В целом, всё хорошо. В зале и на открытой площадке чисто, в туалете тоже было чисто, быстрое обслуживание. С момента заказа на кассе-самообслуживания до момента выдачи заказа прошло минут 10. Также не смотря, на довольно большой поток людей, свободное место всегда можно найти. Есть велопарковка, правда её не сразу найдёшь. Качество пищи на достойном уровне. Здесь замечаний нет. Но вот что и вправду выбесило, так это программное обеспечение кассы-самообслуживания. Это полный абзац! При заказе выскакивает много лишних предложений из серии, докупите к заказу то или иное, а вот как положить в корзину то, что тебе надо и не положить лишнего, удалось разобрать раза с третьего. И я был такой не один. Короче говоря, исправляйте приложение! Я понимаю, что есть желание заработать, но так навязчиво это делать, не идёт ни в какие ворота! Из-за этого снимаю одну звезду.
Хорошие работники, обслуживают отлично, добрые и отзывчивые, всегда помогут с выбором. Народу не много. Чисто и тепло. Картошка фри отличная а сырные колечки вообще бомба.
Сегодня в "ресторане" на ул. Савушкина, 119 столкнулась с такой проблемой: при заказе через терминал стоимость заказа в корзине была меньше фактически оплаченной суммы. Расцениваю это как обман! Я обратилась к менеджеру, он убедился в том, что это действительно так. Сказал, что это не вина ресторана, а ошибка терминала и сегодня они сделают заявку в сервисный центр, чтобы устранить данную проблему. На мое предложение компенсировать разницу пирожком (что равноценно), я получила отказ. Дело, конечно, не в деньгах, а в отношении к клиенту. Во времена Макдональдса с такими проблемами никогда не сталкивалась, а свои ошибки ресторан без проблем компенсировал с лихвой!
Да, конечно, сотрудник ресторана принес свои извинения, но, как говорится, "осадочек остался"((