Vkusno — i tochka
613 reviews
January 7
Хорошее, чисто, очередей нет, нейтральный персонал, без пауз : заказ напитка, оплата, напиток. Звезду снимаю за сам формат питания, уносящий сотни миллионов жизней на всей планете, из-за использования гигантских объёмов быстроусаояемых углеводов, трансгенных жиров и консервантов, Одианние, сахарный диабет 2 типа, атеросклеротические поражение всех сосудов, дизненовпжных- сердца (инфаркт), головного мозга (инсульт), почек (ХПН), жировая дегенерация печени. И лет через 10 регулярного такого питания у молодого прыщавого человека если и не произойдёт сосудистого события, то необратимых ищменений в органах и системах, приближающие инвалтдищацию и сокращающие жизнь, не изьежать. Но, я остановила здесь сходить в туалет и взять свежевыжатый сок, поэтому, оцениваю заведение, как общественный туалет и он уверенно заслуживает 4 звезды.
1
December 20, 2024
Регулярно хожу в это место хочу сказать, что по еде всё нормально, но рабо тник Екатерина совсем не дружелюбная. Когда мне дали неполный милкшейк или кока кола была была как вода, Екатерина отказалась мне менять 2 раза. Очень не одобрительно смотрит на покупателей. Такое чувство будто она работает на своей самой не любимой работе. Поджидайте момент, когда Екатерина не будет стоять около кассы)))
1
November 19, 2024
Вкусно и точка - отстой. Ограничена во времени была, заказала 1 позицию ( фраппе) с выносом на парковку. Жду 10 минут - нет, 15 - нет , пора уезжать. Звоню в колл-центр - говорят «а мы вам деньги не вернем и раз не можете забрать, то утилизируем» , прикольно, ок, говорю могу подъехать на парковку ровно на минуту чтобы забрать, ответ убил - « нужно идти общаться с менеджером и разбираться в ситуации» , хотя я предупреждала , что время у меня не резиновое. Обидно не за эти 200₽, а что не получила свой напиток, который так хотелось в пмс….. Девушки, это плохая точка, если вам в этот период хочется такого вида пищи….
До сих пор несут написано🙂
3
January 27
Достаточно приятная точка в плане расположения и интерьера. После нескольких часов голодания в школе можно зайти поесть. В плане скорости обслуживания, здесь присутствуют недостатки.
November 7, 2024
Быстро, доброжелательно, хочется опять прийти! Качество еды хорошее, я люблю рыбное. Удобно делать заказ и оплачивать в терминале . Есть парковка. Рекомендую к посещению
1
1
December 26, 2024
Самое отвратительное обслуживание на регулярной основе. 98% заказов выдаётся с недостачей. Вечное хамство сотрудников. Есть Хозяин у этого места? Обучите сотрудников общаться вежливо! Если я недовольна тем, что жду заказ 40 минут, я имею полное право высказать недовольство и в ответ услышать извинения, а не пререкания! Мы, конечно, живём за мкадом, но не на столько далеко, чтобы во вкусно и точка с бабкой ругаться. Это уровень "со дна постучали".
2
September 21, 2024
Довольно приятная точка, чисто, уютно, неплохая веранда, удобная парковка. Из минусов - по выходным иногда бывает слишком людно, и долго приходится ждать заказ
May 12, 2024
Всем доброго чудесного дня! Огромная благодарность Юле и ее команде во «Вкусно и точка», Горки 2!!!
У нас у дочки было 15 летие, праздновали на даче, дочь пригласила 15))) человек, частью программы был обед из Макдональдза, заранее оставили заказ, так как переживали, что очень большой, приехали к заданному часу, все как раз укладывалось, горячее!!!! Спасибо Вам, что отнеслись к моему празднику внимательно и ответственно!!!!
Юле отдельное огромное СПАСИБО!!!
1
3
November 11, 2024
Самая ужасная точка. Плюсов нет.
Из минусов:
-всегда грязно в зале, от столов до пола.
-абсолютно не компетентный персонал, чувствуется что совсем не хватает работников.
-стоимость выше чем везде, видимо от того что на Рублевке.
-администратор/менеджер зала- хамка, клиентоориентированности ноль.
-не умеют готовить Раф.
-всегда очереди, и на авто и в зале.
Если у вас есть альтернатива, езжайте в другую точку!
А в этой нужно срочно менять персонал.
2
December 4, 2024
В целом нормально, масло меняют часто (если сравнивать с автомобилем) , думаю раз в 3 месяца точно, иначе были бы летальные случаи ... обслуживание быстрое, если есть в запросе лишних пол часа, бургеры собирают ровно, если не придираться к разбросанным по коробке овощам , заезжаю обычно голодный, так,что съедаю всё , и даже не тошнит 👍
1
February 1
Самое ужасное заведение вкусно и точка. Долго ждали заказ, по итогу нам не положили соус, добавили льда в колу, хотя мы указывали без, принесли два бургера с черствыми булками и обгорелыми котлетами. Биг спешиал не положили в салфетку, просто валялся в коробке полуразваленный. Не стали уже разбираться, потому что хотелось просто поесть и уйти. Никогда больше не вернемся в это заведение!
2
December 3, 2024
Уже на протяжении 3х месяцев ощутимая не хватка сотрудников в данном филиале, что влечет за собой большие очереди при получении клиентами своих заказов Если директор филиала не считает нужным обратить свое пристальное внимание на не маловажный фактор, тк сеть ресторанов Вкусно и точка является БЫСТРЫМ ПИТАНИЕМ, то в кротчайшие сроки будет направлено письмо в центральный филиал для решения данной проблемы
2
March 2
Посетили данное кафе. Народу было мало, а заказ ждали долго.
Возле столиков стоял уборочный инвентарь (грязное ведро со шваброй и веник с совком).
Попросили вежливо убрать. Уборщица ответила. На нравится, пересядьте за другой стол. У нас нет места для инвентаря. Развернулась и ушла.
Еду принесли и практически швырнули на стол. Внешний вид заказа , оставлял желать лучшего.
После смены названия, что-то стало не очень.
1
October 4, 2024
Самая плохая вкусно и точка которую видел вообще! Заказ ждать приходится больше 10-15 минут( время было 21 час) за раздачей вообще никого нет. Всего 2 человека раздают один из которых один на кассе стоит. Куча попрошаек в зале! Не советую вообще никому туда ходить.
3
1
July 10, 2024
Как всегда мега вкусно лучшая возрожная кафешка забежали быстро, поели и побежали дальше аппетитно? И недорого. Всем советую приезжайте кушать на здоровье
1
April 21, 2024
Большая, как обычно, хорошая точка. 2 этажа. Есть макавто, как оно теперь называется не знаю)) Туалеты правда на 2 этаже, но на первом есть для инвалидов. Есть небольшой нюансик, который надо бы устранить. В женском туалете кран брызгает во все стороны, все рукава забрызгал, видно по зеркалу, куда разлетаются брызги. Там именно в кране дело, что-то с ним пошло не так.
А так, в целом, осталась довольна посещением, заказ сделали быстро.
2
2
October 9, 2024
Заехали в 17:30, закупили на 4 тысячи еды, в итоге:
Все бургеры съехали
Картошка никакая и безвкусная
Креветки королевские, вместо тигровых
Из напитка не убрали лёд
В тарталетке гнилая малина
Трубочки не положили
Два морковных торта просто по всей упаковке размазались
На кухне в это время работали человека 3
Больше сюда не поедем
4
1
October 4, 2024
Хорошее место, довольно чисто, рабочие очень добрые и вежливые, а главное там все вкусно❤️
October 21, 2024
Тихий ужас. Сделали пред заказ на вынос за 15 минут , приехали зашли и ещё почти 15 минут ждали пока они соберут. Так как альтернативы нет им вообще пофиг на всех клиентов. Сотрудники еле передвигаются, но успевают пообщаться между собой и с кем то из знакомых кто заходит, на негодование клиентов реакции ноль.
3
October 31, 2024
Кофе вкусный, но обслуживание просто огромный минус, иногда один пирожок или напиток отдают полчаса, могут специально не нести мобильные заказы к столу
С утра в макавто часто работает один человек почему то , из-за чего можно 20 минут простоять и опоздать везде
2
1
December 24, 2024
Постоянно дают холодную картошку и притом не фри а какую то варёную бургеры постоянно еле тёплые на замечания говоря а что мы сделаем и с не охотой меняют. Когда был Макдональдс было в разы лучше а сейчас забегаловка по другому сказать не могу
1
October 25, 2024
постоянно что-то не докладывают ! сделали заказ биг спешил,биг хит и 2 картофеля фри.и проверили только дома . как итог биг хит не доложили . ехать как то 20 минут обратно такое себе . на бензин больше потратимся . всегда проверяйте заказ
3
October 21, 2024
Вежливые сотрудники. Но!!! Отвратительно приготовлено! Биг хит был практически без салата. Огурцов не было и в помине. Чикен примьер был так же практически без салата, помидоров не было, бекона не было! Это как?! Сплошной кетчуп и майонез! Первый раз такое во Вкусно и точка!
October 6, 2024
Специально заказала в приложении, чтобы прийти и забрать. Указала без лука, положили, Фрапе ждала 20 минут в самом зале. Вы издеваетесь?
П.с. Приехали в 00.40 сейчас 00.54 у нас заказ еще никто не принял. Впереди машины стоят не двинулись за это время
2
December 17, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, симпатичный интерьер, также присутствует кафе. Всегда есть свободные места, включая маленький второй этаж. Вкусно, уютно, удобное расположение.
3
3
November 15, 2024
Ждали еду 30мин, на мой вопрос «почему так долго», мне ответили все ждут и вы подождите, все ругаются на сотрудников, но виноваты управляющие и руководство, просто стыд и срам!!!Прошу уволить руководителей данного заведения!
2
October 25, 2024
Ужасное обслуживание. Заезжал вечером после работы. Очередь на 30 мин из 4 машин. Уехав с заказом в сторону дома обнаружил, что не положили двойной чизбургер из комбо. Очень «приятно». смысла возвращаться сюда не было
4
March 22
Наберите штат сотрудников, стоит очередь из машин, а у вас работает один человек на все рука мастер. Не все хотят долго ждать и уезжают. 5 поставил исходя чисто из своей человечности
December 4, 2024
Два раза заходили позавтракать, два раза не смогли справиться с терминалом. Подошли к кассе и прождали ещё минут пять. Мимо проходили сотрудники,не один не обратил на нас внимания и не предложил сделать заказ.
November 24, 2024
Очень долго ждать заказ!!!! Попросили отъехать на парковку и подождать там! Заказ из трех позиций ждал 35 минут! Пришлось идти узнавать и по итогу оказалось что он готов просто его не вынесли!
1
1
January 23
Пришёл за амнямами, но жадные капиталисты не давали мне собрать всю коллекцию. Я взял себя в руки и попросил амняма с кепочкой. Добрый мужик помог, дайте ему премию!
October 26, 2024
Самый отвратительный мак авто из всех что есть. И я узнал почему !!! Оказывается директор не умеет составлять графики и люди просто зашиваются работая в смене по обслуживанию клиентов на авто
1
November 17, 2024
Один из худших ресторанов. По 20 минут ждешь пока приготовят,потом глядя,как лежит под прилавком не можешь забрать,так как персонала работает 3-4 человека. После чего выдают холодный заказ считая это нормальным
3
1
January 20
Отличный гаштет! Есть вкуснейшая бульба!!! Отличная водка!! Както еще там говорят бурегеры чтоли чудо заморское!
October 18, 2024
Один из худших филиалов , очень долго работают сотрудники , что очень важно утром . Никакой оперативности , хотя прекрасно знают какой поток утром
July 28, 2024
Я даже не знаю сколько звезд поставить данной точке БЫСТРОГО ПИТАНИЯ😂 потому что сколько туда с дктьми не даезжаем, даже при 4 -х прсетителях и трех машинах макавтр заказ на двоих-троих из стандартных комбо отдают от 20-40 минут. К сожалению по пути тольео это кафе и с детьми приходитсч в него заезжать😂 такое ощущение, что приоритет они отдают только заказам на доставку или макавто.
4
1
December 23, 2024
Подтверждают выдачу заказа намного раньше, чем приготовили и стоишь ждешь, так же специально прячут локаторы с номерами. Все это происходит на постоянной основе, очень не приятно это
2
May 17, 2024
Обедали в данном заведении 16.05.24.
Уборщик зала по имени Хабиб подошел к нашему столу и прямо во время приема пищи забрал наш поднос без каких-либо уточняющих вопросов, а затем еще взял сок, который был куплен в соседнем продуктовом магазине и не имел отношение к продукции сети «Вкусно И Точка». После обращения к администратору, сотрудник по имени Хабиб стал НАГЛО врать, что его просили убрать наш столик. Считаю, что таким бестактным людям не место в общепите. Кстати имя уборщика пришлось уточнять у админситрации ресторана, так как сотрудник попросту не носит бейдж, что является еще одним нарушением.
1
October 11, 2024
Всегда проверяйте что кладут
Не доложили двойной биг спешил и двойной биг хит.
Увидел только когда приехал домой в 15 минутах езды и когда вернулся они даже не извинились за свои действия ч
3
1
September 17, 2024
Сотрудники работают без перчаток. Голыми руками, и в гипсе некоторые, берут конверт для картошки, раскладывают его, залазя вовнутрь, чтобы расправить. Также и с кофе, грязными руками трогают крышку кофе, где предназначено для рта(которые не моют (по крайней мере за 30 мин пока мы ждали заказ) . И капусинатор протирают старой грязной тряпкой. Все оборудование в грязи. И без шапочек работают, только полная девушка была одета в шапку (стояла на макавто). Людей было не толпа, но ждали минут 30. Антисанитария!!!!!!!!!!
2
1
June 16, 2024
Худшая точка, в которой я бывал... Пишу про макавто! Вчера 12,06,24 были с дочкой около 18 вечера (заезжаем иногда тк по дороге), ребенок нашел в картошке 2 черных кудрявых, тонких волоса, сама картошка фри отвратительная на вкус и как будто в микроволновке разогретая, квёлая. Чизбургеры мятые, были завернуты так, что даже снаружи и всё в общем пакете испачкано кетчупом! Там они часто завернуты как на коленке, все мятые, но в этот раз прям превзошли себя! Стрипсы 7 штук, из них 2 только целых, остальные все рваные, панировка отвалилась.
3
August 10, 2024
Два раза подряд не докладывают заказ Когда заказываешь через авто. Спросил, надо ли проверить.. как то грубова то ответили проверяйте..я отъехал от окошка т.к. была очередь и хоп.. нет рояла чизбургера и пирожка.. ну как же так.? хорошо, что проверил. В прошлый раз, только приехав домой обнаружил, что заказ дочери не положили. Я зашел в зал и сказал менедежеру об этом.. и она так нахамила.. , типа ..а что вы хотите? У нас много заказов и я не обязана вам. Вам надо ..вы и проверяйте.. и это вместо извините.. ииейте ввиду.. надо проверять заказ..
.
3
March 18
Очень медленное обслуживание!
Весь персонал вразвалочку ходит, всем по барабану, что люди могут куда то опаздывать. Приходится по 10-15 мин ждать обычный кофе.
Не рекомендую!
November 10, 2024
Обслуживание в окне для заказа автомобилей невероятно долгое. Для заказа одного молочного коктейля нужно отстоять 20-25 минут, при условии что перед тобой всего 2 автомобиля.
3
1
March 2
Самый любимый Вкусно и точка!
Менеджер Екатерина твое обслуживание лучше всех🤗
September 2, 2024
Отвратительный мак, постоянно готовят все дольше, чем в остальных подобных заведениях.
На экране всегда сразу отмечают, что заказ готов, а подходишь за ним, говорят, что нужно ещё подождать. Если это для того, чтобы не портить "статистику", то какой в этом смысл, если клиентский сервис отсутствует?
В итоге среднее время ожидания 15+ минут, порой и дольше 20
1
June 28, 2024
Может кто-нибудь объяснить персоналу, который выдает заказы в окне для покупателей на автомобиле, что если заказа готовится долго, то надо отправлять на стоянку!!!! Чтобы не создавать огромные очереди!!!! Люди для этого и едут в макавто чтобы быстро заказать, а не ждать, когда какому-нибудь гурману выдадут его фиш-гриль-биг-треш бургер с тремя котлетами и мраморной говядины !!!! Каждый день одно и тоже фигня, заезжаешь за чашкой кофе и стоишь 20 минут в очереди за одной машиной
4
1
January 31
Вечно слишком большая очередь, когда пользуешься автозаказом. Отвечают «не хватает людей». Если едешь в дорогом и не хочешь терять время, лучше не заезжать!
November 17, 2024
Минут 15 стоял ждал когда отдадут заказ клиенту передо мной. Я уже свой заказ получил, а уехать не мог. Неужели нельзя попросить клиента отъехать в зону ожидания?!
3
September 4, 2024
Здравствуйте! Это просто кошмар авто работают настолько медленно что стоять приходится по 15-30 минут !!! Пришёл во внутрь тут так же народа очень много персонал не справляются люди стоят не довольные !! Исправляйте ситуацию немедленно !! Люди пошли к вам почему так медленно???? Добавьте сотрудников !! Реагируйте !!!
3