не забывали что на выдаче Авто нужно делать заказы быстрее.
Игнорируют акционные предложения из приложения, ссылаются на то, что «только что повисла система», было два раза подряд на этой точке, учитывая что я туда заезжаю раз в месяц, странное совпадение. Доехал до другой, на проспекте Мира, там все акции доступны, система не висит
Удобное расположение! Достаточно часто заезжаю, обслуживание быстрое, много мест на парковке, чтобы спокойно перекусить!
Так что рекомендую к заезду 😎👍
Отличное место вкусно и быстро перекусить!) Дружелюбный персонал и отличная атмосфера!)
Show business's response
Александра
Level 10 Local Expert
November 15, 2024
Самая медленная из всех возможных точек . Можно ждать один кофе и один ролл 15 минут , при чём , что в зале , что на парковке . Просят проехать , подождать , парковаться уже негде . Все друг у друга на головах стоят . Редко оставляю негативные отзывы . Но сегодня 2й день подряд . И далеко не 2й раз вообще .
Людей не мало трудится , но не справляются .
Ждем заказ уже 35 минут и еще не несут. Толпа перед кассами. Не раз бываю з десь, так как живу рядом, и всегда одно и то же. Поменяйте уже персонал на кухне! В ресторанах и то быстрее готовят!
Несмо тря на сеть, вот картошка в данном месте сухая, не соленая,не вкусная, бугреры тоже по ощущениям не первой свежести, хотя заказа ждали долго, должно было быть все с пылу с жару ,но увы и ах, все холодное и не вкусное
Ночью не все меню. Долго готовят. Еду отдали холодную, наггетсы твердые, картошка размякшая, в чикен премьер один кислый кетчуп вместо соуса, собран небрежно, все было вне булки.
Хорошее кафе известного бренда. Рядом парковка. Также можно сделать заказ, не выходя из автомобиля. Готовят быстро, ассортимент стандартный, и, самое главное, есть всё из ассортимента!