Vkusno — i tochka
359 reviews
February 21
По моему мнению, подняться на фуд-корт и посидеть там - решение намного лучше : выбор еды больше, ОХРАНА есть всегда, развлечения и больше свободного пространства.
С проблемами никогда не сталкивалась именно в этом вкусно и точка, но не особо люблю шумные компании подростков, которые там часто зависают.
Единственное, что могу сказать о этом месте - всегда всё свежее, персонал молодой и отзывчивый.
4
1
February 9
На кассе самообслуживания заказывать удобнее, чем стоять на кассе и много говорить. Еда на самом деле очень вкусная и понравилось. Мы редко берём локатор, чтобы нам еду несли к нам. А ждать на самом деле быстро и вкусно. Скорее бы мне стать поваром во Вкусно — и точка, кухня красивая и прикольная. Я обожаю есть Чизбургеры, мне очень вкусненько.
3
1
May 21
самая ужасная вкусно и точка из всех существующих, каждый раз происходит одно и то же, точка находится рядом с учебным заведением, каждый день в одно и то же время там всегда огромный поток людей, что логично, но персонал абсолютно никогда не справляется, вечно приходится ждать свой заказ все время своего обеда, часто даже не успевая поесть, персонал делает все медленно, игнорируя вопросы про готовность заказа, если чудо случается и заказ все же выдают, то абсолютно каждая позиция в заказе ЛЕДЯНАЯ, а просить замену означает еще 30 минут прождать свой заказ, в зале всегда грязно, из мусорки все вываривается, столики в крошках и жирных разводках, в туалете не работает смыв, валяются салфетки. впечатления остаются ужасными, вкусно поесть не удается, была бы возможность, то поставила бы 0 звезд
May 17
Хотел поделиться своей покупкой в этом заведении 16.05.25 в 22:08. Когда я сделал заказ в окне, девушка сказала, что ожидание составит 15 минут. Я сказал, что это нормально. Однако прошло 42 минуты, и я решил позвонить в окошко, но никто не реагировал. Позвонил второй раз — смотрели, но не подошли. На третий раз тишина, никто не реагирует. Я постучал три раза по окну, и подошел молодой человек, который спросил, почему я стучу. Я ответил, что интересуюсь, где мой заказ, ведь прошло уже 50 минут. Он сказал, что они только собрали заказ. Я спросил, зачем тогда сказали ждать 15 минут? Если бы я знал, что ждать придется так долго, я бы не стал заказывать. В общем, остались негативные впечатления о данном заведении под названием «Вкусно и точка».
February 10
Если честно, я очень долго откладывал написание этого отзыва, каждый раз давая шанс данному заведению. Пробегусь по незначительным недочетам:
1. Весной в бургерах, что я брал, использовался не свежий салат
2. Летом вместо того двойного бургерах я получил обычный, причём заметил это только дома
3. Сегодня 10 февраля, делал заказ, относительно большой, пытался заказать через телефон, но трижды мне приложение это сделать не дало, а после и вовсе сбросило весь мой заказ. По итогу приехал все таки в тц, чтобы сделать Ирл заказ, сделал, дождался, и мне его упоковали в один пакет, у которого верхушка даже не заворачивалась. По итогу взяв пакет и напитки я сделал ровно два шага и пакет порвался, а все его содержимое вывалилось на пол. От персонала реакции никакой, настолько, что уборщика я лично просил вызвать.
Пожалуй, теперь, несмотря на то, что данное заведение близко к работе, перестану в него ходить
2
2
December 12, 2024
Читала отзывы, все пишет плохое- боялась заказывать. По итогу 3 раза там кушала на вынос еду, всегда разное и всегда вкусно. никогда не забывали положить позиции, все свежее и вкусное. Картошка по деревенски, наггетсы - всегда вкусно и свежее. Сотрудников достаточно, время на выдачу норм. буду еще ходить. Единственное, пучит после мака, но может это индивид. непереносимость
2
May 16
Сделал заказ 3 капучино 1 бургер самый простой картоха фри средняя и холодный напиток, ожидание составило 25 минут в итоге картоха холодная, бургер тоже холодный, сотрудники забивают большой и толстый, как и их управляющий, прошлая команда работала быстрее и лучше, и сотрудник кто носит заказы на сильном негативе хлопает дверями холодильника ставит заказы с силой и ненавистью, в первый раз не доволен, можете глянуть в мой профиль там 97% отзывов 5 звёзд , что не могу сказать о данном заведении
April 30
Вроде и ничего, один из немногих вкусно и точка где еще остались детская комната. Но огромный минус мусорки переполнены уже в 11 утра, а главное сотрудники это видят и просто проходят мимо. Вкус еды как во всей сети.
February 16
50 минут ждём заказ. 50!!!
Это нечто (тут должно быть много мата). Вот вам и разница между Макдональдс и Вкусно и точка. В зале толпа таких же ждулек.
Тут ниже увидела ответ на аналогичный отзыв - "у нас нет регламентированного времени приготовления... Бывают задержки". Лучше бы не позорились и не отвечали вообще. Это фастфуд, в этом и смысл, в скорости обслуживания. Задержались - это минут 10-15, а не 40-50. В ресторанах горячие блюда подают в течение 30 минут.
1
2
May 7
Это просто издевательство. Прихожу рано утром за кофе перед работой.
Его здесь делают очень долго.
Одна и та же ситуация по утрам.
7.05.25 Планерная 59. Время 7:23, специально заказываю заранее раф, прихожу а его даже не начинали готовить. Очереди нет!
Стабильно это происходит когда именно эта смена.
Девушка делает всё, но не заказ.ходит туда-сюда, не торопясь, занимаясь своими делами.
Вы меня извините конечно, но 12 минут делать раф при отсутствии очереди, такое себе!!
2
May 11
В мужском туалете вонь и нет воды, руки не помыть, это нормально вообще? Сказал уборщице- ноль внимания, даже слова в ответ не сказала, просто молча ушла в туалет для инвалидов и закрылась. Народу всегда много, заказ надо ждать долго. Из за дверей со стороны улицы в главном зале всегда прохладно, почему их на зиму не закрывают непонятно. Сидеть кушать в куртке и с немытыми руками- все равно что на вокзале. Такой ресторан мне не нужен!
1
February 24
24.02.25 вечером делала заказ в зале с помощью киоска — не вышел чек, заказ несли очень долго. Шримп-ролл позорно выглядел и был ужасен. Куча лука горького, пережаренная панировка на креветках, уставший салат. Просто буэ. Мне дурно. И ко всему этому остывшая вода для заваривания чая. Чай в этой воде так и не заварился. Уже несколько часов прошло, меня до сих пор мутит после этого ужина(((
2
May 8
Обслуживание ужастное! Во первых мне нахомили на кассе(сотрудник по имени Тимофей, был в белой рубашке, светлые волосы) и не хотели выдавать заказ.Ужастный вкус бургера, картошки, все сухое, не знаю только у меня так или нет, но еда просто ужастная.Больше к ним не приду и никому не советую
2
November 29, 2024
Отвратительно. Не могут за 20 минут кофе сделать. При этом о том что "выдача полчаса" никто на киосках не предупреждает. В заказе был один! кофе. Ни бургеров, ничего. Когда через 15 минут ожидания попросил девушку сделать кофе и отдать, т. к. о задержке никто не предупреждает а ждать не мог - никакой реакции. В общем кафе НЕбыстрого питания с невежливым персоналом.
2
2
March 31
Зашла быстренько перекусить, через 40 минут заказ еще не был готов. Попросила отменить. Отменяли 15 минут, ждали кого-то более важного для отмены. Сотрудников достаточно, но все готовят. На выдаче в гору сваленные бургеры, заказы никто не собирает. Убила почти час времени, ушла голодная и недовольная.
1
2
May 5
Если бургер был таким же, как и в остальных точках, то сок... Нет, это был не сок. Это просто сокосодержащий продукт! Разбавлено так, что пить невозможно. Причем друг тут же заказал такой же, но у него даже по цвету был насыщеннее. Вы там просто на глаз бодяжите? Имейте совесть.
1
1
December 6, 2024
Самое медленное обслуживание во всем Санкт-Петербурге. Крайне медлительные сотрудники на кухне, никакой расторопности. Заказ помогает собирать и менеджер, хотя никакого аж ажиотажа нет. Это просто посмешище , а не сервис, позор франшизы.
2
February 15
хотел бы и оставить на это предприятие отзыв, все супер, кроме еды, была доставка, во первых работник проворонил часть заказа, так еще и холодное, вообще не советую доставку с этого предприятия, 2 часа ждал бургер
1
March 24
Отвратительное отношение грима под вообще без соуса его было три капли на дне и все сухое картошка как будто просто сварена в масле администратор стоит и мне доказывает глядя в глаза что там есть соус а соуса нет прошу ладно бы извинилась за недоразумение и дело с концом а она доказывает
1
October 16, 2024
Очень долго ждать заказ и это было уже не в первый раз! Раньше было всё нормально, заказы выдавали быстро. В прошлый раз я ждала его 45 минут! В заказе было: 2 кофе - латте и ванильный кофе, шоколадный торт, бургер и картошка. Весь заказ был холодный, даже латте, а ванильный кофе один был горячий. Мы заказали и взяли номер, доя опозднования нашего номера стола
Такая же ситуация произошла и сегодня. Я ждала 2 кофе 40 минут! И очень плохо то, что некоторые готовые заказы не отображаются
2
March 10
Сто лет тут не была и лучше бы не ходила.
Ожидание заказа больше 30 минут.
Сотрудники будто спят.
Уборщица моет полы прям в момент трапезы, долбя шваброй по обуви.
Парадоксально,но чище от этой уборки вокруг не становится.
1
May 19
19.05.2025
Стол #229
Время 14:06
Антипов Арсений
Ждал 25 минут!!! Возмутительно! Картошка фри уже остыла, была холодной! Лимонад вообще разгазировался, а мороженое растаяло! Никому не рекомендую! Не заслуживает даже 1 звезды!!!
February 15
Очень медленное ожидание, причем так каждый раз, когда сюда приходим, вне зависимости от количества людей , а соответственно загруженности. Наверное один из самых медлительных по СПб.
1
1
January 5
Не закрыли плотно крышку коктейля, по итогу весь коктейль вылелся на меня. Зачем так делать? Возможно работник неспециально это сделал, но было неприятно. Бургер тоже как попало сложен, спасибо настроение испортили на весь день
1
December 7, 2024
Быстрое ожидание, вкусная картошка. После заказа появились подростки в зале, которые носились по залу переодически включая электро шокер его. Напугали всех гостей в заведении, ни один из сотрудников не обратил внимания на них, не смотря на то, что какие то девочки подошли и сообщили о проблеме. Так же заказала кокосовый латте, получила обычный, сообщила об этом на кассе, кофе мне переделали и стало понятно, почему отсутствует вкус кокоса, потому что кофе был сделан на кокосовом молоке, я об этом не знала и была разочарованна. Так же при просьбе переделать, столкнулась с неприязнью в глазах менеджера.В общем осталась не довольно данным местом
5
February 25
Плохой сервис на кассе 23 февраля примерно в 18-18 с чем-то. Сотрудница на меня злобно посмотрела и пока я выбирала еду по акциям также агрессивно за мной наблюдала. Девушка высокая и худая по внешности.
1
4
February 8
Заказали бокс с амнямами, амнямов нет. Зачем обманывать людей и подсовывать не те игрушки? Испортили настроение. Я молчу что все холодное, но это ладно, так как заказ везли час (сама точка находиться недалеко)
1
July 26, 2024
Место отличное, есть окошко для ночных заказов. Внутри ничего с уходом предыдущего арендатора не поменялось, что хорошо, но, увы, просела скорость обслуживания. Мы попали на вечерний затор, когда больше получаса ждали свой бедный заказ в 23:30. Раньше было все же быстрее.
И даже днём частенько застреваешь в ожидании на 20 минут, хотя ничего сверхъестественного и редкого не заказываешь.
Пы.Сы. Пожалуйста, поменяйте поставщика картофеля фри! Ужасно невкусная картошка стала!
5
March 20
Картошка фри здесь не вкусная!
Редко пробую с момента открытия, но ничего не изменилось, она как пюрешка.
И несут заказ полчаса - это при неполной посадке зала в дневное рабочее время: картошка, бургер, нагетсы
1
August 10, 2024
Зашла сегодня за комбо со стаканом, взяла с биг спешиал ролом и чиабатту с собой. Прихожу на выдачу, собрали на подносе, я девушке на выдаче указываю на чек где написано НВ. Она стояла минуту, потом сказала сейчас соберу, собрала. я беру пакет, и отношу за стол. открываю пакет (как бывший сотрудник ВиТ) девушка положила ролл стоя, чиабатта в этом же пакете тоже стояла, напитки поставила в подставку для 4 напитков, у меня был лимонад, кофе и стакан. Стакан чуть не уронила. Салфетки были в самом низу пакета. Заказ был сделан 9 августа около 15 часов. Просьба менеджерам и инструкторам лучше проводить обучение если это новенькая, если она не новенькая, то дайте человеку выходной уставшая была походу или голодная. Всем добра и позитива:)
3
3
January 29
Кафе рядом с домом,всегда много народу, особенно подростков. Над чистотой надо поработать...
1
August 6, 2024
10 лет питался именно здесь, так как жил через дорогу. Сейчас переехал в другой район, здесь живут родители, приехал навестить, после чего решил заехать, купить кофе, ведь он всегда тво самый лучший у них. В общем купил кофе и наггетсы. Наггетсы на вкус ужасные, как будто они очень давно не меняли масло для фритюра, но я подумал это ночная смена и не особо предал этому значение, но когда я попробовал американо, я очень сильно удивился, кофейный аппарат вообще никто не чистит, кофе отвратительный.
3
1
April 4
Отвратительное место, приходил пару раз, с каждым разом всё хуже, грязище как в свинарнике, попросил убрать и протереть со стола, сказали "а у нас работников для этого нет"
Даже бесплатного Wi-Fi нет
2
May 19
19.05.2025
Стол #229
14:12
Лев Ракусевич
Бонусы не зачислили сразу!!! До сих пор жду!!! Очень хочу заказать чизбургер, но предприятие не позволяет скушать бесплатный бургер! Я страшно огорчён временем ожидания! Не ходите сюда!!!
December 16, 2023
Хорошее место. Персонал всегда вежлив и аккуратен. Атмосфера приятная, в помещении всегда чисто. Еда всегда вкусная и свежая, продукты хорошего качества. Спокойный минималистичный интерьер, уютная обстановка.
4
November 18, 2024
Очень медленно работают. Медленно работает кухня. Если заказывать через экспресс окно, то заказ будет готовиться вечность. Если бы это было один раз, то можно понять, но это очень часто повторяется. Причём не сказал бы, что очень плотная посадка. И сравнение идёт только по отношению с другими заведениями этой сети.
1
September 11, 2024
Одно из самых выгодных на районе местоположений … один из самых худший по сервису и доставке! На доставке никогда не доставляют полный заказ - что-то всегда забывают положить ! Отменяют спокойно заказы (подряд 3 заказа - подряд 3 часа потеряны- подряд три отмены) !!! Про чистоту помещения можно забыть …про сервировку тоже … вообщем завеление- одно из самых недостойных ребрендинга !
1
1
May 1, 2024
Не уютно, маленькое помещение, дверь открывают начинает задувать со всех сторон, мало мест с диванчиками и большими столами, в туалете постоянно проблемы с кранами, то не работают, то горячая вода которую не сделать холодней. Долго ждать заказа (минут 15 бывало ждали). Много подростков, которые просто тусуются, громко ругаются матом, ржут как кони.
3
1
March 24, 2024
Решили с девушкой купить клубничный коктейль, заказывали в первый раз в "вкусно и точка", в нашем понимании коктейль это то что можно пить, а не есть с ложки, это напиток, а не растаявшее мороженное в которое налили сироп, на мой вопрос администратору, нормальный ли это "коктейль", он ответил: "да, он таким и должен быть", должен быть в виде каши мороженного с сиропом, на вопрос о возврате средств, ответил: "нет, не можем", жалоба в приложении не подаётся, горячая линия указанная в приложении не отвечает, ужасный сервис и выкинутые деньги в мусорное ведро
3
15
February 25
Ужас ужасный. Два бургера и одну картошку мы ждали 20 минут. Это вообще кошмар какой-то. Никто даже не принес извинения за долгое ожидание. Это мое первое и последнее посещение этой точки
1
1
March 20
Да ребят, отлично вы фишбургеры собираете, как и все прочее. Сначала картошка превращается в сопли вместо фри, теперь и бургеры становятся все хуже и хуже.
1
October 4, 2024
Редко ем фастфуд, но тут просто возникло желание съесть что-то вредное. Всегда любила ролл с креветками, в этот раз взяла его же. Это было очень вкусно. По сравнению с другими точками здесь прям меня впечатлило. Принесли быстро. Персонал вежливый.
1
1
May 23, 2024
Если можно было ставить 0 звёзд, я бы поставил. О приоритетности в этом заведении не слышали, таким образом 1 бургер можно ждать 15 минут и соответственно весь остальной заказ остывает и становится невкусным. Менеджеры не хотят работать и отсюда такое время ожидания (чтобы вы понимали они буквально стоят и разговаривают, а после того как им что-то скажешь они начинают злится). К доставщикам отношение особенное "вот сейчас заказы доделаем и поговорим с вами, и всё равно что вы уже ждёте час". В общем и целом отвратительная политика кампании и бессовестность менеджеров дают результат в виде потраченного времени + остывшей еды + отзыв в 1 звезду и категорические не рекомендации посещать вкусно и точка в целом...
3
2
November 12, 2024
Очень испортилось заведение. Сегодня зашли, народу почти не было, как и чистых столов. Мусор никто не убирает, сотрудники на расслабоне. Посетители за собой не могут убрать, потому что мусорные контейнеры переполненные. Как в помойке, фу!
1
April 30
очень долго выдают заказы,не торопятся от слова совсем
выдача заказов из приложения работает ещё медленнее,все на кухне просто прыгают и смеются
1
1
April 27, 2024
Место нормальное, обслуживание хорошее, быстрое. Персонал вежливый. Все хорошо, кроме еды. Мороженое водянистое, не сливочное, картофель фри, как вата, безвкусный, как и по деревенски. Гамбургер- булка крошится. В общем еда отвратительная, может поэтому и народу стало мало и места много.
1
September 30, 2024
Всё отлично,мне всё тут нравится но есть один не большой минус это не очень быстро доставляют еду которую ты заказываешь.
4
2
July 21, 2024
Заказали доставку сегодня.21-07-24.Три Шрим -рола,чизбургер и три колы.Ждали час с лишним.Звоним в доставку,говорят что заказ отменён.А где тогда деньги???Ладно,деньги потом вернули.Заказ опять повторили.Привезли через 20минут! НО,две колы разлиты,по итогу осталась только одна,видимо доставщик уронил пакет,пакет то же мокрый был.Деньги правда за колу вернули,спасибо хоть на этом.Но вот Шрим-ролы,полная ,,какаха,,Креветка сырая и главное всё сухое,соуса внутри нет вообще от слова совсем,во всех трёх штуках.Нарушение технологии - это уже серьёзно.Что бы вас дома так кормили.
2
1
September 28, 2024
Хоть и говорят иностранцы, что у нас вкуснее, всё равно есть этот запах, это личное; но обслуживание и санитарная часть лучше, чем в большинстве заведений, которые думают, и дэюрэ считаются ресторанами, ну порядок и чистота с нормами, тут уже корпоративность вносит лепту)
February 22
Всё очень хорошо, обслуживание на отлично 👍. Спасибо 😀