Vkusno — i tochka
186 reviews
November 17, 2024
Очередей мало. Обслуживают быстро и качественно. Софт в аппаратах для заказа еды отличается от большинства точек.
А вот с туалетами в этом ТЦ просто беда. Они маленькие, обоссаные и уставшие. Ещё и искать приходится долго по всему ТЦ. Зона фуд корта маленькая и столов мало. Освещённость как в подвале. Света не хватает. Так ещё и потолок низкий.
1
3
November 17, 2024
Быстро приготовили заказ, не пришлось долго ждать, едой остался доволен. Места рядом с заведением были, но мало, так как людей в ТЦ много, и рядом с заведением открыты ещё рестораны, как обычно на Фуд-кортах.
1
January 17
Отличное место, всегда готовят заказ быстро, отдельным плюсом заведение открывается раньше всех, удобно брать кофе утром
November 3, 2023
Хорошее место с качественным обслуживанием и приветливые персоналом.
Еду готовят быстро, вкусно и без каких либо изъянов.
Плюсы:
Готовят быстро
Вежливый персонал
Вкусная еда (на некоторых других точках иногда с этим проблемы. Особенно часто с кортойкой фри., но тут их нет. )
Чистое место и работники всегда соблюдают правила санитарии.
Минусы:
Пока не найдены.
Итог:
Хорошее место
3
3
November 1, 2024
Отвратительный персонал, нажимают кнопку готово на заказ, потом говорят что ничего не готово, потом удаляют заказ с табло вообще, и на вопрос где заказ отвечают что у них такого небыло в надежде, что клиент выкинул чек. Ждал заказ 45 минут, на просьба позвать менеджера отвечают - менеджер работает на кухне, номеров телефонов, каких-либо контактов менеджеров, книги жалоб, ничего другого на прилавке нет.
2
2
February 12
Я в этом заведении не первый раз, наблюдаю за ним уже давно
И могу сказать одно, картофель тут отвратительный с годами все хуже и хуже, я молчу про сегодняшний поход во вкусно и точка, весь картофель был пропитан в масле, одно масло.
Остальное все в порядке.
1
October 19, 2024
За последний месяц два раза пытал удачу, заказывая здесь еду, в первый раз готовили комбо 20 минут, второй раз это время ушло только на один бургер
при этом лежит куча готовой еды, которую просто не могут разобрать и несколько пакетов доставки, видимо "вкусно и точка" теперь работает только для доставки
1
December 10, 2024
Делал заказ, решил потратить часть своих бонусов в итоге при переходе к оплате выскочила ошибка и всё слетело, пришел на кассу что бы решить данную проблему в итоге сказали, ну нужно подождать пока обновиться QR-код, как итог решить ни чего не удалось, и бонусы видимо сгорят.
September 22, 2024
Перекусить можно, радует стабильность в качестве в разных точках, есть и полезные продукты (салаты , морковь и т.п.), но в общей массе - не увлекаемся 😉
2
March 29
прошу проверить компетентность менеджера Павла
на мою просьбу помочь
стоял боком и говорил я слушаю, считаю такое поведение неуважительным
с проблемой не помог
единственное заказ выдали вне очереди из-за сложившейся ситуации.
November 17, 2024
заказывала ванильный коктейль, дали шоколадный. подошла узнать что за фигня, мне сказали что это ванильный и отдали обратно. я попробовала, а на вкус он шоколадный, я подошла еще раз, мне дали другой, но и тот оказался шоколадным!!!
1
March 16
Колхоз. В маке такого не было - где капучино, а где американо? - а вы откройте крышку и проверьте. Но это не все, идем дальше: сотрудница голыми руками берет крышку за отверстие в том числе. На мою просьбу заменить крышку она ответила, что всегда так делает голыми руками. Вот это уровень!
November 14, 2024
Фуд корт грязный постоянно.
За собой не убирают (будьте людьми, если отряд за собой уберите как поедите )
Туалеты грязные, воняют ужасно.
Нет туалетной бумаги !
Куда смотрит руководство ТЦ не понятно !
1
1
February 2
Заказ ждала оооочень долго , не доложили со ус и ложечку для мороженого (пробившись через толпу ложечку и соус дали) , на кассе отсутствуют сотрудники, поток большой , а собранности у сотрудников нет !
1
December 25, 2024
Заказал супер бокс для тебя, рекламируют презентабельную коробку, с едой брелоком и т.д., заказал, выдали обычный пакетик, очень разочаровали, хотел вручить близкому человеку ((
June 20, 2024
Ужасно, просто отвратительно, уже много раз ощущал на себе халатность персонала данной точки, что на доставку, что очно, сейчас просто накипело, и так рассказываю: что такое хорошо, а что такое вкусно и точка. Доехало пол заказа, самое ужасное, что не доехали соусы и напитки, то есть придется употреблять это всё в сухомятку, подумал я до того как увидел волос в наггетсах, аппетит сразу пропал и как бы проблема сухомятки решена, да, обычно я просто пишу в поддержку, возвращают деньги и всё, но уже надоело, надеюсь люди работающие там так и продолжат работать в подобных местах и не будут заниматься чем-то важным иначе последствия могут быть хуже чем расстроенный клиент, который завтра об этом забудет.
3
1
June 30, 2024
Сделали заказ 6386 в приложении «Вкусно и точка», 2 молочных коктейля нам не довезли. Дозвонилась в данный ресторан, по телефону сказали обратиться в поддержку Яндекса, далее трубку уже никто не брал. Нам удалось связаться с курьером Яндекс.Еды, оказалось, что ему выдали всего 1 пакет, хотя он уточнял не должно ли их быть 2. Большая просьба к руководству обратить внимание на работу данного заведения. Сотрудники по своему разумению не собрали полностью заказ, перестали отвечать на звонки и решили переложить вину на сервис доставки. Крайне недовольна работой данного ресторана!
1
March 24, 2024
О дин из самых плохих ресторанов Вкусно и точка. Мест в зале всегда не хватает, грязные столы, постоянное хождение людей рядом со столами. Из плюсов - все эти недостатки не сказываются на фирменном обслуживании самого ресторана. Но, в целом, не рекомендую! Удовольствия не получите.
2
November 29, 2024
Ничего не работает, акция не применялась. Какое совпадение, что они ставят новую систему и именно сейчас не сработала акция на 100% кэшбек.
December 19, 2024
Мало того, что заказ отменили и возврат средств ждал больше суток
Так ещё и еда здесь холодная, картошка часто пережарена. Нереальные очереди, расположение очень неудобное
November 18, 2024
из всех точек фастфуда , только одна мне понравилась и она находиться в Японии . А тут обычный фастфуд.
October 6, 2024
Ужас, меня отказались обслужить на кассе, при этом сотрудник с радостью обслужил свою соотечественницу из средней Азии, у меня просто нет слов, почему они так с нами обходятся?
4
October 17, 2024
Кошмар. Заказала биг спешал ролл, принесли нечто, на один укус. Даже соуса не было. Гадость полная, сухой, не солёный, безвкусный. Не была давно, больше вообще не зайду.
1
January 15
Позорище сегодня 15.01.2025 в 20:10 заказ 19
В Арбатских бургерах помидоры ЗЕЛЁНЫЕ!!!
Такое первый раз если честно.
НО ЭТО ПОЗОРИЩЕ!!!
June 4, 2024
Одна из самых лучших Вкусно и Точка где я был. Все чисто. Персонал вежливый. Еда супер! Советую!
2
September 13, 2023
Все супер, всегда вкусно и все свежее, очень нравятся работники, внимательные кассир, все дружелюбные и отзывчивые. Каждый день почти бываю и ни разу не было никаких нареканий
1
1
March 24, 2024
Уже устала писать на разные почты, в поддержку и не получать обратной связи. Постоянные проблемы с отдачей заказов. Хотя, может быть очень малая загруженность. Доставка задерживается вечно на 20-40 мин, на самовывозе приходиться подталкивать персонал, так как время отдачи вышло давно. Часто забывают положить что-либо из заказа.
3
February 10, 2024
А еда-то недурна! Неплохо так порой заскочить сюда, слопать что-то куриное, или гамбургер отведать! И, конечно, холодной Колочкой с пузырьками запить! Вкусное, однако, сие кушанье... Но правда,- если не часто сюда забегать, то еда отменная! И курочка очень вкусная! И роллы (правда, я считаю, что недостаточно горячие) !!! Короче, всем категорически рекомендую!!!!! Ребята, всем добра и приятного аппетита!!!!!
January 10
Долго приходится ждать когда сотрудники подойдут на кассу. Очень всё медленно делают даже если мало заказов
September 28, 2024
Хуже место ещё не видел.
То больше половины терминалов не работает, то табло с заказами не работает. Толпы народа ждут свой заказ по 30-40 минут. Лучше сюда не ходить.
1
August 28, 2023
Первый год после подмены мака на вкусно и точку я не замечал что, что то сильно изменилось кроме дизайна. Последний раз посетив ПБО я был крайне не доволен. Акция с бесплатным гамбургером не работает (через QR код), отсутствует Биг чикен бургер, который так рекламирует сеть. Почему то заказ нормально на подносах не выдавали, только с собой. Они даже запороли акцию со стаканами. Вместо того чтобы как было в маке запустить все виды стаканов они почему сначала сделали только бесцветные, и потом как я прочитал вроде как появился фиолетовый цвет, про третий ничего не слышал. Все проблемы которые я описал выше касаются Вкусно и точка, и только его, подобных проблем в макдоналдсе я никогда не наблюдал.
5
2
May 7, 2024
Наплевательское отношение к своей работе и сборке заказов. При заказе доставки на дом постоянные ошибки в заказе. Сегодня вы вообще побили рекорд. 3 !!! Ошибки в заказе. Привезли 2 пирожка вместо одного. Не привезли снек бокс, и привезли коктейль, который я вообще не заказывала. Мне кажется невозможно ошибиться 3 раза. Может это вообще нарочно делается?
2
February 6
Отлично прям очень вкусно там особенно вот кто прочитает рыбу там есть рыбный роллы вот ещё и там есть такие колечки кто любит сыр там внутри в сыр
1
May 29, 2024
Коллектив здесь находчивый, чтобы показатели были хорошими, дают информацию о том что заказ готов, но в реальности жать у прилавка приходится более 5 минут. Это не практично и не приятно. Поэтому 3 звезды.
1
August 12, 2024
Не вкусно и точка. Еда отвратительная, в Цезарь ролл просто налили майонез на половину рола, стрипсы пережаренные и пере соленые. И они не из мяса цельного, а из фарша. На вкус 70% мука. Одна звезда персоналу, расторопные и вежливые. Еда отстой.
2
December 3, 2023
Делала заказ из мобильного приложения. Заказ номер 6313, 3 декабря. В приложении сразу же начинается отсчет 15 минут и написало мол заберите заказ иначе мы его выкинем и деньги вам не вернут. И написано типа ждите, номер заказа появится на табло. Сижу жду когда же он появится. Ни в правой ни в левой части табло (готовится/выдача) нет номера заказа. Ну думаю готовят еще ладно. В итоге прождала я 13 минут, в приложении отображается что заберите заказ, осталось 2 минуты, но номера нет. Я уже запаниковала, иду к выдаче и спрашиваю у девушки, где мой заказ. Получаю ответ - так вот же он, ждет вас. Я говорю а почему я в приложении вижу картину что он еще не готово. На табло его нет. Как мне нужно было понять что нужно подойти и забрать его. В итоге она просто тупо развернулась и пошла заниматься своими делами. Ну спасибо, лучшее обслуживание в этой сети за всю мою жизнь, наверное. Потом думаю напишу ка я в приложении отзыв о заказе. И понимаю что чека мне не выдали. Его нет в пакете с заказом (брала с собой). В итоге, прошу сюда, потому что пожаловаться непосредственно в приложении не смогла. Ах да, бургер слепили так, что обе котлеты были снаружи и пришлось его переделать самой
3
1
June 2, 2024
Качество обслуживания на уровне !!! Дали хорошо подтаевше е мороженое, попросила заменить, девушка ( не славянской внешности) сказала что мороженое нормальное ! В итоге забрала , над мусорным ведром слила жидкость ( а не выбросила его ) и вуаля , я получила тоже мороженое только с добавлением топинга сверху !!!
3
March 3, 2024
Вкусно и не дорого!
Есть акции, всё здорово!
Хоть это и фастфуд, но действительно вкусный... Ещё и какао дают, вкусный!
February 28, 2024
вкусно но из минусов — дважды попались волосы, причём ни у меня ни у моей подруги не было волос той структуры.
первый раз — когда я просто заказала картошку
второ раз — в качестве извинений принесли ещё одну картошку и в ней снова был волос:)
в третий раз в качестве извинений принесли картошку без волос, на этом спасибо
2
October 2, 2024
Заказала сок и морковные палочки на запах и на внешний вид обветренная и пахнет тухло обветренная есть не стала даже сдедите за сроками
May 4, 2024
Пожалуй, худший из всех ресторанов Вкусно и точка. За крайний год я сделал 6 заказов - из них 4 не смогли собрать согласно оплаченному списку. Каждый раз чего-то да не хватает. В крайний раз не было 3 соуса и 1 наггетсов
3
March 31, 2023
Все очень вкусно, в восторге от персонала ,добрый , отзывчивый и ,главное, профессиональный! Менеджеру Маргарите особое спасибо за быстрый отклик и своевременное решение проблем!
3
April 26, 2024
Еду в таких местах не ем, а вот американо просто ооочень понравился. Утром народа нет, можно спокойно попить кофе и почитать, поучиться. Буду приходить. Кофе сделали очень быстро.
May 9, 2024
Куп ил колу без льда дали теплую и без газа ! Попросил поменять дали с льдом я говорю заказывал без льда а мне говорят что без льда будет теплым 🤷♂️ как так ?? везде кола без льда холодная а уних теплпя ? Мне сказали или теплая кола или со льдом холодная
2
December 20, 2024
При заказе баскета картошки, насыпают пол ведра, сталкиваюсь с этим каждый раз, вряд ли сюда еще пойду
1
3
July 23, 2023
Все отлично, 4 автомата для заказов, короткое время ожидания, популярный фуд корт на Нижегородской. Тц город, минус только один, когда полно людей мест нет. Туалет на этаже, представлена разная кухня,
2
1
January 15
Спасибо большое сотруднице, которая нам очень помогла!! мы на вас уже молимся 🙏🏿 и желаем всего самого хорошего и наилучшего!!!!! :3
1
August 11, 2024
Впервые ел Бигхит с хрящами и косточкой.
Куриные крылья недожаренные, хотя администратор старалась убедить меня, что мясо с кровавым оттенком это норма, а вкус сырого - на любителя.
И очень долго.
January 30, 2024
Заказала доставку, здесь самые невкусные продукты из всех «вкусно и точка», картошка тонкая, безжизненая, шримп ролл как будто из помойки достали и в доставку положили, нагетсы и сырные колечки тоже не вау, вобщем спасибо за старые продукты, курьер молодец, быстренько добежал.
1 звезду за соус.
3
April 1, 2024
Кофе другой! Либо экономят, либо подменяет руководство. Горький, не вкусный. Был макдоналдс- было круто. Вкусно и точка оставляет желать лучшего((
1