Vkusno — i tochka
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1021 review
November 23, 2024
Хорошее заведение, быстро, чисто но ассортимент и качество еды стало хуже, чем было, до ухода известного бренда, жаль... Не понравились креветки в лаваше, забыла название шрим ролл кажется, сухая панировка, жесткая, креветки не ощущаются, мельче чем было до ухода, больше я там не брала ничего. Но и этого было достаточно, чтоб разочароваться
2
January 12
12.01.2025 посетил это место. В целом как обычно в «Вкусно и точка». Но сегодня особенно много мусора. Сделал замечание менеджеру, позвав его на кассе. В ответ получил: «Ничего страшного, скоро уберём!». За те 30 минут что перекусывал в этом месте, никто так и не подошёл и не убрал мусор со столов и переполненные баки.
«Вкусно и точка» уже не тот! Вопрос: С таким подходом на кухне, увидев таракана или кого похуже, тоже девизом будет « Ничего страшного - скоро прогоним!»
3
October 19, 2024
Качество еды оставляет желать лучшего. Абсолютно бесвкусные бургеры за 300-400 рублей(( Помню времена, когда в маке можно было поесть на полтинник, правда это было в нулевых. С того момента многое изменилось не в лучшую сторону, в том числе и качество еды. Заезжаю периодически, когда надо быстро перекусить, но прекрасно понимаю, что заплатив на 200-250 рублей больше можно получить действительно вкусный бургер с нормальной котлетой, а не этими размороженными хрящами... Что такое мак, это субкультура, не более, место, куда ходят за посиделками, а не за вкусной едой.. Собственно, на том и держатся. К сожалению, ребрендинг плохо сказался на имидже компании и на качестве ее продукции. И это не только мое мнение, почитайте отзывы... Всем добра.
4
February 15
довольно милое место. бывает грязновато, да, но сотрудники стараются соблюдать чистоту и порядок - это видно! время обслуживания зависит от количества гостей - стараются вовремя и быстро всех обслужить и отдавать заказы. всё очень вкусно. ❤️
1
1
February 3
Заказываю с момента открытия, очень хотел бы поставить хотя бы среднюю оценку, так как люблю их продукцию в целом еще с детства, но именно это заведение отмороженное каких поискать, это просто что то с чем то, за сотрудниками надо следить чтобы забрать заказ такой каким ты его покупал, если достава будьте уверены что вам в половине случаев заказ привезут в лучшем случае половину от него, ответы менеджеров уже звучат как глупая шутка, читаешь отзывы и там только и видно: "не допустим в будущем" "простите мы все исправим". Нет, не исправят, это уже тянется не первый год.
February 22
Ничего сказать не хочу. Расположено хорошо, удобно. Подкупает название , написанное по-русски. Подъехать-отъехать без проблем. Очень информативные стенды на улице рядом, ухоженная территория. Только одно но - я стараюсь обходить десятой дорогой подобные места😉
November 17, 2024
17 ноября 2024. вечер 20.30
Охранник, находившийся в помещении ресторана "вкусно и точка" г. Истра, подошёл и в грубой форме потребовал убрать компактный велосипед из зала ресторана. На мой вопрос, что нет при входе уведомлений об этом, он ответил, что готов совершить любые насильственные действия, если я не уберу из зала велосипед. Обращался на "ты" и был весьма агрессивен и возможно в состоянии алкогольного опьянения.
Поводов для такой агрессии я не давал и сохранял все правила приличия в диалоге.
Прошу принять меры в отношении охранника, который может представлять опасность для окружающих и способен навредить репутации замечательного ресторана "вкусно и точка".
2
October 14, 2024
Первое - когда я стоял в зоне ожидания заказов, увидел такую картину. Девушка которая собирает заказы на мак авто очень сильно кашляла прямо на готовой продукцией и прикрывала рот рукой, а потом не помыв руки продолжила работать. Прошу руководство не выпускать на работу людей которые болеют! Второе - когда другая девушка уже собрала мой заказ, ее отвлекли и видимо что то попросили. Она выслушав человека, держа мой пакет в левой руке, засунула руку через горловину под свитер и достала от туда какую то бумажку. После чего спокойно отадла мой заказ. Прошу руководство провести какую нибудь лекцию по санминимуму. Третье - заказы отдают очень долго, нету коллективной работы, все чем то по отдельности заняты. Дата визита 14.10.2024 19:28
5
December 9, 2024
Отличное и аккуратное место в очень красивом здании из старинного кирпича. Помещение большое, санузел есть и в нём который год всегда чисто.
2
November 16, 2024
Самые невкусные бургеры, которые я когда бы то ни было ела. Невкусно и точка. Котлеты сделаны из мяса, которое обладает странным запахом, привкусом. Сегодня в котлете была плоская косточка, о которую я чуть не сломала зуб. Бургеры сделаны с очень невкусными ингредиентами. Лук нарезан настолько толсто, что перебивает вкус всего. Соус неприятно пахнет, да и вкус у него сомнительный. Бургеры рассыпаются в руках. Это, увы, не Макдоналдс с его строгим отслеживанием и поддержанием качества. Креветки в кляре внутри были практически сырые. Возмутительно.
Парковка и макавто - это отдельная история. Припарковаться невозможно, мест никогда нет. Все паркуются кое-как. А чтобы попасть в Макавто - это тот еще лабиринт. Надо пару раз объехать вокруг здания. Бред))
2
April 10, 2024
Замечательный ресторан. Организовано всё на пять с плюсом. Уютная отмосфера,вежливый и внимательный персонал. Хочется отметить сотрудника Валентина улыбчивый,вежливый в обслуживании,подскажет и посоветует. Хорошее место,да и весь персонал старательный организовано всё на отлично. Всем рекомендую для отдыха.
2
7
February 24
Неделю назад о совсем заказе в авто просто забыли. Ждала 12 минут на дальнем окне выдачи и ко мне пришла менеджер, которая ничего не знала о моем заказе только после того, как я начала уже стучать в окно. Сегодня приофорилении заказа в авто не предупредили, что не работает терминал, хотя он не работает уже минимум час. С окна оплаты послали на выдачу, там начали на меня наезжать, что я не оплатила - вы не можете сами с собой информацию передавать? Никаких изменений, хоть пирожок в качестве компенсации - ничего. Из удобного сервиса авто это превращается в уродство.
March 19
Д овольно большое помещение, посетителей очень много. Запомнилось, что картофель фри напоминал скорее картофель вареный, опущенный затем в масло (видимо было неисправно оборудование или не соблюдалась технология приготовления). Также запомнился работник в зале (мужчина средних лет, видимо работал уборщиком) -- очень вежливый. Ему отдельная благодарность!
June 4, 2024
Все чудесно, на месте отдают относительно быстро и чаще всего чисто) есть только пару но
1. В авто отдача почти всегда ооочень долгая.
2. При заказе через приложение уже несколько раз отменяли заказ, а 1 раз положили не тот напиток и вообще не положили трубочки и соус.
Просто будьте чуть внимательней)
3
March 16
Очень вкусно. Большое спасибо за ваш труд. Стараюсь забегать каждый раз как бываю в вашем районе. Молодцы !!!! Продолжайте в том же духе )
1
March 22
При заказе с собой (на вынос )периодически не докладывают. Естественно нет времени и места проверить план /факт. Обнаруживаем недостачу уже дома. Сегодня не доложили пару сырный и кисло-сладкий соусы. Понятно, что никто не будет возвращаться, но неприятно.
При большом заказе никогда сами не предложат большой пакет с ручками. Приходится просить, иначе на руках будет несколько пакетов без ручек+подставка с 3/4 молочными коктейлями. Пройти квест и не уронить ничего. Ха ха
January 3, 2024
Очень нравится эта АЗС - во-первых, гибкая ценовая политика и стоимость топлива одна из лучших; постоянно покупаем здесь очень вкусные горячие блюда, десерты (после 22:00 цена на них на 40% ниже, а качество лучше «Азбуки»); и, конечно, очень любезный обслуживающий персонал.
Чистое уютное кафе и замечательный магазин со всякой всячиной от «прибамбасов» для авто до кухонной утвари и аптеки.
Рекомендую всем!
18
February 5
Большое количество подростков, которые просто сидят там, из за этого иной раз не знаешь куда присесть. В зале грязно, притом одно с другим связано. Стараюсь чаще брать с собой если надо, чем сидеть в этом свинарнике с подростками на шарнирах. Не ужели администратор не может их выправаживать?! Они там просто сидят, ничего, абсолютно ничего не заказывают. Жалко здесь отрицательную оценку нельзя поставить. 30 минут ожидания заказа при пустом зале если убрать подростков.
November 17, 2024
Отличное заведение особенно после того как попробуешь макдоналдс за границей то понимаешь что вкусно и точка лучше всех ! Советую
1
December 18, 2024
с недавних пор стали выгонять молодых людей, объясняя тем что без заказов сидеть нельзя, на тот момент мы уже заказывали через приложение
подошел охранник и сказал что мы уже
пол часа сидим без заказа (с момента когда мы пришли прошло максимум пять минут)
вообщем за 15 минут к нам подошли раза 4
считали наши деньги, заглядывали в телефонный что (наверно что бы увидеть заказ). посидеть в комфорте я не смогла, было очень напряжено из за таких бестактных сотрудников
1
March 27, 2024
Хорошее место, все устраивает, НО всегда любила карамельный фраппе , а в последние два раза беру и в напитке чувствуется сильно сахар что аж на зубах хрустит (раньше такого не было ) и сливки сверху придавливают плоской крышкой, хотя раньше были выпуклые и в итоге эти сливки начинают выдавливаться из дырки для трубочки:( закажите нормальные крышки если закончились, спасибо
обновление: сегодня (27.03) снова купила карамельный фраппе, в этот раз получился отличный!! крышечка выпуклая и сахар не хрустит, спасибо большое, очень вкусно
1
3
February 23
Извините, но ваши работники в мак авто- это нечто.. То картошку не доложат, то соус. но у всех бывают небольшие невнимательности, ладно. Сегодняшний случай особенно меня возмутил. Я сделала заказ, среди которого был бургер. При заказе четко было сказано: бургер с КУРИЦЕЙ.При получении увидела говяжий. Времени возвращаться не было, бургер пошел на мусорку🤷♀️ (у меня непереносимость говядины).Советую работникам внимательнее слушать и учитывать нюансы заказа.
1
December 26, 2024
Много народу, понятно, рук не хватает. Но только там из всех аналогичных кафе, я сделал заказ за столик и ждал 20 минут. Причем подходил к прилавку, мне сказали ждите, скоро принесем. В итоге нашел сам у них свой заказ, уже остывший, и забрал. Стоял поодаль прилавка. Не до него было.
1
November 10, 2024
Заезжаем часто, когда проживаем загородом.
Народу много, но всё очень свежее и вкусное, лучше чем в самой Москве.
March 13
Оперативное и приятное обслуживание, качественная еда, ожидание было не долгим, и персонал очень приветливый.
July 29, 2024
«Главный магнит для населения Истры»
Раньше здесь ничего не было, один забор и деревья. Когда здесь открыли Макдоналдс в 2021-ом, я и многие жители удивились. Это-ж что за везение, что в нашем городке на 35 тысяч человек его открыли.
График стандартный, с 5:00 до 9:55 ― меню завтрака, до 3:55 основное меню. Можно и ночью заскочить, если резко захочется
[ + ] Еда стандартная для сети ― вкусная. На любителя, конечно.
[ + ] Почти всегда есть свободные места.
[ + ] Персонал довольно хороший, никогда не хамили и пытались помочь при неполадках.
[ + ] Чистота заведения. Полы, стулья и столы чистые. Подносы убирают сотрудники, если вы сами это не сделали. Туалет также чистый, мыло есть.
[ - ] Один раз заказ по локатору, просто, аннулировался. Иногда в некоторых терминалах не вылезает чек, а потому лучше заказывать в приложении или запоминать номер заказа.
В час пик, в пятницу+выходные прям действительно много народу. Заказ можно ждать до получаса, в МакАвто примерно столько же. Не отнесу это к минусам, заведение за это не отвечает. Однако, стоит учитывать это при посещении.
В целом ― заведение приятное, но время обслуживания иногда заставляет долго ждать своего заказа.
2
August 22, 2024
Вкусно и быстро, хороший персонал (хоть и имеет нехватку кадров).
Люблю тут покушать, помещение чистое и светлое.
Отдельно отмечу вкусные завтраки и точка.))))
3
2
January 7
Люблю данное заведение да стабильность, зайти взять свои любимые блюда и всегда будешь знать что это будет вкусно
Рекомендую
1
March 20, 2024
Здравствуйте! Являюсь постоянным и регулярным (до недавнего времени заезжал каждый день) клиентом. Это отлично, что теперь и в нашей деревне можно купить и поесть, не вылезая из-за баранки... (почти в любом состоянии, не особо заботясь, о внешнем виде, и тд). Жаль что не круглосуточно. Но это не главное! А главное, то что в последнее время начались какие-то "косяки". Например, вчера брал комбо - все холодное! Две недели назад, картошка была так пересолена, что пришлось дома сварить из нее суп в большой кастрюле на целый взвод. Причем, картошку и прочее еще пришлось добавить, а вот солить уже точно не надо было. Кстати, всегда беру большой комбо. В Москве ломтики фри длинные и ее столько, что она валится через край, а здесь на картошке экономят.
В целом конечно, работают с энтузиазмом. Молодежь отличная, но заказы и деньги рекомендую проверять. Несколько раз не докладывали что-то в заказ и путали, реже - обсчитывали неумышленно.
Не выделяю какую либо смену. Все вышесказанное, это - ошибка руководства, попытка применить иностранную систему к нашей реальности, и ее специфика imho. Ну, и конечно, же "приятно" удивил рост цен: За год с небольшим - почти вдвое!!!
4
4
October 9, 2024
Сегодня оформила заказ с доставкой в приложении вкусно и точка. Из всего заказа мне привезли только лишь напиток.
Я звонила в тех поддержку,на что сказали написать обращение в письменной форме через приложение для того,чтобы вернулись деньги. Ничего так и не вернулось,даже после обращения.
1
June 8, 2024
Очень милый, уютный ресторанчик, заказ принесли достаточно быстро, извинились, что к салату не положили соль-перец, девушка очень доброжелательная и вежливая, очень приятно было услышать традиционное:приятного аппетита и хорошего Вам вечера)))рекомендую к посещению!!! Я тут впервые, т.к. гость города.
2
June 11, 2024
Стандартное заведение этой популярной сети. Вкусно, чисто, уютно. Могут быть проблемы спарковкой, но если поискать чуть чуть подальше место всегда можно найти.
1
April 9, 2024
Ребята работают прекрасно,труженики,приветливые .Молодцы.Но вот качество продукции не очень,мягко говоря .Ведь всем есть с чем сравнить,много кто и где кушал в таком заведении.Здесь есть над чем поработать Расположение столиков совсем неудачное,неуютно здесь .Темновато.Ну говорить о публике не приходится-родителям бы чаще искать здесь своих детей и со стороны посмотреть .Грустное зрелище.
2
October 13, 2024
В зале грязно. Порой много молодежи сидит просто так, занимая место. Часто готовность заказа на табло сбрасывается и он может стоять сколько угодно. Заказывать по номеру трекера лучше не рисковать, т.к. может сложиться ситуация, что готовый заказ не отдают, т.к. он в очереди на доставку к столуно и персонала нет, которые его принесёт.
2
August 6, 2024
Очень редко трапезничаю в сетях фастфуда, но отзыв таки оставлю.
Точка удобно расположена близ центра Истры, при этом можно заказать и из машины.
Ассортимент стандартный, обслуживание быстрое, сотрудники вежливы и корректны.
1
October 16, 2024
Круто, что в Истре открылся. Ждали этого долго. Молодцы. Нравится! Поначалу персонал подтупливал, вникал. Сейчас вроде бы без нареканий.
3
1
November 1, 2024
Еда вкусная все чисто нету мусора я был сыт до конца дня мне нравится и сотрудники добрые и прилежные
2
1
November 10, 2024
Отвратительно долгое обслуживание в авто очереди.
Передо мной была 1 машина на заказ. До выдачи двигался 18 минут!!!!!!
Продавец сказал людей не хватает, кухня в запарке. 2 человека в зале 2 на кухне. Руководителя нет, персонал не набирают.
Что за......тут творится?!
Больше ни ногой.
1
October 7, 2024
Деньги забрали , а заказ так и не отдали. Не смотря на то что показывали что с ка рты деньги ушли 2000, час спорили на кассе. Менеджер стоит глазами хлопает. Так и не поучили свой заказ. Ужас. Минус 10 звёзд. Хочется написать заявление за мошенничество. Но не хочется время тратить на это.
2
October 27, 2024
Очень долго принимают заказ, готовят, постоянно болтают между собой, отвлекаются, работники все делают очень медленно, даже если зал не заполнен, из-за этого большая очередь на мак авто!
2
1
May 19, 2024
До недавнего времени к работе данного заведения вопросов не возникало. Еда, качество обслуживания - всё было приемлемо.
Но 4 мая 2024 года произошло моё разочарование. А именно - время ожидания заказа. Больше получаса я ждал свой заказ из 3-х позиций. На вопрос "когда будет готов заказ ?" сотрудники отвечали "готовится", хотя он стоял у них, можно сказать, перед глазами.
И только после третьего обращения девушка, которая начинала его собирать, поняла, что просто забыла о нём, и далее в спешном порядке собрала и всё -таки отдала.
Вопрос к заведению: почему я должен силой выбивать свой заказ, который я оплатил (и в оплату, кстати, входит обслуживание гостя, т.е. выдача заказа) ? Вам так нравятся скандалы? Поверьте, они у вас будут ещё не раз с таким отношением к посетителям.
Данный отзыв относится исключительно к филиалу "Вкусно и точка" в г. Истра на улице Ленина, 65. В других ресторанах этой сети я плохого к себе отношения не встречал.
1
1
February 1
Невозможно сесть в выходные дни. Полный зал подростков, которые орут , дерутся.Они сидят за пустыми столами. Неужели администратор не может их выпроваживать. Вам больше нужны покупатели-посетители или это сборище орущих малолеток?
1
December 31, 2024
С открытия вкусно и точка испортился уровень сервиса, внутри реально грязно, ящики с мусором убираются плохо, даже после замечаний старшему менеджеру на выдаче, в туалетах нерегулярная уборка.
В пиковые часы заказа можно ожидать 20-25 минут.
Качество заведения падает ВЕЗДЕ после ухода Мака
1
November 23, 2024
Ужасное заведение! В жизни никому не порекомендую! Интернет не ловит, на кассе никого нет, а даже если и есть, то только один человек, свой заказ можно ждать 40 минут! И это неполный список!
2
November 18, 2024
Приятный интерьер. Но в зале очень грязно! Особенно в вечерние часы, когда много народа. Столы протирают очень плохо и грязными тряпками. Остаются грязные разводы и крошки. На полу мусор, такое ощущение, что его вообще не убирают.
2
1
December 31, 2024
Постоянно огромные очереди , за счёт медленного обслуживания .Часто не докладывают продукт в заказ , особенно когда на вынос .Поэтому приходится тратить время на проверку заказа. Заказ ждёшь по 40 - 45 минут . Назвать это хорошим обслуживанием неназавеш .Я бы туда вообще не ходила , но дети просят .
1
December 9, 2024
Хорошее заведение. Всегда заезжаю в него когда проезжаю через Истру. Всё качественно и быстро, как и должно быть
1
October 29, 2024
Чисто. Быстро обслуживают. Качество еды- обычный Мак. Что не плохо ,и не хорошо)) Просто есть
1
January 1
В Истре очень все адекватно! Обслуживают быстро, готовят вкусно, словом, классика жанра😁
1
October 20, 2024
Ставить надо ноль. Приехал из Москвы в пол первого. Подошёл к окошку-сказали пешеходов не обслуживаем(
Пришлось вызвать такси, и потом нас обслужили. Но ответ был негативным, типа бомжы. Хотя 2000 там оставили. И таксиста накормили. Вообщем не хочу туда больше даже на машине приезжать.
2
4