Как же ЗАЕ недостача в заказах. Каждый раз одно и тоже. Недостаток соусов к заказу ЭТО БАЗА в этом ресторане. Что бы было понятно заказ перед выдачей в автомобиль проверяют ДВА человека, это сборщик и человек на окне, перед глазами у них на мониторе список позиций в заказе. Я не понимаю на сколько тяжело собрать заказ по списку и на сколько тяжело двум людям не заметить нехватку позиций. Но сегодня это просто что то с чем то. Был заказан РОЯЛ/ГРАНД, мне удобно по старому, где курицы в принципе быть не должно. Стоит отметить что этот роял мы еще подождали и на выходе получили экспериментальный бургер РОЯЛ С КУРИНОЙ КОТЛЕТОЙ. При этом упаковка была правильная. И эти все недостатки к сожалению обнаруживаются уже дома. Каждый раз проверять заказы скажете? Отчасти соглашусь, но это очень надоедает, может тогда мне еще зайти и самому бутерброд лепить себе и заказ собирать? В общем, вся эта ситуация уже накаляет и молчать нет сил. А еда норм, и картошка приемлемая(иногда). Претензия к отношению к работе и к заказам гостей.

Aron

Level 18 Local Expert

Добрый день! Обращаюсь к руководству данного заведения по адресу г. Москва Можайское ш. д 43/1. Я регулярно заказываю еду в Вашем заведении, в последнее время, на регулярной основе появились следующие недочёты: 1) Отсутствуют чеки со штрих кодами (дать обратную связь без них на сайте нельзя). 2) Сделать крупный заказ нельзя, в первом приближении мысль, что один курьер столько не довезёт, но есть и другое мнение, что так заработок курьеров удваивается. Не очень красиво, но это на Вашей совести. 3) Регулярно сборщики не кладут трубочки, оплаченные соусы, сахар и пр. мелочь, без которой можно обойтись, но так же вполне себе отдельные позиции, например пирожок. 4)Чтобы не быть голословным, заказы 6358, 6363, 6394. Везде что то, да не положили. Прошу принять меры для улучшения сервиса и исправления ситуации.

Вячеслав

Level 15 Local Expert

Вкусно и точка!🤣 Очень тревожился, что со сменой логотипа, потеряется все лучшее, что было в любимом Маке. На самом деле все также прекрасно! Ценник правило приблизился к ресторанному, селяви такова жизнь! Нужно стараться больше зарабатывать!!! Спасибо коллективу за стандарты сервиса и прекрасную работу!!!😁🙏🏻✊🍀

Show business's response